Nama: Risda

Nim: 21093017055

1. Berikan contoh tentang komunikasi verbal dan nonverbal?

Jawab:

Surat merupakan contoh komunikasi verbal tertulis yang paling tua, isi

dari surat memuat informasi berupa tulisan yang dibubuhkan dalam selembar

kertas.

Email adalah contoh dari apa itu komunikasi verbal di era modern seperti

sekarang, bisa dibilang merupakan versi canggih atau terbaru dari surat manual.

Produk teknologi selanjutnya yang dipakai untuk melakukan komunikasi

verbal adalah pesan singkat.

Sementara contoh dari komunikasi non-verbal adalah ekspresi wajah, cara

ini diyakini mampu dipakai untuk mengirim banyak informasi ke lawan bicara.

Gestur tubuh juga menjadi contoh dari komunikasi non-verbal, bentuknya

cukup beragam dan terjadi bisa karena disengaja atau tidak disengaja.

Bahasa tubuh menjadi contoh lain dari komunikasi non verbal, metode ini

merupakan cara seseorang menempatkan tubuh mereka secara alami dan

tergantung pada situasi, lingkungan serta bagaimana perasaannya.

2. Jelaskan sasaran utama public relations?

Jawab:

Sasaran utama public relations adalah publik atau masyarakat yang

menjadi target atau konsumen dari suatu organisasi atau perusahaan.

Namun, public relations juga memiliki sasaran lain yang tidak kalah penting

seperti investor, karyawan, pemerintah, media massa, dan pelaku industri terkait.

Salah satu sasaran utama public relations adalah publik atau masyarakat

umum. Dalam hal ini, public relations bertujuan untuk membangun persepsi

positif tentang perusahaan atau produknya di mata masyarakat.

Upaya public relations dilakukan melalui berbagai kegiatan seperti event,

kampanye sosial, serta pengelolaan media sosial. Sasaran ini penting karena

masyarakat yang memiliki persepsi positif terhadap suatu perusahaan atau

produknya cenderung menjadi pelanggan atau merekomendasikan produk tersebut

kepada orang lain.

Selain itu, investor juga merupakan sasaran penting dalam public relations.

Investor adalah pihak yang memberikan dana kepada perusahaan, sehingga sangat

penting bagi perusahaan untuk membangun hubungan baik dengan investor.

Karyawan juga menjadi sasaran public relations yang penting karena

merupakan bagian penting dalam suatu perusahaan. Public relationsdapat

membantu membangun hubungan yang harmonis dengan karyawan melalui

penyampaian informasi yang jelas mengenai kebijakan dan program perusahaan.

Media massa memiliki peran yang sangat besar dalam membentuk opini

masyarakat. Public relationsdapat membantu memperkuat hubungan dengan

media massa melalui penyampaian informasi yang jelas dan terpercaya, serta

membantu media untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan.

Pelaku industri terkait juga menjadi sasaran public relations yang penting

karena merupakan mitra atau pesaing dalam industri yang sama. Public
relations dapat membantu memperkuat hubungan dengan pelaku industri terkait

melalui penyampaian informasi yang jelas mengenai produk atau jasa yang

ditawarkan, serta mengembangkan jaringan relasi yang baik.

3. Ada dua macam public, yaitu internal public dan external public. Jelaskan

kedua macam tersebut?

Jawab:

Publik internal adalah publik yang ada di dalam perusahaan sedangkan

publik eksternal adalah mereka yang berkepentingan terhadap perusahaan dan

berada di luar perusahaan.

4. Sebutkan dan jelaskan media/alat-alat public relations

Jawab:

Berikut merupakan jenis-jenis alat promosi yang biasanya digunakan

oleh public relations, diantaranya.

- Acara (Event)

Salah satu alat promosi public relations untuk mengenalkan produk atau

program perusahaan adalah menyelenggarakan acara atau event. Acara yang

diselenggarakan dapat berupa seminar, pameran, kontes dan kompetisi.

- Media Massa

Strategi PR melalui media massa berfokus pada bagaimana media

menggambarkan perusahaan dengan membagikan pesan melalui saluran media.

PR membangun relasi dengan berbagai media untuk menyampaikan rilis berita

perusahaan, mempromosikan produk terbaru, hingga mengklarifikasi krisis yang

sedang terjadi dalam perusahaan. Biasanya, jurnalis media massa merilis artikel
yang bertujuan mengenalkan produk perusahaan dengan metode soft selling. Hal

ini dilakukan untuk mendapatkan perhatian publik.

- Situs Website

Salah satu tugas public relations adalah memproduksi artikel berita tentang

perusahaan baik produk, program maupun orang-orang yang terlibat didalamnya.

Perkembangan teknologi yang pesat menuntut PR menggunakan media online

untuk membangun interaksi dengan pelanggan, salah satunya yakni stus website.

Website digunakan sebagai wadah untuk menuangkan segala informasi atau kabar

terbaru perusahaan.

- Periklanan (Advertising)

Penggunaan email marketing adalah cara terbaik untuk menginformasikan

produk dan layanan terbaru perusahaan, mempromosikan produk perusahaan, dan

membangun koneksi dengan calon maupun pelanggan setiap perusahaan.

- Social Media

Social media merupakan salah satu tools yang seringkali dimanfaatkan PR

sebagai sarana penghubung dan komunikasi dua arah antara organisasi atau

perusahaan dengan audiensnya.

- Brosur/Katalog Produk

Seringkali dalam event yang diadakan perusahaan, PR membagikan brosur

atau katalog pada para audiens. Brosur menjadi salah satu tools yang tidak kalah

efektif untuk berbagi informasi dengan cepat pada khalayak.

Brosur yang dibagikan PR bertujuan untuk mendapatkan dukungan,

donasi, pembelian dan lain-lain. Terlebih media ini memungkinkan audiens untuk
membawa brosur tersebut dan membacanya dimanapun dan kapanpun. Brosur

dapat berisi promosi penawaran produk beserta harga dan keunggulannya.

- Community Relations

Dalam mengenalkan produknya, PR tidak hanya memanfaatkan media

digital namun juga perlu menggunakan media offline yakni

membangun community relations.

- Tools Media Monitoring

Tak hanya itu saja, peran public relation bisa dibantu oleh tools media

monitoring atau media intelligence dari Kazee. Produk tersebut memudahkan

bagian humas atau public relation dalam mempertahankan citra perusahaan dan

lembaga, serta untuk mengetahui promosi apa yang diinginkan audiens.

5. Frida Kusumawati (2000) menyebutkan tujuan humas, ada tiga macam,

sebutkan!

Jawab:

Tujuan humas Disadur dari buku Dasar-Dasar Humas (2002), Frida

Kusumastuti menyebutkan beberapa tujuan humas, sebagai berikut: Aspek

kognisi Aspek kognisi dalam humas artinya membentuk dan memelihara sikap

saling pengertian. Dengan adanya humas, membuat publik dan organisasi bisa

mengenal dalam hal kebutuhan, harapan, kepentingan, atau budaya masing-

masing. Untuk mewujudkan aspek kognisi, dibutuhkan sifat komunikasi humas

yang informatif.

6. Sebutkan macam-macam Humas?

Jawab:
 - Humas pemerintah

- Humas sosial

- Humas industri dan bisnis

- Humas organisasi internasional

7. Humas sosial, terdiri dari empat macam, sebutkan!

Jawab:

1) Humas Penegak Hukum, humas yang berada dalam kepolisian. Penegak

hukum perlu mendengarkan dan tanggap terhadap kepentingan umum supaya

mereka dapat membantu masyarakat dengan baik.

2) Humas Organisasi Keagamaan.Organisasi-organisasi keagamaan sekarang

mulai menyadari pentingnya media masa untuk mencapai para jamaah dari

mempropagandakan doktrin-doktrin mereka.

3) Humas Profesi, humas yang berkaitan erat dengan profesi seseorang. Seperti

profesi kedokteran, profesi pengacara, profesi wartawan, profesi artis dan

sebagainya.

4) Humas Organisasi Sukarela

Ada banyak organisasi sukarela, puluhan, ratusan, bahkan mungkin ribuan,

dan kebanyakan mereka membutuhkan dana terus menerus. Sehingga dapat

dikatakan pencarian dana merupakan tujuan pokok dari organisasi ini, dana

ini nantinya untuk membiayai kerja sosial, kesejahteraan masyarakat, dan hal-

hal lainnya. Menerbitkan majalah internal, surat edaran, selebaran-selebaran,

publikasi, kop surat, dan sebagainya. Citra organisasi sosial sangat penting

bagi kesuksesan baik dalam menarik dana bantuan ataupun menjamin

kerjasama dari para pekerja sukarela. Disitulah perlunya organisasi sukarela

memerlukan nasehat ahli humas dan menggunakan pendekatan kehumasan.