KURSUS JAWABAN Komunikasi Efektif di Tempat Kerja

PROKADIS
EVALUASI DIAGNOSTIK

Upaya yang Diizinkan: 1

dimulai di
Negara selesai
selesai di
waktu yang dihabiskan
Rating 6.00 dari total 10.00 ( 60 %)
Pertanyaan 1
benar
Skor 1,00 dari 1,00

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Studi tentang apa yang kita komunikasikan melalui penggunaan ruang yang kita buat,
mengacu pada:
Pilih satu:
C
KE. interaktif
C
B. kinesis
ke
C. proxemics
C
D.
paralinguistik
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: proksemik
Pertanyaan 2
salah
Skor 0,00 dari 1,00
 Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Menurut tabel 2. Tujuan pesan, pesan memiliki tujuan, pilih beberapa di antaranya:

Mentolerir

Kompromi

Membantah

Memberitahukan

Mencurahkan

Bicaralah

Pilih satu:
C
KE.
3, 5, 6
G.
B.
1, 4 ,6
C
C.
2, 3, 5
C
D.
3, 4, 5
masukan
Jawaban Anda salah.
Jawaban yang benar adalah: 2, 4, 5
Pertanyaan 3
benar
Skor 1,00 dari 1,00
 Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Ini adalah cara tubuh dipertahankan saat kita berdiri, berjalan, duduk atau berbaring
dan itu menyertai komunikasi verbal.
Pilih satu:
C
KE.
Penampilannya
C
B.
isyarat
ke
C.
Postur
C
D.
Ekspresi wajah Umpan Balik Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Postur
Pertanyaan 4
salah
Skor 0,00 dari 1,00

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Menurut Neurolinguistic Programming (NLP), apa jenis perilaku yang mengacu pada
fenomena yang terjadi ketika orang tersebut menghasilkan gambaran mental, berbicara
pada dirinya sendiri, atau mengingat sensasi?

Pilih satu:
C
KE.
perilaku mikro
C
B.
perilaku asertif

C
C.
macroconduct

ke
D.
laku batin

masukan
Jawaban Anda salah.
Jawaban yang benar adalah: Mikrobehavior

Pertanyaan 5
salah
Skor 0,00 dari 1,00

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Lucía Domínguez adalah reporter independen yang merekam informasinya (wawancara,
laporan, dll.) untuk kemudian mengirimkannya melalui saluran YouTube di internet di
mana jutaan orang di seluruh dunia dapat melihat dan mendengarkannya serta dapat
meninggalkan komentar di halamannya.

Kasus ini adalah contoh modelnya:

Pilih satu:
R
KE.
dari sekolah tak terlihat

C
B.
teori informasi matematika dan sibernetika

R
C.
Aristoteles

(Yo
D.
studi komunikasi massa

masukan
Jawaban Anda salah.
Jawaban yang benar adalah: dari sekolah tak terlihat

Pertanyaan 6
benar
Skor 1,00 dari 1,00

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Jika Anda sedang berbicara dengan orang lain yang tiba-tiba menyela percakapan untuk
berbicara dengan orang lain, apakah Anda akan mengungkapkan kekesalan Anda?
Pilih satu:
«
KE.
Ya
R
B.
TIDAK
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: ya
Pertanyaan 7
salah
Skor 0,00 dari 1,00

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Ini adalah jarak publik yang kita gunakan secara tidak sadar ketika kita berinteraksi
dengan orang lain.
Pilih satu:
C
KE.
1,2 - 3,65m
C
B.
0 - 45cm
C
C.
12' - 20'
ke
D.
25 - 120cm
masukan
Jawaban Anda salah.
Jawaban yang benar adalah: 3,65 - 6 m
Pertanyaan 8
benar
Skor 1,00 dari 1,00

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan

Insinyur Pedro sedang mengawasi lokasi konstruksi, dia pergi dengan maksud untuk
berbicara dengan Víctor, salah satu pekerjanya, tentang situasi sulit yang telah
diberitahukan kepadanya. Setelah tiba dengan Víctor, dia mulai berbicara dengannya,
menggunakan nada suara yang tinggi karena terlalu banyak kebisingan karena mesin
yang sedang beroperasi, meskipun demikian, dia terus berbicara dan mulai kesal karena
Víctor sepertinya tidak berbicara. perhatikan dia, karena dia memakai penutup telinga
pengamannya, jadi dia hanya mendengar sebagian dari apa yang dikatakan Pedro
kepadanya. Apa hambatan fisik yang disajikan dalam kasus sebelumnya?

Pilih satu:
C
KE.
Nada suara yang terangkat dan sikap buruk
C
B.
Kurangnya komunikasi antara kedua peserta percakapan
C.
Kebisingan mesin dan tempat yang tidak tepat untuk melakukan percakapan
C
D.
Kurangnya perhatian dalam percakapan dan penggunaan penyumbat telinga Umpan balik
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Suara mesin dan tempat yang tidak tepat untuk melakukan
percakapan
Pertanyaan 9
benar
Skor 1,00 dari 1,00

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Anak-anak Javier dan Iván sedang bermain dengan walkie-talkie mereka di lapangan.
Pada awalnya transmisinya sangat baik, tetapi ketika mereka menjauh satu sama lain,
komunikasi mulai memburuk hingga tiba saatnya ketika tidak dipahami apa yang ingin
mereka komunikasikan.

Masalah dalam komunikasi ini adalah contoh model yang jelas:

Pilih satu:
C
KE.
Aristoteles

ke
B.
Shannon-Weaver's

C
C.
dari sekolah tak terlihat

C
D.
oleh Harold D. lawell
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Shannon-Weaver

Pertanyaan 10
benar
Skor 1,00 dari 1,00

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Ini adalah refleksi emosional dari ekspresi lisan kita adalah:
Pilih satu:
C
KE. r- ritme
B. diam - jeda - mendesah c
C.
volume ke
D.
nada
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: nada
Nilai akhir Anda untuk ujian ini adalah 6.00/10.00.
Tidak ada upaya lagi yang diizinkan

Unit 1
Paket SCORM ini telah diluncurkan di dalam jendela popup; Jika Anda telah selesai melihat sumber daya ini, klik di sini untuk kembali ke
halaman kursus.

KEGIATAN BELAJAR U1 1

Upaya yang Diizinkan: 1

Mulai ujian sekarang

dimulai di

Negara selesai
selesai di

waktu yang dihabiskan

Poin 1.0/1.0
Kualifikasi 10.0 dari 10.0 ( 100 %)
Pertanyaan 1
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

teks pertanyaan
Instruksi : Perhatikan tabel berikut tentang berbagai model komunikasi dan pilihlah
jawaban yang menunjukkan hubungan yang benar antara berbagai konsep dan
definisinya.

Pilih satu: «
KE.
aIII, bI, cII, dI, eIII, fI
R
B.
aIII, bI, cIII, dIII, eII, fI
C
C.
aII, bI, cIII, dII, eIII, fI
C
D.
aII, bIII, cI, dI, eII, fIII
masukan
Jawaban yang benar adalah: aIII, bI, cII, dI, eIII, fI
Nilai akhir Anda untuk ujian ini adalah 10.0/10.0.

KEGIATAN BELAJAR U1 2

Upaya yang Diizinkan: 1

MULAI UJIAN SEKARANG

dimulai di
Status Selesai
selesai di
Waktu
karyawan
Poin 1.0/1.0
Peringkat 10.0 dari 10.0 ( 100 %)
Pertanyaan 1
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

teks pertanyaan
Pilih karakteristik yang sesuai dengan masing-masing elemen proses komunikasi.
Untuk bertindak dengan benar, elemen ini harus memperhitungkan faktor fisik, fisiologis,
psikologis, teknis, dan semantik . R= Emiten pemancar

Jawaban 2
Ini adalah produk dari pengkodean yang dilakukan oleh penerbit. R=Pesan
pesan
Orang yang mengirimkan pesan ke penerima melalui simbol Jawaban 3
konvensional. R= Emiten pemancar

Jawaban 4
Beberapa tujuan mereka adalah untuk meminta, meyakinkan atau
pesan
melampiaskan. R=Pesan
Jawaban 5
penerima
Ini adalah penerima pesan pengirim. R=Penerima
Balas 6 pesan
Unsur-unsurnya adalah kata, suara dan bahasa non-verbal. R=Pesan

masukan
Jawaban yang benar adalah: Untuk bertindak dengan benar, elemen ini harus memperhitungkan
faktor fisik, fisiologis, psikologis, teknis, dan semantik. → emitor, Ini adalah produk dari
pengkodean yang telah dilakukan oleh emitor. → pesan, Adalah orang yang mengirimkan pesan
ke penerima melalui simbol-simbol konvensional. → penerbit, Beberapa tujuannya adalah untuk
meminta, meyakinkan atau melampiaskan. → pesan, Ini adalah penerima pesan pengirim. →
penerima, Unsur-unsurnya adalah kata, suara dan bahasa non-verbal. → pesan

dimulai di
Negara selesai
KEGIATAN BELAJAR U1 3
selesai di
waktu yang dihabiskan
Peringkat 10.0 dari 10.0 ( 100 %)
Pertanyaan 1
benar
Nilai 10.0 dari 10.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
1. Ini adalah elemen komunikasi, itu dihasilkan oleh pengirim untuk memberi makna pada sikap
atau pemikiran reaksi atau asimilasi informasi yang diterima : Umpan balik
2. Umpan balik dilakukan melalui Active Listening
3. Ini adalah interaksi antara dua atau lebih individu , di mana gagasan, pikiran, dan perasaan
dipertukarkan: Komunikasi
4. Inilah pertanyaan-pertanyaan yang dirumuskan untuk membantu melengkapi informasi yang
diterima dari penerbit: Klarifikasi
5. Ini adalah tindakan berbagi hasil dari proses internal yang terjadi setelah menerima dan
memahami pesan. Ini adalah hasil refleksi pribadi kita: Komentar
6. Ini terdiri dari mengubah dengan kata-kata kita sendiri apa yang dikatakan pengirim:
Parafrase
7. Disiplin linguistik yang mempelajari kombinasi dan urutan kata dalam a
kalimat: Sintaks
8. Orang yang mengirimkan pesan ke penerima melalui simbol
Konvensional: Emitor
Pragmatis klaim Interaksi
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah:
1. Ini adalah elemen komunikasi, itu dihasilkan oleh pengirim untuk memahami sikap atau
pemikiran reaksi atau asimilasi informasi yang diterima: [Umpan Balik]
2. Umpan balik dilakukan dengan [Mendengarkan Aktif]
3. Ini adalah interaksi antara dua atau lebih individu, di mana gagasan, pikiran, dan perasaan
dipertukarkan: [Komunikasi]
4. Itulah pertanyaan-pertanyaan yang dirumuskan, untuk membantu melengkapi informasi
yang diterima dari emiten: [Klarifikasi]
5. Ini adalah tindakan berbagi hasil dari proses internal yang terjadi setelah menerima dan
memahami pesan. Ini adalah hasil refleksi pribadi kita: [Komentar]
6. Ini terdiri dari mengubah dengan kata-kata kita sendiri apa yang dikatakan pengirim:
[Parafrase]
7. Disiplin linguistik yang mempelajari kombinasi dan urutan kata dalam sebuah kalimat:
[Sintaks]
8. Orang yang mengirimkan pesan ke penerima melalui simbol konvensional: [Pengirim]
EVALUASI U1

dimulai di
Status Selesai
selesai di
Waktu
karyawan
Peringkat 10.0 dari 10.0 ( 100 %)
Pertanyaan 1
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Ini adalah elemen komunikasi manusia yang memiliki dampak terbesar pada komunikasi.
Pilih satu:
C
KE.
Pemancar
C
B.
Pesan
R
C.
Saluran
ke
D.
masukan
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Umpan Balik
Pertanyaan 2
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan

Penting bagi umpan balik untuk memiliki:

Pilih salah satu: r
KE.
informasi tentang empati
C
B.
mendengarkan pasif
C
C. pengakuan kepada penerbit
ke
D.
sebuah proses pemahaman
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: proses pemahaman
Pertanyaan 3
benar
Nilai 1.0 dari 1.0
teks pertanyaan
Untuk mencapai mendengarkan secara aktif, kita dapat mengandalkan tiga alat, yaitu:

Mengutip

penghasil emisi

Kebisingan

klarifikasi
Komentar

Retorik

Pilih satu:
C
KE.
1, 5, 6
ke
B.
2, 4, 5
C
C.
3, 5, 6
C
D.
3, 3, 5
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: 1, 4, 5
Pertanyaan 4
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Agar umpan balik menjadi efektif, umpan balik harus memenuhi semua kriteria berikut, kecuali:
Pilih satu:
C
KE.
spesifik
C
B.
menjadi deskriptif
C
C.
diminta
ke
D.
bersikap evaluatif
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: jadilah evaluatif
Pertanyaan 5
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Anak-anak Javier dan Iván sedang bermain dengan walkie-talkie mereka di lapangan. Pada
awalnya transmisinya sangat baik, tetapi saat mereka menjauh satu sama lain, komunikasi
mulai memburuk hingga tiba saatnya ketika tidak dipahami apa yang ingin mereka
komunikasikan.

Masalah dalam komunikasi ini adalah contoh model yang jelas:

Pilih satu:
C
KE.
dari sekolah tak terlihat

ke
B.
Shannon-Weaver's

R
C.
Aristoteles
D.
oleh Harold D. lawell

C
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Shannon-Weaver

Pertanyaan 6
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Seorang profesor universitas berkomentar kepada salah satu muridnya bahwa perilakunya di
kelas tidak memungkinkan dia untuk menghadiri kelas secara memadai dan, terlebih lagi,
tampaknya tidak menghormati teman sekelasnya yang tertarik untuk memperhatikan.

Dalam situasi ini:

Pilih satu:
C
KE.
pesannya tidak jelas dan itulah sebabnya penerima tidak memahaminya

C
B.
pengirim mengungkapkan perasaan dan kebutuhannya

(®
C.
pengirim mengungkapkan pikiran dan pengamatannya

C
D.
penerima tidak menerima pesan dengan benar

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: pengirim mengungkapkan pemikiran dan pengamatannya

Pertanyaan 7
benar
Nilai 1.0 dari 1.0
Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Apa yang harus dilakukan pengirim untuk mencapai komunikasi yang memadai?
Pilih salah satu: ke
KE.
Pilih saluran komunikasi yang tepat dan jelaskan pesan Anda
C
B.
Perhatikan apa yang dikatakan penerima tentang apa yang dia pikirkan tentang dia
C
C.
Keluarkan pesan dengan cepat dan terus menerus
R
D.
Hindari mengungkapkan perasaan dan kebutuhan Anda
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Pilih saluran komunikasi yang tepat dan jelaskan pesan Anda
Pertanyaan 8
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Apa itu umpan balik?
Pilih salah satu: ke
KE.
Ini adalah cara penerima mengasimilasi pesan yang diterima
R
B.
Ini adalah cara kita berkomunikasi dengan orang lain
C
C.
Ini adalah proses memutuskan apa yang akan dikomunikasikan

C
D.
Ini adalah pesan yang dipancarkan dengan cara yang jelas dan ringkas
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Ini adalah cara penerima mengasimilasi pesan yang diterima

Pertanyaan 9
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Setelah menyelesaikan ujian yang cukup panjang, salah satu siswa meragukan pendekatan yang
benar untuk salah satu soal ujian. Siswa tersebut mencoba untuk mengungkapkan keraguannya,
tetapi ketika dia mendekati meja, guru tersebut bahkan tidak membiarkannya berbicara dan
mengatakan kepadanya bahwa kelas telah berakhir.

Dari sisi guru, kasus ini adalah contoh dari:

Pilih satu:
C
KE.
komunikasi asertif

B.
defensif

C
C.
sikap jahat

C
D.
mendengarkan dengan empati

masukan
Jawaban Anda benar.

Jawaban yang benar adalah: defensif

Pertanyaan 10
benar
Nilai 1.0 dari1 .0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Penerima adalah __________pesan pengirim, yang diharapkan dapat mengubah perilakunya
setelah diterima, penerima berhak __________pesan.

Pilih satu:
C
KE.
saluran - dengarkan
C
B.
pengacak - lupakan
ke
C.
penerima - menafsirkan
C
D.
indikator - parafrase
masukan
Jawaban Anda benar.

Jawaban yang benar adalah: penerima - tafsirkan

Nilai akhir Anda untuk ujian ini adalah 10.0/10.0.

Tidak ada upaya lagi yang diizinkan

KEGIATAN BELAJAR U2 4
Pilih dari daftar kata yang dirujuk setiap pernyataan.

dimulai di
Status Selesai
selesai di
Waktu 2 menit 12 detik
karyawan

Peringkat 10.0 dari 10.0 ( 100 %)

Pertanyaan 1
benar
Nilai 10.0 dari10 .0

masukan Tandai pertanyaan

Jawaban Anda benar.
teks pertanyaan
Jawaban yang benar adalah:
1. Jika
Jikakita
kitamengekspresikan
mengekspresikandiridirikita dengan
dengan mudah
mudah dandan kata-kata
kata-kata yang
yang kitakita ucapkan
ucapkan memberi jalan satu sama
memungkinkan
lain
satuuntuk
samamenguatkan,
lain kita dikatakan memiliki:
Kelanc
[Kefasihan]
diperkuat, dikatakan bahwa kita aran
2. Ini adalah intensitas suara saat didengar: [Volume]
memiliki:
3. Ini adalah cara kami mengekspresikan ide-ide kami Volumedengan urutan logis: [Koherensi]
2. Ini adalah intensitas suara saat didengar:
4. Ini merujuk pada pengucapan kata-kata yang jelas: [Diksi]
Koherensi
3. Melalui
5. Ini adalah cara kita
itu kami mengekspresikan
menghubungkan ide kita
perasaan dengan
dengan urutan yang
ekspresi yang kami
logis:gunakan: [Nada]

Artikula
4. Ini mengacu pada pengucapan kata-kata yang jelas: si

Nada
5. Melaluinya kita menghubungkan perasaan dengan ungkapan yang kita gunakan:

Nilai akhir Anda untuk ujian ini adalah 10.0/10.0.

Tidak ada upaya lagi yang

diizinkan
KEGIATAN
Kualifikasi BELAJAR U2 5
Pertanyaan 1
dimulai di
benar
Negara selesai
selesai di
Nilai 10.0 dari11 .0

Kualifikasi
Pertanyaan 1
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Menurut topik yang dibahas, hubungkan bentuk-bentuk ekspresi tertulis dengan komponennya.
Data pribadi, tujuan dan/atau sasaran, informasi akademik,
1
pengalaman profesional, data pelengkap, keterampilan, bahasa
Sampul karya, indeks, rangkuman, isi, kesimpulan dan
Daftar Riwayat Hidup
▼
rekomendasi, lampiran Jawaban 2
Header, judul, data umum dokumen, badan, tanda tangan dan Laporan 1
▼
tanggal Jawaban 3
Dokumentasi Administrasi
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Data pribadi, maksud dan/atau tujuan, informasi akademik,
pengalaman profesional, data pelengkap, keterampilan, bahasa → Curriculum Vitae, Sampul
karya, indeks, ringkasan, isi, kesimpulan dan rekomendasi, lampiran →
Laporan, Header, judul, data umum dokumen, badan, tanda tangan dan tanggal → Dokumentasi
Administrasi

Pertanyaan 2
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Mengetahui tingkat pengetahuan, mampu menjawab pertanyaan terkait, mengetahui tujuan
spesifik, mempertimbangkan jumlah waktu yang Anda miliki, serta menjaga kontak mata dan
memvariasikan nada dan volume suara Anda adalah beberapa poin penting dari:
Pilih satu:
C
KE.
wawancara
C
B.
percakapan antar rekan kerja
ke
C.
presentasi topik di depan umum

C
D.
konferensi video
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: presentasi publik
Pertanyaan 3
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Juan melakukan wawancara kerja untuk pertama kalinya dengan seorang kandidat perusahaan
tempatnya bekerja. Ini adalah bagaimana hal itu dilakukan:
Dia menerima kandidat dan memperkenalkan diri, menjelaskan alasan, serta tujuan wawancara.
Dia terus mengajukan pertanyaan kepada kandidat untuk dapat menganalisisnya, pertanyaan-
pertanyaan ini tentang data pribadi dan keluarga, pusat pendidikan di mana dia belajar, minat,
motivasi dan visi yang dimiliki kandidat. Di akhir wawancara, Juan berterima kasih kepada
kandidat yang telah menghadiri wawancara dan mengantarnya keluar.
Apa yang kurang ditanyakan dan/atau dilakukan oleh Juan dalam wawancara?
Pilih satu:
C
KE.
Ceritakan padanya tentang waktu mereka membuat keputusan, nama setiap anggota
keluarganya, tingkat otonomi yang dia miliki di tempat kerja
C
B.
Data sosial ekonomi, waktu yang Anda habiskan bersama keluarga, sekolah tempat Anda dilatih,
pengalaman kerja sebelumnya
C
C.
Nama Anda, berapa banyak orang yang membentuk keluarga Anda, apa yang Anda sukai,
memberi tahu Anda bagaimana proses seleksi dilakukan
ke
D.
Beri tahu kandidat tentang langkah-langkah proses seleksi, perkiraan jangka waktu
pengambilan keputusan, izinkan kandidat untuk mengungkapkan keraguannya, tanyakan
tentang pengalaman kerja mereka sebelumnya
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Beri tahu kandidat tentang langkah-langkah proses seleksi, perkiraan
jangka waktu pengambilan keputusan, izinkan kandidat untuk mengungkapkan keraguannya,
tanyakan tentang pengalaman kerja mereka sebelumnya
Nilai akhir Anda untuk ujian ini adalah 10.0/10.0.

KEGIATAN BELAJAR U2 6
Tonton video berikut, lalu jawab pertanyaannya. Kami sarankan Anda mencatat karakteristik setiap karakter
yang Anda amati:

dimulai di
Status Selesai

selesai di
waktu yang 1 menit 28 detik
dihabiskan
Poin 1.0/1.0
Kualifikasi 10.0 dari 10.0 ( 100 %)

mengidentifikasi ekspresi karakter dan mencocokkan kolom.

optimis MARTIN, pria berdasi kuning
-
jawaban 1
Tidak ada
Ini adalah karakter komik -
Jawaban 2
CARMEN, wanita bermantel biru
yang putus asa ▼
Jawaban 3 ANA, wanita bermantel abu-abu
T1
Yang khawatir
Jawaban 4 JUAN, pria dengan busur
Yang tidak tertarik
masukan
Jawaban Anda benar.

Jawaban yang benar adalah: Orang yang optimis → MARTÍN, pria berdasi kuning, Dia adalah karakter
yang lucu → Tidak ada, Yang putus asa → CARMEN, wanita berjaket biru, Yang khawatir → ANA, wanita
berbaju abu-abu jaket, Yang tidak tertarik (a) → JUAN, pria dengan dasi kupu-kupu

Nilai akhir Anda untuk ujian ini adalah 10.0/10.0.

Tidak ada upaya lagi yang diizinkan

KEGIATAN BELAJAR U2 7
Pilih Benar (T) atau Salah (F) yang sesuai

dimulai di
Status Selesai
selesai di
Waktu 23 detik dihabiskan

Poin 2.0/2.0
 Kualifikasi 10.0 dari 10.0 ( 100 %)
Pertanyaan 1
benar
Nilai 2.0 dari 2.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Salah satu aksioma komunikasi menyatakan bahwa tidak mungkin untuk berkomunikasi. Diam tidak
menyampaikan pesan apa pun.
Pilih salah satu;
C Benar
" Palsu
masukan
Tanggapan yang tepat adalah 'Salah'.

Nilai akhir Anda untuk ujian ini adalah 10.0/10.0.

KEGIATAN BELAJAR U2 8

dimulai di
Status Selesai
selesai di
Waktu 1 menit 5 detik
karyawan
Poin 3.0/3.0
Peringkat 10.0 dari 10.0 ( 100 %)
Pertanyaan 1
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Pedro perlu menemukan sumber daya di web yang memungkinkan dia menyampaikan pesan,
serta memungkinkan pekerjanya berbagi pengalaman sehingga perusahaan dapat dipromosikan.
Dengan cara yang sama, itu harus memungkinkan pembentukan hubungan yang berkualitas
dengan pengguna/klien lain.
Pertanyaan 2
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

Jawaban Anda benar.

Jawaban yang benar adalah: Blog , Wiki

Pertanyaan 3
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Carmen sedang mencari sarana yang memungkinkannya untuk mengirim dan menerima
dokumen dengan aman ke seluruh perusahaan -bahkan ke cabang yang dia miliki di luar negeri-,
selain memungkinkan kliennya untuk mengirim pertanyaan tentang produk dan menerima
kemungkinan solusi, antara lain hal-hal lain hal-hal
Sumber daya apa yang dapat membantu Anda?
Pilih satu:
C
KE.
Jaringan sosial
C
B.
wiki
R
C.
Blog
G.
D.
Surel
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Email

Nilai akhir Anda untuk ujian ini adalah 10.0/10.0.

KEGIATAN BELAJAR U2 9
Dari 1,20 hingga 3,65 meter jarak sosial

Dari 25 hingga 120 sentimeter jarak pribadi

Dari 0 hingga 45 sentimeter jarak intim

jarak apapun Tidak ada

Nilai akhir Anda untuk ujian ini adalah 10.0/10.0.

Dari 3,65 hingga 6 jarak publik

meter
PENILAIAN U2

dimulai di
Negara selesai
selesai di
waktu yang 12 menit 3 detik
dihabiskan
9.0 dari 10.0 ( 90 %)
Kualifikasi
Pertanyaan 1
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Ini mengacu pada pengucapan kata-kata yang jelas:
Pilih satu:
C
KE. kelancaran
ke
B. artikulasi
C
C.
volume
C
D.
nada
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: diksi

Pertanyaan 2
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Menyilangkan tangan atau kaki selama percakapan menunjukkan:
Pilih satu:
C
KE.
mempertahankan kontak mata yang tepat
R
B. persetujuan
C
C.
menghormati ruang pribadi
ke
D.
defensif
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: defensif
Pertanyaan 3
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Ini adalah contoh penggunaan keterampilan paralinguistik, di sebuah perusahaan.
Pilih satu:
C
KE.
Berikan ceramah tentang pencegahan kecelakaan setiap hari Senin sebelum memulai shift
C
B.
Menyampaikan prosedur kerja untuk mengembangkan produk baru yang akan diproduksi di
perusahaan
C
C.
Silangkan tangan Anda saat manajer meminta Anda mengoordinasikan aktivitas pembersihan di
berbagai area pabrik
D.
Atur nada suara saat melaporkan tunjangan yang diberikan perusahaan kepada pekerja
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Memodulasi nada suara saat menginformasikan tunjangan yang
diberikan perusahaan kepada pekerja
Pertanyaan 4
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Ekspresikan diri kita dengan mudah, menandakan:
Pilih satu:
C
KE.
artikulasi
C
B.
volume
C
C.
nada
ke
D.
kelancaran
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: kelancaran
Pertanyaan 5
benar
Nilai 1.0 dari 1.0
 Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Jarak intim yang tanpa disadari saat kita berinteraksi dengan orang lain adalah:
Pilih satu:
R
KE.
1,2 - 3,65m
G.
B.
0 - 45cm
C
C.
12' - 20'
R
D.
25 - 120cm
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: 0 - 45 cm
Pertanyaan 6
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Apa zona yang secara tidak sadar kita gunakan sebagai jarak pribadi saat kita berinteraksi
dengan orang lain?
Pilih satu:
ke
KE.
25 - 120cm
C
B.
0 - 45cm
C
C.
12' - 20'
C
D.
1,2 - 3,65m
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: 25 - 120 cm
Pertanyaan 7
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Ketika menyebutkan intensitas yang kita bicarakan, kita mengacu pada:
Pilih satu:
C
KE.
diam
C
B. irama
R
C.
nada
G.
D.
volume
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: volume
Pertanyaan 8
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan

Untuk menulis dokumen _____________ Anda harus mengantisipasi kemungkinan pertanyaan

yang mungkin ditanyakan oleh penerima dan harus menjawabnya dalam dokumen.
Pilih satu:
C
KE.
masukan
ke
B.
editor
C
C.
Tengah
C
D.
pembaca
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: editor
Pertanyaan 9
salah
Nilai 0,0 dari 1,0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Menurut jenisnya_________________, itu ____________ Itu bisa satu ke satu atau satu ke
banyak.
Pilih satu:
C
KE. tingkat - konferensi
C
B. pengembangan - wawancara
C
C.
partisipasi - konferensi video
G.
D.
pameran - presentasi
masukan
Jawaban Anda salah.
Jawaban yang benar adalah: partisipasi - konferensi video
Pertanyaan 10
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Diksi adalah salah satu ciri utama ekspresi lisan, yang digunakan orang untuk berkomunikasi.
Di mana dari contoh-contoh ini yang ada?
Pilih satu:
ke
KE.
Manajer produksi dengan jelas menjelaskan tujuan dan sasaran departemen kepada karyawan
ketika tahun dimulai.
C
B.
Supervisor personalia menerapkan wawancara kepada calon karyawan untuk menyeleksi orang-
orang yang akan menduduki suatu posisi di perusahaan
C
C.
Instruktur kursus induksi memaparkan topik-topik yang harus diketahui karyawan baru untuk
memulai pekerjaan mereka di dalam perusahaan
R
D.
Operator travelling crane mematuhi instruksi yang diberikan oleh asistennya dengan
menggunakan kode isyarat tangan untuk gerakan yang harus dilakukan
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Manajer produksi dengan jelas menjelaskan tujuan dan sasaran
departemen kepada karyawan, kapan tahun dimulai

Nilai akhir Anda untuk ujian ini adalah 9,0/10,0.

KEGIATAN BELAJAR U3 10
Selesaikan latihan berikut dengan mengidentifikasi hambatan komunikasi utama. Untuk setiap
pernyataan, pilih dari daftar drop-down kata yang melengkapi setiap pernyataan dengan benar.

Upaya yang Diizinkan: 1

dimulai di
Status Selesai
 selesai di
Waktu 2 menit 25 detik
karyawan
Peringkat 10.0 dari 10.0 ( 100 %)
Pertanyaan 1
benar
Nilai 10.0 dari 10.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
a) Jenis hambatan komunikasi yang terkait dengan struktur yang buruk
Administratif
organisasi:
b) Mereka adalah bagian dari penghalang gangguan

fisik:

c) Jenis hambatan komunikasi diwakili oleh hambatan mental untuk memahami

psikologis

d) Jenis hambatan komunikasi yang berkaitan dengan cacat fisik penerbit atau
fisiologis

Komunikasi

f) Jenis penghalang komunikasi yang cenderung buruk

semantik

Hambatan

Cacat
H) Mereka bisa berupa pendengaran
atau ucapan:
g) Mereka mencegah komunikasi:
:N —:ws, Penerima i) Bertanggung jawab untuk menerima pesan:

j) Jenis hambatan komunikasi yang keadaannya terjadi di lingkungan

fisik
suasana:
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah:
a) Jenis hambatan komunikasi yang terkait dengan struktur organisasi yang buruk:
[Administratif]
b) Mereka adalah bagian dari penghalang fisik: [Gangguan]
c) Jenis penghalang komunikasi yang diwakili oleh hambatan mental untuk memahami ide: [Psikologis]
d) Jenis penghalang komunikasi yang berkaitan dengan cacat fisik pengirim atau penerima: [Fisiologis]
e) Proses pengiriman pesan: [Komunikasi]
f) Jenis penghalang komunikasi yang cenderung salah tafsir: [Semantik]
g) Mereka mencegah komunikasi: [Hambatan]
h) Mereka bisa berupa pendengaran atau ucapan: [Cacat]
i) Bertanggung jawab untuk menerima pesan: [Receiver]
j) Jenis hambatan komunikasi yang keadaannya terjadi di lingkungan: [Fisik]

Nilai akhir Anda untuk ujian ini adalah 10.0/10.0.

KEGIATAN BELAJAR U3 11
Baca kasus yang disajikan dan, berdasarkan informasi di dalamnya, jawab pertanyaan yang
diajukan.

dimulai di
Status Selesai
selesai di
Waktu 1 menit 56 detik
karyawan
Peringkat 10.0 dari total 10.0 ( 100 %) Informasi

Tandai pertanyaan
Teks informasi
Bacalah kasus berikut dan jawablah pertanyaannya.
Seorang anggota tim di pusat kesehatan prihatin dengan kesejahteraan residen. Anda telah memperhatikan
perubahan kecil namun mengganggu dalam perilakunya. Dia mengetuk pintu kepala sekolah.
Dengan tidak sabar, kepala sekolah melambai padanya, hampir tidak mengangkat kepalanya dari kertas.
Karyawan itu mulai berbicara.
Direktur tidak menanggapi dan terlihat tidak sabar. "Ya, tapi bagaimana dengan, khususnya?" dia menyela.
Lalu jawab teleponnya.
"Tidak masalah," petugas itu tergagap dan meninggalkan ruangan.

Pertanyaan 1
benar
Nilai 2,5 dari 2,5
teks pertanyaan
Tindakan apa yang harus diambil Direktur untuk menghindari hambatan fisik dalam kasus ini?
Pilih satu:
C
KE.
Menjaga kantor tetap rapi
C
B.
Dengarkan baik-baik pekerja itu
C
C.
Bukan dari salah satu di atas
ke
D.
Bawa pekerja ke tempat yang tenang tanpa interupsi
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Bawa pekerja ke tempat yang tenang tanpa gangguan
Pertanyaan 2
benar
Nilai 2,5 dari 2,5

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Apa hambatan komunikasi yang dapat diidentifikasi dalam kasus ini?
Pilih satu:
R
KE.
Hambatan fisik
C
B.
Hambatan lingkungan dan fisiologis
C
C.
Hambatan administratif
ke
D.
Hambatan psikologis, fisik dan administratif
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Hambatan psikologis, fisik dan administratif

Pertanyaan 3
benar
Nilai 2,5 dari 2,5

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Hambatan yang ditunjukkan direktur ketika memaksakan dirinya pada pekerja karena pangkatnya dalam
organisasi bersifat psikologis.
Pilih salah satu;
* benar
C Salah
masukan
Jawaban yang tepat adalah 'Benar'

Pertanyaan 4
benar
Nilai 2,5 dari 2,5

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Sebagaimana berlaku, berikut ini adalah penghalang fisik, kecuali:
Pilih satu:

KE.
pintu yang tertutup

B.
Perlakuan pekerja

C.
Teleponnya

D.
Meja
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Perlakuan pekerja
Nilai akhir Anda untuk ujian ini adalah 10.0/10.0

KEGIATAN BELAJAR U3 12*

Jawablah tes berikut.

UJI ASERTIVITAS

KEGIATAN BELAJAR U3 13
Anda akan menonton video yang membahas topik empati. Kemudian, jawab pertanyaan yang diajukan
tentang hal itu.

dimulai di
Status Selesai
selesai di
waktu yang 1 menit 40 detik
dihabiskan
Poin 10.0/10.0
Kualifikasi 10.0 dari 10.0 ( 100 %)

Pertanyaan 1
benar
Nilai 3,3 dari 3,3

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan

Prinsip ketegasan apa yang harus diterapkan

Hormati orang lain, kendalikan emosi, tahu cara mendengarkan ▼ saya
,—
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah:
Prinsip ketegasan apa yang harus dipraktikkan? [Hormati orang lain, kontrol emosi, tahu cara mendengarkan]

Pertanyaan 2
benar
Nilai 3,3 dari 3,3
 Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Diperlakukan dengan hormat dan
Apa hak ketegasan yang harus ditampilkan? bermartabat

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah:
Apa hak ketegasan yang harus ditampilkan? [Diperlakukan dengan hormat dan bermartabat]
Pertanyaan 3
benar
Nilai 3,3 dari 3,3

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan

Pernyataan mana yang paling tepat mendefinisikan tindakan asertif dari

Mempertahankan hak mereka tanpa menyangkal hak orang lain -
-YO
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah:
Pernyataan mana yang paling tepat mendefinisikan tindakan asertif hewan? [Mereka mempertahankan hak
mereka tanpa menyangkal hak orang lain]
Nilai akhir Anda untuk ujian ini adalah 10.0/10.0.

KEGIATAN BELAJAR U3 14
Membaca

Menurut Neurolinguistic Programming (NLP), setiap orang selalu melakukan perilaku terbaik berdasarkan data
yang tersedia bagi mereka (keyakinan mereka, nilai-nilai mereka, realitas di mana mereka beroperasi,
pengalaman mereka, pendidikan mereka, prinsip mereka, kebiasaan mereka). ), untuk menjalin hubungan
dengan lawan bicara Anda dan memahami apa yang ingin dia komunikasikan, yang dapat kita sebut empati.

Berikut adalah 3 latihan sederhana untuk bertindak secara empati dan mencapai komunikasi yang lebih baik.

1 .- Berhenti mendengarkan selama 5 menit dan fokuskan perhatian Anda pada bahasa non-verbal.

Lupakan arti kata-katanya dan perhatikan informasi lainnya: tangkap nada suara, amati postur tubuh, tampang,
ekspresi wajah secara keseluruhan, gerak tubuh, hargai
keheningan, beri mereka ruang untuk muncul dan tinggal. Carilah makna di balik semua gerakan ini.
Membangun cerita, percakapan dari emosional, melupakan kata-kata.

Cara yang baik untuk mulai berlatih adalah dengan menonton adegan film tanpa menyuarakan apa yang terjadi
pada setiap karakter.

2 .-Mulailah pertemuan apa pun, percakapan apa pun yang mengajukan pertanyaan dan menunjukkan
minat pada yang lain, dan berikan ruang bagi mereka untuk terbuka dan menerima.

Apa kabarmu? Bagaimana kabarmu beberapa minggu terakhir ini? Bagaimana dengan pekerjaanmu?

Iringi pertanyaan-pertanyaan tersebut dengan bahasa nonverbal yang menunjukkan ketertarikan dan
kedekatan. Putar tubuh Anda ke arahnya, berikan perhatian penuh padanya. Tatap matanya dan dengan
penuh minat, tetapi tanpa mengharapkan apapun.

3 .- Latih beberapa kali sehari teknik "keluar dari sepatu Anda untuk menempatkan diri Anda pada
orang lain".

Carilah orang-orang yang paling sulit bagi Anda untuk berempati, memahami mereka, atau memahami mereka,
yang paling banyak menimbulkan penolakan, dan berusahalah selama sekitar 15-20 menit untuk memahami
mereka. Coba temukan apa yang dalam NLP disebut niat positif di balik semua tindakan dan perilaku, bagi
yang melakukannya.

EVALUASI U3
Upaya yang Diizinkan: 1

dimulai di
Status Selesai
selesai di
Waktu yang dihabiskan 22 menit 8 detik
Peringkat 9.0 dari 10.0 ( 90 %)
Pertanyaan 1
salah
Nilai 0,0 dari 1,0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Untuk menghindari masalah saat mengungkapkan pesan kita, tindakan apa yang memungkinkan
kita mengidentifikasi apa yang ingin kita komunikasikan dan kepada siapa?

Pilih satu:
C
KE.
bertindak asertif
R
B.
merencanakan tujuan
C
C.
Identifikasi penerima kami

D.
Pilih pesan kami dengan benar
masukan
Jawaban Anda salah.
Jawaban yang benar adalah: Rencanakan tujuan
Pertanyaan 2
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Seorang anak meminta bantuan ibunya untuk menyelesaikan pekerjaan rumahnya, karena dia
ragu. Dia menunjukkan minat, menghentikan aktivitas yang dia lakukan dan hanya berfokus
pada mendengarkan putranya untuk membantunya dengan apa yang dia butuhkan.
Apa salah satu prinsip ketegasan yang ditunjukkan ibu terhadap anaknya?
Pilih satu:
C.
KE.
Bantu orang lain
C
B.
Pertimbangkan kebutuhan Anda sendiri
C
C.
pengendalian emosi
ke
D.
tahu cara mendengarkan
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Tahu cara mendengarkan
Pertanyaan 3
benar
Nilai 1.0 dari 1.0
 Tandai pertanyaan
teks pertanyaan

Insinyur Pedro sedang mengawasi lokasi konstruksi, dia pergi dengan maksud untuk berbicara
dengan Víctor, salah satu pekerjanya, tentang situasi sulit yang telah diberitahukan kepadanya.
Setelah tiba dengan Víctor, dia mulai berbicara dengannya, menggunakan nada suara yang
tinggi karena terlalu banyak kebisingan karena mesin yang sedang beroperasi, meskipun
demikian, dia terus berbicara dan mulai kesal karena Víctor sepertinya tidak berbicara.
perhatikan dia, karena dia memakai penutup telinga pengamannya, jadi dia hanya mendengar
sebagian dari apa yang dikatakan Pedro kepadanya. Apa hambatan fisik yang disajikan dalam
kasus sebelumnya?

Pilih satu:
C
KE.
Nada suara yang terangkat dan sikap buruk
C
B.
Kurangnya komunikasi antara kedua peserta dalam percakapan
C
C.
Kurangnya perhatian dalam percakapan dan penggunaan penyumbat telinga
ke
D.
Kebisingan mesin dan tempat yang tidak tepat untuk melakukan percakapan
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Suara mesin dan tempat yang tidak tepat untuk melakukan
percakapan
Pertanyaan 4
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Menurut Neurolinguistic Programming (NLP), apa jenis perilaku yang mengacu pada fenomena
yang terjadi ketika orang tersebut menghasilkan gambaran mental, berbicara sendiri atau
mengingat sensasi?
Pilih satu:
C
KE.
laku batin

B.
perilaku asertif

C.
perilaku mikro

D.
macroconduct

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Mikrobehavior

Pertanyaan 5
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

Teks pertanyaan Apa hambatan utama yang mempengaruhi proses komunikasi?

Pilih satu:
C
KE.
Fisiologis, mental, administratif dan semantik

C
B.
Psikologis, fisik, lingkungan dan kognitif

ke
C.
Fisik, semantik, fisiologis, psikologis dan administratif
C
D.
Psikis, administratif, asertif dan fisiologis

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Fisik, semantik, fisiologis, psikologis dan administratif

Pertanyaan 6
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Karakteristik apa yang mengidentifikasi orang yang asertif?
Pilih salah satu: ke
KE.
Lakukan komunikasi langsung dan latih kebebasan berekspresi Anda dengan cara yang
terhormat
C
B.
Dia tahu bagaimana mendengarkan, positif dan menerima semua pendapat tanpa mengatakan
"TIDAK" kepada siapa pun
C
C.
Kenali lawan bicara Anda dan beri tahu dia apa yang ingin dia dengar
C
D.
Ekspresikan diri Anda dengan jujur dan gunakan hak pribadi Anda untuk memberi masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Lakukan komunikasi langsung dan gunakan kebebasan berekspresi
Anda dengan cara yang terhormat
Pertanyaan 7
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Apa tiga sistem representasi sensorik menurut Neuro-Linguistic Programming (NLP)?
Pilih satu:
R
KE.
Auditori, kinestetik, dan penglihatan
C
B.
Penciuman, pendengaran dan alami
C
C.
Visual, musikal dan tubuh
ke
D.
Visual, auditori dan kinestetik
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Visual, auditori dan kinestetik
Pertanyaan 8
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Ini adalah salah satu strategi untuk menghindari hambatan komunikasi di tempat kerja:
Pilih satu:
C
KE. mengontrol pembicaraan
ke
B. menghilangkan informasi yang tidak relevan
C
C. menghindari emosi
C
D.
dengarkan baik-baik tanpa berkata apa-apa
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: hapus informasi yang tidak relevan
Pertanyaan 9
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Apa jenis komunikasi yang dipertimbangkan oleh Neuro-Linguistic Programming (NLP)?

Pilih satu:
ke
KE.
Internal dan eksternal

C
B.
Verbal dan non-verbal

C
C.
tegas dan tidak tegas

C
D.
positif dan negatif

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: internal dan eksternal

Pertanyaan 10
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Identifikasi jawaban yang benar dalam situasi berikut.

Jorge adalah seorang pemuda berusia 20 tahun yang pulang agak mabuk pada jam 3 pagi. Dia
telah berjanji kepada orang tuanya untuk kembali pada pukul 12, tetapi dia ditunda di pesta dan
jam telah berlalu. Ibunya menunggunya dengan sangat gugup, dia khawatir tentang
keterlambatan putranya dan ketakutan bahwa kemalangan telah menimpanya.
Pilih satu:
ke
KE.
Sang ibu dengan suara tegas dan menatap wajahnya berkata: “Nak, apa yang terjadi padamu?
Saya sangat khawatir, saya pikir sesuatu yang buruk telah terjadi pada Anda karena Anda tidak
datang pada waktu yang telah disepakati. Saya ingin ini tidak terjadi lagi, menurut saya Anda
tidak pengertian. Lain kali, tolong beri tahu saya."
C
B.
Dengan nada ragu-ragu, suara rendah dan sikap memohon, sang ibu mengatakan kepadanya:
"Nak, kamu akhirnya tiba, aku sangat mengkhawatirkanmu, kupikir sesuatu telah terjadi
padamu ... baiklah, tidurlah sekarang"
C
C.
Sang ibu melihat putranya memasuki pintu, tidak mengatakan sepatah kata pun padanya dan
pergi tidur; tanpa mengungkapkan jenis komentar apa pun
C
D.
Sang ibu, dengan nada suara kesal, dengan suara nyaring dan dengan sikap mengancam,
berkata: “Nak, betapa tidak pengertiannya kamu, saya di sini dalam kesedihan, dan kamu
sangat tenang di pesta dengan teman-temanmu. Kamu bahkan tidak menelepon untuk
mengatakan kamu akan kembali nanti, selalu sama, aku tidak tahan lagi, sampai kapan?"
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Ibu dengan suara tegas dan menatap wajahnya berkata: “Nak, apa
yang terjadi padamu? Saya sangat khawatir, saya pikir sesuatu yang buruk telah terjadi pada
Anda karena Anda tidak datang pada waktu yang telah disepakati. Saya ingin ini tidak terjadi
lagi, menurut saya Anda tidak pengertian. Lain kali, tolong beri tahu saya."
Nilai akhir Anda untuk ujian ini adalah 9,0/10,0.
KEGIATAN BELAJAR U4 15
Di kolom sebelah kanan, disajikan contoh-contoh yang terkait dengan beberapa fungsi komunikasi
formal. Pilih contoh yang sesuai dengan fungsi komunikasi formal dan seret ke salah satu ruang yang
tersedia dalam kalimat di sebelah kiri.

dimulai di
Status Selesai
selesai di
Waktu 1 menit 9 detik
karyawan
Peringkat 10.0 dari 10.0 ( 100 %)
Pertanyaan 1
benar
Nilai 10.0 dari 10.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Cocokkan contoh dengan fungsi komunikasi formal yang menjelaskannya.

1. Fungsi komunikasi formal: Mengontrol perilaku anggota organisasi, berdasarkan peraturan dan struktur
hierarkisnya.
2. Fungsi komunikasi formal: Mempromosikan motivasi melalui instruksi yang jelas tentang pekerjaan yang
harus dilakukan, melaporkan kualitasnya dan menunjukkan tindakan yang harus diambil untuk
memperbaikinya.
3. Fungsi komunikasi formal: Menyediakan cara untuk mengungkapkan perasaan dan sebagai sarana yang
mengarah pada kepuasan kebutuhan sosial.

a. Saya senang keputusan dibuat untuk mengintegrasikan buletin triwulanan dengan informasi tentang
semua area perusahaan, sehingga kami dapat memiliki gambaran umum tentang operasinya. Laporan terbaru
dari area komersial sangat berguna bagi tim kami, karena kami dapat mengambil keputusan yang lebih baik di
area keuangan.
b. Dalam rapat bulanan departemen penjualan, direktur menginformasikan: “ingat bahwa tujuan departemen
kami adalah meningkatkan penjualan sebesar 15% pada akhir tahun. Dalam dokumen berikut saya
menginformasikan tentang kegiatan umum yang harus dilakukan setiap daerah untuk mencapai tujuan ini.
Mari kita diskusikan untuk mendapatkan tugas konkret, oke?"
c. Saya sangat menyukai pertemuan bulanan karena kami memiliki kesempatan untuk bertukar pandangan
dan di akhir pertemuan kami memiliki waktu untuk berbicara.
d. Dalam manual prosedur perusahaan disebutkan: "jika ada masalah dengan peralatan komputer Anda,
silakan hubungi bagian pemeliharaan".
Pilih satu:
ke
KE.
1c, 2d, 3a
R
B.
1a, 2c, 3d
C
C.
1a, 2b, 3d
C
D.
1b, 2c, 3d
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: 1c, 2d,
3rd
Nilai akhir Anda untuk ujian ini adalah 10.0/10.0.

Unit 4-Kegiatan 16

dimulai di
Status Selesai
selesai di
Waktu 2 menit
karyawan
Poin 1.0/1.0
Peringkat 10.0 dari 10.0 ( 100 %)
Pertanyaan 1
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Petunjuk : Pilih jaringan komunikasi yang benar, yang terkait sesuai dengan situasi yang
disebutkan dalam paragraf.
Di Departemen Sumber Daya Manusia dikabarkan bahwa Tanggapan 1 akan ditunda
komunikasi informal ^1
pembayaran bulan Desember
Chief memberi tahu kami pada pertemuan tentang perubahan yang Jawaban 2
akan dihasilkan
di perusahaan komunikasi formal -

Perusahaan mengadakan pertemuan di mana mereka membahas Jawaban 3

beberapa
ketidaksepakatan tentang database baru komunikasi informal -

Manajer Penjualan menyampaikan kepada Manajer Umum laporan Jawaban 4

tentang
Penjualan bulan Maret komunikasi formal -

Saya sudah menerima di email saya surat edaran tentang hari-hari Jawaban 5
tidak
hari kerja, dikirim dari alamat umum komunikasi formal -

Diketahui bahwa akan ada beberapa PHK, komentar seorang wanita Jawaban 6
saat makan siang
gadis SDM komunikasi informal
masukan
Jawaban Anda benar.

Jawaban yang benar adalah: Di Departemen Sumber Daya Manusia dikabarkan bahwa pembayaran
untuk bulan Desember akan ditunda → Komunikasi informal, Bos memberi tahu kami dalam rapat
tentang perubahan yang akan dihasilkan di perusahaan → Komunikasi formal, The perusahaan
mengadakan pertemuan di mana beberapa ketidaksepakatan tentang database baru dibahas →
Komunikasi informal, Manajer Penjualan memberikan laporan penjualan kepada Manajer Umum
untuk bulan Maret → Komunikasi formal, saya sudah menerima surat edaran pada hari-hari tidak
bekerja di email saya , dikirim dari manajemen umum → Komunikasi formal, Diketahui
bahwa akan ada PHK, seorang gadis dari Sumber Daya Manusia berkomentar saat makan siang
→ Komunikasi informal
Nilai akhir Anda untuk ujian ini adalah 10.0/10.0.

KEGIATAN BELAJAR U4 17
Dalam latihan ini Anda akan menentukan bagaimana pesan beredar di antara berbagai
komponen struktur organisasi.

dimulai di
Status Selesai
selesai di
Waktu 5 menit 6 detik
karyawan
Rating 8.8 dari total 10.0 ( 88 %) Informasi

Tandai pertanyaan
Teks informasi
Perhatikan bagan organisasi berikut. Kemudian, selesaikan pertanyaan menggunakan kata-kata:
jatuh
ke atas
horisontal
Ingatlah untuk selalu menulis jawaban Anda dalam huruf kecil.
Pertanyaan 1
benar
Nilai 1,3 dari 1,3

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Dari manajer pemeliharaan ke manajer keamanan:

horisontal

masukan
Jawaban yang benar adalah: horizontal

Pertanyaan 2
benar
Nilai 1,3 dari 1,3

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Dari manajer reservasi ke manajer operasi:

ke atas

masukan
Jawaban yang benar adalah: naik

Pertanyaan 3
benar
Nilai 1,3 dari 1,3

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Dari bellhop ke manajer keamanan:
ke atas
Menjawab:
masukan
Jawaban yang benar adalah: naik
Pertanyaan 4
salah
Nilai 0,0 dari 1,3
 Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Dari manajer umum ke manajer operasi:
horisontal
Menjawab:
masukan
Jawaban yang benar adalah: menurun
Pertanyaan 5
benar
Nilai 1,3 dari 1,3

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Dari manajer umum ke manajer pemasaran:

jatuh

masukan
Jawaban yang benar adalah: menurun

Pertanyaan 6
benar
Nilai 1,3 dari 1,3

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Dari manajer meja depan ke manajer reservasi:

horisontal

masukan
Jawaban yang benar adalah: horizontal

Pertanyaan 7
benar
Nilai 1,3 dari 1,3
 Tandai pertanyaan

Teks pertanyaan Dari pelayan ke petugas:

horisontal
Menjawab:
masukan
Jawaban yang benar adalah: horizontal
Pertanyaan 8
benar
Nilai 1,3 dari 1,3

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Dari petugas kebersihan ke manajer pemeliharaan:
ke atas
Menjawab:
masukan
Jawaban yang benar adalah: naik

Nilai akhir Anda untuk ujian ini adalah 8,8/10,0.

evaluasi U4

EVALUASI U4
dimulai di
Status Selesai
selesai di
Waktu 17 menit 4 detik
karyawan
Peringkat 9.0 dari 10.0 ( 90 %)
Pertanyaan 1
benar
Nilai 1.0 dari 1.0
teks pertanyaan
 Tandai pertanyaan

Miguel adalah manajer gudang. Pagi ini ketika dia

memasuki pabrik, dia mendengar rekan lain
mengatakan bahwa perusahaan sedang
mengalami masa-masa sulit dan akan ada
pengurangan staf. Saat sarapan, Miguel memberi
tahu tiga rekan lainnya apa yang dia dengar,
tetapi menambahkan: "akan ada pengurangan
staf di area gudang." Dengan informasi ini, rekan-
rekannya merasa tidak yakin dan secara acak
memutuskan untuk berbicara dengan manajernya,
yang menerima empat rekannya yang sangat
mengkhawatirkan masa depan mereka di
kantornya pada hari yang sama. Dia menjelaskan
kepada mereka bahwa memang akan ada
pemotongan staf, tetapi di cabang lain yang tidak
ada hubungannya dengan mereka dan selanjutnya
pemotongan hanya akan dilakukan di area
Pemasaran. Dalam hal ini, tindakan apa yang
harus diambil manajer untuk mengakhiri rumor
yang dimulai oleh kolaboratornya?

Pilih salah satu: ke

KE.
Menginformasikan staf tentang keputusan yang
akan diambil perusahaan jika terjadi
ketidakstabilan ekonomi, serta menginformasikan
area yang akan terlibat untuk menghindari
spekulasi c
B.
Tempatkan kotak saran di kantor Anda untuk
menerima semua kasus yang menjadi perhatian
karyawan Anda c
C.
Buat kebijakan yang melarang karyawan berbicara
satu sama lain di luar jam kerja
C
D.
Adakan pertemuan dengan karyawan yang
memulai rumor tersebut untuk menegur mereka
dan mencegah situasi ini terjadi lagi di masa
 Tandai pertanyaan

mendatang
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Beri tahu staf tentang
keputusan yang akan diambil perusahaan jika
terjadi ketidakstabilan ekonomi, serta
informasikan area yang akan terlibat untuk
menghindari spekulasi.
Pertanyaan 2
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Manajer dari semua area perusahaan bertemu setiap bulan untuk membahas tingkat kecelakaan
di departemen mereka dan mengambil tindakan. Komunikasi apa yang terjadi dalam kasus ini?
Pilih satu:
C
KE.
Resmi
C
B.
Ke atas
R
C.
Jatuh
G.
D.
Horisontal
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Horisontal
Pertanyaan 3
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Kepercayaan, integritas, dan kredibilitas dalam tindakan adalah karakteristik dari kompetensi
kunci komunikasi yang mana?
Pilih satu:
C
KE.
Ketegasan

C
B.
Kerja tim

C
C.
berorientasi pada pencapaian
D.
Kepemimpinan
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Kepemimpinan

Pertanyaan 4
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Apa tujuan utama jaringan komunikasi informal?
Pilih satu:
C
KE.
Mempromosikan hubungan interpersonal di tempat kerja
ke
B.
Pertukaran informasi untuk tujuan sosialisasi
C
C. mengurangi gosip
C
D.
Menginformasikan personel perusahaan tentang hal-hal penting Umpan balik
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Pertukaran informasi untuk tujuan sosialisasi
Pertanyaan 5
salah
Nilai 0,0 dari 1,0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Memahami komunikasi organisasi sebagai suatu disiplin, itu dipahami sebagai sekumpulan
pesan yang dipertukarkan antara audiens yang berbeda.
Pilih salah satu;
" BENAR
C Salah
masukan
Tanggapan yang tepat adalah 'Salah'.
Pertanyaan 6
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Direktur Jenderal perusahaan telah mengadakan pertemuan dengan wakil direktur dan manajer,
untuk mempublikasikan strategi penjualan baru, yang harus dikomunikasikan ke seluruh
organisasi. Jenis jaringan komunikasi apa yang dilakukan dalam kasus ini?
Pilih satu:
C
KE.
jaringan perusahaan

C
B.
jaringan administrasi

ke
C.
jaringan formal

C
D.
jaringan tidak resmi

masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: jaringan formal

Pertanyaan 7
benar
Nilai 1.0 dari 1.0
 Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Dalam jaringan formal, pesan dapat mengalir ke bawah, ke atas, atau horizontal.
Pilih salah satu;
" Benar
dan Salah
masukan
Jawaban yang tepat adalah 'Benar'

Pertanyaan 8
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Mereka adalah berbagai jenis media yang melaluinya pesan formal disebarluaskan.
Pilih satu:
C
KE.
Instruksi kerja, prosedur, indikator
ke
B.
Laporan, surat edaran, perdagangan
C
C.
Pesan dikirimkan dari satu kolaborator ke kolaborator lainnya, obrolan santai
C
D.
Email, pesan teks
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Laporan, surat edaran, perdagangan
Pertanyaan 9
benar
Nilai 1.0 dari 1.0
teks pertanyaan
Pilih kasus di mana Komunikasi Internal dilakukan.
 Tandai pertanyaan

Pilih satu:
R
KE.
Pada pesta akhir tahun lalu, karyawan mengomentari manfaat baru yang akan ditawarkan
perusahaan

B.
Departemen Sumber Daya Manusia akan memulai kampanye baru untuk membuat nilai-nilai
perusahaan diketahui oleh semua kolaboratornya
C.
C.
Bagian pembelian melakukan seleksi pemasok baru untuk mendapatkan harga yang lebih baik
C
D.
Manajemen Umum mengirimkan email kepada pelanggan dan pemasok sebagai ucapan terima
kasih atas kesetiaan mereka
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Departemen Sumber Daya Manusia akan memulai kampanye baru
untuk membuat nilai-nilai perusahaan diketahui oleh semua kolaboratornya
Pertanyaan 10
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan
teks pertanyaan
Manakah dari kasus berikut yang mewakili fungsi "Memfasilitasi pengambilan keputusan" dari
jaringan komunikasi formal?
Pilih satu:
ke
KE.
Manajer persediaan menerima laporan dari area tepat waktu, yang memungkinkan dia untuk
memilih pemasoknya dengan lebih baik
C
B.
Departemen Sumber Daya Manusia melakukan evaluasi kinerja semesteran
R
C.
Manajer area mengirimkan email ke tim kerjanya untuk mengomentari poin-poin yang disepakati
pada pertemuan terakhir
C
D.
Karyawan mendiskusikan di antara mereka sendiri strategi baru organisasi untuk
dikomunikasikan dengan lebih baik
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Manajer pemasok menerima laporan dari area tepat waktu, yang
memungkinkan dia untuk memilih pemasoknya dengan lebih baik.
Nilai akhir Anda untuk ujian ini adalah 9,0/10,0.

dimulai di
Negara
selesai
selesai di
waktu yang
dihabiskan
28 menit 28 detik
Poin
Kualifikasi 18.0/20.0
Pertanyaan 1
benar
9.0 dari 10.0 ( 90 %)
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Pertama _________komunikasi mengatakan bahwa itu
adalah
tidak mungkin untuk tidak berkomunikasi, bahkan ketika
kita diam kita mengungkapkan a_______.
Pilih satu:
C
ke.
bahasa - trauma
R
B.
laporan - konteks
C
C.
proses - aksioma

D.
aksioma - perasaan
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: aksioma - perasaan
Pertanyaan 2
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Apa tiga sistem representasi sensorik menurut Neuro-
Linguistic Programming (NLP)?
Pilih satu:
C.
KE.
Visual, musikal dan tubuh
ke
B.
Visual, auditori dan kinestetik
C
C.
Auditori, kinestetik, dan penglihatan
C
D.
Penciuman, pendengaran dan alami
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Visual, auditori dan kinestetik
Pertanyaan 3
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Apa yang harus dilakukan pengirim untuk mencapai
komunikasi yang memadai?
Pilih salah satu: ke
KE.
Pilih saluran komunikasi yang tepat dan jelas dalam pesan
Anda c
B.
Perhatikan apa yang dikatakan penerima tentang apa yang
dia pikirkan tentang dia
C
C.
Hindari mengungkapkan perasaan dan kebutuhan Anda r
D.
Keluarkan pesan dengan cepat dan terus menerus Umpan
balik
Jawaban Anda benar.
Pilih saluran komunikasi yang tepat
Jawaban yang benar adalah:
dan jelaskan pesan Anda
Pertanyaan 4
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan

Model komunikasi direduksi menjadi proses transmisi-

penerimaan, yang menjelaskan:

Pilih satu:
ke
KE.
bagian dari fungsi komunikasi manusia
C
B.
informasi dikirim dan diterima di kedua sisi c
C.
pengertian pengiriman dan penerimaan informasi
R
D.
yang mentransmisikan informasi juga menerima Umpan
Baliknya
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: bagian dari fungsi komunikasi
manusia
Pertanyaan 5
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Itu adalah ekspresi pikiran dan perasaan kita melalui
tanda-tanda grafis.
Pilih satu:
C
KE.
komunikasi proksemik
ke
B.
Komunikasi tertulis
C
C.
Komunikasi lisan
C
D.
Komunikasi nonverbal
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Komunikasi tertulis
Pertanyaan 6
benar
Nilai 1.0 dari 1.0
 Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Manakah dari kasus berikut yang mewakili fungsi
"Memfasilitasi pengambilan keputusan" dari jaringan
komunikasi formal?
Pilih satu:
C
KE.
Departemen Sumber Daya Manusia melakukan evaluasi
kinerja semesteran
ke
B.
Manajer persediaan menerima laporan dari area tepat
waktu, yang memungkinkan dia untuk memilih
pemasoknya dengan lebih baik
C
C.
Karyawan mendiskusikan di antara mereka sendiri strategi
baru organisasi untuk dikomunikasikan dengan lebih baik
C
D.
Manajer area mengirimkan email ke tim kerjanya untuk
mengomentari poin-poin yang disepakati pada pertemuan
terakhir
masukan
Jawaban Anda benar.
Manajer pemasok menerima laporan
Jawaban yang benar adalah:
dari area tepat waktu, yang memungkinkan dia untuk
memilih pemasoknya dengan lebih baik.
Pertanyaan 7
 Tandai pertanyaan

benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Apa zona yang secara tidak sadar kita gunakan sebagai
jarak pribadi saat kita berinteraksi dengan orang lain?
Pilih satu:
C
KE.
1,2 - 3,65m
C
B.
0 - 45cm
R
C.
12' - 20'
ke
D.
25 - 120cm
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: 25 - 120 cm
Pertanyaan 8
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Jarak intim yang tanpa disadari saat kita berinteraksi
dengan orang lain adalah:
Pilih satu:
C
KE.
12' - 20'
C
B.
25 - 120cm
ke
C.
0 - 45cm
C
D.
1,2 - 3,65m
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: 0 - 45 cm
Pertanyaan 9
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Mereka adalah berbagai jenis media yang melaluinya pesan
formal disebarluaskan.
Pilih satu:
C
KE.
Pesan dikirimkan dari satu kolaborator ke kolaborator
lainnya, obrolan santai
C
B.
Instruksi kerja, prosedur, indikator
ke
C.
Laporan, surat edaran, perdagangan
C
D.
Email, pesan teks
masukan
Jawaban Anda benar.

Jawaban yang benar adalah: Laporan, surat edaran, perdagangan

Pertanyaan 10
salah
Nilai 0,0 dari 1,0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Pengguna menjadi produser konten dengan menggunakan:
Pilih satu:
C
KE.
surel
C
B.
telepon

C.
papan media
C
D.
WEB 2.0
masukan
Jawaban Anda salah.
Jawaban yang benar adalah: WEB 2.0
Pertanyaan 11
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Ada berbagai jenis pesan dalam komunikasi ke bawah,
identifikasi yang sesuai dengan kasus berikut.
Saat memasuki pekerjaan baru Anda, Anda harus
mengikuti kursus induksi di mana Anda akan diberikan
Peraturan Kerja Internal perusahaan, yang antara lain
menyebutkan kebijakan perusahaan, penggunaan
peralatan keselamatan, manfaat ekonomi yang akan Anda
terima.
Pilih satu:
ke
KE.
Prosedur dan Praktek
C
B.
Kode Etik
C
C.
Pedoman
R
D.
instruksi kerja
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Prosedur dan praktik
Pertanyaan 12
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Berdasarkan ___dalam sarjana kecerdasannya
emosional, mengatakan bahwa otak manusia lebih
menyukai wajah bahagia.
Pilih salah satu: c
KE.
Maxwell
C
B.
Aristoteles
ke
C.
Goleman
C
D.
penenun
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Golem
Pertanyaan 13
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Menurut jenisnya_________________, itu ____________
Itu bisa satu ke satu atau satu ke banyak.
Pilih satu:
R
KE.
pengembangan - wawancara
C
B.
pameran - presentasi
ke
C.
partisipasi - konferensi video
C
D.
tingkat - konferensi
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: partisipasi - konferensi video
Pertanyaan 14
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Pendekatan komunikasi organisasi dimana strategi
diterapkan untuk memfasilitasi aliran pesan.
Pilih satu:
C
KE.
proses sosial
C
B.
organisasi
ke
C.
Dari teknik dan kegiatan
R
D.
Perusahaan
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: Dari teknik dan kegiatan
Pertanyaan 15
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Kepercayaan, integritas, dan kredibilitas dalam tindakan
adalah karakteristik dari kompetensi kunci komunikasi
yang mana?
Pilih satu:
ke
KE.
Kepemimpinan

C
B.
Ketegasan

C
C.
berorientasi pada pencapaian

C
D.
Kerja tim

masukan
Jawaban Anda benar.

Jawaban yang benar adalah: Kepemimpinan

Pertanyaan 16
salah
Nilai 0,0 dari 1,0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Komunikasi verbal mengacu pada ekspresi dari:

B.
SMS
C
C.
pesan lisan atau tulisan
C
D.
pesan radio
masukan
Jawaban Anda salah.
Jawaban yang benar adalah: pesan lisan atau tertulis
Pertanyaan 17
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Sebagian besar masyarakat menggunakan alat teknologi
untuk _______________________dalam kehidupan sehari-
hari dan
Mereka telah menjadi alat yang efektif untuk organisasi
dalam berbagai topik seperti pemasaran, layanan
pelanggan dan penyampaian layanan, serta fungsi dalam
perusahaan.
Pilih satu:
ke
KE.
menyampaikan
C
B.
berjalan
C
C.
menulis
C
D.
menentukan
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: berkomunikasi
Pertanyaan 18
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Jenis komunikasi tubuh ini melibatkan mata dan mulut.
Pilih satu:
C
KE.
Sikap
ke
B.
Raut wajah
C
C.
Lihat
C
D.
Posisi
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: ekspresi wajah
Pertanyaan 19
benar
Nilai 1.0 dari 1.0

Tandai pertanyaan

teks pertanyaan
Untuk memberikan umpan balik, penting untuk
menggunakan mendengarkan:
Pilih satu:
R
KE.
umum
C
B.
individu
C
C.
pasif
ke
D.
aktif
masukan
Jawaban Anda benar.
Jawaban yang benar adalah: aktif
Pertanyaan 20
benar
Nilai 1.0 dari 1.0
teks pertanyaan

Insinyur Pedro sedang mengawasi lokasi konstruksi, dia

Tandai pertanyaan
pergi dengan maksud untuk berbicara dengan Víctor, salah
satu pekerjanya, tentang situasi sulit yang telah
diberitahukan kepadanya. Setelah tiba dengan Víctor, dia
mulai berbicara dengannya, menggunakan nada suara
yang tinggi karena terlalu banyak kebisingan karena mesin
yang sedang beroperasi, meskipun demikian, dia terus
berbicara dan mulai kesal karena Víctor sepertinya tidak
berbicara. perhatikan dia, karena dia memakai penutup
telinga pengamannya, jadi dia hanya mendengar sebagian
dari apa yang dikatakan Pedro kepadanya. Apa hambatan
fisik yang disajikan dalam kasus sebelumnya?

Pilih satu:
R
KE.
Nada suara yang terangkat dan sikap buruk
ke
B.
Kebisingan mesin dan tempat yang tidak tepat untuk
melakukan percakapan
C
C.
Kurangnya perhatian dalam percakapan dan penggunaan
penyumbat telinga
C
D.
Kurangnya komunikasi antara kedua peserta dalam
percakapan
masukan
Jawaban Anda benar.
Suara mesin dan tempat yang tidak
Jawaban yang benar adalah:
tepat untuk melakukan percakapan