TUGAS MANAJEMEN

PEMASARAN LANJUTAN

Kelompok 4:
Andry (1111015)
Budi Harjo (1111031)
George Richard (1111037)
Perdagangan Eceran
Perdagangan eceran/ pengeceran (retailing) termasuk
semua aktivitas dalam menjual barang atau jasa
langsung ke konsumen akhir untuk kebutuhaan
pribadi dan non bisnis. Pengecer atau toko eceran
adalah semua badan usaha yang volume
penjualannya terutama datang dari penjualan eceran.
Jenis-jenis pengecer

1. Toko barang khusus

2. Department store
3. Pasar swalayan
4. Toko kelontong
5. Toko discount
6. Pengecer of price
7. Super store
8. Ruang pamer catalog
Tingkatan layanan
Toko eceran konfensional biasanya meningkatkan
layanan dan menaikkan harganya untuk menutupi
biaya. Biaya tinggi ini dapat membuka peluang
kepada toko baru untuk menawarkan harga yang
lebih rendah dan sedikit layanan. Jenis toko baru
memenuhi berbagai prefrensi konsumen yang luas
untuk tingkat layanan dan layanan tertentu. Pengecer
memosisikan diri mereka menawarkan satu dari
empat tingkat layanan :
1. Swalayan
2. Memilih sendiri
3. Layanan terbatas
4. Layanan penuh

. Usaha eceran nontoko dibagi menjadi empat

kategori utama :
1. Penjualan langsung
2. Pemasaran langsung (termasuk pemasaran jarak
jauh/ tele marketing dan penjualan internet)
3. Mesin otomatis
4. Layanan pembelian
Perdagangan eceran korporat

Jenis perdagangan eceran korporat utama ;

1. Toko rantai korporat
2. Rantai sukarela
3. Koperasi pengecer
4. Koperasi konsumen
5. Organisasi waralaba
6. Konglomerat pedagang
Lingkungan eceran baru

Ada beberapa perkembangan eceran lain yang mengubah

cara konsumen membeli serta cara produsen dan pengecer
menjual:
1. Bentuk dan kombinasi eceran baru
2. Pertumbuhan persaingan antar jenis
3. Persaingan antara pengecer berbasis toko dan nontoko
4. Pertumbuhan pengecer raksasa
5. Penurunan pengecer pasar menegah
6. Pertumbuhan investasi dalam teknologi
7. Profil global pengecer utama
Keputusan pemasaran

Kita akan mempelajari keputusan pemasaran pengecer di

wilayah pasar sasaran, pilihan dan pengadaan produk, harga,
atmosfir, toko, dan pelayanan, kegiatan dan pengalaman
toko, komunikasi dan lokasi.
Pasar sasaran . sebelum pengecer mendefinisikan dan
menetukan profil pasar sasaran , pengecer tidak dapat membuat
keputusan konsisten tentang pilihan produk, dekorasi toko,
pesan, dan media iklan, harga, serta tingkat layanan.
Pilihan produk. Pilihan produk pengecer harus sesuai dengan
harapan belanja pasar sasaran. Pengecer harus memutuskan
lebar dan dalam pilihan produk.
 Pengadaan barang. Setelah memutuskan strategi
pilihan produk, pengecer harus menentukan sumber
barang, kebijakan, dan praktik.
Harga. harga adalah faktor positioning kunci dan
harus diputuskan dalam hubungannya dengan pasar
sasaran, bauran pilihan produk dan jasa, persaingan.
Jasa. Bauran jasa adalah kunci untuk
mendiferensiasikan suatu toko dari toko lainnya
Atmosfir toko. Atmosfir adalah elemen lain dalam
melengkapi toko.setiap toko mempunyai penampilan
dan tata letak fisik yang bisa mempersulit atau
mempermudah untuk orang untuk bergerak.
 Kegiatan dan pengalaman toko. Pertumbuhan e-commerce
telah memaksa bata dan semen tradisional untuk memberi
respons. Pengecer bata dan semen menerapkan hal sederhana
seperti menyebut semua pembelanja sebagai tamu dan
menjamu mereka sampai sejauh membangun taman hiburan
dalam ruangan. Atmosfir toko harus sesuai dengan motivasi
dasar pembelanja-jika konsumen sasaran mempunyai pikiran
yang lebih berorintasi pada tugas dan fungsional, lingkungan
yang lebih sederhana dan lebih terkendali mungkin lebih baik.
Komunikasi. Pengecer menggunakan sarana komunikasi
yang beragam untuk menghasilkan pembelian. Mereka
memasang iklan, melakukan penjualan khusus, dan membuat
program penghargaan kepada konsumen yang paling sering
berbelanja, pemberian sampel makanan yang dijual di toko.
 Keputusan Lokasi .Tiga kunci keberhasilan eceran
adalah lokasi, lokasi, dan lokasi. Rantai departemen
store, perusahaan minyak, dan pewaralaba, makanan
cepat saji memberikan perhatian besar saat memilih
wilayah dimana mereka akan membuka gerainya, lalu
kota- kota, dan selanjutnya tempat- tempat tertentu.
Pengecer dapat menetapkan toko-tokonya di lokasi
berikut:
Pusat kawasan bisnis
Pusat belanja regional
Pusat perbelanjaan setempat
Pusat jalur belanja
Lokasi dalam sebuah toko yang lebih besar
Label pribadi

Merek label pribadi adalah merek yang dikembangkan

oleh pengecer atau pedagang grosir.
Peranan merek pribadi
Pertama Perantara mencari produsen dengan kapasitas
berlebih yang akan menghasilkan merk pribadi dengan
biaya rendah.kedua pengecer mengembangkan merk
toko eksklusif untuk mendiferensiasikan diri mereka
dari pesaing. Banyak konsumen memilih merk toko
untuk kategori tertentu.
 Ancaman label pribadi
Dalam konfrontasi antara label produsen dan label
pribadi, pengecer mendapatkan banyak keunggulan dan
kekuatan pasar.Karena ruang rak tidak banyak
sekarang banyak pasar swalayan mengenakan biaya
penempatan ketika menerima merk baru , yang
menutup biaya pendaftaran dan penyimpanan pengecer
juga mengenakan biaya untuk ruang tampilan khusus
dan iklan dalam toko.
 Perdagangan grosir
Perdagangan grosir mencakup semua kegiatan dalam penjualan barang atau
jasa kepada mereka yang membeli atau menjual kembali untuk keperluan
bisnis.
pedagang grosir lebih efisien dalam melaksanakan satu atau lebih fungsi-
fungsi berikut:
Penjualan dan promosi
Pembelian dan pembentukan pilihan barang
Pemecah jumlah besar
Pergudangan
Transportasi
Pembiayaan
Penanggungan resiko
Informasi pasar
Layanan manajemen dan konseling
 Tren dan perdagangan grosir
Keluhan utama produsen terhadap pedagang grosir adalah
mereka tidak mempromosikan lini produk produsen
secara agresif dan lebih bertindak sebagai pengambil
pesanan ; mereka tidak menyimpan cukup banyak
persediaan sehingga gagal memenuhi pesanan pelanggan
yang cukup cepat; mereka tidak memasok informasi pasar
, informasi pelanggan dan informasi kompetitif, yang
terbaru kepada produsen; mereka tidak menarik manajer
kaliber tinggi, menurunkan biaya mereka dan megenakan
harga terlalu mahal pada layanan mereka . Pedagang
grosir yang handal berjuang menghadapi tantangan dan
menyesuaikan layanan untuk memenuhi kebutuhan
pemasok dan pelanggan sasaran terus berubah.
Logistik pasar

Logistik pasar meliputi perencanaan infrastruktur

untuk memenuhi kebutuhan , lalu
mengimplementasikan dan mengendalikan aliran
fisik bahan dan barang akhir dari titik asal ketitik
penggunaan, untuk memenuhi kebutuhan
pelanggan dan mendapatkan laba.
 Perencanaan logistic mempunyai 4 tahap:
memutuskan proposisi nilai perushaan bagi
pelanggannya.
Memutuskan rancangan saluran dan strategi
jaringan terbaik untuk menjangkau pelanggan.
Mengembangkan kesempurnaan operasional
dalam peramalan penjualan, manjemen gudang,
manajemen transportasi, manjemen bahan.
Mengimplementasikan solusi dengan sistem
informasi, peralatan, kebijakan, prosedur terbaik.
 Sistem logistik terintegrasi
Tugas logistik pasar memerlukan sistem logistik terintergrasi
yang meliputi manajemen bahan, sistem aliran bahan, dan
distribusi fisik, dibantu oleh teknologi informasi (TI).
Tujuan logistik pasar
Perusahaan juga tidak dapat mencapai efisiensi logistik pasar
dengan meminta setiap manajer logistik pasar meminimalkan
biaya logistik sendiri. Biaya logistik pasar berintraksi dan
sering berhubungan secara negatif. Misalnya:
1. Manajer lalu lintas lebih menyukai pengiriman lewat rel
dibandingkan lewat udara karena biaya kereta lebih kecil.
2. Departemen pengiriman menggunakan peti kemas untuk
meminimalkan biaya pengiriman.
3. Manajer persediaan menyukai persediaan rendah.
 Keputusan logistik pasar
Perusahaan harus membuat 4 keputusan utama tentang logistik
pasarnya:
1. Bagaimana kita harus menangani pesanan(pemrosesan pesanan)?:
2. Dimana kita harus meletakkan stock kita(pergudangan kita)?
3. Berapa banyak stock yang harus kita pegang(persediaan)?
4. Bagaimana kita harus mengirimkan barang(transportasi)?

. Pembelajaran Organisasional
Secara logistik pasar harus diturunkan dari strategi bisnis, bukan hanya
dari pertimbangan harga. Sistem logistik harus memberikan informasi
intentif dan membentuk hubungan elektronik diantara semua pihak
yang berkepentingan. Terakhir, perusahaan harus menetapkan tujuan
logistiknya untuk menyamai atau melebihi standar layanan pesaing dan
harus melibatkan anggota semua tim yang relevan dalam proses
perencanaan. Melaksanakan logistik secara benar akan memberikan
imbalan yang besar.