SISTEM

INFORMASI
PEMASARAN DAN
MELAKSANAKAN
RISET PEMASARAN
Kelompok 10
Psikologi Konsumen dan Pemasaran
ANGGOTA
KELOMPOK
Annisa Ramadhani - 1801619155

Diftania Amalia Hanifa - 1801619031

Dwi Nanda Maulidiah - 1801619065

Shalsa Sandrina Riyadi - 1801619063

Vinka Secelda - 1801619052

PENGERTIAN SISTEM
INFORMASI PEMASARAN
Sistem berbasis komputer yang bekerja dengan sistem informasi
fungsional lain guna mendukung manajemen perusahaan untuk
mengatasi masalah-masalah yang berkaitan dengan
pemasaran/promosi produk perusahaan (McLeod, 2007 dalam
Taufani & Dewantara, 2016)
Sebuah sistem yang terdiri dari orang, peralatan, serta
prosedur yang memiliki tujuan untuk mengumpulkan,
menganalisis, dan membagikan apa yang diperlukan
dengan akurat dan tepat waktu, untuk pengambilan
keputusan bagi manajemen pemasaran (Kotler, 1991
dalam Hidayatullah et al., 2019)

Sistem informasi pemasaran memberikan informasi

mengenai penjualan serta kegiatan penelitian pasar
yang berkaitan dengan pemasaran.
 JENIS KEPUTUSAN PEMASARAN
Diambil oleh manajer tingkat yang lebih tinggi karena hal ini
Keputusan strategis terkait dengan tujuan, struktur, dan kebijakan organisasi yang
sangat penting dan mempengaruhi seluruh organisasi.

Keputusan manajerial fundamental yang diambil oleh

Keputusan kontrol manajer tingkat menengah sebagai tindakan korektif jika
terdapat penyimpangan.

Berhubungan dengan aktivitas sehari-hari untuk

Keputusan operasional menyelesaikan tugas-tugas tertentu. Keputusan ini penting
untuk implementasi yang memadai dari rencana yang
dibentuk oleh manajer tingkat atas dan menengah.
 FUNGSI
SISTEM
INFORMASI
PEMASARAN
 FUNGSI
Menyediakan informasi yang dibutuhkan oleh perusahaan
Berguna untuk mengatur kegiatan promosi (pemasaran)
Interactive Marketing
Sales Force Automation
Membantu dalam perencanaan produk, menentukan harga,
dan keputusan manajemen produk lainnya, seperti
periklanan, promosi, strategi target pasar, dan penelitian
pasar serta peramalannya.
 Didesain untuk menyediakan laporan operasional
sehari-hari untuk memberikan informasi dan
KARAKTERISTIK mengendalikan operasi dengan baik
Membantu manajer pada tingkat operasional dan
SISTEM kontrol secara terstruktur
Kemampuan menganalisis masalah ada pada
INFORMASI
Decision Support System
PEMASARAN Bergantung pada kondisi data organisasi dan
alur informasi yang dimiliki organisasi
Berorientasi pada data di dalam organisasi dari
pada data di luar organisasi
 KOMPONEN DALAM SISTEM
INFORMASI PEMASARAN
Komponen ini berfungsi dalam kerangka
keputusan pemasaran dan komunikasi.

Sistem pelaporan Data yang tersedia dalam catatan bisnis internal yang
tersedia di berbagai pembukuan
internal

Alat canggih yang mempelajari masalah atau

Sistem riset pemasaran hambatan pemasaran dengan bantuan data primer
atau sekunder yang dikumpulkan dan disajikan dalam
format tabel untuk menarik kesimpulan yang bermakna
 KOMPONEN DALAM SISTEM
INFORMASI PEMASARAN

Sistem intelijen Mengumpulkan, menganalisis, dan membuat organisasi

mengetahui pembaruan harian yang mencakup lingkungan
pemasaran pemasaran eksternal, terkini, perkembangan dan perubahan
kebutuhan pelanggan, dsb yang mengarah untuk
mempersiapkan tantangan yang akan datang serta
merencanakan peluang bisnis di masa depan.

Berbagai alat matematika dan ekonomi digunakan

Sistem pendukung untuk memproses, menganalisis, dan mengubah data
keputusan pemasaran mentah untuk mendapatkan informasi pemasaran yang
berguna untuk mendukung pengambilan keputusan.
 PENGERTIAN
RISET PEMASARAN
Riset pemasaran adalah kegiatan
merancang, mengumpulkan,
menganalisis, dan melaporkan data
sistematis serta temuan yang relevan
terhadap situasi pemasaran tertentu
yang dihadapi oleh perusahaan.
PROSES RISET PEMASARAN
1. Mendefinisikan Masalah, Alternatif Keputusan, dan Tujuan Riset.
2. Mengembangkan Rencana Riset
3. Mengumpulkan Informasi
4. Menganalisis Informasi
5. Mempresentasikan Temuan
6. Mengambil Keputusan
PENTINGNYA
RISET PEMASARAN
40

30

20

Mengurangi kondisi ketidakpastian 10

dalam usaha sehingga kecil
kemungkinannya kesalahan dalam 0

ry

ch

ne
pengambilan keputusan.

ar

ua

ar

Ju
nu

M
br
Ja

Fe
PROFIT ESTIMATE
 TIGA PERAN FUNGSIONAL DALAM
RISET PEMASARAN

Fungsi Fungsi Fungsi

Deskriptif Diagnostik Prediktif

Memperkirakan hasil
Pengumpulan Menjelaskan keputusan pemasaran yang
dan penyajian mengenai data direncanakan dan
pernyataan atau tindakan memanfaatkan peluang
tentang fakta pasar
REFERENSI HIDAYATULLAH, S., PATALO, R. G., FIRDIANJAH, A., & WARIS, A.
(2019). PENGARUH SISTEM INFORMASI PEMASARAN, KUALITAS
PELAYANAN DAN LOYALITAS TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING
JATIM PARK GROUP. IN SEMINAR NASIONAL SISTEM INFORMASI
(SENASIF) 3(1), 1652-1660.

NURANI, SITI RANI. (2015). PERANAN RISET PASAR DAN DESAIN

PRODUK TERHADAP PEMASARAN PRODUK PERUSAHAAN WAJAN.
EKONOLOGI: JURNAL ILMU MANAJEMEN UGM, 2(2), 127-130.

TAUFANI, M. K., RIYADI, R., & DEWANTARA, R. Y. (2016). ANALISIS DAN

DESAIN SISTEM INFORMASI PEMASARAN (STUDI PADA SISTEM
INFORMASI PEMASARAN UNTUK PROMOSI CV. INTAN CATERING)
(DOCTORAL DISSERTATION, BRAWIJAYA UNIVERSITY).
 H A N K Y O U
T !
 Q U E S T I O
N Y N ?
A