Mini Riset

Jasa Travel PT Global Tranport

Disusun untuk memenuhi tugas
Mata Kuliah : Pemasaran Jasa
Dosen Pengampu : Agus Rahmadsyah, SE., MM

Disusun Oleh Kelompok 1:

1. Ersad Muhammad Al Fatih (7203510013)
2. Kamelia Manik (7203510039)
3. M.Alfi Syahril (7205010001)
4. Winda Lestari (7203210033)

PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
November, 2023
 i

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan ke hadirat Allah Subhanahu Wa Ta’ala Tuhan Yang Maha Esa,
atas limpahan rahmat dan hidayah-Nya kami dapat menyelesaikan tugas Miniriset ini disusun
sebagai salah satu tugas mata kuliah Pemasaran Jasa. Kami juga mengucapkan terima kasih
kepada semua pihak yang telah berperan serta dalam penyusunan tugas ini. Terutama kepada
dosen pembimbing mata kuliah ini yaitu bapak Agus Rahmadsyah, SE., MM Yang telah
mengajar dan mendampingi kami dalam menyelesaikan tugas Miniriset ini.

Kami menyadari bahwa dalam penyelesaian tugas ini jauh dari sempurna, baik dari segi
penyusunan dan bahasan. Oleh karena itu kami mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya
membangun, dalam bekal pengalaman bagi kami untuk lebih baik di masa yang akan datang.

3 November 2023

Kelompok 11
 ii

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR...............................................................................................................i

DAFTAR ISI............................................................................................................................ii

BAB I PENDAHULUAN.........................................................................................................1

A. Latar Belakang.................................................................................................................1

B. Rumusan Masalah............................................................................................................1

C. Tujuan...............................................................................................................................1

BAB II PEMBAHASAN..........................................................................................................2

A. Latar Belakang.................................................................................................................2

B. Kajian Teori......................................................................................................................3

C. Metodologi Penelitian......................................................................................................3

D. Pembahasan......................................................................................................................5

E. Kesimpulan.......................................................................................................................6

BAB III PENUTUP................................................................................................................11

A. Kesimpulan....................................................................................................................11

B. Saran...............................................................................................................................11

DAFTAR PUSTAKA.............................................................................................................12

LAMPIRAN............................................................................................................................13
 1

BAB I
PENDAHULUAN

1. Latar belakang
Indonesia yang pada khususnya yaitu Sumatra Utara memiliki potensi yang cukup
besar dalam bidang pariwisata. Ini dapat dilihat dari keindahnya berserta berbagai macam
pemandangan alam, festival,adat dan kebudayaan yang unik banyaknya pilihan tempat
yang menarik para wisatawan sepanjang tahun untuk berlibur. Hal ini terjadi berkat
adanya kerja keras dari kerja sama pihak-pihak terkait dalam menciptakan kemanan dan
tentunya memberikan rasa aman bagi wisatawan untuk berkunjung ke Sumatra Utara.
Dan juga langkah-langkah baik yang di ambil pemerintah sebagai penyediakan fasilitas
accessibility, yaitu sarana dan prasarana perhubungan, sehingga memungkinkan
wisatawan mengunjungi suatu daerah tujuan wisata seperti sarana transportasi.
Alat transportasi ataupun akomodasi yang paling dominan yang digunakan oleh
wisatawan setibanya di tempat tujuan adalah transportasi darat, baik itu bus, sepeda
motor dan mini bus atau mobil pribadi. Karena transportasi atau pengangkutan diperlukan
untuk menentukan antara jarak dan waktu dalam melakukan perjalanan sehingga
menjadi salah satu unsur utama langsung dalam tahap dinamis gejala-gejala pariwisata.
Dengan banyaknya minat ataupun kebutuhan pariwisata tentang transportasi dan
karena produksi mobil atau bus kini semakin meningkat terus di satu pihak kegemaran
orang untuk bepergian dengan alat transportasi mobil atau bus makin bertambah luas di
lain pihak dalam kurun waktu 20-30 tahun statistik perjalanan menunjukkan bahwa
jumlah orang bepergian dengan mobil atau bus makin bertambah banyak juga dan
karenanya mobil atau bus merupakan alat atau perlengkapan transportasi dalam bidang
pariwisata yang sangat prinsip. Hal ini disebabkan oleh dua faktor yang menonjol, yaitu
pertama karena mobil atau bus dapat dipergunakan secara praktis sebagai alat transportasi
untuk mencapai daya tarik yang tidak bisa dicapai dengan alat transportasi darat lainnya.
Kedua karena mobil atau bus rencana atau plann perjalanan tidak hanya semata-mata
ditentukan oleh jaringan alat transportasi lainnya. Salah satu PT Global Tranport sebagai
industri yang bergerak dalam bidang penyedia transportasi dan akomodasi.
 2

2. Kajian teori

3. Metodologi penelitian

Penelitian ini dilakukan di PT Global Transport beralamatkan di Gg.Masjid No

22, Medan Tenggara, Kec. Medan Denai,Kota Medan , Sumatra Utara Pengumpulan
data dari penelitian ini dilakukan dengan cara observasi, dan studi kepustakaan.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriftif yang hanya berbentuk suatu
penjelasan yang menggambarkan keadaan, proses atau peristiwa tertentu