ANALISIS KONSEP DASAR OPERASI DAN PRODUKSI DARI

PERUSAHAAN GROUP LION AIR

Permintaan kebutuhan transportasi udara di Indonesia yang mempunyai kecenderungan

setiap tahun naik merupakan fenomena yang menarik, Semakin banyaknya alternatif pilihan
konsumen untuk memakai jasa angkutan udara yang ada, maka persaingan menjadi semakin
kompetitif dalam memperebutkan konsumen (pengguna jasa angkutan udara). Dengan adanya
persaingan antar pelaku usaha, maka konsumen memperoleh keuntungan berupa penawaran
harga yang lebih murah dan semakin banyaknya alternatif pilihan barang atau jasa yang
ditawarkan. Alternatif pilihan ini memberikan kesempatan kepada konsumen untuk dapat
memilih barang atau jasa sejenis yang mempunyai kualitas terbaik dengan harga yang relatif
lebih murah dibandingkan dengan barang atau jasa sejenis lainnya.

Lion Air merupakan maskapai penerbangan swasta nasional asal Indonesia yang secara
hukum didirikan pada tanggal 15 November 1999 dan mulai beroperasi pertama kali pada
tanggal 30 Juni 2000. Berkantor pusat di Lion Air Tower, Jl. Gajah Mada No. 7 yang berada di
kawasan Jakarta Pusat, PT. Lion Mentari Airlines atau yang biasa dikenal dengan Lion Air
merupakan maskapai penerbangan berbiaya rendah (Low Cost Carrier) dengan mengusung
slogan “We Make People Fly”. Persaingan yang ketat pada segmen LCC ini menjadikan Lion
Air melakukan inovasi dengan menurunkan harga dan membuka rute baru dengan focus region
Indonesia bagian Timur.

Pelaku usaha baik itu produsen maupun distributor harus melakukan efisiensi,
efektifitas, meningkatkan kemampuan bersaing, dan dapat memenangkan penawaran atau
pembelian dari pelanggan. Maka dari itu dibutuhkan penjabaran mengenai konsep dasar
operasi dan produksi, yaitu effectiveness, efficiency, competitive capabilities, dan order winner.

1. Effectiveness (Efektifitas)
Efektifitas dapat diartikan sebagai memanfaatan sumber daya, sarana, dan
prasarana dalam jumlah tertentu yang secara sadar ditetapkan sebelumnya untuk
menghasilkan sejumlah barang atas jasa kegiatan yang dijalankannya. Efektifitas
menunjukan keberhasilan dari segi tercapai tidaknya sasaran yang telah ditetapkan. Jika
hasil kegiatan semakin mendekati sasaran, berarti makin tinggi efektifitasnya.
 Lion Air menjalankan proses perawatan berkala dan intensif. Lion Air
mendapatkan dukungan fasilitas perawatan pesawat yang telah memenuhi standar yang
sangat berpengaruh di dunia yaitu Federal Aviation Administration (Amerika Serikat)
dan Joint Airworthiness Authorities (Eropa). Dengan adanya proses perawatan ini, Lion
Air akan menjamin keselamatan seluruh konsumen jasanya.
2. Efficiency (Efisiensi)
Kata efisien berarti tepat atau sesuai untuk menghasilkan atau mengerjakan
sesuatu dengan tidak membuang waktu, tenaga dan biaya, sedangkan efisiensi berarti
ketepatan cara (usaha kerja) dalam menjalankan sesuatu dengan tidak membuang-
buang waktu, tenaga dan biaya.
Dalam hal ini, Lion Air melakukan penambahan fasilitas-fasilitas untuk
mempermudah pelanggan memenuhi kebutuhan mereka dengan menyediakan
pemesanan tiket sacara online. Tersedia pula pembayaran secara online. Calon
penumpang pun tidak perlu bersusah payah, cukup pesan dan bayar melalui satu portal
di website Lion Air.
3. Competitive Capabilities (Kemampuan Bersaing)
Kemampuan bersaing merupakan suatu kecakapan yang dimiliki oleh suatu
usaha atau bisnis dalam strategi mendapatkan laba yang lebih banyak dibandingkan
pesaingnya dalam industri sejenis. Pada waktu-waktu tertentu, seperti saat liburan
sekolah, Lion Air sering menawarkan promo atau diskon dengan tiket murah ke kota-
kota Indonesia maupun luar negeri. Selain itu, Lion air juga memiliki armada pesawat
terbang yang banyak.
4. Order Winner
Order winner berguna untuk penyusunan strategi dan memberikan
pertimbangan untuk pemilihan proses. Untuk menentukannya perlu dipilih beberapa
kriteria yang cocok sehingga dapat menghasilkan strategi yang sesuai untuk
perusahaan. Lion Air mengimpelemtasikan strategi Low Cost Carrier (LCC) yang
berarti perusahaan ini memberikan biaya yang jauh lebih rendah dibandingkan
perusahaan pada umumnya. Maka dari itu, dengan adanya LCC, kapasitas pesawat,
serta promosi yang dilakukan, Lion Air mampu memikat calon penumpangnya.