SIJIL PSIKOLOGI ISLAM DAN KAUNSELING

WPK 713
Prinsip & Proses Bimbingan dan Kaunseling

Minggu 1

Pensyarah:
Ustazah Dr Nek Mah Bte Batri
PhD – Pendidikan Agama Islam (UMM)
PhD – Fiqh & Sains Teknologi (UTM)
Sinopsis : Kursus ini merupakan pengenalan kepada bidang bimbingan
dan kaunseling, keperluan perkhidmatan kaunseling pada masyarakat
kini, teori dan pendekatan utama di dalam kaunseling dan psikoterapi
dan ia juga akan memperkenalkan beberapa jenis perkhidmatan
kaunseling seperti kaunseling individu, kelompok, keluarga, kerjaya
dan perundingan.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 OBJEKTIF

i. Menghuraikan definisi bimbingan & kaunseling

ii. Menjelaskan perkaitan, persamaan dan perbezaan di

antara bimbingan, kaunseling & psikoterapi

iii. Menjelaskan falsafah, prinsip & matlamat bimbingan dan

kaunseling.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

APAKAH MAKNA PRINSIP DAN PROSES ?

Prinsip merupakan pegangan atau kepercayaan

seseorang mengenai sesuatu.

Prinsip lazimnya dipengaruhi oleh aspek budaya, &

agama ‘penganut’ prinsip.

Manakala Proses bermaksud sesuatu tindakan

yang dilakukan secara berperingkat ke arah satu
matlamat

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 APAKAH PRINSIP BIMBINGAN DAN
KAUNSELING ?

1. Cara Menjalankan B & K

2. Persepsi Terhadap Klien
3. Persepsi Terhadap Tugas & Peranan Kaunselor
4. Persepsi Terhadap Pakej Latihan Kaunselor

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

BIMBINGAN

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 DEFINISI BIMBINGAN

Dewan Bahasa dan Pustaka mendefinisikan bimbingan

adalah salah satu perbuatan membimbing, memberi petunjuk,
huraian, dll.

Ini bererti terdapat pihak yang mempunyai kemahiran

untuk memberi pentunjuk dan panduan yang boleh
dimanfaatkan oleh seseorang.

Kaedah membimbing ini boleh jadi dalam bentuk menghurai

kepada sesuatu permasalahan sehinggalah orang yang
dibimbing memperolehi jalan penyelesaian.

Nasihat juga merupakan elemen yang ada dalam proses

tersebut.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 DEFINISI BIMBINGAN

Shertzer & Stone (1992) pula menyatakan bahawa

bimbingan merupakan suatu proses yang membantu
individu memahami diri mereka dan dunia mereka.

Ini bererti individu akan diberi bimbingan untuk

mengenali diri individu dalam pelbagai aspek.

Individu yang memahami kekuatan dan kelemahan diri

akan menjadikan individu lebih menerima dirinya
sendiri. Ini akan menghindarkan individu tersebut
mengalami konflik diri.

Ia juga akan membantu individu untuk berinteraksi

dengan persekitaran dengan lebih harmoni.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 DEFINISI BIMBINGAN

Bimbingan juga merupakan suatu proses untuk membantu

individu membuat keputusan penting dalam kehidupan klien.

Bimbingan melibatkan proses yang melibatkan tindakan-tindakan

atau langkah-langkah untuk mencapai matlamat klien.

Kaunselor akan memainkan peranan seperti yang sepatutnya

dimulai dengan langkah pembentukan atau penjelasan matlamat
klien.

Klien juga dibantu untuk mencari jalan bagaimana menentukan

tindakan yang sepatutnya diambilnya pada masa sekarang dan
masa hadapan.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 KONSEP BIMBINGAN

Konsep bimbingan dengan kaunseling seakan sama namun

terdapat perbezaan di antara ke duanya.

Bimbingan merupakan satu proses untuk membantu individu

memahami diri dan persekitarannya.

Proses yang dilalui adalah berperingkat peringkat untuk

mencapai matlamat yang ditentukan.

Matlamat akhir ialah untuk mengubah pemikiran, emosi dan

tingkahlaku yang lebih positif agar individu berkenaan
memperolehi kesejahteraan di dalam kehidupan mereka.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 Prinsip Bimbingan
(menurut Shertzer & Stone, 1992)

1. Fokus kpd perkembangan personal

2. Satu proses sistematik bantu individu fahami diri (soal
selidik, kaunseling)
3. Tiada paksaan, secara sukarela
4. Berasaskan kepercayaan bahwa manusia berupaya
bangunkan diri
5. Menghormati maruah dan hak individu
6. Proses pendidikan yang berurutan dan berterusan

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

KAUNSELING

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 DEFINISI KAUNSELING

Menurut kamus Dewan Bahasa dan Pustaka,

kaunseling didefinisikan sebagai suatu proses teratur
yang melibatkan perbincangan rapi tentang masalah
yang dihadapi oleh seseorang dan segala usaha
mengatasi atau menyelesaikannya menerusi bimbingan
dan nasihat.

Cormier & Hackney 1987 menyatakan bahawa

kaunseling merupakan satu perhubungan menolong di
antara seseorang yang terlatih dan mahir dalam teknik
menolong secara pertuturan dan mempunyai
pengetahuan mengenai perlakuan manusia, dengan
seseorang yang meminta bantuan sama ada secara
sukarela ataupun paksa.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 DEFINISI KAUNSELING

Kaunseling adalah suatu proses pertolongan yang lebih

menumpukan perhatian kepada membantu individu mengatasi
kebuntuan, kekusutan fikiran untuk meneruskan kehidupan yang
lebih tenteram.

Kaunseling memberi manfaat dalam semua bidang

kehidupan seperti dalam bidang pendidikan, perubatan, agama,
kemasyarakatan, pemulihan, perkahwinan dan kekeluargaan.

Ini adalah kerana kaunseling itu sendiri mampu merentasi

bidang-bidang yang mencakup segala aspek kehidupan manusia.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 DEFINISI KAUNSELING

Kaunseling adalah satu proses pertolongan yang

dibimbing oleh kaunselor.

Bimbingan ini akan memberikan celik akal kepada klien

untuk membuat keputusan sendiri.

Keputusan tersebut adalah bermatlamat agar klien

dapat memperbaiki diri dari aspek yang lemah ke arah
perubahan yang lebih positif.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 PRINSIP KAUNSELING
(Menurut Mizan & Halimatun, 2006; Gladding, 2009

1. Setiap manusia unik

2. Setiap manusia punyai harga diri
3. Manusia melalui proses sosialisasi
4. Hubungan teraputik bersifat sukarela, kerjasama
5. Proses pendidikan berterusan

6. Perhubungan menolong antara seorang pro dengan yang perlu

bantuan psikologi.
7. Beretika
8. Proses sistematik
9. Manusia menuju kesejahteraan diri
10. Untuk individu normal

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

PSIKOTERAPI

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 Psikoterapi

Psikoterapi merupakan satu proses yang lebih memberi

penekanan kepada proses pemulihan yang lebih kronik.

Kaunselor memerlukan ilmu dan kemahiran yang lebih tinggi

dibanding dengan kaunseling. Malahan psikoterapi ini jarang
dikendalikan oleh guru kaunseling kerana ia memerlukan
seseorang yang mempunyai kepakaran dalam bidang ini seperti
seorang pakar psikiatris.

Menurut Gladding (2004) psikoterapi adalah merupakan satu

proses membantu individu bermasalah psikologi yang lebih
serius dalam jangka panjang. Contoh kes yang menggunakan
psikoterapi ialah merawat ‘kekeliruan dalam pemikiran’

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 APAKAH PERSAMAAN ANTARA KONSEP ASAS?

Bimbingan, kaunseling dan psikoterapi adalah proses

menolong secara psikologi (merawat emosi, pemikiran &
perlakuan)
(Maznah, Rumaya dan Zainal, 2002 )

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 MATLAMAT BIMBINGAN DAN
KAUNSELING

Perkhidmatan Bimbingan dan Kaunseling yang ditawarkan

mempunyai matlamat yang pelbagai bergantung kepada bidang
atau disiplin kaunseling.

Perkhidmatan ini bergantung juga kepada kategori perkhidmatan

seperti perkhidmatan pencegahan atau menangani krisis.

Namun secara umumnya matlamat Bimbingan dan Kaunseling

dapat diringkaskan kepada lima matlamat iaitu:

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 MATLAMAT BIMBINGAN DAN
KAUNSELING

Menjana tingkah laku positif.

Kaunselor dijangka dapat mengenalpasti tingkahlaku klien yang
negatif.

Sekiranya ini berlaku, kaunselor dapat mencari alternatif penyelesaian

agar tingkahlaku negatif klien dapat ditukar kepada tingkahlaku yang
positif.

Kaunselor akan berbincang dan sama-sama mencari alternatif yang

sesuai dan dipersetujui oleh klien untuk melakukan perubahan
tersebut.

Klien akan bertanggungjawab terhadap pilihan tersebut walaupun

dipersetujui bersama-sama
Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD
 MATLAMAT BIMBINGAN DAN
KAUNSELING

Menjana hubungan yang positif.

Melalui proses kaunseling, klien diharap menguasai
kemahiran berkomunikasi secara berkesan untuk membina
hubungan yang positif dengan persekitaran.

Halangan komunikasi biasanya mendatangkan masalah

yang besar kepada klien apabila berinteraksi dengan orang
lain.

Justeru itu, halangan-halangan ini akan diminimakan agar

klien dapat membina hubungan yang lebih baik dan
berkesan.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 MATLAMAT BIMBINGAN DAN
KAUNSELING

Menjana kendiri efektif.

Konsep kendiri yang tinggi akan membuatkan individu lebih
berfungsi dengan positif di dalam masyarakat.

Interaksi dengan ahli masyarakat dengan boleh menjadikan

individu ahli masyarakat yang positif.

Penyelesaian masalah peribadi dan menyesuaikan diri dengan

keperluan persekitaran adalah matlamat dalam perkhidmatan
kaunseling kepada kliennya.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 MATLAMAT BIMBINGAN DAN
KAUNSELING

Membuat keputusan rasional.

Individu terdedah untuk membuat keputusan pada setiap masa.
Setiap keputusan akan mendedahkan dengan risiko.

Justeru itu, proses bimbingan dan kaunseling dijangka akan

dapat membantu seseorang itu dalam membuat keputusan yang
rasional dan bermakna.

Keputusan tersebut dijangka akan memberi manfaat dan

kelebihan yang lebih baik kepada individu tersebut.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 MATLAMAT BIMBINGAN DAN
KAUNSELING

Pencapaian potensi diri.

Melalui proses kaunseling, klien dijangkakan akan mendapat
menyedari kekuatan, kebolehan, bakat dan minat diri yang
boleh diperkembangkan untuk membina potensi diri ke tahap
optima.

Kesedaran ini dijangkakan akan diperolehi oleh klien hasil

daripada temubual dan perkongsian maklumat oleh klien
bersama kaunselor.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 PRINSIP DAN FALSAFAH BIMBINGAN
DAN KAUNSELING

Terdapat prinsip dan falsafah yang menjadikan

perkhidmatan bimbingan dan kaunseling sebagai satu
perkhidmatan yang baik dan tersusun.

Prinsip ini akan menjadi dasar dan garis panduan

kepada pemikiran atau tindakan para pengamal
kaunseling.

Banyak prinsip dan falsafah bimbingan dan kaunseling

mengikut pandangan dan pendapat pakar-pakar
kaunseling.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 PRINSIP DAN FALSAFAH BIMBINGAN
DAN KAUNSELING

McDaniel dan Shaftel (1956), mengemukakan prinsip-prinsip utama

kaunseling iaitu setiap klien hendaklah diterima sebagai individu dan
dilayan dengan baik.

Layanan yang baik membawa maksud individu tersebut perlu

memperolehi layanan seperti orang lain yang memerlukan
pengiktirafan dan layanan selaras dengan keperluan seorang manusia.
Ini juga membawa maksud bahawa klien tidak boleh dilabel atau
didiskriminasikan walaupun klien datang datang keadaan apa sekali
pun.

Perbezaan bangsa, agama taraf sosio-ekonomi tidak menjadikan klien

dapat kategori yang beberza-beza. Kaunselor haruslah menerima klien
seperti yang apa yang sedang dihadapinya.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 PRINSIP DAN FALSAFAH BIMBINGAN
DAN KAUNSELING

Mc Daniel juga menegaskan perlunya satu perhubungan yang

permisif di atara kaunselor dan klien.

Hubungan ini memberI hak kepada klien untuk menamatkan

hubungan sekiranya wujud sebab-sebab klien tidak lagi merasa
selesa atau tidak memerlukan perhidmatan kaunseling lagi.

Di samping itu, kaunselor tidak boleh menerapkan nilai dan ideanya

kepada klien. Beliau juga menegaskan perlunya
kewujudan pemikiran bersama di antara kaunselor dengan klien.

Prinsip dan falsafah kaunseling juga harus berlandaskan prinsip-

prinsip demokrasi

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 PRINSIP DAN FALSAFAH BIMBINGAN
DAN KAUNSELING

Patterson (1967) pula mengemukakan prinsip-prinsip

kaunseling seperti kaunseling ialah proses yang bertujuan
untuk mempengaruhi perubahan tingkah laku klien secara
sukarela.

Ini membawa erti bahawa perubahan tingkahlaku adalah

matlamat yang diberi fokus utama oleh kaunselor. Klien
seharusnya merubah daripada aspek tingkahlaku. Perubahan
yang diharapkan harus berlaku secara sukarela.

Walau pun klien adalah klien yang dirujuk namun dengan

proses yang dilalui akan memungkinkan klien akan mengubah
tingkahlaku secara sukarela

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 PRINSIP DAN FALSAFAH BIMBINGAN
DAN KAUNSELING

Menurut beliau kaunselor harus menjadi seorang pendengar yang

baik. Semua yang diucapkan oleh klien akan didengar oleh
kaunselor. Mendengar adalah eleman penting dalam proses
kaunseling. Walau bagaimanapun aktiviti mendengar tidak
membawa makna proses kaunseling telah berlaku.

Prinsip lain yang dikemukakan ialah mengiktiraf bahawa kaunselor

ialah seseorang yang sememangnya mempunyai ilmu dan
kemahiran. Dengan ini kaunselor adalah seorang yang mampu
untuk membantu klien menyelesaikan masalah yang dihadapinya.
Kaunselor akan senantiasa mendengar dan memahami klien
sedaya upaya untuk memudahkan proses membantu ini berlaku
dengan berkesan.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 PRINSIP DAN FALSAFAH BIMBINGAN
DAN KAUNSELING

Biasco, F. (1966) mengemukakan prinsip-prinsip bahawa kaunseling bukan

hanya untuk mereka yang mempunyai masalah sahaja. Kaunseling terbuka
kepada semua orang yang memerlukannya.

1. Bimbingan dan kaunseling adalah untuk membantu klien memperolehi

pengetahuan dan fahaman diri. Melalui bimbingan dan kaunseling, klien
akan mudah memahami mengenal dan memahami diri sendiri.

Proses kaunseling itu sendiri akan membawa klien kepada realiti

kehidupan sehingga klie mendapat celik akal untuk lebih mengerti dan
memahaminya.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 PRINSIP DAN FALSAFAH BIMBINGAN
DAN KAUNSELING

2. Kaunseling adalah paling berkesan apabila dirancangkan

secara sistematik dan teratur.

Kaunseling adalah satu bidang yang profesional dan

dikendalikan oleh kaunselor yanng berkelayakan dan
bertauliah.

Langkah dan proses yang dijalani adalah bersistematik dan

teratur. Ini akan memungkinkan keberkesanan proses
kaunseling yang dijalankan.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 PRINSIP DAN FALSAFAH BIMBINGAN
DAN KAUNSELING

3. Program kaunseling akan lebih berkesan sekiranya

terdapat kerjasamaa di antara murid-murid, guru-guru, ibu
bapa, pihak pentadbir dan kaunselor sekolah.

Memandangkan permasalahan yang dialami oleh klien

sering berkaitan dengan orang-orang yang berada di
sekeliling kehidupannya, terdapat keperluan yang kuat
untuk membina kerjasama di kalangan mereka

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 PRINSIP DAN FALSAFAH BIMBINGAN
DAN KAUNSELING

4. Bimbingan dan kauseling menitikberatkan perkembangan

individu dari segi masa dan bidang.

Kaunseling bukan hanya terhad kepada penyelesaian masalah

klien malahan ia dijangkakan akan memperkembangkan
banyak aspek dalam diri klien.

Perkembangan yang diharapkan ini akan menentukan masa

untuk dicapai. Begitu juga aspek dan bidang-bidang tertentu
yang klien itu sendiri setuju untuk memperkembangkannya.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 PRINSIP DAN FALSAFAH BIMBINGAN
DAN KAUNSELING

Prinsip yang paling penting sewaktu menjalankan aktiviti kaunseling

ialah mengiktiraf bahawa semua manusia mempunyai hargai diri.

Pengiktirafan ini dilakukan kepada semua peringkat manusia

daripada kanak-kanak sehinggalah orang dewasa. Batasan juga
tidak terhad kepada pangkat, kedudukan, bangsa dan kepercayaan
dalam agama.

Semua manusia ini perlu dihormati sebagai seorang individu yang

mempunyai harga diri.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 KESIMPULAN

Manusia juga mempunyai keunikan yang tersendiri dan perlu

diiktiraf.

Menurut Plato ‘tiada duanya manusia yang sama’. Ini bererti

tidak ada manusia yang sama dan masing-masing mempunyai
indentiti, personaliti, kebolehan, keupayaan dan fahaman yang
berbeza. Dengan perbezaan inilah menjadi keunikan kepada
kejadian manusia itu sendiri.

Justeru di dalam kaunseling, keunikan ini mendapat

pengiktirafan iaitu kaunselor akan menerima klien itu mengikut
keunikan masing-masing.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 KESIMPULAN

Pengiktirafan juga berlaku di dalam kaunseling iaitu tanpa ada kecuali,

bahawa semua manusia sebenarnya cenderung ke arah
kesempurnaan kendiri.

Semua manusia ingin meraih kejayaan dan kecemerlangan dalam

kehidupan mereka. Kecemerlangan ini bertujuan untuk mendapatkan
kepuasan diri mengikuti kebolehan, bakat dan kemampuan masing-
masing.

Oleh itu tidak ada manusia yang ingin gagal, kecewa atau menderita
dalam kehidupan. Sekiranya terdapat manusia yang tidak berjaya,
susah atau menderita adalah disebabkan faktor-faktor penyebab
luaran yang telah menganggu perjalanan kehidupan manusia menuju
ke arah kesempurnaan.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

 KEPERLUAN BIMBINGAN DAN
KAUNSELING

Memberi khidmat penyuburan dan pengayaan yang meliputi

semua aspek perkembangan murid-murid. Ini dapat dilakukan
dengan menyediakan peluang kemudahan dan pengalaman
yang sejajardengan kemampuan dan potensi murid.

Menyediakan khidmat pencegahan seperti menghindarkan

murid-murid dari terlibat dalam masalah disiplin tingkah laku
yang tidak sopan, penyalah gunaan dadah dan sebagainya.

Menyediakan perkhidmatan kaunseling krisis.

Menyediakan perkhidmatan pemulihan seperti membantu

murid-murid mengatasi masalah dari segi akademik,
sosioemosi dan kerjaya.

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

RUJUKAN

1. Asmah Ismail (2012) Bimbingan & Kaunseling. Kajang: FAR

Publishers.
2. Gladding, S. (2009) Counseling: A comprehensive profession. (6th
ed.) New Jersey:Pearson Education International.
3. Mizan Adiliah A.A. & Halimatun Halaliah M (2006) Kaunseling
Individu. Shah Alam: Penerbit Fajar Bakti.
4. Nystul, M.S. (2011) Introduction to Counseling. New
Jersey:Pearson Education.
SESI PERBINCANGAN KELOMPOK

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD

Ustazah Dr Nek Mah Batri-PhD