WAWASAN KEBANGSAAN,

INTEGRITAS DAN BELA NEGARA

PERAN KEPEMIMPINAN LURAH DALAM

MERUMUSKAN GAGASAN AKSI PERUBAHAN
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

KELOMPOK 2A
KELOMPOK 2A

11. MUHAMMAD SADIQUL ALIM, S.IP

13. RIFQI HAKIM, A.Md
15. MUHAMMAD WAHYU, ST
17. MARTINAH, S.Sos, MM
19. JOHANSYAH, SE
WAWASAN KEBANGSAAN
Wawasan Kebangsaan Penghargaan terhadap Harkat dan
dalam kerangka NKRI, Martabat manusia sebagai makhluk
adalah cara kita sebagai ciptaan Tuhan Yang Maha Esa;
bangsa Indonesia di
dalam memandang diri Tekad bersama untuk berkehidupan
dan lingkungannya dalam kebangsaan yang bebas, merdeka,
mencapai tujuan nasional dan besatu;
yang mencakup
perwujudan Kepulauan
Unsur
Cinta akan Tanah Air dan Bangsa;
Nusantara sebagai
kesatuan politik, sosial
Dasar
budaya, ekonomi dan
pertahanan keamanan, Wawasan Demokrasi atau Kedaulatan Rakyat;
dengan berpedoman
pada falsafah Pancasila Kebangsaan
dan UUD 1945 atau
dengan kata lain Kesetiakawanan Sosial;
bagaimana kita
memahami Wawasan
Nusantara sebagai satu
kesatuan POLEKSOSBUD Masyarakat Adil-Makmur.
dan HANKAM
 KONSEP Bela Negara

Berdasarkan pasal 1 ayat (2) UU No. 1 tahun 1998 :

Bela Negara adalah tekad, sikap, dan tindakan warga negara yang teratur, menyeluruh,
terpadu, dan berlanjut yang dilandasi oleh kecintaan pada tanah air, kesadaran
berbangsa dan bernegara Indonesia serta keyakinan akan kesaktian Pancasila sebagai
ideologi negara, dan kerelaan untuk berkorban guna meniadakan setiap ancaman baik
dari luar negeri maupun dari dalam negeri yang membahayakan kemerdekaan dan
Kedaulatan Negara, Kesatuan dan Persatuan Bangsa, keutuhan wilayah, Yuridiksi Nasional,
serta nilai-nilai Pancasila dan UUD 1945.

Kesadaran Yakin akan Rela berkorban

Cinta Tanah Air Berbangsa & Pancasila sebagai untuk bangsa &
bernegara ideologi Negara Negara
IMPLEMENTASI

DASAR HUKUM

UUD 1945 Pasal 27 ayat 3 tentang Bela

Negara PERAN KEPEMIMPINAN
UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang LURAH DALAM
Pelayanan Publik
MERUMUSKAN
PP Nomor 18 Tahun 2016 tentang GAGASAN AKSI
Perangkat Daerah;
PERUBAHAN
Peraturan Bupati Nomor 59 Tahun 2020
tentang pedoman Pelaksanaan SKM KUALITAS PELAYANAN
Terhadap Penyelenggaraan Pelayanan
Publik di lingkungan Pemkab Banjar PUBLIK ?
Keputusan Bupati Banjar Nomor
188.45/257/KUM 2022 tentang Pelimpahan
Sebagian Kewenangan Bupati Kepada
Camat.
 LURAH PELAYANAN PUBLIK
Kelurahan merupakan perangkat Kegiatan atau rangkaian kegiatan
kecamatan yang dibentuk untuk dalam rangka pemenuhan kebutuhan
membantu atau melaksanakan pelayanan sesuai dengan Peraturan
sebagian tugas camat dan Kelurahan Perundang – undangan bagi setiap
dipimpin kepala kelurahan yang warga negara dan penduduk atas
disebut Lurah selaku perangkat barang, jasa dan pelayanan
kecamatan dan bertanggung jawab administrative yang disediakan oleh
kepada Camat penyelenggara pelayanan public (UU
Nomor 25 Tahun 2009)

KEPEMIMPINAN PANCASILA BELA NEGARA

Kepemimpinan Pancasila adalah Kepemimpinan yang Ber Etika,

Pemimpin yang menerapkan norma Ber Integritas adalah bagian dari
atua nilai – nilai Pancasila itu sendiri Bela Negara itu sendiri dan Bela
. Negara Bagian dari Kepemimpinan
Pancasila
ISU POTENSI DAN HAMBATAN DI KELURAHAN
MURUNG KERATON

KETIDAKPUASAN MASYARAKAT ATAS

LAYANAN KELURAHAN

RENDAHNYA KESADARAN MASYARAKAT

ATAS PENGADUAN KETIDAKPUASAN
LAYANAN

KURANG OPTIMALNYA KINERJA

PELAKSANA PELAYANAN (KELURAHAN)

RENDAHNYA KESADARAN MASYARAKAT

UNTUK DATANG LANGSUNG KE
KELURAHAN

HAK PELAKSANA PELAYANAN YANG

BELUM TERPENUHI DENGAN BAIK
IDENTIFIKASI, RUMUSAN GAGASAN, DIAGNOSA DAN SOLUSI
IDENTIFIKASI MASALAH
Adanya anggapan masyarakat
terhadap pelaksana pelayanan yang
masih kurang dalam memberikan
pelayananan, sehingga
menimbulkan pelayanan yang tidak
sesuai dengan harapan dan
keinginan masyarakat
DIAGNOSA
Masyarakat yang kurang
mengerti Standar Opersional
Pelayanan (SOP) yang
diterapkan di kelurahan
DATA FAKTA
Tidak lengkapnya persyaratan dari
masyarakat/pengguna layanan itu
sendiri
RUMUSAN GAGASAN PERUBAHAN
Optimalisasi informasi tentang
prosedur pelayanan sesuai SOP baik
melalui sosialisasi dan media
elektronik
.
KETIDAKPUASAN
MASYARAKAT
ATAS
LAYANAN
KELURAHAN ALTERNATIF SOLUSI INOVASI
Adanya pelayanan online
yang diberikan dengan tetap
memperhatikan SOP dan
persyaratan yang mutlak
IDENTIFIKASI, RUMUSAN GAGASAN, DIAGNOSA DAN SOLUSI

IDENTIFIKASI MASALAH RUMUSAN GAGASAN PERUBAHAN

Kesadaran masyarakat masih Optimalisasi informasi tentang
rendah dalam melaporkan prosedur pelayanan dan tentang
ketidakpuasannya dalam pengaduan baik melalui sosialisasi
pelayanan yang diberikan oleh dan media elektronik
pelaksana pelayanan .
RENDAHNYA
KESADARAN
MASYARAKAT
ATAS PENGADUAN
DIAGNOSA
KETIDAKPUASAN
Masyarakat yang kurang memahami ALTERNATIF SOLUSI INOVASI
LAYANAN
tentang cara pengaduan dan rasa Adanya pengaduan Online
takut tidak mendapatkan layanan
kembali
yang di kelola oleh
Kelurahan
DATA FAKTA
Hanya melaporkan kepada Ketua
RT/kosongnya kotak pengaduan
dan saran yang disediakan
IDENTIFIKASI, RUMUSAN GAGASAN, DIAGNOSA DAN SOLUSI

IDENTIFIKASI MASALAH RUMUSAN GAGASAN PERUBAHAN

Kurang optimalnya pelaksana Meningkatkan kapasitas
pelayanan (Kelurahan) dalam petugas/pelaksana pelayanan tentang
memberikan pelayanan kepada AMANAH dan AKHLAK
masyarakat .

KURANG
OPTIMALNYA
KINERJA
PELAKSANA
DIAGNOSA PELAYANAN
Petugas/pelaksana pelayanan belum (KELURAHAN) ALTERNATIF SOLUSI INOVASI
memahami KONSEP sebagai pelayan
masayarakat, masih kurangnya SDM dan Adanya pelayanan online yang
masih belum memadai sarana yang diberikan dengan tetap
dimiliki Kelurahan memperhatikan SOP dan
persyaratan yang mutlak
DATA FAKTA
Adanya rasa ingin dilayani sebagai ASN/PTT,
kurangnya karyawan yang berstatus ASN dan
belum ada sistem pelayanan praktis
IDENTIFIKASI, RUMUSAN GAGASAN, DIAGNOSA DAN SOLUSI

IDENTIFIKASI MASALAH RUMUSAN GAGASAN PERUBAHAN

Masih rendahnya kesadaran Peningkatan kapasitas Ketua RT/RW dan
masyarakat untuk datang ke masyarakat melalui Forum Rapat RT/RW
tempat pelayanan (Kelurahan), serta sosialisai melalui Kader PKK dan
lebih banyak mewakilkan kepada Posyandu
.
Ketua RT setempat untuk datang
ke tempat pelayanan/Kelurahan. RENDAHNYA
KESADARAN
MASYARAKAT
UNTUK DATANG
DIAGNOSA LANGSUNG KE ALTERNATIF SOLUSI INOVASI
Ada perasaan takut tidak diberikan KELURAHAN
Adanya pelayanan online yang
pelayanan di Kelurahan serta lebih
mengutamakan pekerjaan diberikan dengan tetap
memperhatikan SOP dan
persyaratan yang mutlak
DATA FAKTA
Seringnya Ketua RT yang datang ke Kelurahan
IDENTIFIKASI, RUMUSAN GAGASAN, DIAGNOSA DAN SOLUSI

IDENTIFIKASI MASALAH RUMUSAN GAGASAN PERUBAHAN

Pelaksana pelayanan (PTT Menginformasikan/mengkoordinasikan
sebagai petugas pelayanan, kendala penggunaan Aplikasi SIPD RI
ketua RT/RW, Kader yang digunakan Kecamatan dan
Posyandu/Posbindu, Puskesos ) Kelurahan
merasa hak–haknya belum .
terpenuhi sesuai harapan
HAK PELAKSANA
PELAYANAN YANG
BELUM
DIAGNOSA
TERPENUHI
DENGAN BAIK ALTERNATIF SOLUSI INOVASI
Terlambatnya pembayaran honor/insentif
kepada pelaksana pelayanan, sehingga Meningkatkan kualitas
mereka kurang optimal dalam Aplikasi SIPD RI
memberikan pelayanan
DATA FAKTA
Apa adanya dalam memberikan pelayanan
BERSEPEDA KE PANTAI ASMARA
PANTAI NYA INDAH DAN NYAMAN

HATI SIAPA TIDAK GEMBIRA

22 HARI LAGI KITA LEBARAN
Pelayanan yang BerAKHLAK dan dengan Branding Bangga Melayani
Bangsa menjadikan Indonesia HEBAT

TERIMA KASIH