Nama: Eka Yulinda

NPM: 196051069

Kelas: Reg A

UAS Komputer Bisnis

1. Kelebihan dan kekurangan bisnis online dimasa pandemi

Jawab:

Kelebihan:

1. Peluang lebih besar melalui komunitas, karena sebagai wadah banyaknya penjual dan pembeli

2. Terhindar kontak langsung dengan penjual dan pembeli

3. Mudah menemukan barang yang diinginkan

4. Tidak perlu takut untuk kehilangan konsumen

5. Fituer dan regulasi online marketplace yang baik

6. Sistem pembayaran online

7. Tidak memerlukan modal yang besar walaupun saat pandemi

8. Bisa memantau perkembangan bisnis hanya melalui internet

Kekurangan:

1. Sulit mendapatkan trust, karena penjualan online dikenal dengan scamming, penipuan dll

2.Persaingan yang ketat antar pedagang

3. Bergantung pada pengelola online marketplace

4. Penggunaan internet yang tinggi

5. Menggangu manajemen keuangan

2. Jelaskan perbedaan antara e business,e commerce dan marketplace

Jawab:

E-business merupakan semua transaksi yang terjadi di dalam bisnis online, transaksi tersebut meliputi
penjualan langsung ke konsumen (e-commerce), transaksi dengan produsen dan pemasok, interaksi yang
dilakukan dengan mitra bisnis.

e-business merupakan aktivitas dalam menjalin relasi dengan konsumen dan pertukaran data dalam satu
perusahaan dengan memanfaatkan jaringan internet. E-business bisa juga disebut sebagai perluasan e-
commerce, karena di dalamnya tidak hanya melakukan pembelian dan pembayaran barang, tetapi juga
pelayanan konsumen, sehingga dapat diartikan juga sebagai kolaborasi dengan konsumen dengan
menggunakan elektronik sebagai alat transaksinya.

e-business, berorientasi pada kepentingan dalam jangka panjang yang bersifat abstrak (misal kepercayaan
dan pelayanan terhadap konsumen, peraturan kerja, relasi antar mitra bisnis, serta penanganan kasus
sosial lainnya) dan juga semua aspek dalam berbisnis yang di dalamnya termasuk perancangan dan
pemasaran produk, manajemen pemasok, dan lain sebagainya.

e-commerce adalah segala jenis transaksi bisnis yang dilakukan secara online. e-commerce hanya menjual
barang dari situs itu sendiri dan bukan dari beragam penjual. Keuntungan utama yang bisa didapatkan dari
bisnis ecommerce adalah pelaku usaha dapat melakukan bisnis dengan fleksibel. Selain itu, bisa juga
menjangkau target konsumenmu dengan lebih luas. Bagi suatu produk, menjalankan ecommerce dapat
membantu dalam mengidentifikasi target konsumen dengan lebih mudah. Selain itu, biaya yang
diperlukan untuk membuat situs e-commerce tidaklah terlalu tinggi. e-commerce berorientasi pada
transaksi perolehan uang yang melibatkan pertukaran uang.

marketplace adalah situs atau aplikasi yang memberikan fasiltas berbelanja yang barangnya berasal dari
penjual yang berbeda-beda. Bisa dikatakan bahwa marketplace hanya menjadi wadah untuk para penjual
bertemu dengan pembeli mereka. Selain menjadi wadah jual-beli, marketplace juga menjadi jembatan
dalam hal transaksi. Memastikan tidak ada unsur penipuan dalam hal ini.

Agar dapat mencegah unsur penipuan, umumnya marketplace tersebut tidak akan mengirimkan dana yang
sudah ditransfer oleh pembeli jika pembeli belum melakukan konfirmasi bahwa barang tersebut sudah
sampai. Sehingga jika terjadi sesuatu, maka pihak marketplace akan lebih mudah mengembalikan uang
kepada pembeli.
Marketplace sendiri terbagi menjadi beberapa jenis yaitu, horizontal, vertikal, dan global. Horizontal
adalah jenis marketplace yang berfokus pada satu tipe konsumen dan menawarkan beberapa produk dari
beberapa penjual. vertikal adalah marketplace yang hanya menjual satu tipe barang dari beberapa penjual.
sedangkan global adalah tipe marketplace yang menjual beragam barang untuk berbagai konsumen.

3. Model bisnis yang berbasis "jual beli" semakin berkembang mulai dari dari model Online shop,
ecommerce hingga marketplace. Berikan contob manakah yang termasuk dalam model online
shop, e-commerce, dan marketplace.

Jawab:

1. Online Shop

Contohnya : online shop Oclo dan Anava Clothing

2. Marketplace

Contohnya : Tokopedia, Bukalapak, Zalora dan shoppe

3. E-commerce

Contohnya : CallandaHijab dan Adorableproject.

4. Bagaimana menurut anda tingkat kepercayaan masyarakat indonesia terhadap transaksi

elektronik dengan menggunakan media website?

Jawab:

Tingkat kepercayaan masyarakat sangat rendah karena sering terjadi penipuan pada transaksi seperti
melalui situs/iklan jejaring sosial. namun tingkat kepercayaan pada situs perusahaan besar yang memiliki
kredibilitas yang baik cukup tinggi karena mereka percaya bila membeli di situs tersebut barang akan
dikirim walaupun terkadang sedikit terlambat.

5. Jelaskan peran cloud computing dalam kemajuan suatu perusabaan

Jawab:

Peranan penting dari Cloud Computing dalam penerapannya untuk dunia bisnis, sebagai berikut.

1. Cloud Bisa Menjadi Layanan Mandiri

Peranan penting dari adanya penggunaan cloud dalam dunia bisnis yang pertama adalah cloud ini bisa
menjadi layanan mandiri. Hal ini dikarenakan antara konsumen dan penyedia layanan tidak perlu terlibat
informasi langsung. Jadi interaksinya jauh lebih fleksibel, mudah dan tentu saja mandiri karena
pengadaannya otomatis disesuaikan kebutuhan konsumen atau pengguna.

2. Bisa Disandingkan dengan Jaringan Broadband

Cloud ini sendiri memiliki kemampuan bisa disandingkan dan disambungkan dengan layanan broadband
atau layanan internet yang ada.Aksesnya yang tak terbatas waktu ,ruang dan kesempatan ini bisa
didapatkan asal programnya terverifikasi layanan internet. Sedangkan dewasa ini layanan internet begitu
menjamur, sehingga baik konsumen atau pemilik bisnis bisa sama-sama mendapat informasi dengan
cloud ini.

3. Memberikan Sumber Daya yang Efisien

Sumber daya yang efisien, tak terbatas dan juga berkelanjutan merupakan salah satu contoh dari
penerapan penting cloud computing didunia bisnis.

Sumber daya yang efisien ini nampak dari besaran, jumlah dan siapa saja konsumen yang mungkin bisa
mengaksesnya bisa disesuaikan. Penyesuaian sumber daya ini bisa dimanfaatkan oleh konsumen atau
pebisnis itu sendiri untuk menunjang jalannya pertukaran informasi dan sebagainya.

4. Memiliki Jumlah Kapasitas Data yang Fleksibel

Peranan lainnya yang dapat diperoleh dalam penerapan cloud dalam dunia bisnis adalah memiliki jumlah
kapasitas data yang fleksibel. Kapasitas data ini sendiri bisa dinaikan atau diturunkan. Serta layanannya
bisa disesuaikan dengan kebutuhan pengguna atau pemilik cloud ketika melakoni usaha berbisnis.

5. Layanan Cloud Bisa Terukur

Peranan penting cloud computing ini untuk dunia bisnis yang terakhir adalah layanannya bisa terukur dan
terstruktur sesuai kebutuhan penggunanya. Kemampuan cloud yang terukur ini memungkinkan digunakan
sebagai program pengembangan keuangan dan pembayaran. Proses pengembangan program untuk
pembayaran ini sendiri bisa diatur sedemikian rupa sesuai ukuran penggunanya.

6. Apa yg dimaksud Customer Engagement?Jelaskan secara detail bagaimana dampak dan cara
mengukur customer engagemnet

Jawab:
Customer e-ngagement adalah suatu hubungan komunikasi atau interaksi yang terjalin antara para pemilik
kepentingan eksternal seperti customer dan pihak produsen atau perusahaan melalui berbagai saluran.
Customer engagement memiliki pengaruh dan dampak yang sangat besar untuk kesuksesan suatu bisnis.
Bahkan, hal ini pun diklaim sebagai kunci penting agar bisnis bisa terus berkembang dan juga
mendapatkan penghasilan penjualan dan juga keuntungan yang sebelumnya sudah ditargetkan oleh
perusahaan. Ketika hubungan dan juga interaksi ini bisa terjaga dengan baik, maka bisnis akan bisa
mengikat pelanggan agar mau melakukan pembelian produk barang atau jasanya secara berkala. Sehingga,
walaupun persaingan bisnis sangat ketat, namun risiko pelanggan untuk bisa berpindah akan menjadi
sangat kecil.

Untuk bisa mengukur customer engagement offline akan sulit karena tidak bisa mengetahui reaksi
pelanggan secara langsung, tetapi jika secara online, bisa mengetahui reaksi calon pelanggan melalui
informasi yang dicantumkan di situs ataupun aplikasi media sosial. Cara menghitungnya yaitu : (complete
activity respons/engagement : jumlah viewers) x 100%