1

IDENTIFIKASI PASIEN, PENGUNJUNG,

TAMU, KARYAWAN
No. Dokumen :
SOP 17.3.SOP/KMP.MFK/429.112.05/2023
No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 3 Januari 2023
Halaman : 2 Halaman

PUSKESMAS
MOJOPANGGUNG dr. I.B. Endrawan Saputra
NIP.19631008 199003 1 009

1. Pengertian 1. Pengunjung : Orang yang berkunjung di puskesmas, terdiri dari Pasien,

Pendamping, Tamu, Petugas Alih daya
2. Pasien : Orang Sakit yang berkunjung di puskesmas dengan keluhan tertentu
3. Pendamping : Orang sehat ya menemani pasien berkunjung ke
puskesmas
4. Tamu : Orang sehat yang ada kepentingan dan berkunjung di puskesmas
5. Petugas Alih Daya : Petugas luar misalnya petugas listrik, petugas servis
AC/TV/Komputer, Petugas Kalibrasi Alat, Petugas maintenance IPAL yang
berkunjung ke Puskesmas
6. Karyawan : Semua petugas yang bekerja di Puskesmas yang terdiri dari PNS,
PPPK dan THL.

2. Tujuan Terciptanya suasana aman dan nyaman di Lingkungan Puskesmas

Mojopanggung
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Mojopanggung Nomor :
188.4/003/429.112.05/2023 Tentang Tim Manajemen Fasilitas dan Keselamatan
Puskesmas Mojopanggung.
4. Referensi -
 2

5. Prosedur/langkah- 1. Petugas Bersiap di pintu masuk puskesmas sebagai alur keluar masuk
langkah pengunjung
2. Petugas Customer service menanyakan maksud dan kedatangan
3. Petugas Customer service mengidentifikasi serta memberikan tanda
pengenal sesuai kategori berikut :
a. Pasien : Kalung Name Tag warna Biru
b. Pendamping : Kalung Name Tag warna Hijau
c. Pasien lansia/Risti : Kalung Name Tag warna Kuning
d. Tamu : Kalung Name Tag warna Putih
e. Petugas Alih daya “ Kalung Name Tag warna Hitam
f. Karyawan : Kalung Name Tag warna Biru
4. Untuk Tamu, Petugas Menyarankan mengisi buku tamu, petugas Customer
service ,menghubungi petugas TU dan mengarahkan ke Lokasi yang di tuju.

6. Unit Terkait Loket Pendaftaran, Poli Umum, Poli Gilut, Poli KIA/KB, Mall Orang sehat,
Ruang Tindakan, Laboratorium
7. Dokumen Laporan terkait
Terkait
8. Rekam

Historis No Yang diubah Isi Perubahan Tgl Mulai diberlakukan

Perubahan