Menurut Kotler, Kartajaya dan Setiawan (2013), semakin besar evolusi teknologi dan
semakin konstan kehadiran media sosial, semakin besar pula pengaruh konsumen
terhadap konsumen lainnya. Revolusi teknologi mengubah kebiasaan dan perilaku
perusahaan dan populasi.
Pemasaran biasanya disebut sebagai campuran pemasaran atau 4P, yang
intensitasnya bergantung pada tujuan dan tujuan perusahaan.