PENGERTIAN DAN RUANG LINGKUP KOMUNIKASI

ORGANISASI

Dibuat dan diajukan untuk melengkapi tugas mata kuliah

Komunikasi Organisasi 01

Dosen Pengampu:
Nisa Ul Hikmah, S.Sos.I., M.Sos

Disusun oleh:

Mhd. Mardianto 2010102010092

Cut Siti Fathimah 2110102010088

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL & ILMU POLIITIK
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
BANDA ACEH
2023
 KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur saya panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya kepada kita semua. Yang mana
kemudahan telah diberikan oleh Allah SWT untuk menyelesaikan tugas penulisan
makalah tentang “Pengertian dan Ruang Lingkup Komunikasi Organisasi”.

Shalawat serta salam semoga tercurah kepada Rasulullah SAW beserta

keluarganya. Yang mana merupakan sebuah pentunjuk yang paling benar yakni
Syariah agama Islam yang sempurna dan merupakan satu-satunya karunia paling
besar bagi seluruh alam semesta.

Kami anggota kelompok 1 mengucapkan terima kasih kepada Ibu Nisa Ul

Hikmah, S.Sos.I., M.Sos selaku dosen mata kuliah Komunikasi Organisasi yang
telah membantu kami dalam mengerjakan penulisan makalah ini. Selain itu kami
juga sadar adanya kekurangan dalam makalah ini baik dari penulisan dan batasnya
ilmu pengetahuan kami tentang materi tersebut.

Oleh sebab itu, kami memohon maaf yang sebesar-besarnya apabila dalam
makalah ini terdapat kekurangan. Di akhir kami berharap makalah ini dapat
berguna dan mempermudah orang mendapatkan ilmu.

Banda Aceh, 27 Agustus 2023

Kelompok 1

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.............................................................................................i
DAFTAR ISI .......................................................................................................... ii

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang............................................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah ......................................................................................... 2

1.3 Tujuan ............................................................................................................ 2

BAB II PEMBAHASAN ....................................................................................... 3

2.1 Pengertian Komunikasi Organisasi ............................................................... 3

2.2 Komunikasi Organisasi Menurut Para Ahli .................................................. 3

2.3 Ruang Lingkup...............................................................................................4

BAB III PENUTUP ............................................................................................... 6

3.1 Kesimpulan .................................................................................................... 6

3.2 Saran .............................................................................................................. 6

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................ 7

ii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Komunikasi adalah salah satu hal terpenting dalam kehidupan. Melalui

komunikasi manusia dapat berinteraksi satu sama lain, melalui komunikasi kita
dapat mengekspresikan dan menegaskan jati diri kita sendiri. Banyak ilmuwan
Barat yang mendefinisikan komunikasi. Namun dari perbedaan definisi tersebut,
fungsi komunikasi tidak jauh berbeda, yaitu kemampuan untuk mempengaruhi
orang lain agar mereka merasa, berpikir, dan berperilaku sesuai dengan
keinginannya, sehingga mengarah pada penyampaian pesan melalui proses
komunikasi.

Salah satu bentuk komunikasi yang saat ini berkembang mengikuti

perubahan zaman yaitu komunikasi organisasi. Komunikasi organisasi adalah
proses menciptakan dan berbagi pesan dalam jaringan hubungan yang saling
bergantung sebagai respons terhadap lingkungan yang tidak pasti atau terus
berubah. Tujuan komunikasi dalam proses organisasi tidak lain adalah
terbentuknya saling pengertian, sehingga adanya kesetaraan dalam kerangka
referensi (frame of reference), ataupun pengalaman.

Komunikasi organisasi memainkan peran sentral dalam keberhasilan dan

efektivitas suatu organisasi. Di era globalisasi dan kemajuan teknologi informasi,
pemahaman menyeluruh tentang peran komunikasi dalam konteks organisasi
menjadi semakin penting. Dengan lingkungan yang terus berkembang dan
kompleksitas, hubungan antar anggota organisasi menjadi satu hal yang menarik.

Komunikasi organisasi mencakup sejumlah aspek yang kompleks dan

beragam, seperti komunikasi antarpribadi, komunikasi kelompok, komunikasi
formal dan informal, dan aliran informasi melalui berbagai tingkatan hierarki
organisasi. Faktor-faktor seperti budaya organisasi, teknologi yang digunakan,
gaya kepemimpinan, dan perubahan organisasi juga mempunyai pengaruh yang
signifikan terhadap dinamika komunikasi dalam suatu organisasi.

1
1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas, maka dapat dirumuskan

permasalahannya dalam makalah ini yaitu:

1. Apa yang dimaksud dengan komunikasi organisasi?

2. Pengertian komunikasi organisasi menurut para ahli?
3. Apa saja ruang lingkup komunikasi organisasi?

1.3 Tujuan

1. Untuk mengetahui makna dari komunikasi organisasi secara umum dan

para ahli.
2. Agar dapat mengetahui ruang lingkup dari komunikasi organisasi.

2
 BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Komunikasi Organisasi

Kata komunikasi berasal dari bahasa latin, communicatus, artinya berbagi

atau menjadi milik bersama - mengacu pada upaya yang bertujuan untuk
mencapai kebersamaan. Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), komunikasi
adalah pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau lebih
sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami. Definisi komunikasi secara
terminologi menurut A.W Widjaja, (1997: 8) adalah penyampaian informasi dan
pengertian dari seseorang kepada orang lain. Sarlito W.S, (2000: 86) mengatakan
bahwa komunikasi adalah proses pengiriman berita dari seseorang kepada orang
lain (Mahdi, 2019).

David Cherrington: “Organisasi adalah sistem sosial yang mempunyai

pola kerja yang teratur yang didirikan oleh manusia dan beranggotakan
sekelompok manusia dalam rangka untuk mencapai satu tujuan tertentu”. M.
George dan Gareth Jones: “Organisasi adalah kumpulan manusia yang bekerja
bersama untuk mencapai tujuan individu dan tujuan organisasi” (Effendhie,
2019).

Komunikasi organisasi adalah suatu proses yang terjadi dan muncul dalam
sebuah organisasi dalam bentuk pengiriman, penerimaan, dan pertukaran
informasi dan pesan. Jadi, komunikasi organisasi adalah proses pertukaran
informasi, gagasan, dan pandangan antara anggota suatu organisasi untuk
mencapai tujuan bersama.

2.2 Komunikasi Organisasi Menurut Para Ahli

Adapun pengertian komunikasi menurut para ahli yaitu:

1. Menurut Goldhaber (1986) komunikasi organisasi adalah sebuah proses

penciptaan serta saling menukar pesan dalam satu jaringan hubungan yang

3
 bergantung oleh satu sama lain untuk mengatasi lingkungan tidak pasti
atau lingkungan yang berubah- ubah (Novi, 2021).
2. R. Wayne Pace dan Don F. Faules (dalam Mulyana, 2001) menyebutkan
definsi fungsional komunikasi organisasi sebagai pertunjukan dan
penafsiran pesan diantara unit-unit komunikasi yang merupakan bagian
dari suatu organisasi tertentu (Silviani, 2020).
3. Wiryanto (dalam Khomsahrial, 2011), komunikasi organisasi adalah
pengiriman dan penerimaan berbagai pesan organisasi di dalam kelompok
formal maupun informal dari suatu organisasi (Robert Tua Siregar, 2021).
4. Arnold & Feldman (1986: 154), komunikasi organisasi merupakan
pertukaran informasi di antara orang-orang di dalam organisasi, di mana
prosesnya secara umum meliputi tahapan-tahapan: attention,
comprehension, acceptance as true, dan retention (Siregar, 2016).
5. Jorge Schement (2002: 682-283) mendefinisikan komunikasi organisasi
yaitu suatu proses (melalui mana) orang membentuk, mengelola, dan
menafsirkan perilaku-perilaku dan simbol-simbol baik itu verbal maupun
nonverbal, sengaja maupun tidak di sengaja, interaksi langsung maupun
tidak langsung, di dalam dan lintas konteks organisasi tertentu.

Dari 5 definisi menurut para ahli di atas, inti dari komunikasi organisasi
adalah suatu proses komunikasi yang terjadi pada sebuah organisasi ataupun
kelompok baik itu formal maupun informal yang mana bentuk komunikasinya
bersifat kompleks. Tujuan dari organisasi tersebut akan berhasil jika komunikasi
yang terjalin mengandung pengertian yang sama bagi anggota organisasi.

2.3 Ruang Lingkup

Ruang lingkup komunikasi organisasi mencakup semua proses komunikasi

yang terjadi di dalam suatu organisasi atau ranah komunikasi yang berkaitan
dalam komunikasi organisasi, baik secara internal maupun eksternal. Berikut
merupakan ruang lingkup komunikasi organisasi:

4
1. Komponen Komunikasi, meliputi: Komunikator, pesan, komunikan,
media, encoding, decoding, respon, umpan balik, dan gangguan.
2. Proses Komunikasi, terbagi dua: Proses primer adalah komunikasi terjadi
secara langsung tanpa melalui media dan proses sekunder terjadi melalui
media.
3. Bentuk Komunikasi, yaitu: Komunikasi pribadi, komunikasi kelompok,
komunikasi massa dan komunikasi media.
4. Sifat Komunikasi, yaitu: komunikasi tatap muka, komunikasi media,
komunikasi verbal, dan komunikasi nonverbal.
5. Metode Komunikasi, yaitu: Jurnalisme, hubungan masyarakat, pameran,
periklanan, informasi, propaganda dan perang psikologis.
6. Teknik Komunikasi, yaitu: Komunikasi informatif, komunikasi persuasif,
komunikasi instruktif, dan komunikasi relasi.
7. Tujuan Komunikasi, yaitu: Perubahan sikap, perubahan pendapat,
perubahan tingkah laku, dan perubahan sosial.
8. Fungsi Komunikasi, yaitu: Memberikan informasi, mengedukasi, dan
mempengaruhi.
9. Model Komunikasi, yaitu: Teori jarum hipodermik, uses and gratification,
agenda setting, dan difusi informasi.
10. Bidang Komunikasi, antara lain: Komunikasi sosial, komunikasi bisnis,
komunikasi internasional, dan komunikasi lingkungan (Anita Mardiyani,
2019).

5
 BAB III

PENUTUP

3.1 Kesimpulan

Komunikasi adalah salah satu bagian terpenting dalam sebuah organisasi.

Tanpa komunikasi, suatu organisasi atau instansi tidak akan dapat mencapai
tujuannya atau bahkan berfungsi dengan baik. Komunikasi dalam organisasi
sendiri mempunyai fungsi atau peran yang penting bagi kelangsungan hidup
organisasi, karena semua individu dalam organisasi harus saling berintegrasi
untuk mencapai tujuan.

3.2 Saran

Semoga makalah ini bisa menjadi informasi, referansi, dan bermanfaat

bagi pembaca sehingga memberikan ilmu baru kepada pembaca.

6
 DAFTAR PUSTAKA

Pengertian Komunikasi Organisasi, Teori dan Konsepnya. (2022, Maret 30).

Retrieved Agustus 27, 2023, from Sampoerna University:
ampoernauniversity.ac.id/id/pengertian-komunikasi-organisasi/

Anita Mardiyani, A. R. (2019). Pengertian dan Ruang Lingkup Komunikasi

Organisasi. Retrieved Agustus 27, 2023, from Scribd:
https://id.scribd.com/document/432814064/Pengertian-dan-Ruang-
Lingkup-Komunikasi-Organisasi#

Effendhie, M. (2019). Pengantar Organisasi. Pustaka Universitas Terbuka, 1.2-

1.3.

Mahdi, M. (2019). Membangun Relasi Komunikasi Keluarga Dalam Membentuk

Sikap Sosial Remaja. Jurnal Edueksos, 106.

Novi. (2021). Pengertian Komunikasi Organisasi: Fungsi, Teori, Jenis dan

Manfaat. Retrieved Agustus 27, 2023, from Gramedia Blog:
https://www.gramedia.com/literasi/komunikasi-
organisasi/#Pengertian_Organisasi

Robert Tua Siregar, U. E. (2021). Komunikasi Organisasi. Bandung: Widina

Bhakti Persada Bandung.

Silviani, I. (2020). Komunikasi Organisasi. Surabaya: PT. Scopindo Media

Pustaka.

Siregar, N. S. (2016). Interaksi Komunikasi Organisasi. Jurnal Ilmu Sosial-

Fakultas ISIPOL UMA, 30.