TATA CARA PENERIMAAN TAMU DENGAN

TUJUAN BASEMENT SATU (B-1)

No. Dokumen No. Revisi Halaman

SPO/2.1.3/RSP/002 00 1 dari 2

Tanggal Terbit Ditetapkan

Direktur,
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
02-02-2024
dr. Fery Fardian M. M Kes

Tata cara penerimaan tamu yang berkunjung ke Basement Satu (B-1) adalah
Pengertian suatu cara untuk melakukan identifikasi bagi orang yang berkunjung ke area
Basement Satu (B-1).

Terciptanya ketertiban dan keamanan serta kenyamanan dalam

Tujuan melaksanakan operasional Rumah Sakit Pasundan.

1. Penerimaan tamu dilakukan oleh security Rumah Sakit Pasundan

Kebijakan 2. Anggota security yang bertugas diwajibkan melayani tamu dengan
sopan dan berwibawa.
3. Anggota security harus mengetahui setiap tamu yang berkunjung ke
B-1 dengan tujuan :
a. Ruang House Keeping & Laundry
b. Ruang Logistik Farmasi
c. Ruang Logistik Umum
d. Ruang GA & HRD
e. Ruang Nutrition & Dietician
f. Ruang Maintenance
g. Ruang Kontra Bon/Ruang Panel
4. Semua tamu yang berkunjung ke tujuan tersebut diatas, harus
dicatat dalam buku tamu.
5. Bilamana mencurigakan, security berhak memeriksa barang bawaan
yang dibawa oleh tamu tersebut.

1. Security harus menanyakan kepada tamu, Dari mana? Siapa

Prosedur namanya? ingin bertemu siapa? Ada keperluan apa? Sudah janji
apa belum?.
2. Anggota security meminta tamu untuk mengisi buku tamu yang telah
disediakan.
3. Tamu wajib menyerahkan/meninggalkan kartu indetititas diri kepada
anggota security yang bertugas.
4. Setelah tamu menyerahkan identitas diri, security memberikan kartu
VISITOR kepada tamu dan meminta agar tamu mengenakannya
apabila berada didalam lingkungan SBIH.
5. Sebelum mempersilahkan tamu ke ruangan yang dituju, diharuskan
terlebih dahulu menghubungi orang yang dituju oleh tamu dapat
menerima/tidak.
6. Tamu yang dapat diterima dipersilahkan menuju ruangan, sedangkan
tamu yang tidak dapat diterima diberitahukan secara sopan untuk
datang kembali/menelpon terlebih dahulu apabila akan datang.
 TATA CARA PENERIMAAN TAMU DENGAN
TUJUAN BASEMENT SATU (B-1)

No. Dokumen No. Revisi Halaman

SPO/2.1.3/RSP/002 00 2 dari 2

7. Setelah tamu selesai berkunjung, tamu melapor ke security dengan

menyerahkan kembali kartu VISITOR ke security.
8. Security mencatat dibuku tamu waktu tamu tersebut selesai
berkunjung dan mengembalikan kartu identitas diri tamu.

1. Buku tamu
Dokumen Terkait 2. KTP Tamu

1. Anggota Security
Unit Terkait 2. Customer Service
3. Human and Resouces Departement
4. Management SBIH