Nama : Komang Widiana

Nim : 031469736

Prodi : S1 Manajeme

Kelas : 5D

Perilaku Konsumen

1. Apakah kegunaan Marketing Research dalam memahami perilaku konsumen?

Jawab:
Kegunaan Marketing Research
Peranan riset pemasaran bagi perusahaan sangat penting terutama diakhir-akhir tahun
seperti saat ini, perencanaan pemasaran untuk membuat program pemasaran tahun
mendatang biasanya sangat tergantung pada hasil riset pemasaran yang telah dilakukan
oleh perusahaan saat ini.

Riset pemasaran bagaikan mata dan telinga bagi pemasar di perusahaan untuk
mengetahui bagaimana pandangan konsumen terhadap produk dan layanan perusahaan.
Selain itu riset pemasaran juga bisa menghasilkan ukuran-ukuran yang menjadi patokan
seberapa besar performa produk dan layanan dibanding pesaing-pesaingnya.

Dengan menggunakan riset pemasaran, pemasar di perusahaan memiliki indikator-

indikator yang kuat, tidak sekedar intuisi, karena informasi yang dihasilkan dari riset
pemasaran berdasarkan berbagai metodologi dan pendekatan yang sistematis dan
terstruktur.

Setelah melakukan berbagai research di berbagai industri, Alvara Strategic Research

menyimpulkan ada tiga fungsi riset pemasaran bagi industri, yakni, evaluating,
understanding, dan predicting. Evaluating berarti lebih bicara masa lalu, understanding
lebih bicara masa kini, dan predicting lebih pada berbicara masa depan.

2. Apakah tujuan analisis konsumen?

Jawab:
a. Untuk mengimpelementasikan konsep pemasaran sebagai rencana untuk memengaruhi
calon konsumen;
b. Untuk memahami pengaruh yang kompleks ketika konsumen mengonsumsi produk
yang dibeli;
c. Untuk meningkatkan kepercayaan diri manajer (pemasaran) untuk memprediksi
respons konsumen setelah strategi pemasaran ditetapkan dan dilaksanakan;
 d. Untuk menghindari kriteria rujuk-diri (self-reference criterion). Setiap konsumen
memiliki tingkat pemahaman yang berbeda-beda tentang produk yang dibelinya. Ada
yang tingkat pemahamannya tinggi, ada juga yang rendah.

3. Pada tahapan pengembangan strategi pemasaran terdapat suatu proses Analisis situasi,
apakah tujuan analisis tersebut jelaskan dengan singkat!
Jawab:
Analisis situasi bertujuan untuk mengumpulkan informasi mencakup jenis dan bentuk
kegiatan, pihak atau publik yang terlibat, tindakan dan strategi yang akan diambil, taktik,
serta anggaran biaya yang diperlukan dalam melaksanakan program.

4. Utilitarian dan assertion adalah bagian dari pengaruh utama motivasi yang di indentifikasi
oleh Mc. Guire, apa yang dimaksud dari kedua hal tersebut serta berikan contohnya!
Jawab:
Motivasional yang dibedakanoleh persepsi konsumen bahwa sebuah produk, merk,atau
iklan menurutnya relevan dan menarik.
Contohnya: keterlibatan konsumen meningkatkan perhatian, proses analitikal, pencarian
informasi,dan penyampaian informasi dari mulut kemulut(WOM)