Timeline Initiatives :

Performance Management

• Performance measurement based on KPI and PA

• Starting from Jan 2024
• KPIs are assessed every month
• For PA, an assessment is carried out every
three months
• Implement regular review and monitoring in
implementing full cycles of PM process.
• Comparison of KPI 70% and PA 30%

Efektif per Jan 2024

 Key Performance Indicators
(KPI)
Name Dept. / Div. Medis

Threshold : Batas
NIK ambang bawah/atas Job Grade 17 Appraiser
yang mendapatkan
penilaian
Performance
Job Title Clinic Manager/ Consul Doctor 2023
Year

Target End Year

KPI Measure(s) Weight Comments
Threshold At Target Max Result
Sony: Bobot minimal
1 Target Sales helai 13000 15000 10% dan max 40%
2 Training hrs jam/fte/yearly 8 hours 12 hours
3 Customer Satisfaction Index Index/Scale 3 4 5
4 Sales Revenue by product Rp 60% 80%
5 Deals Ratio to Present % 20% 30% Max yang
6 (Project ) Tentukan KPI mendapat nilai
strategis 3 sd 5 saja Measure (s): Satuan
sesuai Corporate, Pengukuran Sony: Total harus
Dept dan Individu 0 100
Objective (bisa lihat
sheet matrik KPI)

LinkC:\Users\Asus\OneDrive\Documents\KPI\
FORM KPI BSC ACHIEVEMENT KPI.xls :
 Performance Appraisal (PA)
LEMBAR PENILAIAN KINERJA - SURGEON DOCTOR

Nama NIK :
Jabatan Karyawan : Join Date :
Divisi / Departemen : Cabang :
Atasan Penilai : Periode Penilaian :

TINGKATAN PENILAIAN COMPETENCY

Daftar dibawah ini menunjukkan dimensi kompetensi yang mempengaruhi pencapaian kinerja. Berilah nilai 20 (Poor), 40 (Unsatisfactory) 60 (Satisfactory) ), 80 (Very Satisfactory), 100 (Outstanding) pada
setiap dimensi kompetensi yang mencerminkan hasil penilaian kinerja anda , dan menjelaskan pencapaiannya dalam kolom justification.

Penilaian Competency ini dilakukan oleh :

1 Atasan ( Menilai Bawahannya) - Konfirmasi penilaian bawahan
FAKTOR PENILAIAN BOBOT SKALA NILAI HASIL JUSTIFICATION
20 40 60 80 100
Work Standard :
Menetapkan standar kinerja yang tinggi untuk diri sendiri dan
orang lain; bertanggung jawab untuk keberhasilan penyelesaian 20% 0 0 0
tugas; menerapkan standar yang tinggi untuk diri sendiri bukan
karena ditentukan oleh orang lain
Achievement Orientation:
Keinginan/ tekad untuk bekerja dengan baik atau melampaui 20% 0 0 0
suatu standar prestasi

Customer Service Orientation : Suatu kemauan untuk

membantu , melayani, dan berusaha untuk memenuhi
kebutuhan pasien dan perusahaan . Intinya adalah
20% 0 0 0
memusatkan usaha untuk mengetahui dan memenuhi
kebutuhan pelanggan.

Negotiation:
Kemampuan melakukan interaksi dengan satu pihak atau lebih
yang melalui argumentasi maupun pendekatan komunikasi 20% 0 0 0
dengan tujuan agar pihak tersebut dapat menerima pendapat
ataupun solusi yang kita berikan
Continous improvement :
Memprakarsai tindakan guna memperbaiki kondisi dan proses
yang ada; menggunakan metode yang sesuai dalam 20% 0 0 0
mengidentifikasi peluang, menerapkan solusi dan mengukur
dampaknya

NILAI AKHIR 100% 0

LinkC:\Users\Asus\OneDrive\Documents\PA\FORMA
SURGEON & DOCTOR.xlsx
 Reward System
KPI BONUS
BONUS OPPORTUNITY (T%) Guide to Use
Change or fill only on the Yellow Cells.
Level Jabatan 11 Specific for Job Grade, Competency Review Result, Final Judgment
Max. 150% on Overall Performance Rating, RSP, and Merit Factor, please select
At Target 100% using the available options (left-click then choose).

KEY PERFORMANCE INDICATORS

Target (T) Weight Actual KPI Bonus (%)
Objective
Threshold At Target Max (W) Result (Result x Weight x Target %)
Cost of Marketing 25% 20% 18% 10 27% 0,00 x 10 x 100% 0,00%
Absenteeisme 3 2 1 15 2 1,00 x 15 x 100% 15,00%
Training hours 12 20 30 20 30 1,50 x 20 x 100% 30,00%
Dealing per year 50 70 90 25 60 0,50 x 25 x 100% 12,50%
PRP 50 100 150 30 100 1,00 x 30 x 100% 30,00%
0,00 x 0 x 100% 0,00%
0,00 x 0 x 100% 0,00%
100 KPI BONUS 87,50%

Total Weight must be 100

Roadmap HR :
Key Initiatives in
Training and Development
TRAINING
NEED
ANALYSIS
 7 FAKTOR
KUNCI KEBERHASILAN
PERUSAHAAN
1. Planning
Faktor Kunci
Efektivitas dan 2. Communication
Keberhasilan 3. Teamwork
Organisasi 4. Excellent
Service
5. Learning
6. Leadership
7. Development
 JOB COMPETENCIES
BASED NEED ANALYSIS

Identifikasi Memilih Modul

Profil Training yang
Kebutuhan Relevan Sesuai
dengan
Kompetensi Kebutuhaan
Tiap Jabatan Kompetensi
 GAP COMPETENCY
TRAINING NEED ANALYSIS
ANALYSIS
Dept : HUMAN RESOURCES

Managerial (Soft) Competency

No Nama Jabatan
CUSTOMER SERVICE ANALYTICAL ACHIEVEMENT
BUSSINESS INSIGHT COMMUNICATION NEGOTIATION
ORIENTATION THINKING ORIENTATION

Standar Kompetensi Jabatan Manager 5 5 5 5 5 5

1 Sony Ahmad Taufik HR MANAGER 4 4 4 5 4 4
GAP 1 1 1 0 1 1
Standar Kompetensi Jabatan Supervisor 4 4 4 4 4 4
2 HR SUPERVISOR 4 3 4 4 4 4

GAP 0 -1 0 0 0 0
Standar Kompetensi Jabatan HR OFFICER 4 4 4 4 4 4
3 Comben Officer 3 3 2 4 4 3

GAP 1 1 2 0 0 1

Link;C:\Users\Asus\OneDrive\Documents\TNA\FORM TNA.xlsx