Mengelola

Ritel
Arianis Chan, 2023
Manajemen Pemasaran
The Modern Retail Environment

1. New Retail Forms and Combinations

2. Retailer Consolidation
3. Growth of Mobile Retailing
4. Growth of Ominchannel Retailing
5. Growth of Fast Retailing
6. Increasing Role of Technology
7. Decline of Middle Market Retailers
Key Retailing Decision

Ta

1. Target Market
2. Growth of Mobile Retailing
3. Growth of Ominchannel Retailing
4. Growth of Fast Retailing
5. Increasing Role of Technology
6. Decline of Middle Market Retailers
Key Retailing Decision

1. Target Market

Kesalahan dalam memilih target pasar

bisa berakibat buruk.
Key Retailing Decision

2. Product Assortment &

Procurement

Kesalahan dalam memilih target

pasar bisa berakibat buruk.
Key Retailing Decision

3. Services

Pengecer juga menghadapi

preferensi konsumen yang
sangat berbeda terhadap
tingkat layanan tertentu
Key Retailing Decision

4. Store Atmosphere

Pengecer harus
mempertimbangkan semua
aspek dalam membentuk
pengalaman pelanggan.
Key Retailing Decision

5. Pricing

Harga merupakan faktor

positioning dan harus
ditetapkan dalam kaitannya
dengan pasar sasaran,
produk, layanan
dan kompetisi.
Key Retailing Decision

6. Incentives

Untuk membuat penawaran

mereka lebih menarik bagi
pelanggan, pengecer
sering kali menggunakan
insentif seperti harga
diskon, diskon volume
(seperti beli satu–dapatkan
satu gratis), penawaran
bonus, dan kupon.
Mengelola Omnichannel

Berdasarkan analisis target pasar, pengecer harus

memutuskan saluran mana yang akan digunakan
untuk menjangkau pelanggan mereka.
Meningkatnya ketergantungan pada berbagai
saluran berarti bahwa saluran harus dirancang
agar berfungsi bersama secara efektif.
BRICK-AND-MORTAR
RETAILERS
Toko yang memiliki toko fisik dan
proses jual beli hanya dilakukan
secara offline.
Keputusan L0kasi Bagi Toko Retail
Tiga KUNCI Keberhasilan Ritel adalah
LOKASI, LOKASI, LOKASI
•Pengecer dapat menempatkan toko-
tokonya di lokasi berikut:
1.Pusat Kawasan Bisnis
2.Pusat Belanja Regional
3.Pusat Perbelanjaan Setempat
4.Jalur Belanja
5.Lokasi didalam sebuah toko yang lebih
besar
Indikator Efektivitas Penjualan Toko adalah
Sbb:
1.Jumlah orang yang melewatinya per hari
biasa
2.Persentase orang yang masuk ke toko
3.Persentase orang yang membeli
4.Jumlah rata-rata per penjualan
 ONLINE RETAIL

Bentuk perdagangan elektronik yang

memungkinkan konsumen untuk
membeli barang atau jasa atau
berbelanja langsung dari ponsel
mereka, tab, laptops, atau perangkat
lain yang terhubung ke internet di
mana saja di dunia.
 OMNICHANNEL RETAILING

Ritel omnichannel biasanya mengacu

pada cara brick and mortar retailers
dan operasi online bisnis bekerja
bersama-sama.
Ritel multisaluran mengacu pada
bisnis dengan etalase fisik dan toko
online, tetapi operasinya dipisahkan
menjadi saluran terpisah dari
keseluruhan bisnis daripada
terintegrasi.
 Mengelola Private Labels

Label pribadi (juga disebut merek

pengecer) adalah merek milik
pengecer dan pedagang grosir.
Wholesaler
Grosir mencakup semua kegiatan yang terlibat
dalam menjual barang atau jasa kepada mereka
yang membeli untuk dijual kembali atau yang
melakukan pembelian dalam jumlah besar
untuk keperluan bisnis.

Pedagang grosir membeli barang dalam jumlah

besar dari berbagai produsen atau vendor,
menyimpannya, dan menjualnya kembali ke
pengecer yang, pada gilirannya, menjualnya
kepada masyarakat umum
.
Fungsi Utama yang Dilakukan Wholesaler
1. Memberikan akses ke pengecer individu.
2. Pembelian berbagai macam jenis barang
3. Pembelian unit lebih banyak dan memecah menjadi lebih kecil kecil
4. Pergudangan.
5. Transportasi.
6. Pembiayaan
7. Menanggung Resiko
8. Riset Pasar
9. Pengelolaan dan Konsultasi
Mengelola Logistik Pasar
•Logistik pasar merupakan perencanaan
infrastruktur untuk memenuhi
permintaan yang meliputi manajemen
bahan, sistem aliran bahan dan
distribusi fisik yang dimampukan oleh
bantuan teknologi informasi
•Saat ini Konsep Logistik pasar lebih
diperluas ke Supply Chain
Management
Keputusan Logistik Pasar
Perusahaan harus membuat empat keputusan
utama mengenai logistik pasarnya:
1. Bagaimana kita harus menangani pesanan
(proses pemesanan/Order processing)
2. Dimana kita harus menempatkan stok kita
(pergudangan/Warehousing)
3. Berapa banyak stok yang harus kita
simpan (persediaan/Inventory)
4. Bagaimana cara mengirimkan barang
(transportasi/ transportation