Anda di halaman 1dari 3

PENGENDALIAN

KUALITAS JASA
PENUGASAN KELOMPOK 2
PENUGASAN KELOMPOK 2
• Jelaskan dan presentasikan di kelas:
1. Pilih salah satu organisasi/bisnis jasa berikut ini:
➢ Rumah Sakit
➢ Sekolah
➢ Perguruan Tinggi
➢ Bengkel
➢ Salon Kecantikan/Tukang Cukur
2. Standar kualitas apa yang telah ditetapkan?
3. Bagaimana proses pengendalian kualitas yang dilakukan?
4. Cari informasi melalui survei lokasi, wawancara, studi kasus, informasi melalui internet dARI sumber
yang terpercaya.
----SELAMAT MENGERJAKAN----

Anda mungkin juga menyukai