UJIAN AKHIR SEMESTER GENAP

PROGRAM STUDI S1 KEBIDANAN FAKULTAS KEBIDANAN

INSTITUT KESEHATAN PRIMA NUSANTARA BUKITTINGGI
TAHUN AJARAN 2021/2022

Mata Kuliah : Komunikasi efektif dalam Pelayanan Kebidanan

Tingkat : I (Satu)
Dosen : Mira Susanti, S. SiT, MM

Soal
1. Seorang ibu datang ke praktik mandiri bidan untuk berkonsultasi tentang
kecemasan yang timbul karena ASI nya yang tidak lancer karena ibu mertua seakan-
akan menyalahkannya karena anak yang dilahirkan berjenis kelamin perempuan,
sedangkan yang diharapkan memiliki cucu laki-laki. Kemudian bidan memberikan
dukungan kepada ibu tersebut agartidak stress yang membuat ASI menjadi tidak
lancar. Setelah diadakan konseling ibu merasakan keadaannya menjadi lebih baik
dari sebelumnya. Dalam kasus tersebut bidan melaksanakan komunikasi.......
A. Komunikasi internal
B. Komunikasi informal
C. Komunikasi terapeutik
D. Komunikasi nonformal
E. Komunikasi verbal

2. Seorang ibu datang ke bidan praktik swasta bersama suaminya, hamil anak kedua
dan memiliki riwayat abortus sebelumnya, umur kehamilannya sekarang 37 minggu
2 hari, keluhan yang dirasakan sakit perut tembus belakang dan sudah ada
pelepasan lendir darak sejak 2 hari yang lalu, KU lemah, TD 90/60, nadi
100x/menit, suami klien merasa panik dan memukul meja meminta bidan untuk
merujuk istrinya ke rumah sakit secepatnya. Pada kasus tersebut, seorang bidan
harus memberikan konseling kepada suaminya agar tidak panik dan meninjau
kembali keadaan pasiennya sebelum dirujuk ke rumah sakit serta mengambil
keputusan yang dianggap paling baik, dibawah ini yang bukan pengambilan
keputusan yang baik adalah.......
A. Meninjau kemungkinan pilihannya
B. Mempertimbangkan keputusan
C. Mengevaluasi pilihan
D. Membantu mengambil keputusan secara berhati-hati
E. A dan B benar
3. Seorang perempuan berumur 34 tahun G3P2A0 datang kebidan praktek swasta
dengan keluhan keluar darah dari kemaluannya, nyeri perut bagian bawah tembus
belakang, mual muntah lebih dari 5x sehari, merasa pusing dan penglihatan kabur.
Hasil pemeriksaan yang dilakukan oleh bidan tanda-tanda vital TD 150/100 MmHg,
nadi 80x/menit, suhu 36°C, pernafasan 24x/menit, oedem (+), hasil VT pembukaan
7-8 cm, partio tipis dan lunak, air ketuban masih utuh, penurunan kepala hodge 3,
hasil proteinuria (+3), umur kehamilan 37 minggu 2 hari. Tindakan segera yang
harus dilakukan oleh seorang bidan adalah merujuk pasien ke rumah sakit yang
terdekat, tapi salah satu keluarga menolak jika pasien dirujuk ke rumah sakit,
keluarga beranggapan pasien dapat melahirkan normal di bidan praktek. Salah satu
unsur yang termasuk dalam proses konseling yang dilakukan bidan dengan pasien
dan keluarganya diatas, kecuali.......
A. Pembinaan hubungan baik
B. Penggalian informasi
C. Pengumpulan data subjektif dan objektif
D. Pengambilan keputusan, pemecahan masalah, dan perencanaan
E. Meminta persetujuan

4. Seorang perempuan berumur 29 tahun, datang ke bidan praktek untuk konsultasi

mengenai pemakaian pemakaian susuk KB yang sudah terpasang selama 3 tahun,
selama pemakaian pertama klien merasa nyaman, tetapi setelah dua bulan terakhir
ini klien sering merasa nyeri pada daerah yang terpasang susuk, klien merasa
bingung, ingin melepas susuk tersebut tapi disisi lain klien juga merasa khawatir
jika melepas susuk tersebut akan hamil lagi. Tujuan konseling untuk kasus diatas
adalah.......
A. Memecahkan masalah dan meningkatkan efektifitas pribadi individu
B. Situasi selama melakukan komunikasi sangat mempengaruhi keberhasilan
C. Kepekaan panca indra, usia, gender
D. Komunikasi efektif yang akan memecahkan masalah
E. Semua benar

5. Seorang perempuan berumur 35 tahun memiliki anak 5, riwayat keguguran 2 kali,

dating ke praktik mandiri bidan untuk menjadi akseptor KB, perempuan ini bingung
ingin memilih KB yang dianggap paling cocok untuknya, karena takut hamil kembali.
Sikap bidan sebagai konselor dalam membantu klien untuk mengambil keputusan
dalam memutuskan jenis kontrasepsi yang benar adalah.......
A. Langsung memberi klien jenis suntikan KB
B. Menyiapkan beberapa jenis kontrasepsi dan menjelaskan efek sampingnya
C. Menyarankan klien untuk KB pil saja
D. Menyuruh klien memilih jenis KB yang harganya mahal
E. A dan C Benar
6. Seorang ibu hamil dengan usia muda, datang ke salah satu tempat praktik bidan
mandiri. Setelah diidentifikasi ternyata kehamilan tersebut tidak diinginkan. Sang
ibu selalu menangis ketika konsultasi dengan bidan. Bagaimana perilaku yang harus
dilakukan bidan untuk mengatasi kesulitan tersebut?
A. Membiarkan klien terus menangis sampai selesai
B. Meninggalkan klien
C. Turut menunjukkan sikap empati dan berusaha menenangkan klien
D. Menyarankan kepada klien untuk pindah ke konselor lain
E. Mendatangkan anggota keluarga klien yang lain

7. Seorang perempuan berusia 30 tahun, post partum hari ke 2, hasil anamnesa kedua
payudaranya terasa bengkak. Observasi terlihat penuh kencang, ketika dipencet
keluar cairan. Nampak bayi menyusu dalam posisi seluruh badan bayi menghadap
ke ibu, seluruh puting masuk dalam mulut bayi, bayi terlihat bersemangat dan
terdengar bunyi plek-plek. Apakah yang perlu diperhatikan pada pengkajian
terhadap kondisi bayi pada kasus diatas?
A. Kemampuan ibu dalam memposisikan bayinya
B. Kemampuan bayi untuk menghisap payudara
C. Perlekatan mulut bayi dengan payudara
D. Kondisi psikologis ibu paska persalinan
E. Besarnya payudara ibu menyusui

8. Seorang perempuan berusia 22 tahun, inpartu fase aktif mengeluh kesakitan, respon
pasien berteriak–teriak sambil memukul-mukul tempat tidur, sehingga mengganggu
kenyamanan pasien yang lain. Manakah kalimat yang paling tepat diucapkan oleh
Bidan tersebut?
A. “Bu, jangan berteriak-teriak, mengganggu pasien lain”
B. “ibu bisa diam?, kasihan pasien lainnya”
C. “Saya tahu ibu kesakitan, tapi membuat gaduh”
D. “Kalau seperti itu, yang rugi ibu sendiri, sebaiknya banyak berdoa”
E. “Sabar bu, kalau bayinya sudah lahir, nanti tidak sakit lagi”

9. Serang wanita berumur 38 tahun memilik anak 5, riwayat keguguran 2 kali, datang
kebidan praktek swasta untuk menjadi akseptor kb, seorang wanita ini bingung
ingin memilih kb yang dianggap paling cocok untuknya, karena takut hamil kembali.
Sikap bidan sebagai konselor dalam membantu klien untuk memilih dan
memutuskan jenis kontrasepsi yang benar adalah ...
A. Langsung memberi klien jenis suntikan KB
B. Menyiapkan beberapa jenis kontrasepsi dan menjelaskan efek sampingnya
C. Menyuruh klien memilih jenis KB yang harganya mahal
D. Menyarankan klien untuk KB pil saja
E. Menyarankan klien memilih kontrasepsi hormonal
10. Seorang wanita berumur 25 tahun datang ke bidan praktek mandiri untuk
melakukan pemeriksaan kehamilannya . Ini merupakan kehamilan pertamanya dan
ia telah menikah selama 1,5 tahun dan tidak pernah melakukan pemeriksaan
kehamilan sebelumnya sampai usia kandungannya 26 minggu. Ibu ini datang
dengan keluhan bayinya tidak bergerak selama satu hari dan merasa cemas tentang
keadaan bayinya. Sikap yang harus dimiliki bidan dalam membina hubungan baik
dengan pasien seperti kasus di atas adalah ?
A. Tidak menjaga privasi pasien
B. Hanya mendengarkan keluhan pasien, dan meminta pasien berobat lanjut ke
C. dokter
D. Bersikap hangat, menerima pasien apa adanya, menghormati, empati dan tulus
E. Perilaku respon negatif yang tidak mendukung terciptanya hubungan baik
F. Bersikap hangat dan menerima pasien yang kita sukai saja

11. Ketika bidan akan melakukan komunikasi terapautik terhadap pasiennya dengan
pasien yang memiliki ciri khas sangat tertutup bagaimana cara seorang bidan
menciptakan suarana agar pasien bisa terbuka...
A. Tidak mengarahkan pembicaraan ataupun memotong pembicaraan pasien
B. Mendengarkan apapun yang dikatakan pasien
C. Menciptakan suasana yang memungkinkan pasien mengungkapkan
perasaanya
D. Menciptakan suasana yang rama agar pasien tidak kesepian
E. Menciptakan suasana yang sunys agar panen tidak stress

12. Seorang ibu datang kebidan praktek swasta bersama suaminya, hamil anak kedua
dan memiliki riwayat abortus sebelumnya, umur kehamilannya sekarang sudah 37
minggu 2 hari, keluhan yang dirasakan sakit perut tembus belakang dan sudah ada
pelepasan lendir darah sejak 2 hari yang lalu, KU lemah.TD 90/60, nadi 100x/mnt,
suhu 37 c, Pernapasan 24x/mnt, suami klien merasa panik dan memukul meja
meminta bidan untuk merujuk istinya ke Rumah Sakit secepatnya.
Dari kasus diatas perbuatan atau tingkah laku yang ditunjukkan oleh suaminya
melalui bahasa atau kata-kata dan dicerminkan dengan intonasi, kecepatan bicara
merupakan ...
A. Pengamatan objektif
B. Penafsiran
C. Tingkah laku verbal
D. Tingkah laku non verbal
E. Tingkah laku verbal dan non verbal

13. Kepekaan dalam observasi bidan terhadap kejadian diatas merupakan hal yang
paling mendasar dalam membina..
A. Komunikasi efektif
B. Komunikasi bijaksana
C. Komunikasi terpadu
 D. Komunikasi teraupetik
E. Komunikasi interpersonal

14. Faktor yang mempengaruhi keputusan yang didasarkan pada perasaan atau sikap
pasien dan suami pada kasus diatas akan bereaksi pada suatu situasi secara
subjektif disebut ...
A. Faktor emosional
B. Faktor praktikal
C. Faktor struktural
D. Faktor interpersonal
E. Faktor intuitif

15. Keputusan yang diambil dengan segera, langsung diputuskan oleh pasien dan
keluarga karena dirasa paling tepat merupakan pengambilan keputusan secara ...
A. Intuitif
B. Terpaksa
C. Reaktif
D. Berhati-hati
E. segera

16. Pada kasus diatas, seorang bidan harus memberikan konseling kepada suaminya
agar tidakpanik dan meninjau kembali keadaan pasiennya sebelum dirujuk ke
Rumah Sakit serta mengambilan keputusan yang dianggap paling baik, dibawah ini
yang bukan pengambilan keputusan yang baik adalah ...
A. Meninjau kemungkinan pilihannya
B. Mempertimbangkan keputusan
C. Mengevaluasi pilihan
D. Membantu mengambil keputusan secara berhati-hati.
E. Menjelaskan alternatif pilihan yang dianggap baik

17. Serang wanita berumur 38 tahun memilik anak 5, riwayat keguguran 2 kali, datang
kebidan praktek swasta untuk menjadi akseptor kb, seorang wanita ini bingung
ingin memilih kb yang dianggap paling cocok untuknya, karena takut hamil kembali.
Sikap bidan sebagai konselor dalam membantu klien untuk memilih dan
memutuskan jenis kontrasepsi yang benar adalah ...
A. Langsung memberi klien jenis suntikan KB
B. Menyiapkan beberapa jenis kontrasepsi dan menjelaskan efek sampingnya
C. Menyuruh klien memilih jenis KB yang harganya mahal
D. Menyarankan klien untuk KB pil saja
E. Menyarankan klien memilih kontrasepsi hormonal

18. Seorang remaja perempuan, umur 16 tahun, datang ke BPM dengan keluhan
haidnya lebih dari 10 hari, selalu merasakan nyeri hebat saat menstruasi hingga
tidak dapat melakukan aktivitas seperti biasa. Hasil anamnesis: ganti pembalut 5
 kali perharii, darah bergumpal. Hasil pemeriksaan: TD 100/70 mmHg, N 86x/menit,
P 20x/menit, S 36.5OC, TB 147 cm, BB 50 kg, pembesaran payudara normal, palpasi
abdomen tidak ditemukan massa. Tindakan apakah yang paling tepat dilakukan
pada kasus tersebut?
A. Memberikan edukasi personal hygieneb.
B. Melakukan konseling gizi
C. Mengecek ulang keluhan pada siklus menstruasi berikutnya
D. Melakukan konsultasi dengan dokter SPOG
E. Memberikan edukasi bahwa itu hal yang normal dialami remaja

19. Seorang perempuan berumur 25 tahun, datang ke bidan praktik untuk konsultasi
mengenai kehamilannya. Ini merupakan kehamilan pertamanya, ia mengeluhkan
tentang nyeri di bagian panggul ya. Ibu bidan pun memberikan pengertian kepada
ibu hamil tersebut sembari memijat-mijat bagiat panggul ibu.Dari kasus diatas
bentuk komunikasi non verbal yang diberikan oleh Bidan adalah ?
A. Sentuhan
B. Nada suara
C. Bahasa tubuh
D. Mimik wajah
E. Santai dan bersahabat

20. Seorang perempuan dengan usia kehamilan 20 minggu datang ke poli kebidanan
denganrencana ingin berkonsultasi tentang kehamilannya. Tetapi saat konsultasi
berlangsung bidan malah sibuk dengan kegiatannya dan tidak memperhatikan
perempuan itu. Kita sebagai seorang bidan harus selalu memperhatikan unsur
dalam membangun komunikasi efektif, unsur yang tepat untuk digunakan pada saat
seperti di atas adalah ?
A. Berhadapan
B. Membungkuk
C. Mempertahankan kontak mata
D. Rileks
E. Cuek

21. Saat kita melakukan konseling dengan klien yang memiliki pengetahuan yang
kurang maka kita sebaiknya?
Berbicara keras
Berbicara dengan cepat
Menjelaskan menggunakan bahasa yang dimengerti
Menjelaskan menggunakan bahasa medis
Berbicara dengan dibantu orang lain untuk menjelaskannya

22. Setiap komunikasi yang digunakan untuk membangun patnerships, sumber daya
intelektual, untuk mempromosikan satu gagasan; suatu produk, servis, atau suatu
 organisasi, dengan sasran untuk menciptakan nilai bagi bisnis yang dijalankan
adalah ....
A. Transmits
B. Komunkasi nonverbal
C. Komunikasi verbal
D. Komunikasi bisnis
E. response

23. Seorang wanita berumur 38 tahun memiliki anak ,riwayat keguguran 2 kali ,datang
kebidan praktek swasta untuk menjadi akseptor KB,seorang wanita ini bingung
ingin memilih KB yg di anggp paling cocok untuknya ,karena takut hamil . Sikap
bidan sebagai konselor dalam membantu klien untuk memilih dan memutuskan
jenis kontrasepsi yg benar adalah ...
A. langsung kembali klien jenis suntikan kb
B. Menyiapkan beberapa jenis kontrasepsi dan menjelaskan efek sampingnya
C. menyurug klaen memilih jenis KB
D. menyarankan klaen memilih kontrasepsi hormonal
E. A dan C Benar

24. Seorang perempuan berumur 27 tahun datang ke bidan praktek swasta,untuk

melakukan pemeriksaan kehamilannya,ini kehamilan yang pertamanya dan sudah
menikah selama dua tahun dan tidak pernah melakukan pemeriksaan kehamilan
sebelumnya sampai usia kandungannya berusia 36 minggu.Ibu ini datang dengan
keluhan bayinya sudah sehari tidak bergerak dan ibu ini sangat cemas. Sebagai
seorang bidan jenis komunikasi apakah yang harus dilakukan?
A. Komunikasi verbal
B. Komunikasi non verbal
C. Komunikasi tulisan
D. Komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal
E. A dan B benar

25. Munculnya berbagai penyimpangan melalui media sosial terjadi karena beberapa
sebab, misalnya: -Kasus penipuan terjadi karena adanya berita bohong dengan
tujuan agar mendapatkan uang ataupun tujuan lainnya. -Kurangnya kesadaran dari
pelaku tentang pentingnya hukum. -Adanya sikap egois dari pelaku penyebab
penyimpangan. Kurangnya pengetahuan bagi masyarakat tentang berbagai
informasi palsu dan benar. -Kurangnya sikap kehati-hatian dalam memakai media
sosial. Dari penyimpangan-penyimpangan yang terjadi bagaimana solusi agar
penyimpangan tersebut tidak terjadi?
A. Tidak memberikan sanksi tegas kepada pelaku penyimpangan media sosial
B. Memberikan pengarahan dan pengetahuan tentang penggunaan media
sosial yang baik bagi pelaku.
C. Kurangnya kewaspadaan terhadap orang yang tidak dikenal dimedia social selalu
berlebihan dalam menggunakam media social
D. Selalu berlebihan dalam menggunakam media social
 E. Semua jawaban benar

26. NF, seorang ibu rumah tangga di Surabaya, Jawa Timur diamankan polisi pada
Kamis (5/3/2020).Ia menyebarkan hoaks tentang adanya pasien yang terjangkit
virus corona di RSU drSoetomo, Surabaya. NF juga mengunggah foto yang disebut
sebagai pasien rumah sakit di grup facebook bernama Surabaya Digital City. NF
mengunggahnya dengan menggunakan akun Facebook bernama Dilla. "Pasien Virus
Corona sudah ada di RSUD SOETOMO Surabaya. Smoga kita smua sllu dlam
lindungan Allah. Dan sllu jaga kesehatan dolor2.." tulis Dilla. Kabid Humas Polda
Jatim Kombes Trunoyudo Wisnu Andiko mengatakan pasien yang dimaksud adalah
penderita paru-paru dan bukan pasien Covid-9. "Pasien yang dimaksud menurut
pihak RSU dr Soetomo adalah pasien rujukan dari rumah sakit lain, yang menderita
penyakit paru-paru," ujar Trunoyudo. Dari kasus tersebut apa saja dampak negatif
dari penggunaan media sosial ?
A. bisa menyebarkan berita hoax
B. bisa membuat orang bahagia
C. bisa membuat orang menjadi kaya
D. dapat menyebabkan silaturahmi yang lebih kuat
E. dapat menambah wawasan

27. Sosial media (sosmed) semakin marak dan merajalela di kehidupan kita, tidak ada
satupun orang yang bisa lepas dari jejaring sosial yang kini memang menjadi bagian
dari kehidupan moderen. Sosmed sudah merasuk ke berbagaia kalangan, mulai dari
anak dengan usia sekolah sampai orang dewasa memiliki akun media sosial. Sosial
media sebagai sarana yang memudahkan untuk berinteraksi satu sama lain. Namun
sosmed juga berdampak buruk bagi penggunanya, sebagian orang telah mengalami
kecanduan, bahkan sampai berefek fatal. Salah satu nya bagi kesehatan mental
karena terlalu sering/ kecanduan yg berlebihan mengunakan sosmed. Dari kasus di
atas apa saja dampak negatif bagi kesehatan mental jika sering mengunakan sosial
media?
A. memicu kecemasan Depresi, dan mengangu Kualitas tidur
B. menyehatkan tubuh
C. menghilangkan stress
D. membuat otak menjadi Tenang
E. membuat hati menjadi

28. Di sebuah klinik bersalin datang seorang ibu hamil dan suami nya untuk
berkonsultasi tentang kehamilan si ibu. bidan pun mempersilahkan mereka masuk
dan mengisi data pasien tersebut. setelah di analisis sang ibu mengalami mual" dan
pusing padahal kehamilannya sudah masuk di trimester ketiga setelah di periksa
ternyata janin sang ibu memiliki posisi melintang dan bidan menyarankan untuk
sang ibu melahirkan sc namun ibu menolak dikarenakan ingin melahirkan normal.
bagaimana solusi dari masalah tersebut....
A. mengikuti kemauan ibu untuk melahirkan normal
B. membiarkan ibu tersebut bersalin dengan sendiri nya
 C. Mengusir ibu tersebut
D. Memberikan penjelasan dan dampak apa yang akan terjadi apabila ibu
tersebut memaksa untukmelahirkan secara normal.
E. marah - marah dan memaki ibu tersebut

29. Seorang bidan menyampaikan informasi kesehatan tentang anak bayi perempuan
sekarang ini tidak boleh lagi disunat, karena akan berdampak pada hubungannya
saat sudah menikah kelak. Tetapi banyak orang lain yang berkomentar bahwa bidan
ini memberikan informasi yang tidak benar. Jadi bagaimana bidan harus
menyikapinya dan membuat orang lain tidak mendapatkan kerugian dari media
sosial ini seperti mendapatkan informasi yang tidak benar, agar komunikasi antara
bidan dan penonton yang lain berjalan dengan baik?
A. Bidan membalas komentar orang tersebut dan sebisa mungkin membuat dia
percaya.
B. Bidan harus menggunakan ucapan yang bisa membuat penonton percaya.
C. Bidan harus mencantumkan referensi yang jelas atas informasi yang
diberikannya, agar bisa dicekkebenarannya dan menyampaikannya dengan
bahasa yang mudah dimengerti oleh orang awam.
D. Bidan harus mengabaikannya
E. Bidan harus memaklumi penonton karena pengetahuan orang awam itu berbeda-
beda.

30. Berikut ini yang bukan merupakan ancaman kesehatan yang dapat muncul dari
penggunaan teknologi digital, yaitu ...
A. Perangkat komputer cepat rusak
B. Mata
C. Telinga
D. Tangan
E. Keseluruhan badan

31. Dampak negatif sosial media bagi kesehatan adalah....

A. meningkatkan bonding dan menurunkan rasa kesepian
B. menimbulkan rasa senang
C. meningkatkat rasa percaya diri
D. mengganggu kualitas tidur
E. meningkatkan rasa percaya diri

32. Terdapat beberapa peraturan perundang-undangan yang mengatur mengenai hak-

hak pasien, diantaranya adalah
A. UU No. 44 Tahun 2009.*
B. UU.No 8. Thn 2016.
C. UUD 1945.
D. UU No. 36 Thn 2014.
E. PEMKES No. 5 Thn 2000
33. Media sosial Sering di salah gunakan oleh oknum-oknum yang tidak benar untuk
melakukan tindakan kriminal, di bawah ini yg merupakan macam macam kerugian
dari media sosial yaitu
A. Digunakan untuk ajang penipuan berkedo pertemanan , kemudian setelah sudah
kemakan hasutan pelaku. orang tersebut bisa di jual (jd PSK) atau di culik)
B. Banyak sekali account account palsu yang mengaku dirinya seorang artis
C. Dijadikan salah satu object perusakan nama baik seseorang.
D. Menyebabkan virus-virus yang dapat merusak komputer.
E. Semua benar

34. Suatu Tindakan yang mana seseorang mengirim pesan atau komentar secara
bertubi-tubi tanpa dikehendaki oleh penerima pesan tersebut dinamakan ...
A. ROTFL
B. Spam
C. Hoax
D. Cyberbullying
E. Draft

35. Seorang perempuan berusia 20 tahun P1 A0 melahirkan 1 minggu yang lalu di PBM,
pasien kelihatan murung dan sering menangis tanpa sebab, dan mudah tersinggung.
Hasil pemeriksaan TD 110/80 mm Hg, N 80 X/menit, S 37°C, P 20 X/menit, kedaan
umum baik ekspresi wajah cemas dan kondisi badan kotor. Bagaimana cara
mengatasi kasus pada pasientersebut?
A. Memotivasi pasien untuk meredahkan segala ketegangan emosi
B. Memotivasi pasien untuk melakukan aktifitas
C. Memotivasi pasian agar bayinya di asuh oleh mertua
D. Memotivasi pasien untuk merawat bayinya sendiri
E. Memotivasi pasien untuk berkonsultasi dengan dokter