PETA PENELITIAN TERDAHULU

Nama : Rinta Yusna

NIM : 202210048
Kelas : MM Kelas B
MatKul : Ekonomi Manajerial

Nama Peneliti, Judul

Rumusan Masalah atau Teori atau Variabel Teknik Analisis
No. Penelitian dan Hipotesis Penelitian Hasil Penelitian
Tujuan Penelitian Penelitian Data
Penerbitan
Manajemen Sumber Daya Manusia
1. Dedik Tri Istiantara Mengetahui tingkat Data Primer: R& D 1. Aspek motivasi 1. Aspek motivasi
(2019). aspek motivasi pegawai - Ucapan lisan dari (Research & pegawai dalam pegawai dalam
“Pengembangan dalam melaksanakan informan yang Development) melaksanakan tugas melaksanakan tugas
Manajemen Sumber tugas sebelum terdiri dari sebelum sebelum
Daya Manusia diterapkan model pegawai, Dosen, diterapkannya diterapkannya
Berbasis Kompetensi pengembangkan Pimpinan dan model model
Guna Meningkatkan manajemen MSDM guna Kasubag pengembangan pengembangan
Kinerja Pegawai dan meningkatkan kinerja Kepegawaian PPI. MSDM berbasis MSDM berbasis
Dosen Politeknik pegawai. Data Sekunder: kompetensi Sangat kompetensi Sangat
Perkeretaapian - Daftar Tinggi. Tinggi 6%.
Indonesia” kepegawaian dan 2. Aspek motivasi 2. Aspek motivasi
dosen PPI pegawai dalam pegawai dalam
- Daftar hadir melaksanakan tugas melaksanakan tugas
pegawai sebelum sebelum
- Struktur diterapkannya diterapkannya
organisasi model model
kepegawaian PPI pengembangan pengembangan
Madiun MSDM berbasis MSDM berbasis

1
- Struktur kompetensi Tinggi. kompetensi Tinggi
penggajian 3. Aspek motivasi 16%.
- Foto-foto dan pegawai dalam 3. Aspek motivasi
catatan-catatan melaksanakan tugas pegawai dalam
yang bisa sebelum melaksanakan tugas
dijadikan sumber diterapkannya sebelum
data model diterapkannya
pengembangan model
MSDM berbasis pengembangan
kompetensi Sedang. MSDM berbasis
4. Aspek motivasi kompetensi Sedang
pegawai dalam 10%.
melaksanakan tugas 4. Aspek motivasi
sebelum pegawai dalam
diterapkannya melaksanakan tugas
model sebelum
pengembangan diterapkannya
MSDM berbasis model
kompetensi Rendah. pengembangan
5. Aspek motivasi MSDM berbasis
pegawai dalam kompetensi Rendah
melaksanakan tugas 60%.
sebelum 5. Aspek motivasi
diterapkannya pegawai dalam
model melaksanakan tugas
pengembangan sebelum
MSDM berbasis diterapkannya
kompetensi Sangat model
Rendah. pengembangan

2
 MSDM berbasis
kompetensi Sangat
Rendah 8%.
2. Clarisa Salsabila, Menggali dimensi 1. Variabel bebas: Analisis regresi 1. Kepuasan pelanggan 1. Kepuasan pelanggan
Taufan Umbara, kepuasan pelanggan apa kualitas produk, linear berganda berpengaruh dengan dimensi
Retno Setyorini yang berpengaruh harga, kualitas siginifikan terhadap kualitas produk,
(2022) terhadap minat beli layanan, emosi, minat beli ulang harga, kualitas
“Pengaruh Kepuasan ulang produk Somethinc kemudahan. 2. Semakin tinggi layanan, emosi, dan
Pelanggan Terhadap 2. Variabel terikat: kepuasan kemudahan secara
Minat Beli Ulang minat beli ulang pelanggan, maka bersama-sama dan
Produk Somethinc” semakin tinggi pula terpisahmemberikan
minat pembelian pengaruh yang
ulang mereka positif dan
signifikan terhadap
minat beli ulang
produk Somethinc
sebesar 64.2%
3. Nur Azizah (2018) 1. Mengetahui peranan 1. Konsep Pelayanan Data reduction, 1.Peranan Camat 1.Peranan Camat dalam
“Peranan Camat amat selaku Pejabat Camat sebagai Data display, berpengaruh memberikan
Dalam Memberikan Pembuat Akta Tanah di PPAT dan Conclusion terhadap Pelayanan Pelayanan
Pelayanan Kecamatan Suradadi 2. Konsep Pelayanan drawing Administrasi Administrasi
Administrasi 2. Mengetahui faktor Publik Pertanahan di Pertanahan di
Pertanahan di penghambat Dimensi yang Kecamatan Suradadi Kecamatan Suradadi
Kecamatan Suradadi pembuatan akta tanah mencakup Kabupaten Tegal Kabupaten Tegal
Kabupaten Tegal 3. Mengetahui upaya Perencanaan, sudah dapat
Provinsi Jawa camat dalam pengorganisasian, dikatakan baik tetapi
Tengah” meningkatkan pelaksanaan, belum maksimal.
kepemilikan akta tanah pengawasan, 2. Camat sebagai
di Kecamatan Suradadi berwujud, Pejabat Pembuat

3
 kehandalan, Akta Tanah di
tanggapan, jaminan, Kecamatan Suradadi
empati. sangat dibutuhkan
untuk meningkatkan
kepemilikan akta
tanah di Kecamatan
Suradadi
4. Marthalina (2018) Mengetahui kualitas Kualitas pelayanan Deskriptif Kepuasan Mahasiswa Pelayanan akademik
“Analisis Kualitas pelayanan Pendidikan publik: Berwujud, dengan Prodi S-1 Manajemen Prodi S-1 Manajemen
Pelayanan Akademik dalam upaya kehandalan, pendekatan Sumber Daya Sumber Daya
dan Kepuasan meningkatkan kepuasan tanggapan, jaminan, kuantitatif Manusia berkaitan Manusia telah
Mahasiswa di IPDN mahasiswa di perguruan empati dengan lokus dengan Pelayanan berjalan dengan
Kampus Jakarta” tinggi penelitian pada akademik sangat
Program Studi Prodi S-1 Manajemen baik dengan
Manajemen Sumber Daya persentase total rata-
Sumber Daya Manusia. rata
Manusia 74,87 %.
Fakultas
Manajemen
Pemerintahan,
IPDN Kampus
Jakarta
5. Serli Wulandari dan Mengetahui peran 1. Data hasil Reduksi data, Peran Dinas Peran Dinas
Yosi Anggraeni Dinas Pariwisata dan wawancara, penyajian data Pariwisata dan Pariwisata dan
(2018) Kebudayaan Kabupaten observasi dan serta penarikan Kebudayaan dalam Kebudayaan dalam
“Peran Dinas Ketapang dalam dokumentasi. simpulan Pelestarian serta Pelestarian serta
Pariwisata dan melestarikan dan 2. Teori Peran dari Pengembangan Pengembangan
Kebudayaan Dalam Mengembangkan Soekanto dan Kebudayaan Dayak Kebudayaan Dayak
Pelestarian serta Kebudayaan Dayak Sulistyowati Simpakng (Simpang) Simpakng (Simpang)

4
 Pengembangan Sampakng (Sampang) dengan dimensi di Kecamatan di Kecamatan
Kebudayaan Dayak berupa hak dan Simpang Dua. Simpang Dua belum
Simpakng (Simpang) kewajiban optimal.
di Kecamatan
Simpang Dua
Kabupaten Ketapang
Provinsi Kalimantan
Barat.
6. Arimbi Yuniza Dian Mengetahui dan Aparatur Dinas Sosial Reduksi data, Kinerja Aparatur Kinerja Aparatur
Sekarsari (2018) menganalisis bagaimana Kota penyajian data dalam dalam
“Analisis Kinerja kinerja aparatur Dinas Samarinda yang serta penarikan Pembinaan Anak Pembinaan Anak
Aparatur Sosial dalam memberikan didapatkan dengan simpulan Jalanan di Dinas Jalanan di Dinas
Dalam Pembinaan pembinaan teknik purposive Sosial Kota Sosial Kota
Anak Jalanan kepada anak jalanan sampling dan anak Samarinda dilihat Samarinda masih
Di Dinas Sosial Kota serta apa saja hambatan jalanan yang dari dimensi kualitas, belum optimal dilihat
Samarinda Provinsi dan juga upaya untuk mengikuti kuantitas, ketepatan dari dimensi kualitas,
Kalimantan Timur” mengatasinya pembinaan dengan waktu dan efektivitas kuantitas, ketepatan
teknik accidental waktu dan efektivitas
sampling
7. Indah Purnamasari, Menganalisis proses Menggunakan Analisis tematik Proses perencanaan Proses perencanaan
Irwandy Kapalawi manajemen SDM di RS rancangan deskriptif sumber sumber
(2013) Stella Maris Makassar dengan pendekatan daya manusia daya manusia
“Analisis Proses kualitatif melalui menggunakan menggunakan
Manajemen Sumber teknik indepth metode perhitungan metode perhitungan
Daya Manusia interview. Informan beban kerja yang beban kerja yang
Di Rumah Sakit Stella dalam penelitian ini dilaksanakan setiap dilaksanakan setiap
Maris Makassar” berjumlah lima tahunnya tahunnya
orang, yaitu kepala berpengaruh sehingga dalam
bagian sumber daya terhadap perencanaan SDM

5
 manusia, diklat, tingkat kesenjangan tidak pernah
administrasi dalam pemilihan terjadi kesenjangan
personalia, tenaga. dalam pemilihan
pengembangan dan tenaga.
pelayanan medik,
dan kepala bidang
pelayanan medik.
8. Syahrir (2018) 1. Membahas pengaruh Variabel Bebas: Persamaan 1. Budaya organisasi 3. Budaya organisasi
” Pengaruh Budaya Budaya Organisasi Budaya Organisasi, regresi berpengaruh positif berpengaruh positif
Organisasi dan terhadap Kualitas Motivasi ganda, dan signifikan dan signifikan
Motivasi Pelayanan Kesehatan koefisien terhadap kualitas terhadap kualitas
Terhadap Kualitas di RSD Cibinong. Variabel terikat: korelasi dan pelayanan kesehatan pelayanan kesehatan
Pelayanan Kesehatan 2. Membahas pengaruh Kualitas pelayanan koefisien di Rumah Sakit di Rumah Sakit
Di Rumah Sakit Motivasi terhadap kesehatan determinasi Daerah Cibinong Daerah Cibinong
Daerah Cibinong Kualitas Pelayanan dan uji f Kabupaten Bogor, Kabupaten Bogor,
Kabupaten Bogor Kesehatan di RSD sebesar yang didapat sebesar yang didapat
Provinsi Jawa Barat” Cibinong pada analisis statistik, pada analisis statistik,
3. Membahas pengaruh di mana di mana
Budaya Organisasi jika meningkatnya jika meningkatnya
dan budaya organisasi budaya organisasi
Motivasi secara memengaruhi memengaruhi
bersama-sama meningkatnya meningkatnya
berpengaruh kualitas pelayanan kualitas pelayanan
terhadap Kualitas kesehatan di Rumah kesehatan di Rumah
Pelayanan Kesehatan Sakit Daerah Sakit Daerah
di RSD Cibinong Cibinong Kabupaten Cibinong Kabupaten
Bogor begitupun Bogor begitupun
sebaliknya sebaliknya
2. Motivasi 4. Motivasi

6
 berpengaruh positif berpengaruh positif
dan dan
signifikan terhadap signifikan terhadap
kualitas pelayanan kualitas pelayanan
kesehatan di Rumah kesehatan di Rumah
Sakit Daerah Sakit Daerah
Cibinong Kabupaten Cibinong Kabupaten
Bogor, di Bogor, di
mana jika mana jika
meningkatnya meningkatnya
motivasi motivasi
memengaruhi memengaruhi
meningkatnya meningkatnya
kualitas kualitas
pelayanan kesehatan pelayanan kesehatan
di Rumah Sakit di Rumah Sakit
Daerah Cibinong Daerah Cibinong
Kabupaten Bogor Kabupaten Bogor
ataupun sebaliknya ataupun sebaliknya
3. Budaya organisasi 3. Budaya organisasi
dan motivasi secara dan motivasi secara
bersama-sama bersama-sama
berpengaruh positif berpengaruh positif
dan dan
signifikan terhadap signifikan terhadap
kualitas pelayanan kualitas pelayanan
kesehatan di Rumah kesehatan di Rumah
Sakit Daerah Sakit Daerah
Cibinong Kabupaten Cibinong Kabupaten

7
 Bogor. Dari hasil Bogor. Dari hasil
pengukuran koefisien pengukuran koefisien
regresi ganda regresi ganda
diketahui bahwa diketahui bahwa
kontribusi pengaruh kontribusi pengaruh
budaya organisasi budaya organisasi
lebih besar dari lebih besar dari
kontribusi pengaruh kontribusi pengaruh
motivasi terhadap motivasi terhadap
Kualitas Pelayanan Kualitas Pelayanan
Kesehatan di Kesehatan di
Rumah Sakit Daerah Rumah Sakit Daerah
Cibinong Cibinong
Kabupaten Bogor. Kabupaten Bogor.
9. Diadjeng laraswati 1. Memperoleh informasi Kuesioner dengan 56 Cut Off Value, • Terjadi penurunan • Terjadi penurunan
hanindyani (2018) tentang tingkat kepuasan pertanyaan dibagi CS kepuasan karyawan kepuasan karyawan
“Survei Kepuasan karyawan menjadi 8 aspek Index dan dari pada 2014, 2015 dari 3.65 pada 2014
Karyawan utama: Metode dan 2016. menjadi 3,385 pada
di Balai Teknologi 2. Mendapatkan Manajemen, Perhitungan • Sebanyak 8 tolok 2015 dan menjadi
Polimer (BTP) - informasi tentang faktor- Kepemimpinan, GAP serta ukur (100%) memiliki 3,286 pada 2016.
Badan Pengkajian faktor yang Budaya Organisasi Metode nilai kepuasan • Sebanyak 8 tolok
dan Penerapan menyebabkan kepuasan dan Komunikasi, Motivasi karyawan dengan ukur (100%) memiliki
Teknologi (BPPT)” dan Peran di Perusahaan, Karyawan keterangan “Cukup nilai kepuasan
ketidakpuasan karyawan Lingkungan Kerja, Puas”. karyawan dengan
Pelatihan dan • Nilai rata-rata keterangan “Cukup
Pengembangan, Realitas karyawan, Puas”.
Remunerasi dan Nilai rata-rata • Nilai rata-rata
Kebanggaan Harapan karyawan Realitas karyawan
Organisasi • Customer sebesar 3,286, Nilai

8
 Satisfaction Index rata-rata Harapan
untuk tolok ukur karyawan sebesar
menurut 4,314 dengan Nilai
• Analisis Fokus selisih (Gap) rata-rata
Strategis, mempunyai sebesar – 1,028
kriteria klasifikasi A, B • Customer
mempunyai kriteria Satisfaction Index
klasifikasi C dan D untuk tolok ukur
sebesar 76,189%,
yang mana menurut
teori masuk dalam
kategori “Cukup
Puas”
• Berdasarkan Analisis
Fokus Strategis, 25%
mempunyai kriteria
klasifikasi A, B
sebanyak 11%, dan
sebanyak 32%
mempunyai kriteria
klasifikasi C dan D
10. Hartiwi (2015) Mengetahui pengaruh Karakteristik Structural Karakteristik Karakteristik
“Analisis Pengaruh karakteristik pekerjaan Pekerjaan, Equation pekerjaan dan pekerjaan dan
Karakteristik dan kompetensi Kompetensi, Model kompetensi guru kompetensi guru
Pekerjaan terhadap Kepuasan Kerja, (SEM) AMOS. berpengaruh berpengaruh
dan Kompetensi kinerja guru dengan Kinerja. signifikan signifikan
terhadap mediasi kepuasan kerja terhadap kepuasan terhadap kepuasan
Kinerja Guru dengan kerja, karakteristik kerja, karakteristik
Mediasi Kepuasan pekerjaan dan pekerjaan dan

9
 Kerja” kompetensi guru kompetensi guru
berpengaruh berpengaruh
signifikan terhadap signifikan terhadap
kinerja guru, kinerja guru,
kepuasan kerja tidak kepuasan kerja tidak
mampu memediasi mampu memediasi
pengaruh pengaruh
karakteristik karakteristik
pekerjaan terhadap pekerjaan terhadap
kinerja guru, kinerja guru,
dan kepuasan kerja dan kepuasan kerja
mampu memediasi mampu memediasi
pengaruh pengaruh pengaruh pengaruh
kompetensi terhadap kompetensi terhadap
kinerja guru kinerja guru
11. Sekar Kama Mengetahui dampak Data primer yaitu Reduksi Data, Perubahan kebijakan Perubahan kebijakan
Dianingrum, Onny culture shock pada melakukan Penyajian data bekerja dari rumah bekerja dari rumah
Fitriana Sitorus pegawai era new normal wawancara kepada lalu (work from home) (work from home)
(2022) pegawai diakhiri dengan menjadi work from menjadi work from
“Analisis Culture kementerian kesimpulan. office berpengaruh office menimbulkan
Shock Pada Pegawai pertanian bagi pegawai yang suatu kekhawatiran
di era New dan data sekunder sudah melakukan bagi pegawai yang
Normal” menggunakan penyesuaian diri dan sudah melakukan
kepustakaan dan muncul rasa nyaman penyesuaian diri dan
dokumentasi yang saat bekerja dari muncul rasa nyaman
relevan dengan rumah (work from saat bekerja dari
masalah home). rumah (work from
yang diambil Budaya yang berbeda home).
berpengaruh dalam Budaya yang berbeda

10
 memprioritaskan menimbulkan adanya
pekerjaan rumah dan rasa takut dan
kantor. kekhawatiran yang
disebabkan pada
kebingungan dalam
memprioritaskan
pekerjaan rumah dan
kantor. belum
mampu
menyesuaikan
pekerjaan rumah dan
kantor bagi pegawai
perempuan.
12. M. Saiful Bahri, Mengetahui Pendekatan asosiatif Persamaan 1) Pengembangan 5) Pengembangan
Bachtiar Irawan, bagaimana dampak kausal. regresi karier dan karier dan
Tumini, Zianatin Nuri pengembangan karir dan Variabel penyebab ganda, kompensasi kompensasi
(2022) kompensasi pada kinerja. adalah koefisien berpengaruh pada memberikan
“Pengaruh pengembangan korelasi dan kinerja pegawai pengaruh signifikan
Pengembangan Karir karier dan koefisien Satpol-PP Kota secara bersama pada
dan Kompensasi kompensasi determinasi Probolinggo kinerja pegawai
Terhadap Kinerja sedangkan variabel dan uji f 2) Secara parsial Satpol-PP Kota
Pegawai Satuan Polisi kinerja sebagai pengembangan Probolinggo
Pamong Praja Kota variabel karier dan 6) Secara parsial
Probolinggo” akibat, dalam istilah kompensasi pengembangan
yang lain disebut berpengaruh pada karier dan
independent variabel kinerja pegawai kompensasi
dan dependent Satpol-PP Kota pengaruhnya
variabel Probolinggo signifikan pada
3) Pengembangan kinerja pegawai

11
 karier berpengaruh Satpol-PP Kota
pada kinerja Probolinggo
pegawai Satpol-PP 7) Pengembangan
Kota Probolinggo karier memberikan
4) Kinerja pengawai pengaruh dominan
Satpol-PP Kota pada kinerja
Probolinggo pegawai Satpol-PP
dipengaruhi oleh Kota Probolinggo
pengembangan 8) Kinerja pengawai
karier dan Satpol-PP Kota
kompensasi dan Probolinggo 68,9%
selebihnya dipengaruhi oleh
dipengaruhi oleh pengembangan
variabel yang lain. karier dan
kompensasi dan
selebihnya
dipengaruhi oleh
variabel yang lain.
13. Feni Yunika (2022) Menganalisis evaluasi Pengumpulan data Kualitatif Adanya pandemic Evaluasi Kinerja KPU
“Evaluasi Kinerja kinerja KPU Kabupaten dilakukan dengan dengan reduksi covid berpengaruh Kabupaten OKU
Komisi Pemilihan OKU dalam sosialisasi wawancara data, penyajian terhadap Evaluasi dalam Pelaksanaan
Umum dan kendala yang data dan Kinerja KPU Sosialisasi Pemilihan
Kabupaten Ogan dihadapi pada penarikan Kabupaten OKU Serentak tahun 2020
Komering Ulu Dalam pelaksanaan sosialisasi kesimpulan dalam Pelaksanaan tidak
Sosialisasi pemilihan serentak Sosialisasi Pemilihan terlaksana dengan
Pemilihan Serentak tahun Serentak tahun 2020. maksimal karena
Tahun 2020” 2020. adanya pandemic
covid sehingga
berpengaruh pada

12
 tingkat partisipasi
masyarakat yang
tidak memenuhi
presentase yang
telah ditetapkan
KPU RI serta kendala
yang dihadapi KPU
Kabupaten OKU
dalam Pelaksanaan
Sosialisasi Pemilihan
Serentak tahun 2020
adalah adanya
peraturan protokol
kesehatan
covid-19 yang
membatasi jumlah
peserta dan waktu
pelaksanaan
sosialisasi sehingga
tidak terlaksana
dengan maksimal.
14. Anisa Wahyuni, Trio Mengetahui: Penelitian kuantiatif Persamaan hasil uji t (parsial) hasil uji t (parsial)
Handoko, Zandra 1. Pengaruh Diskon dengan data regresi menunjukkan menunjukkan
Dwanita Widodo Shope terhadap diperoleh sebanyak ganda, bahwa diskon dan bahwa diskon dan
(2022) minat beli di 100 koefisien kualitas produk kualitas produk
“Pengaruh Minat beli Kota Sragen responden dari korelasi dan berpengaruh terhadap berpengaruh
Masyarakat 2. Pengaruh Kualitas kuisioner koefisien minat beli, harga signifikan terhadap
Terhadap Produk terhadap determinasi berpengaruh terhadap minat beli sedangkan
Diskon Shopee, minat beli di Shopee dan uji f minat beli. Hasil dari uji harga

13
 Kualitas Produk dan 3. Pengaruh Harga f (simultan) bahwa tidak berpengaruh
Harga Bagi Pengguna terhadap minat beli diskon, kualitas signifikan terhadap
Shopee 4. Pengaruh Diskon, produkdan harga minat beli. Hasil dari
(Study kasus bagi Kualitas produk dan berpengaruh terhadap uji f (simultan)
pengguna shopee di harga terhadap minat minat beli. diperoleh hasil
sragen)” beli di bahwa diskon,
Shopee kualitas produkdan
harga berpengaruh
signifikan terhadap
minat beli
15. Natalia Adolfia Lotu, Mengetahui bahwa: Survey yang Persamaan Uji t menunjukan stres Uji t menunjukan
Zandra Dwanita 1. pengaruh stres kerja bersumber dari data regresi kerja, motivasi kerja, bahwa stres kerja,
Widodo, Laksono terhadap kinerja pegawai di Kantor ganda, displin kerja motivasi kerja, displin
Sumarto (2022) pegawai Kelurahan koefisien berpengaruh terhadap kerja secara
“Pengaruh Stres 2. pengaruh motivasi Sudiroprajan korelasi dan kinerja pegawai. Uji bersama-sama
Kerja, Motivasi Kerja kerja terhadap kinerja koefisien Determinan berpengaruh
dan pegawai determinasi menunjukan hasil signifikan terhadap
Disiplin Kerja 3. pengaruh displin kerja dan uji f bahwa kinerja pegawai.
Terhadap Kinerja terhadap kinerja kemampuan variabel Uji Determinan
Pegawai Di pegawai stres kerja, motivasi menunjukan hasil
Kantor Kelurahan 4. pengaruh ketiga kerja dan disiplin kerja 64,8% maka dapat
Sudiroprajan” variabel secara dalam disimpulkan bahwa
bersama-sama meningkatkan kinerja kemampuan variabel
terhadap kinerja pegawai. stres kerja, motivasi
pegawai Stres kerja merupakan kerja dan disiplin
variabel kerja sebesar 64,8%
mempengaruhi dalam
variabel kinerja meningkatkan kinerja
pegawai. pegawai. Stres kerja

14
 merupakan variabel
yang paling dominan
dari dua variabel
yang signifikan
mempengaruhi
variabel kinerja
pegawai.
16. Dinda Frismandiri Mengetahui pengaruh Karakteristik Structur Karakteristik Karakteristik
(2013) karakteristik pekerjaan, Pekerjaan, Kepuasan Equation Model pekerjaan tidak pekerjaan tidak
“Analisis Pengaruh kepuasan kerja, dan Kerja, Komitmen (SEM) AMOS berpengaruh berpengaruh
Karakteristik komitmen terhadap Kerja. signifikan secara signifikan secara
Pekerjaan, kinerja karyawan. langsung langsung
Kepuasan Kerja, dan terhadap kinerja terhadap kinerja
Komitmen terhadap karyawan, tetapi karyawan, tetapi
Kinerja Karyawan” berpengaruh secara berpengaruh secara
tidak langsung yaitu tidak
melalui komitmen langsung yaitu
karyawan melalui komitmen
karyawan
17. Ahok Alpa Beta Mengetahui pengaruh Karateristik Kerja, SPSS 16.0 Terdapat indikasi Terdapat indikasi
(2015) karakteristik Disiplin Kerja, bahwa karakteristik bahwa karakteristik
“Pengaruh pekerjaan dan Kinerja. pekerjaan dan pekerjaan dan
Karakteristik kompensasi terhadap kompensasi yang ada kompensasi yang ada
Pekerjaan dan disiplin kerja dan mempengaruhi kinerja belum memadai dan
Kompensasi terhadap dampaknya terhadap pegawai. menunjang
Disiplin Kerja dan kinerja pegawai pada sepenuhnya sehingga
dampaknya terhadap dinas pendapatan dan mempengaruhi
Kinerja Pegawai pada pengelolaan asset kinerja
Dinas Pendapatan daerah kabupaten rokan pegawai.

15
 dan hulu
Pengelolaan Asset
Daerah Kabupaten
Rokan
Hulu”
18. Hendy Hermawan Mengetahui pengaruh Karakteristik SPSS • Karakteristik • Karakteristik
(2012) karakteristik Pekerjaan, Kepuasan pekerjaan pekerjaan tidak
“Pengaruh pekerjaan, kepuasan Kerja, Komitmen berpengaruh secara berpengaruh
Karakteristik kerja dan komitmen Kerja, Kinerja langsung signifikan secara
Pekerjaan, Kepuasan terhadap kinerja terhadap kinerja langsung
Kerja dan Komitmen karyawan pt sebra karyawan. terhadap kinerja
terhadap Kinerja cipta mandiri malang karyawan, tetapi
Karyawan PT Sebra Karakteristik berpengaruh secara
Cipta Mandiri pekerjaan, dan tidak langsung yaitu
Malang” komitmen karyawan melalui komitmen
terhadap kinerja karyawan.
karyawan PT Sebra
Cipta Mandiri • Secara simultan
mempunyai pengaruh. karakteristik
Karakteristik pekerjaan pekerjaan, dan
berpengaruh terhadap komitmen karyawan
kepuasan kerja. terhadap
kinerja karyawan PT
Sebra Cipta Mandiri
mempunyai
pengaruh yang
signifikan. Sedangkan
karakteristik
pekerjaan tidak

16
 berpengaruh
terhadap kepuasan
kerja
19. Fella, Rizki, Mas’ud Mengetahui pengaruh Kepuasan Kerja, SPSS 16.0 Kepuasan kerja Kepuasan kerja
(2016) kepuasan kerja dan Komitmen Profesi, berpengaruh berpengaruh
“Analisis Pengaruh keterlibatan kerja dengan Budaya terhadap komitmen signifikan terhadap
Kepuasan Kerja dan terhadap komitmen Kolektivisme profesi, keterlibatan komitmen profesi,
Keterlibatan Kerja profesi dengan budaya kerja berpengaruh keterlibatan kerja
terhadap Komitmen kolektivisme sebagai terhadap berpengaruh
Profesi dengan variabel moderating komitmen profesi, signifikan terhadap
Budaya (studi pada perawat budaya kolektivisme komitmen profesi,
Kolektivisme sebagai rsud kota semarang) memoderasi budaya kolektivisme
Variabel Moderating hubungan antara memoderasi
(Studi pada Perawat kepuasan kerja hubungan antara
RSUD Kota dengan komitmen kepuasan kerja
Semarang)” profesi, budaya dengan komitmen
kolektivisme profesi, budaya
memoderasi kolektivisme
hubungan antara memoderasi
keterlibatan kerja hubungan antara
dengan komitmen keterlibatan kerja
profesi. dengan komitmen
profesi.
20. Fatimah (2013) Mengetahui hubungan Kompetensi, SEM Terdapat hubungan Terdapat hubungan
“Hubungan kompetensi, komitmen antara kompetensi, yang bermakna
kompetensi, komitmen organisasional, komitmen antara kompetensi,
komitmen organisasional, dan kepuasan kerja, organisasional, dan komitmen
organisasional, dan kepuasan kerja kinerja perawat kepuasan kerja dengan organisasional, dan
kepuasan kerja dengan kinerja perawat 17 dan kepuasan kerja kepuasan kerja

17
 dengan kinerja di RSUD Labuang Baji dengan kinerja perawat dengan
perawat di RSUD di RSUD Labuang Baji 17 dan kepuasan
Labuang Baji” organisasional, kerja
kepuasan kerja, kinerja dengan kinerja
perawat dan sampel perawat di RSUD
sebesar 160 dengan Labuang Baji
jumlah sampel 110 organisasional,
kinerja perawat. kepuasan kerja,
kinerja perawat dan
sampel sebesar 160
dengan jumlah
sampel 110 kinerja
perawat.
Pemasaran
21. Eny Endah 1. Apakah iklan dan Iklan, Kualitas Analisis Ada pengaruh iklan dan Iklan yang dapat
Pujiastuti, kualitas pelayanan layanan, citra Statistik kualitas pelayanan mempengaruhi citra
Antariksa Adi mempunyai pengaruh Inferensial secara bersama-sama perusahaan adalah
Ferdiantarto secara bersama-sama terhadap citra2. Ada iklan yang menarik
(2011) dan signifikan pengaruh variabel- perhatian, iklan yang
“Pengaruh Iklan terhadap citra bank variabel iklan dan dapat membujuk
dan Kualitas Mandiri? kualitas pelayanan masyarakat untuk
Pelayanan 2. Apakah iklan secara parsial menumbuhkan minat
Terhadap Citra mempunyai pengaruh mempengaruhi citra dan memilih bank
Perusahaan (Studi yang signifikan Mandiri (persuasif)
pada Nasabah Bank terhadap citra sebagai bank pilihan
Mandiri,Cabang perusahaan?
Jalan Diponegoro, 3. Apakah kualitas
Yogyakarta)” pelayanan
mempunyai pengaruh

18
 yang signifikan
terhadap citra
perusahaan?
22. Agnes Fonny, Trixie Menganalisa Pengaruh Teknik non Partial Adanya pengaruh Keterikatan dan
Nova Tandijaya Brand Attachment probability sampling Least Square keterikatan dan komitmen konsumen
(2022) terhadap Repurchase yang digunakan (PLS) komitmen konsumen terhadap brand
“Pengaruh Brand Intention Dengan Brand dalam penelitian ini terhadap brand dapat mempengaruhi
Attachment terhadap Commitment Sebagai adalah purposive terhadap perilaku perilaku pembelian
Repurchase Intention Variabel sampling dimana pembelian ulang pada ulang pada brand
Dengan Brand Intervening Pada peneliti akan brand tersebut tersebut
Commitment Sebagai Customer Crunchaus memilih responden
Variabel Salads yang
Intervening Pada paling sesuai dengan
Customer Crunchaus kriteria penelitian.
Salads” Teknik snowball
sampling melalui
sosial media juga
digunakan
dalam penelitian ini.
23. Ratih Indriyani, Alvin Mengetahui peran Angket Skala Partial Adanya pengaruh Business Adaptability
Kurnia (2022) Mediasi Business pengukuran dalam Least Square Business Adaptability tidak berpengaruh
“Peran Mediasi Adaptibility Terhadap penelitian (PLS) terhadap Innovation terhadap Innovation
Business Adaptibility Marketing menggunakan skala Capability Capability
Terhadap Marketing Capability dan Innovation likert yang
Capability dan Capability Pada UKM berhubungan
Innovation Capability Amplang di pendapat dan
Pada UKM Amplang Samarinda. penilaian responden.
di
Samarinda”

19
24. Marvin Lee, Dhyah Menguji peran attitude Mendistribusikan Partial Adanya pengaruh Perceived benefit,
Harjanti (2022) toward paying bersama- kuesioner pada 394 Least Square Perceived benefit, perceived sacrifice,
“Customer sama dengan subjective responden (PLS) perceived sacrifice, dan free mentality
Willingness To Pay norm dan perceived dan free mentality berpengaruh
Aplikasi Musik Joox behavioral terhadap attitude terhadap attitude
Reguler controlterhadap toward paying. toward paying.
Di Indonesia” customer willingness to
pay pengguna aplikasi Adanya pengaruh Hasil penelitian juga
musik Joox di Indonesia attitude toward paying, menunjukkan bahwa
subjective norm, dan attitude toward
perceived behavioral paying, subjective
control terhadap norm, dan perceived
terbentuknya kesedian behavioral control
konsumen untuk membentuk kesedian
membayar aplikasi konsumen untuk
music Joox. membayar aplikasi
music Joox.
25. Edwin Kangagung, Menganalisis Mendistribusikan Analisis regresi Adanya pengaruh Kegunaan yang
Nony Kezia Pendahuluan angket penelitian berganda Kegunaan yang dirasakan,
Marchyta (2022) Pengalaman Online Pada kepada 196 dirasakan, kenikmatan yang
“Pendahuluan Platform E-Commerce responden dari salah kenikmatan yang dirasakan, dan
Pengalaman Online di Indonesia. satu platform e- dirasakan, dan interaksi sosial online
Pada Platform E- commerce interaksi sosial online memiliki pengaruh
Commerce terkemuka di positif terhadap positif terhadap
di Indonesia” Indonesia. pengalaman online. pengalaman online.

Hasil penelitian Hasil penelitian ini

membantu platform membantu platform
belanja online untuk belanja online untuk

20
 memahami memahami
kesempatan dalam kesempatan dalam
meningkatkan meningkatkan
pengalaman pengalaman
berbelanja online berbelanja online
bagi para pelanggan bagi
para pelanggan
26. Feliana Monica, Menganalisa pengaruh Populasi yang akan Path Analysis Ada Pengaruh Perceived ease of use
Edwin Japarianto dari perceived ease diteliti merupakan Perceived ease of use memiliki pengaruh
(2022) of use terhadap behavior semua orang yang yang positif terhadap yang positif terhadap
“Analisa Pengaruh intention melalui pernah behavior intention, behavior intention,
Perceived Ease Of perceived enjoyment menggunakan Ada pengaruh perceived ease of use
Use Dan Melalui sebagai variabel aplikasi e-wallet. perceived ease of use juga memiliki
Perceived Enjoyment intervening pada digital terhadap perceived pengaruh yang positif
Terhadap Behavior payment. Pengambilan sampel enjoyment, begitu terhadap perceived
Intention Pada dengan teknik juga enjoyment, begitu
Digital Payment” nonprobabilitas dan dengan perceived juga
teknik sampel enjoyment terhadap dengan perceived
purposive sampling behavior intention enjoyment memiliki
pengaruh yang positif
terhadap behavior
intention
27. Merza Ariszani, Bertujuan untuk Citra, kepercayaan, Explanatory 1. Variabel citra 1. Variabel Citra
Suharyono, Srikandi menjelaskan pengaruh minat beli research perusahaan (X) Perusahaan memiliki
Kumadji (2015) citra perusahaan dengan berpengaruh pengaruh signifikan
“Pengaruh Citra terhadap pendekatan signifikan terhadap terhadap
Perusahaan kepercayaan, kuantitatif kepercayaan (Y1). kepercayaan. Dengan
Terhadap pengaruh citra 2. Variabel citra kontribusi sebesar
Kepercayaan Serta perusahaan terhadap perusahaan (Y1) 0,416 atau 41,6% dan

21
 Dampaknya Pada minat beli, dan berpengaruh koefisien jalur sebesar
Minat Beli (Studi Pada pengaruh signifikan terhadap 0,645.
Penjual Online Yang kepercayaan terhadap minat beli (Y2). 2. Variabel Citra
Menggunakan Jasa minat beli. 3. Variabel Perusahaan memiliki
Pengiriman Pt. Tiki kepercayaan (Y1) pengaruh signifikan
Jalur Nugraha berpengaruh terhadap Minat Beli.
Ekakurir (Jne))” signifikan terhadap Dengan koefisien jalur
minat beli (Y2). sebesar 0,616.
3. Variabel
Kepercayaan
memiliki pengaruh
signifikan terhadap
Minat Beli. Dengan
koefisien jalur
sebesar 0,241.

Hasil penelitian
menunjukan citra
perusahaan
berpengaruh signifikan
terhadan minat beli
melalui kepercayaan.
Dengan nila IE (Indirect
Effect) sebesar 0,156
dan TE (Total Effect)
sebesar 0,096.
28. Cecep Hidayat, 1. Untuk menganalisis Kualitas Pelayanan, Path Analisys 1. Kualitas Pelayanan, 1. Kualitas Pelayanan
Pritha Putri pengaruh Kualitas Produk, Citra, kualitas Produk dan kualitas Produk
Warahapsara Pelayanan, kualitas Loyalitas tabungan pengaruh tabungan secara

22
 (2010) Produktabungan terhadap Citra bersama-sama
“Pengaruh Kualitas terhadap Citra Perusahaan PT Bank mempunyai
Pelayanan dan Perusahaan PT Bank Sinarmas pengaruh yang
Produk Terhadap Sinarmas 2. Kualitas Pelayanan, signifikan terhadap
Citra Perusahaan 2. Untuk menganalisis kualitas Produk Citra Perusahaan
dan Loyalitas pengaruh Kualitas tabungan dan Citra PT Bank Sinarmas
Nasabah” Pelayanan, kualitas Perusahaan 2. Kualitas Pelayanan,
Produktabungan dan pengaruh terhadap kualitas Produk
Citra Perusahaan Loyalitas Nasabah tabungan dan Citra
terhadap Loyalitas PT Bank Sinarmas Perusahaan secara
Nasabah PT Bank bersama-sama
Sinarmas mempunyai
pengaruh yang
signifikan terhadap
Loyalitas Nasabah
PT Bank Sinarmas
29. Siti Ratnasari 1. Untuk mengetahui dan Kualitas Layanan, Structur 1. Ada pengaruh 1. Kualitas layanan
(2015) “Pengaruh menganalisis pengaruh Nilai Pelanggan, Equation Model kualitas layanan, masih perlu
Kualitas Layanan kualitas layanan, Kepuasan, (SEM) terhadap kepuasan ditingkatkan untuk
Dan Nilai terhadap kepuasan Kepercayaan pada PT. Mitra memenuhi
Pelanggan pada PT. Mitra Intertrans kebutuhan
Terhadap Intertrans Forwarding Forwarding Cabang konsumen,
Kepuasan Serta Cabang Palu. Palu utamanya pada
Dampaknya Pada 2. Untuk mengetahui dan 2. Ada pengaruh nilai empati dan daya
Kepercayaan menganalisis pengaruh pelanggan terhadap tanggap.
Pelanggan Pt nilai pelanggan kepuasan pada PT. 2. Kepercayaan
Mitra Intertrans terhadap kepuasan Mitra Intertrans masih sesuai
Forwarding padaPT. Mitra Forwarding Cabang dengan harapan
Cabang Palu” Intertrans Forwarding Palu konsumen dalam

23
 Cabang Palu 3.Ada pengaruh hal ini melibatkan
3. Untuk mengetahui dan kepuasan perasaan aman
menganalisis pengaruh terhadap dan yakin pada
kepuasan terhadap kepercayaan diri mitra.
kepercayaan pelanggan pelanggan pada PT. 3. Kepuasan
pada PT. Mitra Mitra Intertrans berpengaruh
Intertrans Forwarding Forwarding Cabang secara signifikan
Cabang Palu. Palu. terhadap
kepercayaan
pelanggan pada
PT. Mitra
Intertrans
Forwarding
Cabang Palu
30. Mardi (2013) Apakah Sistem informasi Sistem Informasi Analisis produt Diduga sistem Berdasarkan hasil
“Pengaruh Sistem manajemen pegawai Manajemen moment dan informasi manajemen penelitian
Informasi berpengaruh terhadap Pegawai regresi linier pegawai berpengaruh disimpulkan bahwa
Manajemen Kualitas pelayanan (SIMPEG), sederhana terhadap Kualitas sistem informasi
Pegawai Terhadap administrasi Kualitas pelayanan manajemen pegawai
Kualitas Pelayanan kepegawaian di Badan Pelayanan administrasi berpengaruh positif
Administrasi Kepegawaian Daerah kepegawaian di Badan terhadap Kualitas
Kepegawaian Di (BKD) Kota Samarinda? Kepegawaian Daerah pelayanan
Badan (BKD) Kota Samarinda administrasi
Kepegawaian kepegawaian di
Daerah (BKD) Kota Badan Kepegawaian
Samarinda” Daerah (BKD) Kota
Samarinda
31. Hotlan 1. Untuk mengetahui Website Quality, SPSS dan Smart 1. Website Quality Website quality
Siagian, pengaruh website Trust, Loyalty PLS diduga berpengaruh

24
 Edwin quality terhadap berpengaruh terhadap trust, dan
Cahyono trust online shop di terhadap Trust trust berpengaruh
(2014) wilayah Jawa Timur. pelanggan online terhadap loyalty
“Analisis Website 2. Untuk mengetahui shop. pelanggan online
Quality, Trust Dan pengaruh trust 2. Trust diduga shop.
Loyalty Pelanggan terhadap loyalty berpengaruh
Online Shop pelanggan online terhadap Loyalty
Jurnal shop di wilayah Jawa pelanggan
Manajemen Timur. online shop.
Pemasaran”

32. Annisa Een Menganalisis dan Kuantitatif SmartPLS 3.2.9 1. Ada pengaruh 1. Efektivitas
Enjelina menentukan keputusan dengan efektivitas periklanan periklanan
(2022) pembelian online melalui pendekatan terhadap efektivitas berpengaruh positif
“Keputusan brand image deskriptif dan periklanan. dan signifikan
Pembelian Online berdasarkan kausal. 2. Ada pengaruh Citra terhadap efektivitas
Melalui Citra Merek efektivitas periklanan Menggunakan merek terhadap periklanan.
Berdasarkan dengan studi epicmodel kuesioner sebagai keputusan 2. Citra merek
Efektivitas Iklan pada konsumen instrumen untuk pembelian. berpengaruh
Dengan Epic Model Traveloka.com. mengumpulkan 3. Ada pengaruh signifikan dan positif
Studi Pada data dan periklanan terhadap terhadap keputusan
Konsumen menyebarkannya keputusan pembelian.
Traveloka.Com” kepada pembelian 3. Efektivitas
responden secara 4. Ada pengaruh Citra periklanan adalah
online merek dimoderasi signifikan dan
dengan memperkuat berpengaruh positif
efektivitas iklan terhadap keputusan
terhadap keputusan pembelian
pembelian 4. Citra merek

25
 dimoderasi dengan
memperkuat
pengaruh efektivitas
iklan terhadap
keputusan pembelian
33. Githaromansa 1. Pengembangan dari Data primer Structural 1. Service Quality 1. Service quality
Poetry, Verina penelitian melalui kuesioner Equation yang dirasakan berpengaruh positif
Halim (2022) SerraCantallops et al., Modeling akan signifikan
“Pengaruh Service (2020) dan Stojanovic (SEM) dengan berpengaruh terhadap customer
Quality, Positive et al. (2017) untuk bantuan positif terhadap satisfactionwisatawa
Emotional memberikan program Customer n di Danau 3 Warna
Experience, gambaran yang IBM SPSS Satisfaction. Kelimutu Ende NTT,
Customer Value, menyebabkan AMOS versi 22 2. Service Quality sehingga semakin
Dan Brand wisatawan yang dirasakan baik service quality
Awareness memberikan opini dan akan akan berpengaruh
Terhadap Customer ulasan tentang suatu berpengaruh terhadap
Satisfaction Dan E- destinasi di platform positif terhadap semakin tinggi
Wom Wisatawan Di digital dengan minat customer
Danau 3 Warna didasarkan pada melakukan satisfaction.
Kelimutu Ende NTT” konstruk service EWOM 2. Positive emotional
quality, positive 3. Customer Value experience
emotional experience, yang dirasakan berpengaruh positif
dan customer akan signifikan terhadap
satisfaction. berpengaruh customer satisfaction
2. Kemudian penelitian positif terhadap wisatawan di Danau
ini juga mempelajari Customer 3 Warna Kelimutu
pengaruh customer Satisfaction. Ende NTT, sehingga
value dan brand 4. Customer Value semakin baik positive
awareness dalam yang dirasakan akan emotional experience

26
menjelaskan e-WOM berpengaruh akan berpengaruh
pada wisatawan di positif terhadap terhadap semakin
Taman Nasional minat melakukan tinggi customer
Kelimutu Ende NTT. EWOM. Satisfaction.
5. Brand Awareness 3. Customer value
yang dirasakan akan berpengaruh positif
berpengaruh positif signifikan
terhadap Customer terhadap customer
Satifaction. satisfaction
6. Brand Awareness wisatawan di Danau
yang dirasakan akan 3 Warna Kelimutu
berpengaruh positif Ende NTT, sehingga
pada minat semakin baik
melakukan E-WOM. customer value akan
7. Positiveness berpengaruh
Emotional terhadap
Experience yang semakin tinggi
dirasakan customer
akan berpengaruh satisfaction.
positif terhadap 4. Brand awareness
Customer berpengaruh positif
Satisfaction. signifikan
8. Positiveness terhadap customer
Emotional satisfaction
Experience yang wisatawan di Danau
dirasakan 3 Warna Kelimutu
akan berpengaruh Ende NTT, sehingga
positif terhadap semakin baik brand
minat awareness akan

27
 melakukan E-WOM. berpengaruh
9. Customer terhadap semakin
Satisfaction yang tinggi customer
didapat akan satisfaction.
berpengaruh positif 5. Service quality
terhadap minat berpengaruh positif
melakukan EWOM. signifikan
terhadap e-WOM
wisatawan di Danau
3 Warna Kelimutu
Ende NTT, sehingga
semakin baik service
quality akan
berpengaruh
terhadap semakin
tinggi e-WOM
6. Positive emotional
experience positif
signifikan
berpengaruh
terhadap e-WOM
wisatawan di Danau
3 Warna Kelimutu
Ende NTT, sehingga
semakin baik positive
emotional experience
akan berpengaruh
terhadap semakin
tinggi e-WOM.

28
7. Customer value
berpengaruh positif
signifikan terhadap e-
WOM wisatawan di
Danau 3 Warna
Kelimutu Ende NTT,
sehingga semakin
baik customer value
akan berpengaruh
terhadap
semakin tinggi e-
WOM.
8. Brand awareness
berpengaruh positif
namun tidak
signifikan terhadap e-
WOM wisatawan di
Danau 3
Warna Kelimutu
Ende NTT, sehingga
semakin baik brand
awareness tidak akan
berpengaruh
terhadap e-WOM.
9. Customer
satisfaction
berpengaruh positif
signifikan terhadap e-
WOM wisatawan di

29
 Danau 3
Warna Kelimutu
Ende NTT, sehingga
semakin baik
customer satisfaction
akan berpengaruh
terhadap semakin
tinggi e-WOM
34. Rio Sudirman Untuk menganalisa Citra, keunggulan Studi Adanya faktor- Faktor yang dapat
(2014) faktor faktor yang bersaing kepustakaan faktor yang membangun citra
“Membangun dapat meningkatkan dapat perguruan tinggi
Citra Dan citra dan keunggulan meningkatkan antara lain kualitas
Keunggulan bersaing perguruan citra dan pelayanan, dosen
Bersaing tinggi keunggulan yang memiliki
Perguruan bersaing kompetensi
Tinggi” perguruan tinggi keilmuan,
perpustakaan yang
representatif,
teknologi pendidikan,
kegiatan seni dan
olahraga, penerbitan
kampus, kegiatan
ilmiah, alumni,
penampilan kampus
dan lokasi kampus
yang strategis. Faktor
faktor yang dapat
membangun
keunggulan bersaing

30
 perguruan tinggi
antara lain sumber
daya superior,
kinerja organisasi
yang superior dan
kualitas pelayanan
yang superior
35. Hotman 1. Apakah penggunaan Sistem Teknologi Structural 1. Penggunaan 1. Penggunaan
Panjaitan teknologi informasi Informasi (IT Equation teknologi informasi teknologi informasi
(2006) dalam sistem Systems), Citra Modeling dalam sistem dalam sistem
“The Effect informasi akademik Perguruan Tinggi (SEM) informasi informasi akademik
Information yang on line (University akademik yang on online, dapat
Technology berpengaruhpositif Image), Kualitas line berpengaruh meningkatkan
System On dan signifikan layanan (Service positif dan kualitas layanan
Service Quality terhadap kualitas Quality), signifikan terhadap perguruan tinggi.
And Private layanan perguruan kualitas layanan 2. Penggunaan
Unversity tinggi swasta? perguruan tinggi teknologi informasi
Image” 2. Apakah penggunaan swasta dalam sistem
teknologi informasi 2. Penggunaan informasi akademik
dalam sistem teknologi informasi online, dapat
informasi akademik dalam sistem meningkatkan citra
yang on line informasi perguruan tinggi
berpengaruh positif akademik yang on melalui kualitas
dan signifikan line berpengaruh layanan.
terhadap citra positif dan
perguruan tinggi signifikan terhadap
swasta? citra perguruan
tinggi swasta
36. Ishak Awaluddin, Penelitian ini Kualitas Structural 1. Ada pengaruh 1. Kualitas layanan

31
Margono bertujuan untuk Pelayanan, Equation yang signifikan dan PDAM di Kota
Setiawan (2012) mengetahui Kepuasan, Nilai, Modeling positif antara Kendari dapat
“Pengaruh pengaruh kualitas Kepercayaan, (SEM) Kualitas Layanan meningkatkan
Kualitas layanan terhadap Loyalitas terhadap Kepuasan loyalitas pelanggan
Pelayanan loyalitas pelanggan Pelanggan Pelanggan. melalui nilai
Terhadap yang dimediasi oleh: 2. Ada pengaruh pelanggan
Kepuasan, Nilai, Kepuasan pelanggan yang signifikan dan 2. Kualitas layanan
Kepercayaan Dan dan nilai pelanggan, positif antara PDAM di Kota
Loyalitas pengaruh kualitas Kualitas Layanan Kendari dapat
Pelanggan Rumah layanan terhadap terhadap Nilai meningkatkan
Tangga kepuasan pelanggan Pelanggan. kepuasan pelanggan
(Perusahaan yang dimediasi oleh 3. Ada pengaruh PDAM melalui nilai
Daerah Air nilai pelanggan dan yang signifikan pelanggan
Minum Kota pengaruh kepuasan dan positif antara 3. Kepuasan
Kendari)” pelanggan dan nilai Nilai Pelanggan pelanggan PDAM
pelanggan terhadap terhadap di Kota Kendari
loyalitas pelanggan Kepuasan yang makin tinggi
yang dimediasi oleh Pelanggan. dapat
kepercayaan. 4. Ada pengaruh meningkatkan
yang signifikan loyalitas pelanggan
dan positif PDAM melalui
antara Kepuasan kepercayaan
Pelanggan pelang- gan
terhadap 4. Nilai pelanggan
Kepercayaan PDAM di Kota
Pelanggan. Kendari dapat
5. Ada pengaruh meningkatkan
yang signifikan loyalitas pelanggan
dan positif antara PDAM mela- lui

32
 Nilai Pelanggan kepercayaan
terhadap pelanggan
Kepercayaan Secara keseluruhan
Pelanggan. dapat disimpulkan
6. Ada pengaruh bahwa di PDAM
yang signifikan Kota Kendari teori
antara Kepuasan yang menyatakan
Pelanggan pelanggan yang
terhadap Loyalitas puas akan loyal
Pelanggan. tidak terbukti
7. Ada pengaruh
yang signifikan
dan positif antara
Nilai Pelanggan
terhadap Loyalitas
Pelanggan.
Ada pengaruh yang
signifikan dan
positif antara
Kepercayaan
Pelanggan
terhadap Loyalitas
Pelanggan.
37. Gaby I. M. 1. Kualitas pelayanan Kualitas Uji F dan uji t 1. Kualitas Pelayanan 1. Kualitas pelayanan
Walandouw, dan citra merek Pelayanan, Citra dan Citra Merek dan citra merek
Peggy A. Mekel, secara bersama dan Kepercayaan diduga berpengaruh berpengaruh secara
Agus S. Soegoto berpengaruh terhadap positif terhadap simultan terhadap
(2014) kepercayaan nasabah Kepercayaan kepercayaan
“Kualitas pengguna kartu debit nasabah pengguna 2. Kualitas

33
 Pelayanan Dan Taplus BNI Cabang kartu debit Taplus pelayanan,
Citra Merek Utama Manado. BNI Cabang Utama berpengaruh secara
Pengaruhnya 2. Kualitas pelayanan Manado. parsial terhadap
Terhadap berpengaruh 2. Kualitas Pelayanan kepercayaan
Kepercayaan terhadap diduga berpengaruh nasabah Citra
Nasabah kepercayaan nasabah positif terhadap merek berpengaruh
Bertransaksi E- pengguna kartu debit kepercayaan secara parsial
Banking Melalui Taplus BNI Cabang nasabah pengguna terhadap
Kartu Debit Taplus Utama Manado. Citra kartu debit Taplus kepercayaan
BNI” merek berpengaruh BNI Cabang Utama nasabah
terhadap Manado. Citra
kepercayaan nasabah merek diduga
pengguna kartu debit berpengaruh positif
Taplus BNI Cabang terhadap
Utama Manado. kepercayaan
nasabah pengguna
kartu debit Taplus
BNI Cabang Utama
Manado.
38. Elimawaty Rombe Bertujuan untuk Citra, Structural Citra memiliki Kuatnya hubungan
(2011) menganalisis kepercayaan Equation Model hubungan dengan korelasi antara Citra
“Hubungan Citra hubungan citra dan kepercayaan dengan
Hotel Dan kepercayaan pelanggan Hotel Kepercayaan adalah
Kepercayaan pelanggan Hotel Melati III dan IV di tergolong erat. Nilai
Pelanggan: Survei Melati III dan IV di Sulawesi Tengah koefisien korelasi
Pelanggan Hotel Sulawesi Tengah yang positif
Melati Di Sulawesi” menunjukkan
bahwa Citra hotel
Melati III dan

34
 Melati IV saling
berhubungan
secara positif
dengan
Kepercayaan
pelanggan. Semakin
tinggi Citra hotel
akan diikuti oleh
semakin tingginya
Kepercayaan
pelanggan,
demikian pula
sebaliknya.
39. Dwi Kartikasari, Penelitian ini bertujuan kualitas layanan, Structural Diketahui ada 1. Kualitas
Aryo Dewanto, untuk mengetahui kepuasan, Equation Model pengaruh kualitas pelayanan
Fatchur Rochman pengaruh kualitas kepercayaan layananterhadap berpengaruh
(2014) layanan kepuasan dan positif dan
“Pengaruh Kualitas terhadap kepuasan kepercayaan di signifikan
Layanan terhadap dan kepercayaandi Rumah Sakit Bunda terhadap
Kepuasan dan Rumah Sakit Bunda Kandangan kepuasan pasien
Kepercayaan di Kandangan Surabaya. Surabaya. di RSBK.
Rumah Sakit Bunda 2. Kualitas layanan
Kandangan berpengaruh positif
Surabaya” terhadap
kepercayaan pasien
di RSBK
Kualitas layanan
mempunyai
pengaruh terhadap

35
 kepercayaan
melalui kepuasan
pasien sebagai
variabel
interviening
40. Miki Maulana, 1. Bagaimana Pelayanan, Smart PLS 1. Di duga ada 1. Hasil PLS
Mumuh Mulyana prosedur Kepuasan, Citra pengaruh yang menunjukkan
(2013) penerimaan dan signifikan antara bahwa konstruk
“Pengaruh penanganan pelayanan dan Kualitas pelayanan
Pelayanan Meeting Package di kepuasan pelanggan berpengaruh positif
Terhadap Kepuasan Hotel Mirah? 2. Di duga ada terhadap Kepuasan
Pelanggan dan 2. Bagaimana pengaruh yang Pelanggan
Implikasinya pengaruh pelayanan signifikan antara 2. Kualitas pelayanan
Terhadap Citra terhadap kepuasan kepuasan yang meningkat
Perusahaan (Studi pelanggan ? pelanggan menyebabkan
Kasus Pada Hotel 3. Bagaimana terhadap citra semakin
Mirah Bogor)” pengaruh kepuasan perusahaan meningkatnya
pelanggan dan Kepuasan
implikasinya pelanggan
terhadap citra berpengaruh
perusahaan? signifikan terhadap
citra perusahaan.
Keuangan
41. I Gede Pandita Mengetahui ada Perusahaan- Independent Ada pengaruh CEO Hasil menunjukkan
Erawan, I Gusti Ketut tidaknya praktik perusahaan Sample t-Test melakukan bahwa pada masa
Agung Ulupui manajemen laba manufaktur yang manajemen laba akhir jabatannya
(2013) yang dipicu oleh terdaftar di Bursa pada masa akhir CEO melakukan
“Manajemen event pergantian Efek Indonesia jabatan dan manajemen laba
Laba Sebelum Chief Executive yang melakukan periode CEO yang dengan menaikkan

36
 dan Sesudah Officer (CEO) pergantian CEO baru terhadap laba, sedangkan di
Pergantian sepanjang tahun laba. periode CEO yang
CEO” 2000-2009 baru mereka
melakukan
manajemen laba
dengan cenderung
menurunkan laba.
42. Eko Suyono Mengevaluasi model membandingkan Kualitatif Ada pendekatan Menunjukkan
(2017) pengukuran berbagai model acrual diskreonary bahwa pendekatan
“Berbagai Model manajemen laba manajemen laba lebih banyak acrual diskreonary
Pengukuran Earning yang paling akurat tersebut, penelitian digunakan dan lebih banyak
Management: Mana dalam mengukur ini menyimpulkan tepat untuk segala digunakan dan
yang paling akurat” manajemen laba. bahwa model bidang. tepat untuk segala
pendekatan baru bidang.
mampu mengatasi
kelemahan model
lainnya, sehingga
sejauh ini
merupakan model
yang paling akurat
dalam mengukur
manajemen laba
43. Tiffani Menguji hubungan Sampel penelitian Aggregated Ada pengaruh Menunjukkan
Puspatrisnanti antara manajemen terdiri dari 16 prior aggregated prior bahwa aggregated
(2018) laba dan fraud pada perusahaan yang discretionary discretionary prior discretionary
“Analisis Hubungan laporan keuangan melakukan fraud accruals, accruals dan accruals dan
Manajemen Laba dan dan 16 perusahaan abnormal book- unexpected unexpected revenue
Fraud Dalam Laporan yang tidak tax differences, revenue per per employee
Keuangan” melakukan fraud unexpected employee terhadap memiliki hubungan

37
 revenue per fraud. serta positif dengan
employee abnormal book-tax fraud. Sementara
differences abnormal book-tax
terhadap fraud differences memiliki
hubungan negatif
dengan fraud
44. Nurul Annisa mengetahui: 1) Populasi dalam Deskriptif Ada perusahaan hasil menunjukkan
(2017) Perusahaan yang penelitian ini kuantitatif tergolong dalam 9 perusahaan
“Pendeteksian tergolong sebagai adalah 21 kategori non tergolong dalam
Kecurangan Laporan manipulators pada perusahaan manipulator, Grey kategori non
Keuangan Dengan perusahaan perdagangan dan manipulator. manipulator, 7
Analisis Beneish M- perdagangan eceran eceran yang perusahaan
Score Models Pada yang terdaftar di terdaftar di Bursa tergolong dalam
Perusahaan Bursa Efek Efek Indonesia grey dan 5
Perdagangan Eceran Indonesia; 2) Per 31 Desember perusahaan
Yang Terdaftar di Perusahaan yang 2014. Teknik tergolong dalam
Bursa Efek Indonesia tergolong sebagai penentuan kelompok
Tahun 2014” non-manipulators sampel manipulator.
pada perusahaan menggunakan
perdagangan eceran non probability-
yang terdaftar di purposive
Bursa Efek judgement
Indonesia; 3) sampling
Perusahaan yang
tergolong sebagai
grey company pada
perusahaan
perdagangan eceran
yang terdaftar di

38
 Bursa Efek Indonesia
45. Rima Novi bagaimana laporan keuangan Perspektif Beneish dan hasil menunjukkan
Kartikasari penerapan model tahunan selama deduktif. altman mampu bahwa kedua
Gugus Irianto Beneish (1999) dan tahun 2001 sampai untuk mendeteksi model tersebut
(2010) model dengan 2007 kecurangan yaitu beneish dan
“Penerapan Model Altman (2000) dalam dengan kriteria laporan keuangan altman mampu
Beneish (1999) dan pendeteksian bahwa telah untuk mendeteksi
Model Altman (2000) kecurangan laporan dinyatakan oleh kecurangan laporan
dalam pendeteksian keuangan? Bapepam bahwa keuangan
Kecurangan Laporan terjadi kecurangan
Keuangan” laporan keuangan
berupa earning
overstatement pada
tahun 2001 sampai
dengan 2007 (untuk
tahun yang berakhir
31 Desember) dan
terdaftar di Bursa
Efek Indonesia
selama tahun 2001
sampai dengan
2007
46. Hayyu Adityas Apakah terdapat laporan keuangan Uji Beda Terdapat Hasil menunjukkan
Wiedowati perbedaan yang yang terdaftar di dengan perbedaan pada bahwa model jones
(2015) signifikan antara Bursa Efek independent Model jones dan dan Beneish terdapat
“Perbandingan Beneish Ratio Index Indonesia (BEI) sample t-test Beneish terhadap perbedaan signifikan
antara Beneish Ratio dengan Discresionary pendeteksian terhadap pendeteksian
Index dengan Accrual untuk manajemen laba manajemen laba
Discreonary Accrual mendeteksi manajemen

39
 untuk Pendeteksian laba
Manajemen Laba
(Perusahaan
Manufaktur yang
listing di BEI Tahun
2015)”
47. Mohammad Reza mencari determinan PDRB per kapita, regresi Tobit Variabel dependen: 1. Perlu adanya
Hafiz Akbar (2013) ekonomi korupsi pertumbuhan menggunakan korupsi (Y) Variabel peningkatan
“Analisis determinan pada 12 ibukota ekonomi, data panel independen :PDRB pendapatan per kapita
Ekonomi Korupsi di provinsi Indonesia pengeluaran per hingga mencapai batas
Era Desentralisasi pada 2004, 2006, pemerintah, dan kapita (atas tertentu (6600 US
pada 12 Ibukota 2008, dan 2010 pajak dasar harga Dollar) secara nasional
provinsi Indonesia” berlaku-X1), agar proses demokrasi
pertumbuhan ekonomi dapatberjalan dengan
(laju lancar dan bertahan
pertumbuhan- X2), lama. Proses demokrasi
pengeluaranpemerintah harus diiringi dengan
(belanja barang/jasa- pendidikan antikorupsi
X3) dan pajak(pajak secara meluas disetiap
daerah-X4) lapisan masyarakat
1. Penelitian
selanjutnya melihat
pengeluaran
pemerintah secara
keseluruhan tidak
hanya dilihat dari
barang dan jasa saja.
Dan juga dengan
pajak daerah yang

40
 tidak hanya melihat
pajak daerah secara
agregat namun
dapat dilihat
komponen-
komponen
pembentuk pajak
daerah tersebut.
48. M. Dinul Khaiyat Mengetahui Indikasi proksi akrual Discretionary 1. Ada indikasi 1. Perusahaan
(2014) Manajemen Laba diskresioner dan Accrual model Perusahaan telekomunikasi
“Indikasi Manajemen Melalui Akrual dihitung Jones telekomunikasi terindikasi melakukan
Laba Melalui Akrual diskresioner Pada menggunakan melakukan praktik praktik manajemen
diskresioner Pada Perusahaan rumus model manajemen laba dalam laba dalam laporan
Perusahaan Telekomunikasi Di Jones laporan keuangan. keuangan. Hal ini
Telekomunikasi Di Bursa Efek Indonesia modifikasian Hal ini berarti dibuktikan dengan hasil
Bursa Efek 2. Ada manajemn laba Discretionary Accrual
Indonesia” Perusahaan (DA) selama tiga tahun
telekomunikasi yang yang bernilai positif
terdaftar di BEI pada dan negatif.
tahun 2012-2014. Discretionary Accrual
yang telah dianalisis
memiliki nilai rata-rata
diatas angka nol (0)
dengan kata lain nilai
DA rata-rata bernilai
positif.
2. Perusahaan
telekomunikasi yang
terdaftar di BEI pada

41
 tahun 2012-2014
melakukan manajemen
laba dengan cara
menaikan angka laba.
49. Kinanti Putri Ardiami Mengetahui Model 8 rasio Beneish Perspektif Terdapat rasio yang Dari 8 rasio hanya 3
(20 Beneish M-Score M-Score dengan deduktif. masuk kedalam fungsi rasio yang masuk
“Model untuk Mendeteksi uji diskriminant diskriminant yaitu AQI, kedalam fungsi
Beneish M- Kecurangan Pada SGI dan SGAI untuk diskriminant yaitu AQI,
Score untuk Perusahaan pendeteksian fraud SGI dan SGAI.
Mendeteksi Perbankan Di SGAI merupakan rasio
Kecurangan Indonesia pembeda atau
Pada berpengaruh ke dalam
Perusahaan fungsi diskriminant
Perbankan Di untuk pendeteksian
Indonesia” fraud
50. Shinta Permata Sari Mengetahui Deteksi 8 rasio Beneish Perspektif Beneish M-Score Beneish M-Score
(2017) Manajemen Laba M-Score deduktif. mampu dalam terbukti mampu dan
“Deteksi Manajemen Dengan mendeteksi handal dalam
Laba Dengan Keterhandalan manajamen laba mendeteksi
Keterhandalan Beneish M-Score pada perusahaan manajamen laba pada
Beneish M-Score Model Pada non keuangan semua perusahaan non
Model Pada Perusahaan Yang yang terdaftar di keuangan yang
Perusahaan Yang terdaftar Di Bursa BEI terdaftar di BEI
terdaftar Di Bursa Efek Indonesia
Efek Indonesia”

42