Indikator Mutu Puskemas

No Bagian Indikator Target

1 Keselamatan pasien Komunikasi efektif 100%

Komunikasi Efektif
1 Judul Indikator Kominukasi efektif
2 Dasar Pemikiran Permenkes No. 21 tahun 2021
3 Dimensi Mutu Keselamatan dan keamanan pasien
Sebagai alat kendali atau alat kontrol dalam
4 Tujuan melakukan komunikasibaik antara petugas dan
pasien.
1. Komunikasi efektif adalah komunikasi yang
efektif, tepat waktu, sesuai, lengkap, jelas,
serta dipahami oleh penerima untuk
mengurangi kesalahan serta mengekskalasi
keselamatan pasien
2. TBAK adalah teknik komunikasi lisan per-
5 Definisi Operasional telepon dengan menulis, membaca berulang
dan melakukan konfirmasi pasien yang
diterima oleh pemberi pesan.
3. SBAR adalah kerangka komunikasi efektif
yang digunakan oleh petugas kesehatan untuk
mengkomunikasikan informasi penting yang
membutuhkan perhatian segera.
6 Jenis Indikator Indikator proses
7 Satuan Pengukuran persentase
Numerator Jumlah pasien yang dikonsulkan sesuai dengan
8
(pembilang) TBAK/SBAR
Denominator
9 Jumlah seluruh pasien yang dikonsulkan ke dokter
(penyebut)
10 Target Pencapaian 100%
11 Kriteria Pasien yang dikonsulkan ke dokter
Jumlah pasien yang dikonsulkan sesuai dengan TBAK/SBAR
X 100%
12 Formula Jumlah seluruh pasien yang dikonsulkan ke dokter

Metode Pengumpulan
13 Dokumentasi catatan harian
Data
14 Sumber Data Rekam medis
Instrumen
15 Rekam medis
Pengambilan Data
16 Besar Sampel Total sampel
Cara Pengambilan
17 Random Sampling
Sampel
18 Wilayah Pengamatan Wilayah Johar Baru
Periode
19 Tiap bulan
Pengumpulan Data
20 Penyajian Data Grafik
Periode Analisis
21 Tiap triwulan
dan Pelaporan Data
Pengumpul data
22 Unit layanan terkait
Indikator
Petugas validasi
23 Anggota Keselamatan Pasien
data
Penanggungjawab
24 PJ Keselamatan Pasien
Indikator