Menjadi penyedia “Jasa Konsultasi & Pelatihan” yang

selalu berinovasi untuk menjadi solusi bagi pelanggan

Menyediakan solusi yang bernilai tambah untuk

meningkatkan bisnis pelanggan dan kompetensi
individu melalui penyediaan jasa konsultasi dan
pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan & harapan
pelanggan.
Tujuan Penerapan ISO 9001
Mengembangkan kerangka kerja/sistem
manajemen dalam rangka "meningkatkan“
kepuasan pelanggan melalui penyediaan mutu
produk/layanan sesuai persyaratan pelanggan
secara konsisten
KONSEP PENGEMBANGAN SMM ISO 9001:2015

3 PILAR ISO 9001

1. PEMIKIRAN BERBASIS RISIKO
2. PENDEKATAN PROSES

❑ inputs dan ouputs

❑ criteria, methods, cara pengukuran dan kriteria good quality
❑ responsibilities dan authorities termasuk kompetensi;
❑ Resiko dan peluang perbaikan
3. SIKLUS P-D-C-A
ROAD MAP PENGEMBANGAN SMM ISO 9001:2015

Audit & Improvement

Performance Management dan SERTIFIKASI
Improvement
Dokumentasi dan
Pemenuhan Gap
Monitoring Kinerja
1. Training and Workshop
2. Pemenuhan Peraturan dan 1. Pengembangan Informasi
Persyaratan Mutu terdokumentasi
2. Risk Opportunity
3. Policy, Obyektif, Target ,
Program

Kajian Diagnostik
1. Verifikasi existing system/Bisnis Proses vs
Penetapan persyaratan standar ISO 9001:2015
Formasi Tim ISO 2. Evaluasi pemenuhan peraturan terkait
 TIMELINE PENGEMBANGAN SMM ISO 9001:2015
▪ Audit mutu internal ISO 9001
▪ Pelatihan Pemahaman ▪ Implementasi SOP&Form ▪ Perbaikan Temuan CAR
dan Awareness SMM ▪ Monitoring dan pengukuran
▪ STAGE 1 – DOC AUDIT
ISO 9001 Sasaran Mutu
▪ Analisis CA

W1 W4 - W7 W9 – W11
W2 – W4 W8 W12

▪ Kick Off
Project dan
pembentukan Tim ISO ▪ Pelatihan Audit mutu
▪ Pengembangan SOP&Form internal ISO 9001 ▪ Rapat Tinjauan
▪ Gap Analisis Manajemen
▪ Manajemen Risiko
▪ Peentapan Kebijakan & Sasaran Mutu
▪ Pengesahan SOP
▪ Pemenuhan persyaratan mutu &
perundangan
STRUKTUR DOKUMENTASI SMM ISO 9001:2015
o DOKUMEN KONTEKS ORG
o MANAJEMEN RISISKO-PELUANG MUTU
o KEBIJAKAN MUTU
o SASARAN MUTU/OTP/KPI

o PEDOMAN/MANUAL MUTU
o PROSEDUR SISTEM
o PROSEDUR OPERASIONAL

o GAMBAR TEKNIK DAN SPESIFIKASI

o RENCANA MUTU/QUALITY PLAN
o INSTRUKSI KERJA

o STANDAR PENGECEKAN
o STANDAR PACKING

o FORMULIR/CEKLIST
o REKAMAN/DATA
 GAP ANALISIS

KONSULTASI PENGEMBANGAN
SISTEM DAN DOKUMENTASI

PAKET
LAYANAN
PELATIHAN AWARENESS ISO 9001,
AUDIT MUTU INTERNAL DAN
MANAJEMEN RESIKO

PENDAMPINGAN AUDIT