PROSES BISNIS

1. DEFINISI PROSES BISNIS

Proses bisnis adalah serangkaian aktivitas secara konsisten yang memiliki
tujuan spesifik untuk membawa hasil maksimal terhadap pertumbuhan bisnis. Di
dalam proses bisnis terdapat sejumlah pengoperasian sistem serta sumber daya
manusia yang mendukung setiap fungsi dan tugas-tugas bisnis tersebut berjalan
dengan baik.

2. FUNGSI PROSES BISNIS

a. Membantu Divisi sumber daya manusia untuk memecahkan permasalahan saat
aktivitas bisnis tengah berlangsung.
b. Menjadi alat yang memungkinkan konsumen untuk melihat kapan proses produksi
berlangsung, kapan distribusi mulai dilakukan dan produk mulai diluncurkan.
c. Membuat informasi tersedia bagi karyawan sehingga mereka memahami tugas
yang diberikan kepada mereka untuk mencapai tujuan perusahaan.

3. JENIS – JENIS PROSES BISNIS

Menurut Solvexia, Biasanya proses bisnis dibagi ke dalam tiga jenis berikut ini.
a. Proses Primer
Proses ini menjadi inti operasi dari suatu bisnis, bisa dibilang proses primer adalah
bagian paling penting dalam sebuah bisnis. Proses primer sendiri meliputi:
 Produksi
 Marketing
 Pelayanan
b. Proses Sekunder
Proses sekunder merupakan proses yang mendukung berjalannya proses primer di
suatu perusahaan. Contoh dari proses sekunder adalah departemen finansial yang
mengurus keuangan perusahaan, dan lain sebagainya.
c. Proses Manajemen
Proses ini melibatkan pengawasan dan pemantauan dari pihak manajemen. Proses
ini melibatkan rencana strategis dan operasional perusahaan.
4. TAHAPAN – TAHAPAN UMUM DALAM PROSES BISNIS

Noted: Tahapan – tahapan dalam Proses bisnis dapat bervariasi tergantung pada jenis
bisnis, industri, dan tujuan spesifik.

a. Identifikasi Kebutuhan
Proses dimulai dengan mengidentifikasi
kebutuhan atau peluang dalam bisnis. Ini
mungkin melibatkan penelitian pasar,
analisis tren, dan pengumpulan informasi.

b. Perencanaan
Setelah kebutuhan diidentifikasi, langkah
selanjutnya adalah merencanakan bagaimana
akan mencapai tujuan tersebut. Ini
melibatkan penetapan tujuan, alokasi sumber
daya, dan perancangan strategi.

c. Pengembangan
Proses berlanjut dengan pengembangan produk,
layanan, atau solusi yang sesuai dengan rencana
yang telah ditetapkan. Ini melibatkan desain,
produksi, pengembangan perangkat lunak, atau
apa pun yang relevan dengan bisnis Anda.
d. Pelaksanaan
Setelah produk atau layanan siap, langkah
berikutnya adalah melaksanakan rencana
tersebut. Ini melibatkan peluncuran produk,
pemasaran, dan memulai operasi bisnis sesuai
dengan rencana yang telah ditetapkan.

e. Pemantauan dan Pengendalian

Selama proses bisnis berlangsung, penting untuk
memantau kemajuan dan hasilnya. Jika ada
deviasi dari rencana, langkah pengendalian
diterapkan untuk memastikan bisnis tetap
berjalan pada jalur yang benar.

f. Evaluasi
Setelah proses selesai, evaluasi dilakukan untuk
mengevaluasi kesuksesan rencana dan
mengidentifikasi peluang perbaikan di masa
depan. Ini bisa melibatkan analisis kinerja,
umpan balik dari pelanggan, dan data terkait
lainnya.

g. Peningkatan Berkelanjutan
Proses bisnis adalah siklus berkelanjutan. Hasil
evaluasi digunakan untuk meningkatkan proses
di masa depan, memperbaiki kinerja, dan
mengikuti perubahan di lingkungan bisnis.
5. CONTOH PROSES BISNIS
Proses Bisnis Digital Online Shop