FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS RIAU

Psikologi
Komunikasi II
By: Falah Farras Sadikanugraha, M.Psi., Psikolog
Topik Bahasan
PSIKOLOGI KOMUNIKASI II

Bentuk dasar komunikasi kesehatan

Teori dan model dari komunikasi kesehatan
Promosi kesehatan dan komunikasi publik
Latihan keterampilan komunikasi
 INTRAPERSONAL INTERPERSONAL
The core of self Verbal
Needs and motivations Non-verbal

Bentuk Cognitions
Monitoring the reactions of others
Penggunaan bahasa

dasar
komunikasi
GROUP COMMUNICATION
Komunikasi interpersonal yang
melibatkan lebih dari dua orang, tetapi
masih dalam kelompok yang kecil
MASS COMMUNICATION
Komunikasi yang ditujukan kepada
publik (health promotion & health
campaign)
Biasanya komunikasi satu arah
Intrapersonal
Komunikasi yang ditujukan kepada diri sendiri
Berperan dalam self-reflection dan evaluasi
Selain itu, kunci utama dalam berinteraksi dengan orang
lain
THE CORE OF SELF

Bagaimana melihat dan menilai diri

sendiri
Self-image
Personality

NEEDS AND MOTIVATION

Mengapa kita melakukan atau

menginterpretasi suatu komunikasi?
COGNITIONS

Pengetahuan
Pengalaman
Nilai

MONITORING THE
REACTIONS OF OTHERS

Melihat bagaimana komunikasi yang kita

lakukan berdampak pada orang lain,
sehingga mempertimbangkan perilaku
komunikasi kita ke depannya
Interpersonal

Verbal Non-verbal Penggunaan bahasa

Bentuk komunikasi yang biasanya Bentuk komunikasi yang tidak Interaksi bentuk komunikasi verbal
berupa Ucapan dan Tulisan bergantung pada ucapan dan dan non-verbal di dalam suatu
tulisan percakapan
Non-verbal

Kinesics Paralinguistics Proxemics

Body Language dan Facial Suara-suara yang tidak terikat Zona jarak: Intimate, personal,
expression makna social, dan public
Non-verbal

Physical Contact Environmental Personal characteristics

Sentuhan atau kontak fisik yang characteristics Ciri-ciri fisik diri dan apa yang digunakan
dilakukan Setting ruangan yang digunakan
 Pembukaan
Pembukaan akan menentukan arah percakapan ke depannya

naanuggneP
asahab
)napakacreP(
Turn taking (pergantian)
Saling bertukar kesempatan berbicara

Penutupan
Bagaimana suatu percakapan ditutup
Biasanya dengan merangkum apa yang dibicarakan dan disetujui

Pertanyaan
Memancing untuk diberikannya jawaban
Terbuka / tertutup

Feedback
Pesan yang dikirim kembali ke pembicara
GROUP
COMMUNICATION

MASS
COMMUNICATION
 1. Skilled performance is a process which
involves formulating goals and action plans,
Interpersonal implementing these plans, monitoring the
effects of behaviour, adjusting and
communication abandoning goals and responses in the light
sebagai suatu of outcomes, and taking cognizance of other
people and the context in which the
skill interaction occurs.
2. Skilled behaviours are goal directed,
although goals are not always conscious.
3. Skilled behaviours must be inter related in
that they are synchronized to achieve a goal.
4. Skills should be appropriate to the situation
in which they are used.
5. Skills are defined in terms of identifiable
units of behaviour. Skill is reflected in the
performance of communicative behaviours.
6. Skilled behaviour are learned and developed
through a number of stages.
7. Skills should be under the cognitive control
of the individual.
Teori dan
Model dalam
Komunikasi
Kesehatan
Teori Klasik: Shannon-Weaver
Model of Communication
Teori Hargie
Model of Health Behavior:
The Health Belief Model
Model of Health Behavior: The Theory
of Planned Behaviour
Northouse and Northouse’s (1998)
model of health communication
TRANSACTIONAL
ANALYSIS
The Child Ego State
The Parent Ego State
The Adult Ego State
Dua teori Ther Elaboration
Likelihood Model
utama
terkait
The Heuristic
persuasi Systematic Model
Strategi Promosi Kesehatan

The Behavioural Change The Self-empowerment The Collective Action

Approach Approach
Menyasar aspek kognisi Penekanan pada
Bisa menggunakan 'Health pemberdayaan individu untuk
Belief Model' menentukan pilihan-pilihan
Kelemahan: kurang hidup sehat
memperhatikan aspek Kelemahan: sangat
keberagaman memfokuskan pada individu
sebagai target perubahan
Approach
Penekanan pada menyasar
aspek sosial-ekonomi dan
lingkungan sebagai penentu
perilaku hidup sehat
Lebih bersifat politis
dibandingkan pendekatan yang
lain
Latihan
Keterampilan
Komunikasi
Basic Communication
Skills

Pertanyaan Hadir dan mendengarkan

Reinforcement /
Menjelaskan informasi
Penguatan

Membuka dan menutup

Refleksi
interaksi
Mengelola konflik

Penekanan pada hal-hal

Fokus pada isu, bukan
yang sejalan, jika bisa
pribadi
ditemukan

Buat semua orang yang

Penekanan pada kata
terlibat, setidaknya
'kita' agar perasaan
merasa, pendapatnya
kelompok timbul
berharga
Pendekatan dalam melatih
keterampilan komunikasi

Doing the job Directed training

Model the master Doing-based training

 R|R

Terima kasih
Got
questions?
: falahfarras@gmail.com
: @falahfarras