PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA SELATAN

DINAS KESEHATAN
UNIT PELAKSANA TEKNIS DINAS
RUMAH SAKIT KHUSUS GIGI DAN MULUT
JLn. Kol H. Burlian KM 6 Palembang 30152
Telp. (0711) 5610491
Email : rskgm.provsumsel@yahoo.com

KEPUTUSAN DIREKTUR
RUMAH SAKIT KHUSUS GIGI DAN MULUT
PROVINSI SUMATERA SELATAN
NOMOR : / / RSKGM / 2016

TENTANG
PANDUAN HAK PASIEN DAN KELUARGA
RUMAH SAKIT KHUSUS GIGI DAN MULUT
PROVINSI SUMATERA SELATAN

DIREKTUR RUMAH SAKIT KHUSUS GIGI DAN MULUT

PROVINSI SUMATERA SELATAN

Menimbang : 1. Bahwa seluruh staf bertanggung jawab dan

mengedepankan Hak Pasien dan Keluarga

2. Bahwa Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut

Provinsi Sumatera Selatan menghormati hak
pasien dan dalam beberaa situasi hak istimewa
keluarga pasien

3. Bahwa hak pasien dan keluarga merupakan

elemen dasar dari semua kontak di Rumah Sakit,
stafnya, serta pasien dan keluarganya.

Mengingat : 1. Permenkes No. 159b /1998 tentang Rumah Sakit

2. Keputusan Menteri Kesehatan No.

1333/Menkes/SK/XII/1999 tentang Standar
Pelayanan Rumah Sakit

3. Undang – undang No. 44 tahun 2009 tentang

Rumah Sakit
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT KHUSUS

GIGI DAN MULUT PROVINSI SUMATERA SELATAN
TENTANG PANDUAN HAK PASIEN DAN KELUARGA
DI RSKGM PROV.SUMSEL.

Kesatu : Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata

tertib, peraturan yang berlaku di Rumah Sakit,
tentang hak dan kewajiban pasien;

Kedua : Pasien berhak memperoleh layanan kesehatan yang

bermutu sesuai dengan dtandar profesi dan standar
operasional;

Ketiga : Pasien berhak mengajukan pengaduan atas kualitas

pelayanan yang didapatkan;

Keempat : Pasien berhak meminta konsultasi tentang penyakit

yang dideritanya kepada dokter lain yang mempunyai
Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun diluar
Rumah Sakit;

Kelima : Pasien berhak mendapat privasi dan kerahasiaan

penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya;

Keenam : Pasien berhak mendapatkan informasi yang meliputi

diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternative tindakan , resiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis
terhadap tindakan yang dilakukan;

Ketujuh : Pasien berhak memberikan persetujuan adan

menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya;

Kedelepan : Pasien berhak didampingi oleh keluarganya dalam

keadaan kritis;

Kesembilan : Pasien berhak menjalankan ibadah sesuai agama

atau kepercayaan yang dianutnya selama hal tersebut
tidak mengganggu pasien lainnya ;

Kesepuluh : Pasien berhak memperoleh keamanan dan

keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
Rumah Sakit;

Kesebelas : Pasien berhak mengajukan usul, saran perbaikan

atas perlakuan Rumah Sakit terhadap dirinya;
Keduabelas : Pasien berhak menolak pelayanan bimbingan rohani
yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan
yang dianutnya;

Ketigabelas : Pasien berhak mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit

yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui
unit pengaduan yang ada di Rumah Sakit, media
cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan.

Keempatbelas: keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan

dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat
kesalahan akan diperbaiki sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Palembang
Pada tanggal

DIREKTUR RSK. GIGI DAN MULUT

PROVINSI SUMATERA SELATAN

drg. Rini Bikarindrasari, M.Kes

NIP. 196603071998022001