MODUL

PENGANTAR BISNIS

Disusun Oleh:
YESI SUHARTINI, S.E., M.M

UNIVERSITAS SALI AL-AITAAM

JURUSAN MANAJEMEN
TAHUN AJARAN 2022/ 2023
 KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas Rahmat, Taufik, dan
Hidayah-Nya dengan ijin-Nyalah penulis bisa menyusun dan menyelesaikan pembuatan modul
Pengantar bisnis untuk mahasiswa jurusan manajemen. Shalawat dan salam, semoga
senantiasa tercurah kepada junjungan kita Nabi Besar Muhammad SAW, yang membawa dan
menerangi hati nurani kita, menjadi cahaya bagi segala perbuatan mulia Insya Allah kita semua
termasuk umat Nabi Muhammad SAW hingga akhir zaman.
Modul pengantar bisnis ini penulis buat berdasarkan beberapa sumber literatur buku
yang dirangkum menjadi empat belas modul untuk satu modul akan dibahas satu pertemuan
dalam perkuliahan yang didalam nya terdapat materi dasar-dasar pengantar bisnis, pengertian,
ruang lingkup, fungsi, serta menguraikan mengenai kewirausahaan manajemen pemasaran.
Tujuan dari pembuatan modul ini adalah untuk memudahkan mahasiwa dalam proses
pembelajaran baik secara tatap muka maupun secara daring. Modul mata kuliah pengantar
bisnis ini merupakan ringkasan mata kuliah yang akan penulis sampaikan kepada mahasiswa di
perkuliahan selama satu semester.
Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terimakasih kepada berbagai pihak
yang telah membantu pelaksanaan pembuatan modul ini, sehingga dapat di akses oleh
mahasiswa.
1. Rektor universitas Sali al aitam beserta jajaran nya
2. Ketua prodi manajemena universitas Sali al aitam
3. Rekan rekan dosen di prodi manajemen universitas sali al aitam
Akhir nya penulis berharap semoga modul ini dapat memberikan manfaat kepada
seluruh pembaca dan merupkan bentuk pengabdian kepada Allah SWT

ii
 DAFTAR ISI

Kata pengantar.....................................................................................................................i

Daftar isi.............................................................................................................................. ii

Tinjauan mata kuliah............................................................................................................1

Menjelaskan Konsep Dasar pengantar bisnis............................................................................2

1. Pengertian bisnis .....................................................................................................3

2. Fungsi fungsi bisnis...................................................................................................3
3. Konsumen bisnis......................................................................................................4
4. Tujuan bisnis.............................................................................................................4
5. B2b vs B2C...............................................................................................................6

Menjelaskan Ruang Lingkup Bisnis Secara Umum...............................................................7

1. Ruang lingkup bisnis secara umum...........................................................................7
2. Ruang lingkup bisnis menurut kalisifikasi baku lapangan usaha (KBLI).....................9
3. Bisnis internasional..................................................................................................10
Memilih bentuk kepemilikan bisnis.....................................................................................13
1. Usaha perseorangan................................................................................................13

2. Firma........................................................................................................................14

3. Persekutuan komonditer (CV).................................................................................15

4. Perseroan terbatas (PT)...........................................................................................15

5. Badan usaha milik negara ( BUMN).........................................................................17

6. Bentuk-bentuk perusahaan lainnya.........................................................................17

Sistem ekonomi ................................................................................................................19

1. Permasalahan pokok ekonomi pada umumnya.......................................................19

iii
 2. Sistem ekonomi pasar ( kapitalis)...............................................................................20
3. Sistem ekonomi sosial (command economy)..............................................................20
4. Sistem ekonomi campuran..........................................................................................21
5. Sistem ekonomi syariah...............................................................................................21
6. Sistem ekonomi indonesia............................................................................................22
Etika bisnis.............................................................................................................................23
1. Pengertian etika bisnis..................................................................................................23
2. Aspek perubahan sosial yang perlu dicermati...............................................................24
3. Pengaruh kegiatan bisnis dengan perubahan sosial .....................................................25
4. Prinsip-prinsip etika dan prilaku bisnis..........................................................................26
5. Cara – cara mempertahankan standar etika.................................................................27
6. Tanggung jawab perusahaan........................................................................................ 28
Budaya perusahaan..............................................................................................................30
1. Pengertian budaya perusahaan.....................................................................................30
2. Unsur-unsur pembentuk budaya perusahaan ...............................................................31
3. Peran pemimpin/manajemen puncak............................................................................33
4. Keterkaitan budaya perusahaan dan strategi................................................................34
Memahami kewirausahaan dan peranannya bagi pengembangan usaha.............................35
1. Pengertian kewirausahaan .............................................................................................35
2. Ciri-ciri entrepreneurial venture (usaha yang dikembangkan oleh para wirausahaan)...36
3. Tahap-tahap pengembangan usaha.................................................................................36
4. Wirausahawan dan usaha kecil .......................................................................................37
Dasar-dasar manajemen.........................................................................................................39
1. Pengertian manajemen....................................................................................................39
2. Fungsi manajemen...........................................................................................................40
3. manajemen berdasarkan sasaran....................................................................................41
4. pengambilan keputusan..................................................................................................42

iv
Manajemen perusahaan.....................................................................................................44
1. Peran manajerial..........................................................................................................44
2. Sumberdaya organisasi................................................................................................45
Fungsi perencanaan ( planning).........................................................................................49
1. Pengertian perencanaan..............................................................................................49
2. Hierarki perencanaan...................................................................................................50
3. Tingkatan perencanaan dan jenis-jenis rencana..........................................................50
Fungsi pengorganisasian (organizing)................................................................................54
1. Pengertian organisasi...................................................................................................54
2. Fungsi desain dan struktur organisasional...................................................................54
3. Fungsi organisasi..........................................................................................................55
4. Faktor yang mempengaruhi organisasi........................................................................56
Fungsi memimpin (leading)................................................................................................58
1. Kepemimpinan.............................................................................................................58
2. Motivasi.......................................................................................................................60
3. Komunikasi...................................................................................................................61
Fungsi pengendalian (controling)........................................................................................63
1. Pengertian pengendalian..............................................................................................63
2. Proses pengendalian.....................................................................................................65
3. Jenis-jenis pengendalian...............................................................................................65
4. Objek pengendalian......................................................................................................66
5. Kriteria pengendalian...................................................................................................66
Manajemen pemasaran.....................................................................................................67
1. Definisi manajemen pemasaran...................................................................................67
2. Konsep pemasaran......................................................................................................68
3. Perkembangan konsep pemasaran..............................................................................68
4. Strategi pemasaran......................................................................................................69
Daftarpustaka...................................................................................................................72

v
 Tinjauan Mata Kuliah

Mata kuliah pengantar bisnis merupakan mata kuliah yang akan memberikan
pemahaman mengenai sistem perekonomian, pemasaran, manajemen bisnis, bisnis dalam
konteks global, etika dan tanggung jawab sosial, bisnis dan kaitannya terhadap kewirausahaan
(entrepreneurship) baik bisnis secara nasional atau pun bisnis internasional.
Secara terperinci bahasan dalam modul pengantar bisnis ini dapat diuraikan sebagai
berikut :
 Modul 1 Menjelaskan Konsep Dasar pengantar bisnis
 Modul 2 Menjelaskan Ruang Lingkup Bisnis Secara Umum
 Modul 3 Memilih bentuk kepemilikan bisnis
 Modul 4 Sistem ekonomi
 Modul 5 Etika bisnis
 Modul 6 Budaya perusahaan
 Modul 7 Memahami kewirausahaan dan peranannya bagi pengembangan usaha
 Modul 9 Dasar-dasar manajemen
 Modul 10 Manajemen perusahaan
 Modul 11 Fungsi perencanaan ( planning)
 Modul 12 Fungsi pengorganisasian (organizing)
 Modul 13 fungsi memimpin (leading)
 Modul 14 fungsi pengendalian (controling)
 Modul 15 Manajemen pemasaran

Bandung, 27 Juli 2022

YESI SUHARTINI, S.E., M.M.

Dosen Prodi Manajemen UNISAL

vi
 Modul 5
ETIKA BISNIS
Yesi suhartini, S.E., M.M.
A. Deskripsi
Seperti kita sadari bahwa hubungan antara manusia sangat peka karena sering
dipengaruhi oleh emosi yang kadang kala kurang rasional. Disatu pihak masyarakat
berusaha untuk melindungi kepentingan masing-masing terhadap bahaya-bahaya dan
masyarakat itu sendiri dan dilain pihak senantiasa berupaya untuk saling tolong-menolong
dan mengutamakan kepentingan bersama. Dalam hubungan itulah timbul peraturan-
peraturan yang kita sebut norma atau kaidah yang sangat erat bahkan berhubungan satu
dengan yang lainnya , dengan etika orang mampu untuk bersikap kritis dan rasional dalam
membentuk pendapatnya sendiri dan bertindak sesuai dengan apa yang dapat
dipertanggugjawabkan sendiri.

B. Kegiatan belajar

B.1 tujuan belajar

Setelah mempalajari bagian ini, mahasiswa diharapkan dapat memahami,

menjelaskan dan menganalisa kaitannya dengan:
 Pengertian etika bisnis
 Aspek perubahan sosial yang perlu dicermati
 Pengaruh kegiatan bisnis dengan perubahan sosial
 Prinsip-prinsip etika dan prilaku bisnis
 Cara – cara mempertahankan standar etika
 Tanggung jawab perusahaan

B.2 Uraian Materi Belajar

Pengertian etika bisnis

Etika adalah norma, nilai, kaidah, ukuran bagi tingkah laku yang baik, etika
merupakan dasar moral, termasuk ilmu mengenai kebaikan dan sifat-sifat tentang hak,

7
 etika berisi tuntunan tentang prilaku, sikap dan tindakan yang diakui sehubungan
dengan suatu jenis kegiatan.
Etika bisnis ( business ethic ) merupakan penerapan etika secara umum terhadap
perilaku bisnis. Secara lebih khusus makna etika bisnis menunjukkan perilaku etis
maupun tidak etis yang dilakukan manajer dan karyawan dari suatu organisasi
perusahaan ( Griffin dan Ebert, 1999:82).
Menurut Ahmad dalam bukunya berjudul “Etika Bisnis Dalam Islam “ etika yang baik itu
adalah:kerja, jujur, kebebasan dalam usaha ekonomi, keadilan dan perlindungan, murah
hati, berdagang bukan riba.
Menurut etika yang baik itu adalah:
 Kejujuran (honesty) mengatakan dan berbuat yang benar, menjungjung tinggi
kebenaran.
 Ketetapan ( reability) janjinya selalu tepat, tepat menurut isi janji (ikrar) waktu, tempat
dan syarat.
 Loyalitas setia terhadap janjinya sendiri, setia kepada siapa saja yang dijanjikan
kesetiaanny, setia kepada organisasinya, berikut pimpinannya, rekan-rekan, bawahan,
relasi, klien, anggaran dasar dan anggaran rumah tangganya.
 Disiplin tanpa disuruh atau dipaksa oleh siapapun taat kepada sistem, peraturan,
prosedur, dan teknologi yang telah ditetapkan.
Aspek perubahan sosial yang perlu di cermati
Menurut Naisbit dan Aburdene perubahan global dalam tahun 1980 an- 1990 an adalah
seperinya berikut:
Perubahan tahun 1980
o Masyarakat industri ke masyarakat informasi
o Teknologi high tough/higt tech
o Perekonomian nasional ke perekonomian dunia
o jangka pendek ke jangka panjang
o setralisasi ke desentrasisasi
o bantuan kelembagaan ke swakarsa

8
o demokrasi perwakilan ke demokrasi partisipasi
o hirarki ke jaringan kerja (networking)
o perkembangan bisnis bergeser dari utara ke selatan
o pilihan terbatas ke banyak pilihan
Perubahan pada tahun 2000an
o perekonomian dunia mengalami boom pada tahun 1990
o resaisance di bidang seni
o munculnya pasar bebas sosialis
o gaya hidup internasional dan nasionalisme kebudayaan
o swastanisasi negara kesejahteraan
o bangkitnya negara kesejahteraan
o bangkitnya kawasan lingkar pasifik
o dasa warsa kepemimpinan wanita
o abad biologi
o kebangkitan agama di milenium baru
o kejayaan individu
Informasi sosial adalah salah satu aspek informasi yang perlu dipahami,
keberlajutan dan perkembangan suatu institusi bisnis sangat ditentukan oleh
kemampuan untuk memahami dan memanfaatkan berbagai informasi seperti yang
dikemukakan di atas, bagian saling mempengaruhi dari tingkat nasional sampai tingkat
lokal. perubahan sosial yang terjadi dalam masyarakat, baik perubahan di tingkat
nasional maupun internasional akan mempengaruhi kegiatan bisnis. Pengaruh tersebut
dapat bersifat langsung maupun tidak langsung, tergantung pada besar dan luasnya
skala bisnis.
Pengaruh kegiatan bisnis dengan perubahan sosial
Kegiatan bisnis adalah salah satu aspek kegiatan pembangunan yang amat luas
dimensinya. Salah satunya adalah penerapan ilmu pengetahuan dan teknologi dalam
kegiatan produksi, baik produksi bahan mentah, setengah jadi dan barang jadi, maupun
produksi jasa yang sifatnya intangible.

9
 Salah satu aspek yang sangat populer dan perlu mendapat perhatian dalam
dunia bisnis kita sekarang ini adalah perlunya etika dan moral bisnis. Etika bisnis selain
dapat menjamin kepercayaan dan loyalitas dari semua unsur yang berpengaruh pada
perusahaan juga sangat menentukan maju mundurnya perusahaan menurut Zimmerer
(1996:20) etika bisnis adalah suatu kode etik perilaku pengusaha berdasakan nilai-nilai
moral dan norma yang dijadikan tuntunan dalam membuat keputusan dan dalam
memecahkan persoalan-persoalan yang dihadapi. Etika merupakan suatu komitmen
untuk melakukan apa yang benar dan menghindari apa yang tidak benar.
Stackeholder adalah semua individu atau kelompok yang berkepentingan dan
berpengaruh terhadap perusahaan. Menurut Zimmerer (1996: 21) ada 8 kelompok
Stackeholder yang mempengaruhi keputusan-keputusan bisnis , yaitu :
o Para pengusaha / mitra bisnis
o Petani dan pemasok bahan baku /supplier
o Organisasi pekerja
o Pemerintah
o Bank
o Investor
o Masyarakat umum
o Pelanggan dan konsumen
Bahwa etika bisnis merupakan landasan penting dan harus diperhatikan
terutama untuk menciptakan dan melindungi reputasi ( goodwil) perusahaan.
Selain etika dan prilaku yang tidak kalh pentingnya dalam bisnis adalah norma etika,
menurut Zimmerer ( 1999: 22) ada tiga tingkatan norma dan etika yaitu:
 Hukum
 Kebijakan dan prosedur organisasi
 Moral sikap mental indvidu
Prinsip-prinsip etika dan prilaku bisnis
Menurut Michael Josephson (1988) dikutip oleh Zimmerer ( 1996: 27-28) ada 10
prinsip etika yang mngarahkan prilaku, yaitu:

10
 Kejujuran (honesty)
 Integritas (integrity) memegang prinsip
 Memelihara janji (promise keeping)
 Kesetiaan (fidelity)
 Kewajaran/keadilan (fairnees)
 Suka membantu orang lain (carring for others)
 Hormat kepada orang lain (resfect for others)
 Kewarganegaraan yang bertanggung jawab (respossibility citizenship)
 Mengejar keunggulan (pursuit of excellence)
 Dapat dipertanggung jawabkan (accounttability)
Cara –cara mempertahankan standar etika
 Ciptakan kepercayaan perusahaan
 Kembangkan kode etik
Topik –topik yang ada pada suatu kode etik:
 Ketulusan hati secara pundamental dan ketaatan pada hukum
 Kualitas dan keamanan tempat kerja
 Kesehata dan keamanan tempat kerja
 Konflik kepentingan
 Praktek dan latihan karyawan
 Praktek pemasaran dan penjualan
 Keamanan dan kebebasan
 Kegiatan berpolitik
 Pelaporan finansial
 Hubungan dengan pemasok ( supplier)
 Penentuan harga, pengajuan rekening, dan kontrak.
 Jaminan dagang (insider information)
 Pembayaran untuk mendapatkan usaha
 Perlindungan lingkungan
 Informasi pemilikan

11
 Keamanan kemasan

 Jalankan kode etik secara adil dan konsisten

 Lindungi hak perorangan
 Adakan pelatihan etika
 Lakukan audit etika secara periodik
 Pertahankan standar yang tinggi tentang tingkah laku, jangan hanya aturan
 Hindari contoh etika yang tercela setiap saat, etika diawali dari atasan
 Ciptakan budaya yang menekankan komunikasi dua arah
 Libatkan karyawan dalam mempertahankan standar etika
Tanggung jawab perusahaan
Tanggung jawab sosial yang mencoba menjembatani komitmen individu dan
kelompok dalam suatu lingkungan sosial seperti pelanggan, perusahaan lain, karyawan
dan investor. Tanggungjawab sosial menyeimbangkan komitmen-komitmen yang
berbeda-beda. Menurut Zimmerer ada beberapa macam pertanggungjawaban
perusahaan yaitu:
 Tanggung jawab terhadap lingkungan
 Tanggung jawab terhadap karyawan
 Dengarkan para karyawan dan hormati pendapat mereka
 Minta input kepada karyawan
 Memberikan unpan balik baik negatif maupun positif
 Ceritakan selalu kepada mereka tentang kepercayaan
 Biarkan mereka mengetahui sebenar-benarnya apa yang mereka harapkan
 Berirah hadiah kepada karyawan yang bekerja dengan baik
 Percaya kepada mereka
 Tanggung jawab terhadap pelanggan
Tanggung jawab sosial perusahaan terhadap pelanggan menurut Ronald J.Ebert
(2000) ada 2 kategori:
 Menyediakan barang dan jasa yang berkualitas

12
 Memberikan harga produk dan jasa yang adil dan wajar

Ada 4 hak pelanggan:

 Hak untuk mendapatkan produk yang aman
 Hak untuk mendapatkan informasi segala aspek produk
 Hak untuk didengar
 Hak untuk memilih apa-apa yang akan mereka beli
Sedangkan menurut zimmerer (1996) 5 hak pelanggan yang harus dilindungi
 Hak keamanan
 Hak untuk mengetahui
 Hak untuk didengar
 Hak atas pendidikan
 Hak untuk memilih
 Tanggung jawab terhadap investor
 Tanggung jawab terhadap masyrakat

13
 DAFTAR PUSTAKA
Ismail solihin, (2013), pengantar bisnis. Bandung. Erlangga.

Panji anoraga, ( 2011), pengantar bisnis “ pengelolaan bisnis dalam era globalisasi”.
Jakarta. Rineka cipta.

Alma dan Buchari. (2016), Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.

Sadono sukirno. (2012), pengantar bisnis. Jakarta. Prenada media group.

Anna marina, sentot imam, wahjono, siti maro’ah, widayat. (2020), pengantar bisnis. Jakarta.

Prenada media group.

14