PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG BARAT

PUSKESMAS NGAMPRAH
Jl. Raya ngamprah No. 09 Desa Sukatani Kecamatan Ngamprah
email : puskesmas.ngamprah@yahoo.co.id

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS NGAMPRAH

NOMOR : / /2018
TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

PADA PUSKESMAS NGAMPRAH KABUPATEN BANDUNG BARAT

KEPALA PUSKESMAS NGAMPRAH KABUPATEN BANDUNG BARAT

Menimbang : a. Bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pasien di

Puskesmas, pimpinan puskesmas dan petugas harus mengetahui
dan mengerti hak dan kewajiban pasien.
b. Bahwapasien pun perlumendapatkan informasi tentang hak dan
kewajibanpasien

Mengingat : a. UUD 1945 yang telah diamandemen, pasal 28.

b. UU No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan.
c. UU No. 44 tahun 2009 tentang Puskesmas.
a.

MEMUTUSKAN
Menetapkan SURAT KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS NGAMPRAH
KABUPATEN BANDUNG BARAT
TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN.

Pertama HAK PASIEN:

 Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di Puskesmas.
 Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
 Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa
diskriminasi.
 Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar
profesi dan standar prosedur operasional.
 Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi;
 Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
 Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan
peraturan yang berlaku di Puskesmas.
 Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter
lain (second opinion) yang memiliki Surat Ijin Praktik (SIP) baik di
dalam maupun di luar Puskesmas.
 Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk
 data-data medisnya.
 Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
 Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan
medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan
yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
 Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
 Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya
selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya.
 Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di Puskesmas.
 Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama
dan kepercayaan yang dianutnya.
 Menggugat dan atau menuntut Puskesmas apabila Puskesmas itu
diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik
secara perdata ataupun pidana.
 Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan standar
pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan.
Kedua KEWAJIBAN PASIEN:
 Memberi informasi yg lengkap dan jujur tentang masalah
kesehatannya.
 Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi.
 Mematuhi ketentuan yang berlaku di saryankes.
 Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.Mengajukan usul,
saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya.
Surat Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan, dan apabila
ternyata terdapat kekeliruan dalam surat keputusan ini akan diadakan
perbaikan seperlunya.

Ditetapkan di : BANDUNG BARAT

Pada tanggal :
KEPALA PUSKESMAS NGAMPRAH
KABUPATEN BANDUNG BARAT

Hj Nuraeni,AM.Keb.,SKM
NIP. 19680312 198803 2002