202080034

Bagas Wicaksono Nugroho

Manajemen Stratejik
Chapter 4
Sebelum manajer dapat memulai perumusan strategi, mereka harus memahami konteks lingkungan di
mana organisasi mereka bersaing. Hampir tidak mungkin bagi perusahaan untuk merancang strategi tanpa
pemahaman yang mendalam tentang lingkungan eksternal. Setelah manajemen membingkai aspek-aspek
lingkungan yang berdampak pada bisnis, mereka berada dalam posisi untuk menentukan keunggulan
kompetitif perusahaan. Pemindaian lingkungan adalah istilah menyeluruh yang mencakup pemantauan,
evaluasi, dan penyebaran informasi yang relevan dengan pengembangan strategi organisasi. Sebuah
perusahaan menggunakan alat ini untuk menghindari kejutan strategis dan untuk memastikan kesehatan
jangka panjangnya. Penelitian telah menemukan hubungan positif antara pemindaian lingkungan dan
keuntungan. Sebuah studi tahun 2011 oleh McKinsey & Company menemukan bahwa para eksekutif
menempatkan tren tingkat makro sebagai masukan terpenting yang harus dipertimbangkan ketika
mengembangkan strategi Perusahaan.

Lingkungan alam mencakup sumber daya fisik, satwa liar, dan iklim yang merupakan bagian inheren dari
keberadaan di Bumi. Sampai abad ke-20, lingkungan alam umumnya dianggap oleh para pebisnis sebagai
sesuatu yang diberikan — sesuatu untuk dieksploitasi, bukan dilestarikan. Itu dipandang sebagai sumber
daya gratis, sesuatu yang harus diambil atau diperebutkan, seperti tanah subur, tambang berlian,
pelabuhan air dalam, atau air tawar. Begitu mereka dikendalikan oleh seseorang atau entitas, sumber daya
ini dianggap aset dan dengan demikian dinilai sebagai bagian dari sistem ekonomi umum — sumber daya
untuk dibeli, dijual, atau kadang-kadang dibagikan. Efek samping, seperti polusi, dianggap eksternalitas,
biaya tidak termasuk dalam sistem akuntansi perusahaan bisnis, tetapi dirasakan oleh orang lain. Akhirnya
eksternalitas ini diidentifikasi oleh pemerintah, yang mengeluarkan peraturan untuk memaksa perusahaan
bisnis untuk menangani efek samping dari kegiatan mereka.

Konsep keberlanjutan berpendapat bahwa kemampuan perusahaan untuk terus memperbarui dirinya
untuk kesuksesan dan kelangsungan hidup jangka panjang tidak hanya bergantung pada sistem ekonomi
dan sosial yang lebih besar di mana ia menjadi bagiannya, tetapi juga pada ekosistem alami di mana
perusahaan tertanam. Untuk informasi lebih lanjut tentang pendekatan inovatif untuk masalah ini, lihat
fitur Isu Keberlanjutan.
Sebuah bisnis harus memindai lingkungan alam untuk faktor-faktor yang sebelumnya mungkin telah
diterima begitu saja, seperti ketersediaan air tawar dan udara bersih. Pemanasan global berarti bahwa
aspek lingkungan alam, seperti permukaan laut, cuaca, dan iklim, menjadi semakin tidak pasti dan sulit
diprediksi. Manajemen harus memindai tidak hanya lingkungan alam untuk faktor-faktor strategis yang
mungkin, tetapi juga termasuk dalam proses pengambilan keputusan strategis dampak kegiatannya
terhadap lingkungan alam. Di dunia yang peduli dengan perubahan iklim, sebuah perusahaan dapat
mengukur dan mengurangi jejak karbonnya — jumlah gas rumah kaca yang dipancarkannya ke udara.
Penelitian mengungkapkan bahwa memindai pasar untuk masalah lingkungan berhubungan positif dengan
kinerja perusahaan karena membantu manajemen mengidentifikasi peluang untuk memenuhi permintaan
pasar di masa depan berdasarkan produk atau proses yang ramah lingkungan. Lihat fitur Masalah
Keberlanjutan untuk mempelajari bagaimana perusahaan mobil kelas atas melihat peluang dalam mobil
ramah lingkungan.
Jumlah faktor strategis yang mungkin dalam lingkungan sosial sangat tinggi. Jumlahnya menjadi sangat
besar ketika kita menyadari bahwa, secara umum, setiap negara di dunia dapat diwakili oleh serangkaian
kekuatan masyarakatnya yang unik — beberapa di antaranya sangat mirip dengan negara-negara tetangga
dan beberapa di antaranya sangat berbeda.

Misalnya, meskipun Korea dan Cina berbagi wilayah Lingkar Pasifik Asia dengan Thailand, Taiwan, dan
Hong Kong (berbagi banyak nilai budaya yang sama), mereka memiliki pandangan yang sangat berbeda
tentang peran bisnis dalam masyarakat. Secara umum diyakini di Korea dan Cina (dan pada tingkat lebih
rendah di Jepang) bahwa peran bisnis terutama untuk berkontribusi pada pembangunan nasional. Namun,
di Hong Kong, Taiwan, dan Thailand (dan pada tingkat lebih rendah di Filipina, Indonesia, Singapura,
dan Malaysia), peran bisnis terutama untuk menghasilkan keuntungan bagi pemegang saham. Perbedaan
tersebut dapat diterjemahkan ke dalam peraturan perdagangan yang berbeda dan berbagai kesulitan dalam
repatriasi keuntungan (transfer keuntungan dari anak perusahaan asing ke kantor pusat perusahaan) dari
satu kelompok negara-negara Lingkar Pasifik ke kelompok negara Lingkar Pasifik lainnya.

Tren demografis adalah bagian dari aspek sosiokultural dari lingkungan sosial. Meskipun populasi dunia
telah tumbuh dari 3,71 miliar orang pada tahun 1970 menjadi 7,3 miliar pada tahun 2015 dan diperkirakan
akan meningkat menjadi antara 8,3 dan 10,9 miliar pada tahun 2050, tidak semua wilayah akan tumbuh
sama. Sebagian besar pertumbuhan akan terjadi di negara-negara berkembang. Diperkirakan bahwa
populasi negara-negara maju akan turun dari 14% dari total populasi dunia pada tahun 2000 menjadi
hanya 10% pada tahun 2050. Sekitar 75% dari dunia akan tinggal di sebuah kota pada tahun 2050,
dibandingkan dengan sedikit lebih dari setengahnya pada tahun 2008.9 Negara-negara berkembang akan
terus memiliki lebih banyak orang muda daripada orang tua, Tapi itu akan menjadi kebalikannya di
negara-negara industri. Misalnya, tonjolan demografis dalam populasi AS yang disebabkan oleh ledakan
bayi setelah Perang Dunia II terus mempengaruhi permintaan pasar di banyak industri. Kelompok 77 juta
orang yang sekarang berusia 50-an dan 60-an ini adalah kelompok usia terbesar di semua negara maju,
terutama di Eropa.

Meskipun usia rata-rata di Amerika Serikat akan meningkat dari 35 pada tahun 2000 menjadi 40 pada
tahun 2050, itu akan meningkat dari 40 menjadi 47 selama periode waktu yang sama di Jerman, dan akan
meningkat hingga 50 di Italia segera setelah 2025.10 Pada tahun 2050, satu dari tiga orang Italia akan
berusia di atas 65 tahun, hampir dua kali lipat jumlahnya pada tahun 2005. Dengan tingkat kelahiran
yang rendah, populasi Jepang diperkirakan akan turun dari 127,6 juta pada tahun 2004 menjadi sekitar
100 juta pada tahun 2050. Kebijakan pengendalian kelahiran China yang ketat (yang baru-baru ini
dilonggarkan untuk memungkinkan pasangan memiliki dua anak) diperkirakan akan menyebabkan rasio
pekerja terhadap pensiunan turun dari 20 banding 1 selama awal 1980-an menjadi 2,5 banding satu pada
tahun 2020. Perusahaan yang memperhatikan Masa depan dapat menemukan banyak peluang untuk
menawarkan produk dan layanan kepada semakin banyak "woofies" (orang tua kaya)—didefinisikan
sebagai orang berusia di atas 50 tahun dengan uang untuk dibelanjakan. Orang-orang ini sangat mungkin
membeli kendaraan rekreasi (RV), naik kapal pesiar laut, dan menikmati olahraga rekreasi, selain
membutuhkan layanan keuangan dan perawatan kesehatan yang kompleks. Mengantisipasi kebutuhan
manula akan obat resep adalah salah satu alasan Walgreens tumbuh begitu cepat. Ini membuka toko ke-
7000 pada tahun 2009 dan pada pertengahan tahun 2015 memiliki lebih dari 8100 toko!
Tidak ada perusahaan yang berhasil memantau semua faktor eksternal. Pilihan harus dibuat mengenai
faktor mana yang penting dan mana yang tidak. Meskipun manajer setuju bahwa kepentingan strategis
menentukan variabel apa yang dilacak secara konsisten, mereka terkadang melewatkan atau memilih
untuk mengabaikan perkembangan baru yang penting. Nilai-nilai pribadi dan pengalaman fungsional
manajer perusahaan, serta keberhasilan strategi saat ini, cenderung bias baik persepsi mereka tentang apa
yang penting untuk dipantau di lingkungan eksternal dan interpretasi mereka tentang apa yang mereka
rasakan.
Seiring waktu, sebagian besar industri berkembang melalui serangkaian tahapan dari pertumbuhan hingga
jatuh tempo hingga akhirnya menurun. Kekuatan masing-masing dari enam kekuatan yang disebutkan
sebelumnya bervariasi sesuai dengan tahap evolusi industri. Siklus hidup industri berguna untuk
menjelaskan dan mengevaluasi tren di antara enam kekuatan yang mendorong persaingan industri.
Misalnya, ketika sebuah industri baru, orang mungkin membeli produk, terlepas dari harga, karena secara
unik memenuhi kebutuhan yang ada. Ini biasanya terjadi dalam industri yang terfragmentasi — di mana
tidak ada perusahaan yang memiliki pangsa pasar yang besar, dan setiap perusahaan hanya melayani
sebagian kecil dari total pasar dalam persaingan dengan yang lain (misalnya, layanan pembersihan).
Pada saat industri memasuki kematangan, produk cenderung menjadi lebih seperti komoditas. Ini
sekarang merupakan industri konsolidasi — didominasi oleh beberapa perusahaan besar, yang masing-
masing berjuang untuk membedakan produknya dari pesaing. Ketika pembeli menjadi lebih canggih dari
waktu ke waktu, keputusan pembelian didasarkan pada informasi yang lebih baik. Harga menjadi
perhatian dominan, mengingat tingkat kualitas dan fitur minimum, dan margin keuntungan menurun.
Industri mobil, minyak bumi, dan peralatan rumah tangga utama adalah contoh industri yang matang dan
terkonsolidasi, masing-masing dikendalikan oleh beberapa pesaing besar. Dalam kasus industri peralatan
rumah tangga utama Amerika Serikat, industri berubah dari industri yang terfragmentasi (persaingan
murni) yang terdiri dari ratusan produsen alat di tahun-tahun awal industri menjadi industri konsolidasi
(oligopoli matang) yang terdiri dari tiga perusahaan yang mengendalikan lebih dari 90% penjualan alat
AS.
Konsolidasi serupa terjadi sekarang di peralatan rumah tangga utama Eropa. Ketika sebuah industri
bergerak melalui kematangan menuju kemungkinan penurunan, tingkat pertumbuhan penjualan
produknya melambat dan bahkan mungkin mulai menurun. Sejauh hambatan keluar rendah, perusahaan
mulai mengubah fasilitas mereka untuk penggunaan alternatif atau menjualnya ke perusahaan lain.
Industri ini cenderung berkonsolidasi di sekitar pesaing yang lebih sedikit tetapi lebih besar. Industri
tembakau adalah contoh dari industri yang saat ini tampaknya menurun hanya beberapa tahun yang lalu
tetapi telah dilahirkan kembali dengan munculnya e-rokok.
Wayne Gretzky adalah salah satu orang paling terkenal yang pernah bermain hoki es profesional. Dia
tidak terlalu cepat. Tembakannya cukup lemah. Dia biasanya terakhir di timnya dalam latihan kekuatan.
Dia cenderung beroperasi di belakang gawang lawannya, mengantisipasi di mana anggota timnya akan
jauh sebelum mereka tiba di sana dan memberi mereka umpan yang tidak terduga sehingga dia sering
mengejutkan anggota timnya sendiri. Dalam sebuah wawancara dengan majalah Time, Gretzky
menyatakan bahwa kunci untuk menang adalah skating bukan ke tempat keping itu tetapi ke tempat itu
akan berada. "Orang-orang berbicara tentang skating, penanganan keping dan menembak, tetapi seluruh
olahraga adalah sudut dan carom, melupakan arah lurus keping itu pergi, menghitung ke mana ia akan
dialihkan, memperhitungkan semua interupsi," tutur Gretzky.

Pemindaian lingkungan melibatkan pemantauan, pengumpulan, dan evaluasi informasi untuk memahami
tren saat ini di lingkungan alam, sosial, dan tugas. Informasi tersebut kemudian digunakan untuk
meramalkan apakah tren ini akan berlanjut atau apakah orang lain akan menggantikannya. Bagaimana
perkembangan lingkungan alam mempengaruhi dunia? Perkembangan seperti apa yang dapat kita
harapkan di lingkungan sosial untuk mempengaruhi industri kita? Seperti apa industri dalam 10 hingga 20
tahun? Siapa yang akan menjadi pesaing utama? Siapa yang kemungkinan akan jatuh di pinggir jalan?
Kami menggunakan informasi ini untuk membuat asumsi tertentu tentang masa depan — asumsi yang
kemudian digunakan dalam perencanaan strategis. Dalam banyak hal, kesuksesan di dunia bisnis seperti
hoki es: Kunci untuk menang bukanlah berasumsi bahwa industri Anda akan terus seperti sekarang tetapi
berasumsi bahwa industri akan berubah dan memastikan perusahaan Anda akan berada dalam posisi
untuk mengambil keuntungan dari perubahan tersebut.

Discussions Questions :
4-1. Bagaimana analisis STEEP membantu dalam pengembangan strategi perusahaan?
Jawaban :

Analisis STEEP membantu perusahaan dalam mengembangkan strategi

dengan cara:
• Memberikan perspektif bisnis terhadap pasar yang dioperasikannya
• Merangsang diskusi mengenai berbagai faktor sosial yang dapat menghambat
pertumbuhan di masa depan
• Membantu mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana masing-masing
faktor mempengaruhi proses perencanaan

4-2. Dampak perubahan iklim terhadap perusahaan dapat dikelompokkan ke dalam enam kategori risiko.
Gunakan dua hal ini untuk menjelaskan dampaknya terhadap industri hotel resor?

Jawaban :

Perubahan iklim dapat memiliki dampak yang signifikan terhadap industri hotel resor, dan
dampak-dampak ini dapat dikelompokkan ke dalam enam kategori risiko yang umum terkait
dengan perubahan iklim. Berikut adalah penjelasan tentang bagaimana dampak perubahan iklim
dapat mempengaruhi industri hotel resor:
1. Risiko Fisik : Perubahan iklim dapat menyebabkan risiko fisik, seperti cuaca
ekstrem, banjir, badai, dan kebakaran hutan. Ini dapat menyebabkan kerusakan
pada properti, fasilitas, dan infrastruktur hotel resor, yang dapat mengganggu
operasi, mengakibatkan biaya pemulihan yang tinggi, dan bahkan menyebabkan
penutupan sementara atau permanen.

2. Risiko Pasokan : Perubahan iklim juga dapat mempengaruhi pasokan sumber daya
yang diperlukan oleh hotel resor, seperti air bersih, energi, dan bahan pangan.
Misalnya, kekeringan dapat mengurangi pasokan air untuk keperluan sanitasi,
irigasi, dan penggunaan hotel, sementara kenaikan suhu dapat meningkatkan
permintaan energi pendingin. Hal ini dapat menyebabkan peningkatan biaya
operasional dan kerentanan terhadap fluktuasi harga.

3. Risiko Ekonomi dan Keuangan : Perubahan iklim dapat memiliki dampak ekonomi
dan keuangan yang signifikan pada industri hotel resor. Misalnya, peningkatan
frekuensi dan intensitas cuaca ekstrem dapat mengganggu pariwisata dan
mengurangi pendapatan hotel. Selain itu, biaya pemulihan setelah bencana alam
atau biaya adaptasi terhadap perubahan iklim juga dapat membebani keuangan
hotel.

4. Risiko Kesehatan Masyarakat : Perubahan iklim dapat meningkatkan risiko

kesehatan masyarakat, seperti peningkatan penyakit terkait panas, peningkatan
polusi udara, atau peningkatan risiko terhadap kecelakaan atau cedera akibat
cuaca ekstrem. Hal ini dapat mempengaruhi keputusan wisatawan untuk
mengunjungi atau menginap di hotel resor tertentu.

5. Risiko Reputasi dan Pelanggan : Hotel resor dapat menghadapi risiko reputasi jika
dianggap tidak responsif atau tidak ramah lingkungan dalam menghadapi
perubahan iklim. Pelanggan yang semakin sadar akan isu-isu lingkungan mungkin
memilih untuk mendukung hotel-hotel yang memiliki praktik ramah lingkungan
dan beradaptasi dengan perubahan iklim.

6. Risiko Regulasi dan Hukum : Pemerintah dapat menetapkan regulasi baru terkait
dengan perubahan iklim, seperti persyaratan pengurangan emisi gas rumah kaca,
standar bangunan hijau, atau persyaratan adaptasi terhadap risiko bencana alam.
 Hotel resor harus mematuhi regulasi ini dan dapat menghadapi sanksi atau denda
jika tidak mematuhi.

Dengan demikian, perubahan iklim dapat memiliki dampak yang luas dan beragam terhadap
industri hotel resor, yang mempengaruhi operasi, keuangan, reputasi, dan keputusan strategis
hotel-hotel di seluruh dunia. Untuk mengurangi risiko dan meningkatkan ketahanan terhadap
perubahan iklim, hotel resor perlu mengadopsi strategi adaptasi dan mitigasi yang sesuai dengan
kondisi lokal dan tantangan yang dihadapi.

4-3. Menjelaskan mengapa analisis lingkungan dianggap sebagai kegiatan penting bagi proses perumusan
strategi suatu organisasi

Jawaban :

Analisis lingkungan dianggap sebagai kegiatan penting dalam proses perumusan strategi suatu
organisasi karena memberikan pemahaman yang mendalam tentang faktor-faktor eksternal yang
dapat mempengaruhi kesuksesan atau kegagalan organisasi dalam mencapai tujuannya. Berikut
adalah beberapa alasan mengapa analisis lingkungan dianggap penting dalam proses perumusan
strategi:

1. Memahami Tantangan dan Peluang Eksternal : Analisis lingkungan membantu organisasi

untuk memahami secara komprehensif faktor-faktor eksternal yang dapat mempengaruhi
kinerja dan kesuksesannya. Ini termasuk tren pasar, perkembangan industri, regulasi
pemerintah, inovasi teknologi, dan perubahan sosial yang dapat menciptakan tantangan
atau peluang bagi organisasi.

2. Mengidentifikasi Ancaman dan Risiko : Dengan memahami lingkungan eksternalnya,

organisasi dapat mengidentifikasi ancaman dan risiko potensial yang mungkin dihadapinya
di masa depan. Ini termasuk ancaman dari pesaing, perubahan kebijakan pemerintah,
perubahan preferensi konsumen, atau perubahan teknologi yang dapat mengganggu posisi
pasar atau operasi organisasi.

3. Menangkap Peluang Pertumbuhan : Analisis lingkungan juga membantu organisasi untuk

mengidentifikasi peluang pertumbuhan baru yang mungkin ada di pasar atau industri.
 Dengan memperhatikan tren pasar, perubahan permintaan konsumen, atau kemajuan
teknologi, organisasi dapat mengidentifikasi dan mengeksploitasi peluang-peluang baru
untuk mengembangkan produk, layanan, atau pasar baru.

4. Menginformasikan Perencanaan Strategis : Analisis lingkungan menyediakan data dan

wawasan yang penting bagi perencanaan strategis organisasi. Dengan memahami dinamika
lingkungan eksternalnya, organisasi dapat merumuskan strategi yang lebih tepat, responsif,
dan berorientasi masa depan untuk mencapai tujuan-tujuannya.

5. Meningkatkan Ketahanan dan Fleksibilitas : Dengan memahami lingkungan eksternalnya

dengan baik, organisasi dapat meningkatkan ketahanan dan fleksibilitasnya dalam
menghadapi perubahan dan ketidakpastian yang tidak terhindarkan. Ini memungkinkan
organisasi untuk menyesuaikan strategi mereka dengan cepat dan merespons perubahan
pasar atau kondisi eksternal lainnya.

6. Mendukung Pengambilan Keputusan yang Tepat : Analisis lingkungan memberikan

informasi yang penting bagi para pemimpin organisasi dalam pengambilan keputusan yang
tepat. Ini membantu mereka untuk memprioritaskan sumber daya, mengalokasikan
investasi, dan mengarahkan upaya organisasi ke arah yang paling sesuai dengan kondisi
lingkungan saat ini dan masa depan.

Dengan demikian, analisis lingkungan memainkan peran kunci dalam membantu organisasi untuk
memahami konteks eksternalnya, mengidentifikasi peluang dan tantangan, dan merumuskan
strategi yang efektif untuk mencapai tujuan-tujuannya. Ini memungkinkan organisasi untuk
menjadi lebih responsif, adaptif, dan kompetitif dalam lingkungan bisnis yang dinamis dan
berubah-ubah.

4-4. Bagaimana perusahaan menganalisis lingkungan sosial? Apakah Analisis STEEP juga tepat

Jawaban :

Ya, Analisis STEEP (Social, Technological, Economic, Environmental, Political) adalah salah satu
metode yang tepat untuk menganalisis lingkungan sosial. Dalam konteks analisis lingkungan sosial,
Analisis STEEP membantu perusahaan memahami faktor-faktor sosial yang dapat mempengaruhi
operasi dan strategi bisnis mereka. Berikut adalah bagaimana perusahaan dapat menggunakan
Analisis STEEP untuk menganalisis lingkungan sosial:

1. Analisis Sosial (Social Analysis) : Ini melibatkan evaluasi faktor-faktor sosial yang relevan,
seperti demografi, struktur populasi, tren gaya hidup, budaya, nilai-nilai masyarakat,
kesadaran sosial, dan isu-isu sosial yang sedang berkembang. Perusahaan dapat
mempertimbangkan bagaimana perubahan dalam demografi atau preferensi konsumen
dapat mempengaruhi permintaan produk atau layanan mereka.

2. Analisis Teknologi (Technological Analysis) : Meskipun lebih berkaitan dengan inovasi

teknologi, tetapi juga memiliki dampak sosial yang signifikan. Ini melibatkan evaluasi
perkembangan teknologi baru, adopsi teknologi oleh masyarakat, pengaruh teknologi
terhadap gaya hidup dan interaksi sosial, serta dampak teknologi terhadap kebutuhan
karyawan dan pelanggan.

3. Analisis Ekonomi (Economic Analysis) : Meskipun lebih fokus pada aspek ekonomi, tetapi
juga mempertimbangkan faktor-faktor sosial, seperti ketidaksetaraan ekonomi, tingkat
pengangguran, pola pengeluaran konsumen, dan kondisi keuangan rumah tangga.
Perusahaan perlu memahami bagaimana faktor-faktor ekonomi ini dapat mempengaruhi
perilaku konsumen dan kondisi pasar.

4. Analisis Lingkungan (Environmental Analysis) : Lingkungan juga memiliki dampak sosial

yang signifikan, termasuk kesadaran lingkungan, kebijakan lingkungan, perubahan iklim,
dan sikap masyarakat terhadap isu-isu lingkungan. Perusahaan perlu mempertimbangkan
bagaimana respons masyarakat terhadap isu-isu lingkungan dapat memengaruhi persepsi
merek dan preferensi konsumen.

5. Analisis Politik (Political Analysis) : Meskipun lebih berkaitan dengan aspek politik, tetapi
juga mencakup aspek-aspek sosial, seperti kebijakan publik, peraturan, ketidakstabilan
politik, dan dinamika politik sosial. Perusahaan perlu memahami bagaimana perubahan
dalam kebijakan atau sikap politik masyarakat dapat memengaruhi operasi bisnis mereka.

Melalui Analisis STEEP yang komprehensif, perusahaan dapat memahami lingkungan sosial secara
menyeluruh dan merumuskan strategi yang tepat untuk merespons perubahan sosial yang sedang
terjadi. Ini memungkinkan mereka untuk mengidentifikasi peluang-peluang baru, mengatasi
risiko-risiko potensial, dan membangun hubungan yang kuat dengan masyarakat dan pemangku
kepentingan lainnya.

4-5. Bedakan antara industri yang terfragmentasi dan terkonsolidasi

Jawaban :

Analisis lingkungan sosial dilakukan oleh perusahaan untuk memahami faktor-faktor sosial yang
dapat mempengaruhi operasi dan strategi bisnis mereka. Ini melibatkan penilaian terhadap tren,
nilai-nilai, norma, preferensi, dan perilaku masyarakat yang dapat memengaruhi permintaan
produk atau layanan, reputasi merek, dan hubungan dengan pemangku kepentingan. Salah satu
metode yang umum digunakan dalam analisis lingkungan sosial adalah Analisis STEEP, yang
mencakup faktor Sosial, Teknologi, Ekonomi, Lingkungan, dan Politik. Namun, fokus pada faktor-
faktor sosial memungkinkan perusahaan untuk memahami lebih dalam aspek-aspek khusus yang
berkaitan dengan masyarakat.

Analisis STEEP memungkinkan perusahaan untuk menganalisis faktor-faktor sosial, seperti:

1. Perubahan Demografis : Termasuk pertumbuhan populasi, distribusi usia, struktur

keluarga, dan perubahan demografis lainnya yang dapat memengaruhi preferensi
konsumen dan permintaan pasar.

2. Tren Budaya dan Gaya Hidup : Mengidentifikasi tren budaya, nilai-nilai, preferensi, dan
gaya hidup yang mungkin mempengaruhi permintaan produk atau layanan tertentu.

3. Isu Sosial dan Kepatuhan Sosial : Memantau isu-isu sosial penting seperti kesenjangan
sosial, kesetaraan gender, keberlanjutan, tanggung jawab sosial perusahaan (CSR), dan
tingkat kepatuhan sosial.

4. Perubahan dalam Preferensi Konsumen : Memahami perubahan dalam preferensi,

perilaku, dan ekspektasi konsumen terhadap produk, layanan, dan merek.

5. Karakteristik Pekerjaan dan Tenaga Kerja : Melihat tren dalam karakteristik pekerjaan
dan tenaga kerja, seperti tingkat pendidikan, mobilitas, dan harapan karyawan.

6. Kesehatan dan Kesejahteraan Masyarakat : Memperhatikan isu-isu kesehatan masyarakat,

kebugaran, dan kesejahteraan yang dapat mempengaruhi kebutuhan dan preferensi
konsumen.

Bedanya, industri yang terfragmentasi adalah industri di mana ada banyak perusahaan kecil dan
tengah yang beroperasi, mungkin dengan berbagai produk dan layanan yang ditawarkan. Contoh
industri yang terfragmentasi adalah industri makanan dan minuman di mana ada banyak
produsen kecil dan tengah yang bersaing dalam segmen pasar yang berbeda. Di sisi lain, industri
yang terkonsolidasi adalah industri di mana beberapa perusahaan besar mendominasi pasar. Ini
bisa terjadi karena adanya konsolidasi, akuisisi, atau integrasi vertikal di industri tersebut.
Contohnya adalah industri farmasi di mana beberapa perusahaan besar mengendalikan sebagian
besar pasar.

Dalam industri yang terfragmentasi, persaingan mungkin lebih bervariasi dan peluang untuk
keberhasilan dapat lebih terbuka bagi perusahaan kecil dan menengah yang berspesialisasi dalam
segmen pasar tertentu. Di sisi lain, dalam industri yang terkonsolidasi, persaingan mungkin lebih
kuat dan masuknya pesaing baru bisa sulit karena ada batasan dalam akses ke pasar yang dikuasai
oleh perusahaan besar.

4-6. Apa implikasi paling signifikan dari analisis kelompok strategis suatu organisasi?

Jawaban :

Implikasi paling signifikan dari analisis kelompok strategis suatu organisasi adalah kemampuan
untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman yang spesifik dalam lingkungan kompetitifnya.
Dengan memahami dinamika industri dan posisi relatif mereka di dalamnya, organisasi dapat
merumuskan strategi yang lebih efektif untuk memanfaatkan kekuatan mereka dan mengatasi
kelemahan mereka. Berikut adalah beberapa implikasi utama dari analisis kelompok strategis:

1. Mengenali Pesaing Utama : Analisis kelompok strategis membantu organisasi untuk

mengidentifikasi pesaing utama dalam industri mereka. Dengan memahami kekuatan,
kelemahan, strategi, dan reaksi pesaing, organisasi dapat mengembangkan strategi yang
lebih baik untuk memposisikan diri mereka di pasar.

2. Menentukan Faktor Kunci Keberhasilan : Dengan menganalisis kelompok strategis,

organisasi dapat mengidentifikasi faktor-faktor kunci keberhasilan dalam industri mereka.
Hal ini memungkinkan organisasi untuk fokus pada aspek-aspek yang paling penting untuk
kesuksesan, baik itu inovasi produk, kualitas layanan, efisiensi operasional, atau
keunggulan biaya.

3. Mengidentifikasi Peluang Pertumbuhan : Analisis kelompok strategis membantu organisasi

untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan yang tersedia dalam industri mereka.
Dengan memahami tren pasar, kebutuhan pelanggan, dan celah di pasar, organisasi dapat
mengembangkan strategi untuk memperluas pangsa pasar mereka atau memasuki segmen
pasar baru.
 4. Mengatasi Ancaman dan Risiko : Dengan memahami kelompok strategis dan dinamika
pesaing, organisasi dapat mengidentifikasi ancaman dan risiko potensial yang mungkin
dihadapi. Ini memungkinkan organisasi untuk mengambil langkah-langkah untuk
mengurangi atau mengatasi risiko tersebut, seperti meningkatkan diferensiasi produk,
memperkuat hubungan dengan pelanggan, atau mengembangkan strategi diversifikasi.

5. Merumuskan Strategi yang Diferensiasi : Analisis kelompok strategis membantu organisasi

untuk merumuskan strategi yang lebih diferensiasi. Dengan memahami bagaimana mereka
berbeda dari pesaing mereka dan apa keunggulan kompetitif mereka, organisasi dapat
mengembangkan strategi yang memanfaatkan keunikan mereka dan membedakan diri
mereka di pasar.

6. Mengarahkan Pengambilan Keputusan : Implikasi paling signifikan dari analisis kelompok

strategis adalah memberikan panduan bagi pengambilan keputusan organisasi. Dengan
memahami posisi mereka di dalam kelompok strategis dan menilai faktor-faktor eksternal
yang mempengaruhi industri mereka, organisasi dapat membuat keputusan yang lebih
terinformasi dan strategis untuk mencapai tujuan mereka.

4-7. Bagaimana kerangka lima kekuatan Porter terkait dengan identifikasi faktor-faktor kunci
keberhasilan?

Jawaban :

Kerangka Lima Kekuatan Porter adalah salah satu alat analisis strategis yang paling terkenal dan
berguna dalam menganalisis industri dan lingkungan kompetitifnya. Di sisi lain, identifikasi faktor-
faktor kunci keberhasilan (critical success factors/CSFs) adalah pendekatan yang digunakan oleh
organisasi untuk menentukan aspek-aspek kritis yang harus dilakukan dengan baik untuk
mencapai keberhasilan dalam industri atau pasar tertentu. Hubungan antara dua konsep ini dapat
dijelaskan sebagai berikut:

1. Ancaman Pesaing (Rivalry among Existing Competitors) : Faktor-faktor kunci

keberhasilan yang berkaitan dengan ancaman pesaing biasanya berkaitan dengan
keunggulan kompetitif. Organisasi harus mengidentifikasi dan mengembangkan
keunggulan kompetitif yang membedakan mereka dari pesaing untuk memenangkan
persaingan dalam industri. Contohnya, keunggulan dalam inovasi produk, efisiensi biaya,
atau kualitas layanan.
 2. Ancaman Produk Substitusi (Threat of Substitutes) : Faktor-faktor kunci keberhasilan
yang terkait dengan ancaman produk pengganti biasanya terkait dengan diferensiasi
produk dan kepuasan pelanggan. Organisasi harus fokus pada pengembangan produk atau
layanan yang unik dan sulit digantikan oleh produk pengganti. Ini mungkin melibatkan
membangun merek yang kuat, menciptakan kepuasan pelanggan yang tinggi, atau
meningkatkan fitur produk yang unik.

3. Bargaining Power of Suppliers : Faktor-faktor kunci keberhasilan yang berkaitan dengan

kekuatan pemasok sering kali berkaitan dengan manajemen rantai pasokan dan hubungan
dengan pemasok. Organisasi harus memastikan bahwa mereka memiliki akses yang
memadai ke pasokan, harga yang kompetitif, dan kualitas bahan baku yang baik. Ini
mungkin melibatkan negosiasi harga yang efektif, diversifikasi pasokan, atau integrasi
vertikal.

4. Bargaining Power of Buyers : Faktor-faktor kunci keberhasilan yang terkait dengan

kekuatan pembeli sering kali berkaitan dengan strategi pemasaran dan hubungan dengan
pelanggan. Organisasi harus memahami kebutuhan, preferensi, dan tingkat kepuasan
pelanggan mereka. Ini dapat mencakup pelayanan pelanggan yang berkualitas tinggi,
strategi diferensiasi produk, atau harga yang bersaing.

5. Ancaman Masuknya Pesaing Baru (Threat of New Entrants) : Faktor-faktor kunci

keberhasilan yang berkaitan dengan ancaman masuknya pesaing baru biasanya berkaitan
dengan hambatan masuk dan keunggulan pertama. Organisasi harus melindungi posisi
mereka dengan menciptakan hambatan masuk yang tinggi, seperti merek yang kuat, skala
ekonomi, atau investasi modal yang besar.

Dengan menganalisis industri menggunakan kerangka Lima Kekuatan Porter, organisasi dapat
mengidentifikasi faktor-faktor kunci keberhasilan yang paling relevan dan mengembangkan
strategi untuk mengelolanya. Ini membantu mereka untuk memperoleh pemahaman yang lebih
baik tentang dinamika industri dan menciptakan nilai tambah yang berkelanjutan.