SOAL UJIAN AKHIR SEMESTER

A. IDENTITAS MATA KULIAH

Nama : Alfita Zahra Nurfadila
• Program Studi : D4-Manajemen Pemasaran
• Mata Kuliah : Pengantar Manajemen NIM : 23091320057
• Kode Mata Kuliah : DMP.6304
• SKS : 3 SKS Kelas : Manajemen Pemasaran GK A
• Semester : Gasal 2023-2024
• Sifat Ujian : Take Home Exam
• Waktu Pengumpulan : Rabu, 29 Nopember 2023 jam 13.00 wib (di Kampus GK)

B. PETUNJUK UJIAN
• Jawablah pertanyaan dengan cara diketik urut dari nomor 1, 2, 3, 4.
• Jarak baris pengetikan 1,5 spasi, huruf time new roman atau arial 12.
• Jawaban UAS dikumpul dalam bentuk hard-print (kuarto) tanpa cover dan jilid.
• Jawaban yang dicurigai copy paste dari google atau dari teman lain tidak akan dinilai.
• Semua soal wajib dikerjakan.
• Tulis Nama dan NIM di sudut kanan-atas dengan jelas di lembar jawaban halaman 1.

C. SOAL UJIAN
1. Pengendalian (controlling) merupkan salah satu fungsi manajemen (sebagai alat) yang sangat
penting dalam mencapai tujuan organisasi. “Manajemen”. BOBOT 25%.
a. Jelaskan apa yang saudara pahami tentang pengendalian dalam manajemen.
Jawab: Pengendalian dalam manajemen artinya proses pemantauan pada suatu
aktivitas atau rencana atas capaian tujuan yang telah ditetapkan untuk bisa
dilakukan koreksi agar bisa dilakukan penyempurnaan atau evalusi agar terhindar
dari kesalahan dan penyimpangan terhadap hasil yang dicapai dari berbagai
rencana.
b. Mengapa pengendalian penting dalam mencapai tujuan.
Jawab: Pengendalian penting dalam mencapai tujuan karena dengan melalui
pengendalian, kita bisa memastikan bahwa kegiatan serta hasil yang dicapai
sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan, sehingga organisasi dapat
mencapai tujuan secara efisien.
c. Apa dampak-akibat yang muncul jika fungsi pengendalian ini tidak berjalan sebagaimana
yang seharusnya.
Jawab: Jika fungsi pengendalian tidak berjalan sebagaimana seharusnya akan
berdampak pada kinerja yang buruk, kegiatan tidak berjalan sesuai dengan
rencana yang telah ditetapkan, peningkatan resiko kerugian keuangan, muncul
berbagai masalah dalam pekerjaan. Akibatnya, suatu organisasi mengalami
kesulitan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan dan akan menghadapi
tantangan yang lebih besar dalam berbisnis.
d. Jika saudara sebagai seorang top-manajer, apa langkah-langkah yang harus saudara
lakukan jika fungsi pengendalian organisasi tidak berjalan sebagaimana yang seharusnya.
Jawab: Langkah-langkah yang dilakukan jika fungsi pengendalian organisasi tidak
berjalan sebagaimana yang seharusnya yaitu dengan cara komunikasi dengan
pihak terkait untuk mendapatkan solusi dari masalah tersebut, memantau kinerja
 sistem pengendalian, memperbaiki proses pengendalian yang tidak efektif,
menyiapkan rencana pemulihan darurat untuk menghadapi situasi yang tak
terduga, melakukan evaluasi secara bertahap terhadap perubahan yang
diimplementasikan untuk memastikan efektivitas dalam waktu jangka panjang.
2. Setiap organisasi yang beranggotakan orang-orang dengan berbagai karakter, sifat, tujuan,
harapan, dan keinginan yang berbeda-beda pasti mengalami konflik. BOBOT 25%.
a. Jelaskan apa yang saudara pahami tentang konflik.
Jawab: Konflik adalah masalah yang timbul antara individu atau kelompok yang
menyebabkan ketidaksetujuan akibat perbedaaan kepentingan, perbedaan nilai,
pendapat, atau tujuan. Konflik bisa bersifat positif apabila cara menanganinya
dengan baik dan bisa diselesaikan secara baik, tetapi konflik juga bisa bersifat
negatif apabila tidak ditangani yang dapat mengakibatkan ketidakharmonisan dan
menghambat dalam mencapai tujuan.
b. Jelaskan apa yang saudara pahami tentang konflik peran dan konflik antar peran, berikan
contoh dalam dunia kerja secara riil.
Jawab: Konflik peran adalah konflik yang terjadi ketika seseorang menghadapi
tuntutan yang bertentangan dari peran yang dimiliki. Sebagai contoh peran
sebagai karyawan dan peran sebagai orangtua dapat menciptakan konflik karena
tuntutan waktu yang berbeda. Sedangkan konflik antar peran adalah konflik yang
terjadi ketika tuntutan satu peran yang menghambat kemampuan seseorang untuk
memenuhi tuntutan dari peran lain. Sebagai contoh yaitu sebagai manajer di
perusahaan A, tapi juga sebagai direktur perusahaan B.
c. Jika saudara sebagai top-manajer, apa langkah-langkah yang bisa saudara lakukan dalam
menghadapi konflik peran dan konflik antar peran.
Jawab: Langkah-langkah menghadapi konflik peran yaitu dengan cara
d. Sejauhmana konflik itu bermanfaat bagi individu, kelompok, dan organisasi sehingga
konflik tidak perlu ditakuti, berikan contoh.
Jawab: Manfaat konflik bagi individu yaitu menjadi motivator atau dorongan untuk
bekerja lebih baik dan lebih giat untuk mencapai tujuan yang ingin dicapai, sebagai
media untuk mendewasakan berpikir dan meningkatkan toleransi. Manfaat konflik
bagi kelompok yaitu alat untuk membangun kesadaran bersama bahwa perbedaan
hal yang wajar sehingga harus bisa disikapi dengan bijaksana, menciptakan
kerjasama yang lebih solid. Manfaat konflik bagi organisasi yaitu mengenal lebih
banyak persoalan demi kemajuan bersama, menyadarkan akan pentingnya
komunikasi yang baik, menyadarkan pentingnya menjalin komunikasi yang luas.
3. Perubahan dalam organisasi merupakan keniscayaan, karena setiap organisasi harus
mengikuti dinamika lingkungan (internal-eksternal). BOBOT 25%.
a. Jelaskan apa maksud dari “perubahan sebagai keniscayaan”.
Jawab:
b. Sebutkan, jelaskan, dan berikan contoh dua jenis perubahan.
c. Sebutkan dan jelaskan faktor-fakor yang menjadi penyebab orang-orang tertentu yang ada
di dalam organisasi tidak setuju terhadap rencana perubahan.
 d. Jika saudara sebagai top manajer, apa langkah-langkah konkrit yang harus dilakukan
dalam menghadapi orang-orang yang tidak setuju adanya perubahan.

4. Hakekat dari kepemimpinan adalah pengambilan keputusan, artinya tidak ada pemimpin
dalam aktivitas kepemimpinannya tanpa pengambilan keputusan. BOBOT 25%.
a. Jelaskan apa yang sudara pahami tentang pemimpin, pimpinan, dan kepemimpinan.
Jawab: Pemimpin adalah leader atau orang yang memiliki kemampuan untuk
memotivasi, mempengaruhi, dan membimbing orang lain. Sedangkan pimpinan
adalah kumpulan orang-orang atau kumpulan kelompok-kelompok pemimpin untuk
mengarahkan anggota tim mencapai tujuan bersama. Dan kepemimpinan adalah
aktivitas yang dilakukan untuk mempengaruhi dan mengarahkan orang-orang
dalam mencapai tujuan bersama.
b. Jelaskan pula apa yang saudara pahami tentang pengambilan keputusan.
Jawab: Pengambilan keputusan yaitu kegiatan yang dilakukan oleh seseorang
dalam memecahkan suatu masalah yang dihadapi, lalu menetapkan alternatif yang
dianggap paling pas atau paling rasional dan sesuai dengan lingkungan
organisasi.
c. Sebutkan dan jelaskan langkah-langkah dalam proses pengambilan keputusan bagi seorang
pemimpin.
Jawab:
1. Merumuskan masalah : pemimpin melakukan proses identifikasi masalah yang
dihadapi agar menemukan akar dari permasalahan tersebut.
2. Menganalisis masalah : mengumpulkan informasi dan data-data yang relevan
dan akurat serta menganalisis permasalahan yang dihadapi.
3. Menetapkan alternatif : mengidentifikasi pilihan yang tersedia untuk
menyelesaikan permasalahan yang dihadapi.
4. Mengambil keputusan : mengidentifikasi pilihan yang tersedia dan memilih
salah satu pilihan yang paling efektif untuk menjadi solusi dari permasalahan
tersebut.
5. Keputusan melakukan tindakan : dimana individu atau sekelompok orang
memilih untuk melaksanakan salah satu dari pilihan atau keputusan yang
sudah dipilih dari beberapa alternatif yang bertujuan untuk menyelesaikan
permasalaahan yang dihadapi.
d. Sejauhmana fungsi dan manfaat pengambilan keputusan bagi karyawan dan organisasi.
Jawab : 1. Fungsi bagi karyawan :
 Membantu karyawan dalam menyelesaikan masalah dalam
pekerjaan.
 Menjadikan karyawan untuk membuat pilihan untuk pencapaian
tujuan karir pribadi.
 Untuk mendorong pengembangan keterampilan yang kritis.
2. Fungsi bagi organisasi :
- Mendorong inovasi produk atau layanan.
- Membantu dalam perumusan serta pelaksanaan strategi organisasi.
- Menciptakan lingkungan kerja yang positif.

**SELAMAT MENGERJAKAN SEMOGA SUKSES**