ASPEK TEKNIK DAN TEKNOLOGI

A. Aspek Teknik dan Teknologi

Dalam aspek ini yang akan diteliti adalah mengenai lokasi usaha, baik kantor pusat,
cabang, pabrik, atau gudang. Kemudian penentuan layout gedung, mesin, dan peralatan
serta layout ruangan sampai kepada usaha perluasan selanjutnya. Teknologi yang tepat
memungkinkan perusahaan menghasilkan produk dengan kualitas yang baik dalam waktu
yang cepat dan biaya yang lebih murah. Dengan analisis aspek teknis dan teknologi akan
diketahui kesiapan perusahaan menjalankan usaha berdasarkan ketepatan lokasi, aktivitas
operasi, dan kesiagaan mesin-mesin yang akan digunakan. Beberapa unsur dari aspek
produksi/operasi yang harus dianalisis, yaitu mencankup hal-hal berikut:

I. Lokasi Operasi
Dari segi lokasi Bank Muamalat Indonesia sangat strategi baik lokasi pusat yang
berada di Muamalat Tower Jl. Prof Dr Satrio, Kav. 18 Kuningan Timur, Setiabudi
Jakarta Selatan maupun kantor cabang yang berada di berbagai daerah. Dapat
dilihat sebagai conton bank muamlat yang berada di malang, kantor cabang bank
Muamalat yang ada di malang berada di tengah kota yang berdekatan dengan
stasiun kereta api malang. Dan yang berada di batu terletak di dekat pasar batu
dan alun alun kota batu yang terakhir Bnak muamalat kantor cabang pembantu
yang ada di Blitar, Bank Muamalat berada di pusat kota yang dimana di sana
terdiri dari berbagai bank selain Bank Muamalat Indonesia.

kantor pusat di jakarta

 kantor cabang di malang

kantor capem

II. Sarana dan Pesarana

Dari segi sarana dan pesarananya Bank Muamalat Indonesia dapat dikatakan
sudah lengkap, hal ini mengakibatkan kinerja para karyawan Bank Muamalat
Indonesia maksimal. Adapun sarana dan prasarana yang ada di Bank Muamalat
Indonesia adapun sebagai berikut:
1) ATM
Layanan ATM 24 jam yang memudahkan nasabah melakukan penarikan dana
tunai, transfer antar rekening, pemeriksaan saldo, pembayaran zakat, infak,
sedekah (hanya pada ATM Muamalat), dan tagihan telepon. Untuk penarikan
tunai, kartu Muamalat dapat diakses di 8.888 ATM di seluruh Indonesia,
 terdiri atas mesin ATM Muamalat, ATM BCA/Prima dan ATM bersama yang
bebas biaya penarikan tunai.
2) Salam Muamalat 500016
Merupakan layanan Phone Banking 24 jam dan call centre yang memberikan
kemudahan bagi nasabah, setiap saat dan di manapun nasabah ada untuk
memperoleh informasi mengenai produk, saldo dan informasi transaksi,
transfer antar rekening, serta mengubah PIN.
3) Internet Banking
Internet Banking Muamalat merupakan layanan transaksi perbankan
elektronik melalui akses internet dengan digilib.uinsby.ac.id
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 72 menggunakan
SMS Token yang dapat beroperasi 24 jam 7 hari seminggu dengan mudah,
kapan saja dan di mana saja.
4) Virtual Account Muamalat
Layanan yang disediakan Bank Muamalat untuk memudahkan pelanggan
Mitra dalam melakukan pembayaran kewajiban atau tagihan kepada pihak
Mitra melalui Delivery Channel Bank Muamalat dan Channel Bank lain serta
membantu Mitra dalam pengelolaan dan pelaporan transaksi pembayaran.

III. Karyawan
Dari segi karyawan Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar terdapat 8 orang
karyawan. Yang terdiri dari :
a. Satpam yang bertugas
b. Supir Banak Muamalat
c. Office Boy yang membersihkan Bank Muamalat
d. customer service
e. supervisor
f. Teller
g. Relenship Manajer
h. Kepala cabang pembantu
IV. Tata Letak
Dari tata letak Bank Muamalat Indonesia KCP Blitar sudah tertata dengan jelas.
Karena pada saat pertama kali nasabah masuk di sebelah kiri dari pintu masuk
surah tertata rapi meja formulir dari berbagai formulir/slip tertata rapi disana.
Lurus dari depan pintu masuk sudah sangat jelas tertata meja teller. Dan di
sebelah kanan dari pintu masuk Bank Muamalat teah terlihat meja customer
service yang siap melayani naabah. Bank Muamalat KCP Blitar terdiri dari dua
lantai. Ketika masuk kedalam maka dapat kita lihat di kiri lorong terdapat ruangan
kepala cabang pembantu dan di pojok terdapat kamar mandi. Dan pada lantai dua
terdapat kamaar mandi, mushola dan uga ruangan Relenship Manajer.