TUGAS TUTORIAL KE-1

KODE/NAMA/SKS MATA KULIAH EKMA4567/PERILAKU KONSUMEN/3SKS

PROGRAM STUDI Manajemen-S1

Nama Penulis : Ginanjar Suendro, SE,

MM
Nama Penelaah : Aldias octorezha
Nim : 044315609

Skor Sumber
No Tugas Tutorial Maksim Tugas
al Tutorial
1 Menurut pendapat anda tentang kegunaan ilmu Soal Nomor 1 itu
perilaku konsumen bagi Perusahaan ! nomor : modul 1
1- Betul
2 Mengapa motivasi berpengaruh terhadap keputusan semua Nomor 2, 3
pembelian konsumen dan beri contohnya? 25 dan 4 itu
2- Betul modul 2
Mengapa kepribadian merupakan aspek penting semua
3 dalam perilaku konsumen? 25
3- Betul
Bagaimana kepribadian digunakan dalam strategi semua
4 pemasaran dan beri contohnya? 25
4- Betul
semua
25

Jawaban

1. 1. Menarik Pembeli Lama

Bisnis yang terus berjalan tidak melulu mencari pembeli baru, tapi juga berusaha menarik
pembeli lama untuk terus membeli produk kita.

2. Merancang Strategi Pemasaran

Iklan aplikasi jual beli online yang dilihat di YouTube selalu berhasil menarik pelanggan untuk
menggunakan produknya.

3. Memprediksi Tren Pasar

Analisis perilaku konsumen bisa menjadi alat bantu bisnis dalam memprediksi tren pasar yang
sedang berlangsung.

4. Mengetahui Kompetitor
Perilaku konsumen juga bisa jadi alat bagi bisnis untuk mengetahui strategi kompetitor.
 5. Menciptakan Inovasi Baru
Sudah jadi rahasia umum bahwa bisnis ingin mengembangkan lini produk baru untuk
meningkatkan keuntungannya.

6. Meningkatkan Customer Service

Analisis perilaku konsumen juga membawa dampak positif bagi peningkatan layanan pelanggan
(customer service).

2. Motivasi adalah dorongan dari dalam diri seseorang untuk melakukan sesuatu, Proses yang
menyebabkan orang melakukan sesuatu serta mengharapkan seseorang untuk melakukan
perilaku yang bertujuan untuk melakukan sesuatu.Motivasi muncul karena adanya kebutuhan,
Kebutuhan muncul karena adanya perasaan tidak nyaman pada konsumen, Rasa tidak nyaman
tersebut mendorong konsumen untuk melakukan sesuatu.
Contoh : Contoh strategi Komunikasi pemasaran yang menggunakan daya Tarik aspek motivasi
konsumen adalah pemasaran paket wisata ke Jogja menggunakan Iklan. Untuk menciptakan
dayaTarik konsumen maka akan dimunculkan object wisata yang sudah tidak asing lagi yaitu
candi Borobudur, candi Prambanan serta keunikan dan keaneka ragaman budaya Jogja dan
pasar Maliboro dengan yang cukup menarik bagi konsumen-konsumen.

3. Kepribadian adalah karakteristik terdalam dari seseorang konsumen dan hal ini akan
menentukanbagaimana konsumen bereaksi terhadap lingkungannya. Karakteristik kepribadian :
konsisten, kepribadian dapat berubah.
Mengapa kepribadian merupakan aspek penting dalam perilaku konsumen? Karena kepribadian
bisa terkait dengan perilaku konsumen dengan memilih atau membeli produk yang sesuai
dengankepribadian yang dimiliki. Jika sudah konsisten, maka secara terus menerus akan
berperilaku menggambarkan kepribadian kita, sehingga respon yang konsisten terhadap
lingkungan yang diberikan oleh lingkungan.

4. Pentingnya kepribadian digunakan dalam setrategi pemasaran. Faktor pribadi juga dapat
mempengaruhi perilaku konsumen. Beberapa faktor penting yang memengaruhi perilaku
pembelian pribadi adalah: gaya hidup, status ekonomi, pekerjaan, usia, kepribadian, dan harga
diri.

Contohnya : wanita pada usia 40 tahun mulai mengoleksi tas branded untuk alasan investasi
maupun cerminan status sosial. Mahasiswa yang berpakaian seperti teman-teman kampus
lainnya, nongkrong di tempat yang sama dan menyukai makanan yang sama.