2, (2016)
27
Abstrak— Dalam keadaan ekonomi yang semakin tidak Hersey dan Blanchard (1986) mengelompokan gaya
menentu, perusahaan harus melakukan cara agar tetap kepemimpinan situasional menjadi empat , dimana setiap gaya
kompetitif untuk itu dibutuhkan kepemimpinan yang tepat kepemimpinan melihat atas kesiapan dan kemauan bawahan
untuk dapat mengatasi suatu situasi tertentu. Oleh sebab itu
digunakan gaya kepemimpinan situasional untuk meneliti gaya yaitu telling,selling,participating, dan delegating.
kepemimpinan Direktur CV. Sumber Makmur. Hasil penelitian 1. Telling
menunjukan bahwa karyawan pada CV. Sumber Makmur Gaya kepemimpinan ini sesuai ketika tingkat kesiapan
berada pada tingkat kesiapan sangat tinggi, sedangkan gaya seorang individu atau kelompok rendah. Gaya ini
kepemimpinan Direktur menggunakan gaya kepemimpinan merupakan perhatian terhadap tugas tinggi, namun
selling yang diterapkan kepada karyawannya. Hal ini dirasa perhatian terhadap hubungan rendah. Gaya
kurang tepat karena karyawan dengan tingkat kesiapan yang kepemimpinan ini pada telling bertujuan untuk
sangat tinggi seharusnya diterapkan gaya kepemimpinan
mengarahkan, memandu atau mengontrol.
delegating. Direktur juga memiliki tingkat adaptabilitas sedang
dimana Direktur menggunakan gaya kepemimpinan utama 2. Selling
dengan sedikit penggunaan pada gaya kepemimpinan kedua Gaya kepemimpinan ini baik digunakan pada pengikut
dengan tingkat kesiapan sedang, Gaya ini memiliki
Kata Kunci—Gaya kepemimpinan situasional, perilaku
perhatian yang tinggi baik terhadap tugas maupun
hubungan, perilaku tugas, tingkat kesiapan pengikut
hubungan. Gaya kepemimpinan selling ini bertujuan
untuk memberikan motivasi, serta memastikan.
I. PENDAHULUAN
3. Participating
Di dalam dunia nyata, pemimpin seringkali dihadapkan oleh Gaya kepemimpinan ini digunakan pada pengikut dengan
situasi yang berbeda-beda, untuk itu pemimpin dituntut untuk tingkat kesiapan tinggi. Gaya ini memiliki perhatian yang
selalu dapat mempertimbangkan faktor-faktor tertentu terkait
tinggi terhadap hubungan dan perhatian rendah terhadap
dengan lingkungan, hubungan dengan karyawan, situasi dalam
organisasi agar dapat menggunakan kepemimpinan yang tepat tugas. Gaya kepemimpinan participating mendorong
secara efektif dalam segala situasi (Daft, 2011). Pada CV. pengikut serta melakukan komunikasi dua arah, dan
Sumber Makmur kepemimpinan yang digunakan selama ini memfasilitasi pengikut dalam pengambilan keputusan.
hanya terbatas pada hubungan dan kepercayaan terhadap 4. Delegating
pemimpin dan karyawannya atas kemampuan karyawannya. Gaya kepemimpinan ini baik digunakan pada pengikut
Direktur CV. Sumber Makmur juga melihat pengalaman dengan tingkat kesiapan yang sangat tinggi, pengikut
sebagai acuan atas kemampuan karyawannya serta dalam memiliki kemampuan dan kemauan yang sangat tinggi.
memberikan perlakuan yang berbeda terhadap karyawannya. Gaya kepemimpinan ini memiliki perhatian yang rendah
1. Rumusan masalah terhadap hubungan dan tugas. Gaya kepemimpinan
Bagaimana penerapan gaya kepemimpinan situasional delegating melakukan observasi, dan memonitor pengikut
pada CV. Sumber Makmur ? secara dekat, pemimpin melihat perkembangan dan hasil,
2. Tujuan penelitian memberikan otoritas dan tanggung jawab kepada pengikut
Untuk mengetahui penerapan gaya kepemimpinan dan memastikan pengikut mencapai hasil yang diinginkan
situasional pada CV. Sumber Makmur Kesiapan merupakan tingkat dimana seorang bawahan
Robins (Dalam Bangun 2012), mendefinisikan bahwa mampu menyelesaikan suatu tugas tertentu, dan dapat dilihat
kepemimpinan sebagai kemampuan untuk memengaruhi melalui kemampuan dan keinginan. Kesiapan memiliki dua
kelompok dalam mencapai tujuan organisasi. Untuk itu agar komponen utama yaitu kemampuan dan keinginan. Tingkat
pemimpin menjadi lebih efektif, harus terdapat kesesuaian kesiapan adalah kombinasi dari kemampuan dan keinginan
antara gaya kepemimpinan dan perilaku pemimpin serta dari setiap orang atas tugas yang diberikan.Tingkat kesiapan
kondisi dalam segala situasi.. Salah satu yang akan dibahas pengikut bisa dibagi empat tingkat yaitu tingkat kesiapan
oleh penulis adalah teori milik Hersey dan Blanchard rendah, tingkat kesiapan sedang, tingkat kesiapan tinggi, dan
mengenai gaya kepemimpinan situasional. tingkat kesiapan sangat tinggi (Hersey, Blanchard dan
Johnson,1996).
AGORA Vol. 4, No. 2, (2016)
28
mewakili gaya yang diambil pemimpin jika menemui situasi 0 – 23 Nilai adaptabilitas kurang dari 23 menunjukkan tingkat
tertentu. Kolom (1) gaya kepemimpinan telling, kolom (2) adaptabilitas rendah, sehingga pemimpin perlu
gaya kepemimpinan selling, kolom (3) gaya kepemimpinan pengembangan diri untuk meningkatkan kemampuan
participating, dan kolom (4) gaya kepemimpinan delegating. untuk mengetahui kesiapan tugas serta menggunakan
Tabel 2. Tabel Penghitungan Skor Gaya Kepemimpinan gaya kepemimpinan secara tepat.
24 – 29 Pemimpin dalam kisaran nilai ini menggambarkan
tingkat adaptabilitas sedang. Pemimpin menunjukkan
gaya kepemimpinan utama yang paling sering
diterapkan dan sedikit diterapkan pada gaya
kepemimpinan kedua sehingga kurang fleksibel.
30 – 36 Seorang pemimpin dalam kisaran nilai ini
menunjukkan seorang pemimpin dengan adaptabilitas
yang tinggi. Pemimpin mampu mengetahui
kemampuan dan kemauan bawahan secara akurat dan
dapat bertindak dengan tepat.
Teknik pengujian keabsahan data menggunakan teknik
trianggulasi. Sugiyono (2010), Triangulasi diartikan sebagai
penguji kredibilitas data, mengecek kredibilitas data yang
telah diperoleh melalui beberapa sumber. Teknik trianggulasi
yang digunakan dalam penelitian ini adalah trianggulasi
sumber. Penelitian ini akan melakukan triangulasi dengan
melakukan pengecekan data hasil wawancara dengan
pimpinan CV. Sumber Makmur dengan bawahannya, Jemi,
bagian administrasi CV. Sumber Makmur dan Slamet, kabag
gudang CV. Sumber Makmur .
Hasil wawancara juga menunjukan Jeni memiliki karyawan namun melakukan pengontrolan.
tingkat kesiapan yang sangat tinggi, Jeni tidak merasa Hasil wawancara juga menunjukan perilaku terhadap
kesulitan saat bekerja sendiri, dan merasa tidak terbebani oleh hubungan dan tugas yang tinggi seperti dalam pemberian
tugas rutin yang dilakukan. Jeni juga mampu mengambil arahan, Direktur memberikan arahan kepada bawahan saat
keputusan yang efektif saat dalam situasi tertentu, me- pemberian tugas, direktur juga akan memberikan feedback
ngerjakan laporan sesuai standard dan format yang diminta. kepada karyawannya seperti nasihat, dan saran. Direktur juga
Jeni dapat menyelesaikan tugasnya dengan baik dan merasa memberikan motivasi kepada bawahan apabila karyawan
percaya diri saat mengerjakan tugasnya tersebut memiliki kinerja yang baik, Direktur juga melakukan
Slamet sebagai informan yang telah ditetapkan sama halnya diskusi pekerjaan kepada bawahan, Direktur juga melakukan
dengan Jeni untuk melakukan pengisian angket RSSM agar pengawasan kinerja terhadap karyawan. Perilaku terhadap
penulis dapat menilai tingkat kesiapan dan kemauan hubungan yang tinggi juga ditunjukan pada saat bawahan
karyawan.. Dapat dilihat bahwa Slamet memiliki tingkat memberikan keluhan, maka Direktur akan melakukan diskusi
kesiapan yang sangat tinggi atau R4 meskipun terdapat bersama dengan bawahan untuk mencari solusi bersama, serta
beberapa poin yang sedikit rendah. Angket RSSM yang diisi komunikasi yang dilakukan baik lisan ataupun melalui media.
menunjukan skor 40 poin pada bagian kemampuan dan skor Direktur juga menyatakan bahwa kinerja kedua
44 poin pada bagian kemauan dan keinginan. karyawannya selama ini bagus, semua karyawan dapat
Hasil wawancara juga menunjukan Slamet menyelesaikan tugasnya dengan baik, Direktur juga sering
merupakan karyawan yang memiliki tingkat kesiapan tinggi memberikan masukan kepada karyawannya tentang
(R4), Slamet dapat mengerjakan tugasnya sendiri dan tidak bagaimana pekerjaan itu sebaiknya dilakukan. Tentang
merasa kesulitan saat mengerjakan tugasnya sendiri, penilaian kemampuan karyawannya, Direktur melihat
pengambilan keputusan yang dilakukan juga efektif, dapat kemampuan tersebut berdasarkan hasil pekerjaannya, jika
menyelesaikan tugasnya dengan baik sesuai dengan aturan, pekerjaan tersebut baik maka kemampuan yang dimiliki oleh
sering memberikan laporan tentang perkembangan tugas dan kedua karyawannya juga baik.
merasa percaya diri saat mengerjakan tugas yang memang
sudah rutin dilakukan.
Tabel 5. Tabel Penghitungan Tingkat Kesiapan Bawahan
(Informan 3)
masalah maka pemimpin akan bekerja dengan karyawan untuk keuangan di CV. Sumber Makmur.
membuat solusi masalah. Perilaku tugas yang tinggi juga Hasil angket LEAD-others yang telah dijawab oleh Slamet
ditunjukan oleh Direktur dimana Direktur melibatkan juga menunjukan perilaku hubungan yang tinggi seperti saat
karyawan dalam merencanakan perubahan, melakukan kinerja bawahan menurun maka pemimpin akan berdiskusi
pelaksanaan perubahan sesuai rekomendasi karyawan dengan kepada bawahan mengenai solusi yang kemudian ditetapkan
adanya pengontrolan. Selain itu karyawan dapat memberikan tujuan, saat terdapat masalah Direktur juga akan bekerja
pendapat atas pengambilan keputusan namun Direktur tetap bersama dengan bawahan membuat solusi permasalahan,
melihat apakah sesuai dengan tujuan atau tidak, memberikan melakukan interaksi yang ramah namun tetap memastikan
kesempatan pada karyawan dalam pengambilan keputusan dan karyawan dapat memenuhi tanggung jawab dan standar kerja
mendukung kontribusi baik karyawan, saat adanya meskipun kinerja karyawan meningkat, mendiskusikan kinerja
permasalahan internal maka Direktur akan memberikan solusi masa lalu dengan karyawan dan menilai kebutuhan untuk
untuk meningkatkan kinerja karyawan dengan melakukan pengalaman baru, dan juga mempertimbangkan rekomendasi
diskusi. karyawan dengan memastikan selaras dengan tujuan. Perilaku
tugas yang tinggi juga ditunjukan saat terdapat permasalahan
internal antar karyawan maka Direktur akan bertindak secara
cepat untuk memperbaiki dan mengarahkan, dalam
pengambilan keputusan Direktur akan melihat apakah sesuai
dengan tujuan perusahaan, melakukan pelaksanaan perubahan
dan mengijinkan karyawan ikut mengatur pelaksaan
perubahan. Hasil dari angket LEAD-others yang telah dijawab
oleh Slamet menunjukan bahwa gaya kepemimpinan
pemimpin adalah gaya kepemimpinan selling yaitu perilaku
yang tinggi terhadap hubungan dan tugas.
dilakukan bukan terkait dengan pengeluaran biaya, dan Hasil juga menunjukan tingkat adaptabilitas yang dimiliki
pengambilan keputusan yang signifikan. oleh Direktur adalah adaptabilitas sedang, dimana Direktur
Perilaku tugas yang tinggi juga ditunjukan oleh menggunakan gaya kepemimpinan utama selling pada
Direktur seperti dilakukan pengawasan saat Direktur berada di bawahan yang memiliki tingkat kesiapan sangat tinggi (R4)
kantor, biasanya pengawasan yang dilakukan adalah Direktur dan sedikit menggunakan gaya kepemimpinan kedua yaitu
turun langsung ke lapangan. Laporan perkembangan tugas participating. Penerapan gaya kepemimpinan ini kurang
yang dilakukan baik secara langsung bertatap muka, ataupun efektif karena bawahan memiliki tingkat kesiapan yang sangat
melalui media komunikasi atau media sosial, Direktur tidak tinggi, yang memiliki kemampuan dan kemauan yang tinggi
memberikan standar tugas namun pengerjaan tugas tetap harus dalam mengerjakan tugasnya, sedangkan pemimpin
sesuai dengan tujuan perusahaan, selain itu tidak adanya menggunakan gaya kepemimpinan selling dalam memimpin
deadline yang diberikan juga oleh Direktur tetapi karyawan bawahannya dimana pemimpin cenderung tidak memberikan
tetap langsung mengerjakan tugasnya hingga selesai karena atau mendelegasikan wewenang kepada bawahan, dan dalam
hal tersebut merupakan tanggung jawab karyawan. melakukan tugasnya dilakukan komunikasi dua arah.
Hasil dari kedua data tersebut menunjukan gaya Berdasarkan hasil dari data diatas, saran yang dapat
kepemimpinan pemimpin yaitu gaya kepemimpinan selling diberikan kepada Direktur CV. Sumber Makmur adalah
(S2). Direktur memiliki perilaku yang tinggi terhadap tugas pemimpin dapat mempertimbangkan untuk menggunakan
dan hubungan, untuk itu gaya kepemimpinan yang diterapkan gaya kepemimpinan yang lebih efektif kepada karyawan.
ke Slamet sebagai karyawan dalam CV. Sumber Makmur Penggunan gaya kepemimpinan delegating dirasakan cocok
adalah gaya kepemimpinan Selling. untuk diterapkan kepada bawahan dengan tingkat kesiapan
Direktur juga merasa meskipun kemampuan yang sangat tinggi. Gaya kepemimpinan delegating adalah
dimiliki kurang, namun kedua karyawannya dapat bekerja pemimpin memberikan otoritas dan tanggung jawab kepada
dengan baik, mampu mengerjakan dan menyelesaikan tugas pengikut namun dengan pengawasan, keputusan diambil oleh
dengan baik. Seperti yang ditunjukan pada angket RSSM yang pengikut, pemimpin hanya melakukan monitoring kegiatan
telah diisi oleh kedua karyawan menunjukan keduanya atau tugas yang diberikan, pemimpin melihat perkembangan
memiliki tingkat kesiapan sangat tinggi (R4). dan hasil, pemimpin menjelaskan tujuan kepada pengikut, dan
Semua data yang terkumpul memberikan kesimpulan memastikan pengikut mencapai hasil yang diinginkan
bahwa gaya kepemimpinan Direktur CV. Sumber Makmur (Blanchard, Hersey, & Johnson, 1996).
adalah Selling (S2) yang memiliki perilaku tinggi terhadap
hubungan dan tugas, yang diterapkan pada karyawan dengan
DAFTAR PUSTAKA
tingkat kesiapan sangat tinggi (R4). Penerapan gaya
kepemimpinan Selling yang diterapkan pada tingkat kesiapan Bangun, W. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia.
R4 dapat dibilang kurang efektif karena karyawan dengan Jakarta: Erlangga.
tingkat kesiapan sangat tinggi lebih efektif jika menggunakan Blanchard, K., Paul Hersey & Dewey Johnson. (1996).
gaya kepemimpinan delegating dimana gaya kepemimpinan Management of Organizational Behavior Utilizing
ini pengambilan keputusan didelegasikan kepada karyawan. Human Resources Seventh Edition. Upper Saddle
Akibat dari kurang efektif dalam penerapan gaya River, New Jersey: Prentice-Hall, Inc.
kepemimpinan adalah kemampuan karyawan tidak dapat Creswell, J. W. (2008). Research Design
berkembang karena pengambilan keputusan dilakukan dengan Qualitative,Quantitative, and Mixed Methods
berdiskusi dengan Direktur, serta adanya pengawasan dan Approaches second edition. USA: Sage Publications.
pengontrolan secara berkala dari Direktur. Daft, R. L. (2011). The Leadership Experience Fourth Edition.
USA: Thomson South Western.
Neuman, W. L. (2014). Metode Penelitian Sosial: Pendekatan
IV. KESIMPULAN/RINGKASAN Kualitatif dan Kuantitatif edisi tujuh. Jakarta: Indeks.
Hasil dari pengisian angket dan wawancara pada kedua Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan
karyawan di CV. Sumber Makmur menunjukan bawahan Kuantitatif, Kualitatif & R&D). Bandung: Alfabeta
berada pada tingkat kesiapan sangat tinggi (R4). Tingkat Yoshioka, R. (2006). An Empirical Test Of The Situational
kesiapan ini menunjukan bawahan memiliki kemampuan dan Leadership® Model In Japan. (Master Of Arts In
kemauan yang tinggi dalam melakukan tugasnya, memiliki Urban Affairs), The University Of Texas At
komitmen, motivasi, rasa percaya diri, serta tanggung jawab Arlington, Arlington. Retrieved March 30, 2016 from
dalam mengerjakan tugasnya. <https://uta-ir.tdl.org/uta-
Direktur pada CV. Sumber Makmur termasuk dalam gaya ir/bitstream/handle/10106/437/umi-uta-
kepemimpinan selling, dimana perilaku terhadap tugas dan 1317.pdf?sequence=1>
hubungan tinggi.