Menurut Jones (1982), teori merupakan hipotesis atau spekulasi mengenai kenyataan yang

belum
dapat diketahui dengan jelas. Apabila teori tersebut dapat disahkan dengan jelas maka teori
itu
akan menjadi fakta. Teori sangat penting dalam proses kaunseling kerana ianya merupakan
satu
kerangka konsep yang akan membantu seseorang melihat dan mengenali orang lain dengan
lebih
baik. Secara mudahnya, peranan teori adalah untuk menerangkan sesuatu fenomena supaya
dapat
difahami dan diramalkan. Menurut Maddi (1996), teori bertujuan untuk memudahkan
pemahaman tentang apa yang telah difahami selama ini. Malah dari segi teori kaunseling ia
membantu menangani klien dan masalah mereka. Oleh itu, peranan teori dalam
meningkatkan
keupayaan kaunselor dan meletakkan asas kepada keseluruhan proses kaunseling adalah jelas