See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.

net/publication/374263504

IMPLEMENTASI DIGITAL MARKETING BAGI DUNIA USAHA

Chapter · July 2023

CITATIONS READS

0 133

1 author:

Aditya Wardhana
Telkom University
307 PUBLICATIONS 701 CITATIONS

SEE PROFILE

All content following this page was uploaded by Aditya Wardhana on 29 September 2023.

The user has requested enhancement of the downloaded file.

COVER
 BUNGA RAMPAI

PENGANTAR KEWIRAUSAHAAN
(DARI TRADISIONAL KE DIGITAL)
 UU No 28 tahun 2014 tentang Hak Cipta
Fungsi dan sifat hak cipta Pasal 4
Hak Cipta sebagaimana dimaksud dalam Pasal 3 huruf
a merupakan hak eksklusif yang terdiri atas hak moral
dan hak ekonomi.
Pembatasan Pelindungan Pasal 26
Ketentuan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 23,
Pasal 24, dan Pasal 25 tidak berlaku terhadap:
i Penggunaan kutipan singkat Ciptaan dan/atau
produk Hak Terkait untuk pelaporan peristiwa aktual
yang ditujukan hanya untuk keperluan penyediaan
informasi aktual;
ii Penggandaan Ciptaan dan/atau produk Hak Terkait
hanya untuk kepentingan penelitian ilmu
pengetahuan;
iii Penggandaan Ciptaan dan/atau produk Hak Terkait
hanya untuk keperluan pengajaran, kecuali
pertunjukan dan Fonogram yang telah dilakukan
Pengumuman sebagai bahan ajar; dan
iv Penggunaan untuk kepentingan pendidikan dan
pengembangan ilmu pengetahuan yang
memungkinkan suatu Ciptaan dan/atau produk Hak
Terkait dapat digunakan tanpa izin Pelaku
Pertunjukan, Produser Fonogram, atau Lembaga
Penyiaran.

Sanksi Pelanggaran Pasal 113

1. Setiap Orang yang dengan tanpa hak melakukan
pelanggaran hak ekonomi sebagaimana dimaksud
dalam Pasal 9 ayat (1) huruf i untuk Penggunaan
Secara Komersial dipidana dengan pidana penjara
paling lama 1 (satu) tahun dan/atau pidana denda
paling banyak Rp100.000.000 (seratus juta rupiah).
2. Setiap Orang yang dengan tanpa hak dan/atau tanpa
izin Pencipta atau pemegang Hak Cipta melakukan
pelanggaran hak ekonomi Pencipta sebagaimana
dimaksud dalam Pasal 9 ayat (1) huruf c, huruf d,
huruf f, dan/atau huruf h untuk Penggunaan Secara
Komersial dipidana dengan pidana penjara paling
lama 3 (tiga) tahun dan/atau pidana denda paling
banyak Rp500.000.000,00 (lima ratus juta rupiah).
 PENGANTAR KEWIRAUSAHAAN
(DARI TRADISIONAL KE DIGITAL)
Amruddin | Jeni Andriani
Leni Susanti | Acai Sudirman
Chandra Ayu Pramestidewi
Eva Yuniarti Utami | Mediany Kriseka Putri
Ibrahim Suleman | Ahmad Farid
Donna Maryati Panggabean | Aditya Wardhana
Agusthina Risambessy | Etti Diana
Ni Nyoman Juli Nuryani
Yosie Gabriela Panjaitan
Desi Rahmiyanti | Ernawati
Maludin Panjaitan
Risris Rismayani | Alamsyah
Juniawan Mandala Putra

Penerbit

CV. MEDIA SAINS INDONESIA

Melong Asih Regency B40 - Cijerah
Kota Bandung - Jawa Barat
www.medsan.co.id

Anggota IKAPI
No. 370/JBA/2020
 PENGANTAR KEWIRAUSAHAAN
(DARI TRADISIONAL KE DIGITAL)

Amruddin | Jeni Andriani

Leni Susanti | Acai Sudirman
Chandra Ayu Pramestidewi
Eva Yuniarti Utami | Mediany Kriseka Putri
Ibrahim Suleman | Ahmad Farid
Donna Maryati Panggabean | Aditya Wardhana
Agusthina Risambessy | Etti Diana
Ni Nyoman Juli Nuryani
Yosie Gabriela Panjaitan
Desi Rahmiyanti | Ernawati
Maludin Panjaitan
Risris Rismayani | Alamsyah
Juniawan Mandala Putra

Editor:
Hartini

Tata Letak:
Anjar Rahman
Desain Cover:
Qonita Azizah
Ukuran:
A5 Unesco: 15,5 x 23 cm
Halaman:
viii, 322
ISBN:
978-623-195-399-5
Terbit Pada:
Juli 2023

Hak Cipta 2023 @ Media Sains Indonesia dan Penulis

Hak cipta dilindungi undang-undang. Dilarang keras menerjemahkan,

memfotokopi, atau memperbanyak sebagian atau seluruh isi buku ini
tanpa izin tertulis dari Penerbit atau Penulis.

PENERBIT MEDIA SAINS INDONESIA

(CV. MEDIA SAINS INDONESIA)
Melong Asih Regency B40 - Cijerah
Kota Bandung - Jawa Barat
www.medsan.co.id
 KATA PENGANTAR

Rasa syukur kepada Yang Kuasa, dan rasa bangga bagi

kami, karena buku ini telah terbit tepat. Buku ini
menyajikan pengetahuan mengenai konsep
kewirausahaan dari tradisional ke digital. Memasuki era
teknologi informasi yang semakin maju, persaingan dalam
dunia bisnis yang semakin kompetitif, para pelaku bisnis
dituntut untuk mampu beradaptasi dengan perubahan
teknologi agar mampu meningkatkan keunggulan dalam
menghadapi persaingan yang semakin kompetitif.
Sistematika penyusunan buku ini, terdiri dari dua puluh
satu bab, dengan judul Pengantar Kewirausahaan (Dari
Tradisional ke Digital). Setiap bab dibahas secara
terperinci dengan subjudul berikut: Konsep Dasar
Kewirausahaan; Karakteristik dan Manfaat
Kewirausahaan; Strategi Menyusun Rencana Bisnis;
Konsep Digital Enterpreneurship; Model Usaha Tradisional
dan Usaha Digital; Ide dan Peluang Bisnis Digital di
Indonesia; Sikap dan Kepribadian Wirausahawan; Bisnis
Startup Berbasis Ekonomi Kreatif; Faktor Penyebab
Kegagalan Usaha; Menumbuhkan Kreativitas dan Inovasi
dalam Kewirausahaan; Implementasi Digital Marketing
bagi Dunia Usaha; Etika Bisnis dalam Berbagai Perspektif;
Transformasi Digital dalam Pengembangan Usaha;
Orientasi Studi Kelayakan Usaha; Peranan E-commerce
dalam Meningkatkan Usaha; Bentuk-Bentuk Kepemilikan
Usaha; Peran Marketplace sebagai Media Pemasaran;
Fungsi MSDM dalam Mencapai Keunggulan Kompetitif
Perusahaan; Mengelola Risiko Usaha Baru; Tantangan
UMKM Menghadapi Revolusi Industri 4.0; dan
Perkembangan Bisnis Startup Kaum Milenial di Indonesia.
Dalam penyusunan sampai penerbitan buku ini, tidak
terlepas dari dukungan dari banyak pihak yang telah
memberikan kontribusinya. Oleh karena itu,
perkenankan ini kami untuk menyampaikan terima kasih
dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada seluruh
pihak. Secara khusus, terima kasih kepada Media Sains
Indonesia sebagai inisiator buku ini. Semoga buku ini
bermanfaat.

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR...........................................................i
DAFTAR ISI .....................................................................ii
1 KONSEP DASAR KEWIRAUSAHAAN .......................1
Pengertian ..............................................................1
Karakter Kewirausahaan ........................................5
Manfaat Kewirausahaan .......................................11
2 KARAKTERISTIK DAN MANFAAT
KEWIRAUSAHAAN ................................................15
Pendahuluan ........................................................15
Karakteristik Kewirausahaan ................................15
Manfaat Kewirausahaan .......................................20
3 STRATEGI MENYUSUN RENCANA BISNIS ...........29
Pendahuluan ........................................................29
Rencana Bisnis (Business Plan).............................29
Mengapa Membutuhkan Rencana Bisnis? ............30
Kapan Membutuhkan Rencana Bisnis? ................32
Menyusun Rencana Bisnis....................................32
Cara Membuat Rencana Bisnis yang Menonjol .....41
Tips untuk Memperbaharui Rencana Bisnis .........41
4 KONSEP DIGITAL ENTREPRENEURSHIP ...............47
Pendahuluan ........................................................47
Pengertian Entrepreneurship .................................50
Konsep Dasar Digital Entrepreneurship .................52
Inovasi Bisnis pada Era 4.0 ..................................55
5 MODEL USAHA TRADISIONAL DAN
USAHA DIGITAL ...................................................63

ii
 Model Usaha Tradisional.......................................64
Konsep Tradisional ...............................................66
Konsep Bisnis Modern ..........................................67
Transformasi Digital .............................................67
Usaha Digital ........................................................73
6 IDE DAN PELUANG BISNIS DIGITAL
DI INDONESIA ......................................................81
Pentingnya Ide dan Peluang Bisnis Digital
dalam Perekonomian di Indonesia ........................81
Memahami Konsep Ide Bisnis Digital ....................83
Menganalisis Peluang Bisnis Digital di Indonesia ..87
Identifikasi Peluang Pasar Bisnis Digital
di Indonesia ..........................................................89
Melakukan Riset dan Analisis Pasar untuk
Menvalidasi Peluang Bisnis Digital........................90
Studi Kasus tentang Ide dan Peluang
Bisnis Digital di Indonesia ...................................92
7 SIKAP DAN KEPRIBADIAN WIRAUSAHAWAN........99
Pengertian Kewirausahaan ...................................99
Pengertian Wirausahawan ..................................102
Sikap Wirausahawan ..........................................103
Kepribadian Wirausahawan ................................ 106
Sikap dan Kepribadian Wirausahawan
pada Era Digital ..................................................108
8 BISNIS STARTUP BERBASIS
EKONOMI KREATIF ............................................113
Konsep Dasar .....................................................113
Definisi Startup ...................................................114
Ekonomi Kreatif ..................................................115

iii
 Perkembangan Startup di Indonesia ....................118
Strategi Bisnis Startup ........................................120
Konsep Berpikir Kreatif .......................................121
Bisnis Startup sebagai Solusi Cerdas
Pembangunan Ekonomi Kreatif........................... 123
9 FAKTOR PENYEBAB KEGAGALAN USAHA ........129
Pendahuluan ......................................................129
Faktor Penyebab Kegagalan Usaha .....................131
10 MENUMBUHKAN KRETIVITAS DAN INOVASI
DALAM KEWIRAUSAHAAN .................................143
Kreativitas .......................................................... 143
Faktor yang Memengaruhi Kreativitas.................144
Ciri-Ciri Kreativitas .............................................145
Dimensi Kreativitas .............................................146
Aspek-Aspek Pendorong
Pengembangan Kreativitas ..................................147
Tahapan Mengembangkan Kreativitas ................148
Inovasi ................................................................ 149
Tujuan Inovasi ....................................................149
Ciri-Ciri/Karateristik Inovasi .............................. 150
Jenis-Jenis Inovasi .............................................151
Komponen Inovasi ..............................................152
Tahapan Proses Inovasi ......................................153
Peranan Kreativitas dan Inovasi
dalam Kewirausahaan ........................................154
Cara Mengembangkan Kreativitas dan
Inovasi dalam Kewirausahaan ........................... 156

iv
11 IMPLEMENTASI DIGITAL MARKETING BAGI
DUNIA USAHA ....................................................161
Pengertian Digital Marketing bagi Dunia Usaha ..161
Klasifikasi Strategi Digital Marketing bagi
Dunia Usaha dan Implementasinya ....................161
12 ETIKA BISNIS DALAM
BERBAGAI PERSPEKTIF .....................................179
Latar Belakang ...................................................179
Pengertian Etika Bisnis oleh Para Ahli ................181
Teori Etika Bisnis ...............................................182
Jenis Masalah yang Dihadapi dalam Etika .........183
Prinsip-Prinsip Etika Bisnis ................................ 183
Faktor yang Memengaruhi Etika Bisnis ..............184
Etika Bisnis dalam Berbagai Perspektif...............185
Pelanggaran Prinsip dalam Etika Bisnis ..............188
13 TRANSFORMASI DIGITAL DALAM
PENGEMBANGAN USAHA ..................................193
Pendahuluan ......................................................193
Definisi Transformasi Digital ............................... 195
Konsep Transformasi Teknologi .......................... 197
Empirik Hasil Penelitian Transformasi Digital
di Pedesaan ........................................................199
Penutup .............................................................. 206
14 ORIENTASI STUDI KELAYAKAN USAHA ............211
Pendahuluan ......................................................211
Tujuan Analisis Kelayakan Usaha .......................212
Aspek Analisis Kelayakan Usaha ........................214

v
 Metode Analisis Kelayakan Usaha
Aspek Finansial ..................................................215
Metode Discounted Cash flow .............................. 216
15 PERANAN E-COMMERCE DALAM
MENINGKATKAN USAHA ....................................221
Pendahuluan ......................................................221
E-Commerce untuk Meningkatkan Daya Saing ....223
Kelebihan E-Commerce ........................................224
Kekurangan E-Commerce ....................................227
Hambatan serta Peluang E-Commerce .................228
Jenis-Jenis E-Commerce .....................................228
Perlindungan terhadap Penjual dan Pembeli
dalam E-Commerce..............................................232
16 BENTUK-BENTUK KEPEMILIKAN USAHA..........237
Kepemilikan Bisnis .............................................237
Pembatasan Aktivitas Bisnis ............................... 237
Bentuk Yuridis Perusahaan ................................ 238
Kelebihan dan Kekurangan Perusahaan
Perseorangan ......................................................239
Jenis-Jenis Perseroan Terbatas (PT) ....................244
Kelebihan dan Kekurangan
Perseroan Terbatas (PT) ......................................244
17 PERAN MARKETPLACE SEBAGAI
MEDIA PEMASARAN ...........................................249
Marketplace ........................................................249
Peran Marketplace ..............................................250
Proses Pemasaran Produk Melalui Marketplace...251
Dampak dan Manfaat Marketplace ......................252

vi
 Produk yang Dipasarkan Melalui Marketplace ....254
18 FUNGSI MSDM DALAM MENCAPAI
KEUNGGULAN KOMPETITIF PERUSAHAAN .......257
Pendahuluan ......................................................257
Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia ........260
Strategi dan Manajemen
Sumber Daya Manusia .......................................261
Kegiatan Sumber Daya Manusia
dalam Manajemen ..............................................263
Mengelola SDM untuk Meningkatkan
Daya Saing .........................................................266
Keunggulan Kompetitif dalam
Sumber Daya Manusia .......................................266
Menciptakan Nilai Perusahaan/Organisasi .........268
Menciptakan Kelangkaan Nilai Perusahaan ........269
19 MENGELOLA RISIKO USAHA BARU ..................273
Risiko Usaha.......................................................273
Tantangan sebagai Risiko Usaha Baru ................275
Manajemen Risiko Usaha Baru ........................... 283
Strategi Pengelolaan Risiko .................................285
Rencana Perlakuan Risiko ..................................286
20 TANTANGAN UMKM MENGHADAPI
REVOLUSI INDUSTRI 4.0 ...................................291
UMKM dan Teknologi ..........................................291
Tantangan UMKM pada Era
Revolusi Industri 4.0...........................................293
Peluang UMKM pada Era Revolusi Industri 4.0...296
Proses Adaptasi UMKM pada
Era Revolusi Industri 4.0 ....................................298

vii
 Masa Depan UMKM ............................................300
21 PERKEMBANGAN BISNIS STARTUP
KAUM MILENIAL DI INDONESIA.........................307
Perkembangan Bisnis? ........................................308
Kemajuan Bisnis Kaum Muda............................. 312
Aspek Kemajuan Bisnis Saat Ini .........................313
Keahlian Kaum Muda dalam Berbisnis ...............314
Dampak Positif dan Negatif dari Startup
Kaum Milenial ....................................................317

viii
 11
IMPLEMENTASI DIGITAL
MARKETING BAGI DUNIA USAHA

Aditya Wardhana, S.E., M.Si., M.M.

Universitas Telkom

Pengertian Digital Marketing bagi Dunia Usaha

Digital marketing adalah serangkaian strategi dan taktik
pemasaran yang dilakukan menggunakan platform digital
untuk mempromosikan produk atau layanan dan
membangun hubungan dengan konsumen (Wardhana,
2022).

Klasifikasi Strategi Digital Marketing bagi Dunia Usaha

dan Implementasinya
Klasifikasi strategi Digital Marketing bagi dunia usaha
dapat diuraikan sebagai berikut.
1. Content Marketing melibatkan pembuatan dan
penyebaran konten yang bernilai, bermanfaat,
informatif, dan menarik bagi audiens (Wardhana,
2022; Saraswati, and Hastasari, 2020; Pandrianto,
and Sukendro, 2018).
2. SEO (Search Engine Optimization) adalah praktik
untuk meningkatkan peringkat dan visibilitas sebuah
situs web di mesin pencari seperti Google guna
meningkatkan kemungkinan ditemukan oleh calon
konsumen ketika mereka mencari produk atau
layanan yang relevan (Wardhana, 2022; Islam,
Nishan, and Al Azad, 2020; Farhadi, Mohammadi, and
Nassaji, 2019).

161
3. PPC (Pay-Per-Click) Advertising adalah bentuk
pemasaran di mana bisnis membayar setiap kali iklan
mereka diklik oleh pengguna melalui platform
periklanan seperti Google Ads atau platform media
sosial (Wardhana, 2022; Saputri, 2018; Khraim, and
Alkrableih, 2015).
4. Email Marketing melibatkan penggunaan email untuk
mengirim pesan pemasaran kepada daftar pelanggan
atau prospek dengan mengirim konten yang relevan,
penawaran spesial, pembaruan produk, dan lainnya
(Wardhana, 2022; Sabbagh, 2021; Dheeraj, and Paras,
2017).
5. Mobile App Marketing melibatkan strategi pemasaran
yang dikhususkan untuk aplikasi mobile seperti iklan
dalam aplikasi, promosi di toko aplikasi,
pengoptimalan pencarian aplikasi, dan retargeting
pengguna aplikasi (Zheng, Lin, and Cai, 2020; Lopez,
2016).
6. Social Media Marketing melibatkan penggunaan
platform media sosial seperti Facebook, Instagram,
Twitter, LinkedIn, dan lainnya untuk mempromosikan
produk atau layanan (Chan-Olmsted., Slyvia, Monhee,
and Sangwon, 2013; Craig, 2011).
7. Influencer Marketing melibatkan kerja sama dengan
influencer atau orang terkenal di media sosial yang
memiliki pengikut yang besar untuk mempromosikan
produk atau layanan mereka kepada audiens
influencer tersebut (Winata, and Alvin, 2022; Chopra,
Avhad, and Jaju, 2021).
8. Video Marketing membuat dan membagikan konten
video yang menarik untuk mempromosikan produk,
memberikan tutorial, atau menyampaikan pesan
merek mereka (Han, Kim, and Lan, 2022; Maidasari,
Narundana, and Lolyana, 2016).
9. Affiliate Marketing adalah bentuk pemasaran di mana
bisnis memberikan komisi kepada afiliasi (pengiklan
atau mitra) atas penjualan atau tindakan tertentu

162
 yang dihasilkan oleh upaya pemasaran mereka
(Panuju, 2019; Mazurek, and Kucia, 2011).
10. Remarketing melibatkan menargetkan iklan kepada
orang-orang yang telah berinteraksi dengan bisnis
sebelumnya, seperti mengunjungi situs web atau
melihat produk tetapi tidak membuat pembelian (Kim,
and Wong, 2022; Anderson, and Thompson, 2020).
11. Chatbot Marketing menggunakan chatbot untuk
memberikan layanan pelanggan, menjawab
pertanyaan, memberikan rekomendasi produk,
melakukan penjualan, dan memberikan layanan 24/7
kepada pelanggan (Wong, and Kim, 2022; Garcia, and
Lee, 2021).
12. Native Advertising adalah bentuk iklan yang
disesuaikan dengan konteks dan tampilan alami dari
platform di mana iklan tersebut muncul di situs web,
aplikasi, atau platform lainnya, sehingga terlihat lebih
organik dan kurang mengganggu bagi pengguna (Kim,
and Wong, 2022; Anderson, and Thompson, 2020)
13. Marketing Automation melibatkan penggunaan
perangkat lunak dan alat otomatis untuk
mengotomatisasi tugas-tugas pemasaran seperti
pengiriman email, manajemen kampanye,
penjadwalan konten sosial media, dan lainnya (Wong,
Michael., and Kim, Jiyoung. (2022). Garcia, Miguel.,
and Lee, Sarah. (2021).
14. Data-Driven Marketing melibatkan penggunaan data
dan analisis untuk menginformasikan keputusan
pemasaran dengan mengumpulkan data konsumen
seperti perilaku online, preferensi, dan riwayat
pembelian, dan menganalisisnya untuk mendapatkan
wawasan yang berharga (Kim, and Wong, 2022);
Garcia, and Lee, 2021).
15. Augmented Reality (AR) and Virtual Reality (VR)
Marketing. AR dan VR marketing melibatkan
penggunaan teknologi AR atau VR untuk menciptakan
pengalaman yang imersif bagi konsumen untuk
memungkinkan konsumen melihat produk dalam

163
 konteks nyata, menghadiri acara atau presentasi
virtual, atau mengalami simulasi yang relevan dengan
produk atau layanan mereka (Anderson, and
Thompson, 2020; Kim, and Wong, 2022).
16. Voice Search Optimization melibatkan optimasi konten
dan strategi pemasaran untuk mencakup pencarian
suara dengan peningkatan popularitas asisten digital
dan perangkat suara seperti Amazon Echo atau
Google Home (Kim, and Wong, 2022; Patel, and Chen,
2018).
17. Gamification melibatkan penggunaan elemen
permainan, seperti tantangan, poin, tingkatan, dan
penghargaan, untuk memotivasi dan melibatkan
konsumen dalam interaksi dengan merek(Kim, and
Wong, 2022; Johnson, Lisa., and Smith, John. (2019).
18. User-Generated Content (UGC) Marketing adalah
konten yang dibuat oleh pengguna atau konsumen,
seperti ulasan, foto, video, atau konten lainnya yang
berkaitan dengan merek atau produk guna
membangun kepercayaan dan keaslian merek, serta
meningkatkan keterlibatan pengguna (Anderson, and
Thompson, 2020; Johnson, and Smith, 2019).
19. Geolocation Marketing melibatkan penggunaan data
lokasi pengguna untuk menyampaikan pesan
pemasaran yang relevan dengan lokasi mereka dengan
menggunakan teknologi GPS atau data lokasi lainnya
untuk mengirimkan tawaran, promosi, atau informasi
terkait kepada konsumen yang berada di dekat lokasi
fisik mereka (Kim, and Wong, 2021; Johnson, and
Smith, 2018).
20. Live Streaming melibatkan penyiaran konten secara
langsung melalui platform media sosial atau platform
streaming khusus dengan menghadirkan acara,
webinar, diskusi panel, atau demonstrasi produk
secara real-time kepada audiens mereka (Zhang, Li,
and Li, 2021; Fu, Huang, and Ding, 2020).

164
21. Data Storytelling melibatkan penggunaan data dan
visualisasi untuk menyampaikan cerita atau pesan
pemasaran yang kuat dengan mengumpulkan data
mereka sendiri atau menggunakan data eksternal
untuk menciptakan narasi yang menggambarkan
keunggulan produk atau keberhasilan merek mereka
(Hullman, Diakopoulos, and Adar, 2011; Segel, and
Heer, 2010).
22. Retargeting melibatkan menargetkan iklan kepada
pengguna yang sebelumnya telah berinteraksi dengan
merek atau situs web bisnis dengan menggunakan
cookie atau data pelacakan lainnya guna
menampilkan iklan yang relevan kepada pengguna
yang telah menunjukkan minat atau familiaritas
dengan produk atau layanan mereka (Rubinstein,
Shamir, and Avidan, 2008; Wang, Cohen-Or, and
Gotsman, 2004).
23. Webinar dan Podcast. Webinar adalah seminar atau
presentasi yang disampaikan secara online untuk
berbagi pengetahuan, memberikan pelatihan, atau
mempromosikan produk atau layanan mereka kepada
audiens online. Podcast adalah format audio yang
dapat diunduh atau diputar secara streaming guna
menyampaikan konten bermanfaat kepada pendengar
dan membangun kehadiran merek (Smith, and
Johnson, 2022; Brown, and Davis, 2020).
24. Mobile Advertising melibatkan penggunaan iklan yang
dioptimalkan untuk tampil di perangkat mobile seperti
ponsel pintar atau tablet dengan iklan di aplikasi,
iklan dalam game, iklan yang disesuaikan dengan
lokasi, atau iklan yang responsif terhadap ukuran
layar perangkat (Liu, and Li, 2022; Park, and Lee,
2021).
25. Chat Marketing melibatkan penggunaan aplikasi
perpesanan atau chatbot untuk berkomunikasi
dengan pelanggan atau prospek secara langsung
untuk memberikan layanan pelanggan real-time,
menjawab pertanyaan, memberikan rekomendasi
produk, atau mengarahkan pelanggan ke halaman

165
 pembelian (Smith, and Johnson, 2021; Thompson,
and Martinez, 2020).
26. Interactive Content Marketing melibatkan penggunaan
konten yang memungkinkan pengguna untuk
berinteraksi dan terlibat aktif yang berupa kuis online,
polling, kalkulator, infografis yang dapat dijelajahi,
atau konten yang dapat dipersonalisasi (Brown, and
Davis, 2022; Johnson, and Smith, 2021)
27. Blockchain Marketing melibatkan penggunaan
teknologi blockchain untuk transparansi, keamanan,
dan validitas data dalam aktivitas pemasaran guna
memverifikasi iklan, melacak data konsumen,
memastikan keaslian produk, atau menghadirkan
program loyalitas berbasis blockchain (Brown, and
Davis, 2022; Chen, and Wang, 2019).
28. Data Analytics and Optimization melibatkan
pengumpulan dan analisis data pemasaran untuk
mengidentifikasi tren, pola, dan peluang yang dapat
meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran guna
memantau kinerja kampanye, mengukur metrik
kunci, dan mengoptimalkan strategi pemasaran
berdasarkan wawasan yang diperoleh dari data
(Brown, L., and Davis, M. (2022). Smith, J., and
Johnson, A. (2021).
29. Customer Relationship Management (CRM) melibatkan
pengelolaan hubungan dengan pelanggan dan
prospek bisnis melalui penggunaan perangkat lunak
dan sistem yang membantu bisnis untuk
mengumpulkan dan menyimpan data pelanggan,
mengelola komunikasi, dan mengkoordinasikan
aktivitas pemasaran (Brown, and Davis, 2022; Smith,
and Johnson, 2021)
30. Personal Branding melibatkan membangun citra
pribadi yang kuat dan kredibel sebagai seorang
profesional atau pemimpin bisnis melalui penggunaan
media sosial, blog, konten online, atau penampilan
publik (Brown, and Davis, 2022; Park, and Lee, 2018).

166
31. Social Listening melibatkan memantau dan
menganalisis percakapan online yang terkait dengan
merek, produk, atau industri bisnis guna melacak dan
memahami opini, tren, atau masalah yang
dibicarakan oleh audiens mereka, menginformasikan
strategi pemasaran, mengatasi masalah, dan
meningkatkan kepuasan pelanggan (Wang, Li, and
Zhang, 2022; Smith, and Johnson, 2018).
32. Artificial Intelligence (AI) Marketing melibatkan
penggunaan kecerdasan buatan (AI) untuk
memahami, menganalisis, dan merespons data
pengguna secara otomatis yang digunakan dalam
personalisasi konten, analisis perilaku konsumen,
chatbot, atau rekomendasi produk yang disesuaikan
(Lee, and Kwon, 2020; Zhang, Wang, and Han, 2019).
33. Influencer Collaboration melibatkan kerja sama antara
bisnis dengan influencer untuk menciptakan konten
bersama, mengadakan acara khusus, atau
mengembangkan produk baru dengan memanfaatkan
keahlian dan kredibilitas influencer untuk
memperluas jangkauan merek, mencapai audiens
yang lebih luas, dan membangun hubungan yang
lebih kuat dengan konsumen (Lee, Kim, and Park,
2020; Smith, and Johnson, 2018).
34. Micro-Influencer Marketing melibatkan kerja sama
dengan influencer yang memiliki jumlah pengikut yang
lebih kecil, tetapi memiliki pengaruh yang kuat di
antara audiens mereka yang beroperasi dalam niche
atau industri tertentu untuk mencapai audiens yang
sangat terkait dan terfokus (Pham, De Moya, and So,
2020; Yang, Yuan, and Wang, 2018).
35. E-commerce personalization melibatkan penggunaan
data dan teknologi untuk memberikan pengalaman
belanja yang disesuaikan dengan preferensi, perilaku,
dan riwayat pembelian pelanggan dengan
menggunakan rekomendasi produk yang
dipersonalisasi, penawaran khusus, atau konten yang
relevan untuk meningkatkan konversi dan kepuasan
pelanggan (Li, and Zhang, 2019).

167
36. Internet of Things (IoT) Marketing melibatkan
penggunaan perangkat yang terhubung dengan
internet untuk mengumpulkan data dan memberikan
pengalaman pemasaran yang terpersonalisasi dengan
menggunakan sensor IoT untuk mengumpulkan data
tentang perilaku pengguna dan memberikan
penawaran atau rekomendasi yang relevan
berdasarkan data tersebut (Grewal, Roggeveen, and
Nordfält, 2021).
37. Social Proof Marketing melibatkan penggunaan bukti
sosial, seperti ulasan pelanggan, testimoni, atau
badge kepercayaan, untuk membangun kepercayaan
dan meyakinkan pengguna potensial untuk
melakukan pembelian dengan menampilkan ulasan
pelanggan di situs web mereka, memanfaatkan
pengaruh influencer, atau menggunakan testimoni
pengguna dalam kampanye pemasaran mereka
(Zhang, and Jansen, 2017).
38. Dynamic pricing melibatkan penggunaan teknologi
untuk menyesuaikan harga produk secara otomatis
berdasarkan permintaan, persediaan, waktu, atau
profil pengguna dengan menggunakan algoritma dan
analisis data untuk menentukan harga yang optimal
dalam waktu nyata (Chen, and Zhang, 2019).
39. Community Building melibatkan pembangunan dan
pengelolaan komunitas online yang terkait dengan
merek atau industri tertentu dengan menggunakan
media sosial, forum, atau platform komunitas lainnya
untuk berinteraksi dengan pelanggan, berbagi konten
yang bermanfaat, dan membangun hubungan yang
kuat dengan komunitas mereka (Shucksmith, and
Thompson, 2014).
40. Geofencing Marketing melibatkan penggunaan
teknologi untuk mengirimkan pesan pemasaran atau
penawaran spesial kepada pengguna yang berada
dalam suatu lokasi geografis tertentu guna membantu
bisnis untuk menargetkan secara tepat pelanggan
potensial yang berada di dekatnya dan meningkatkan
kesempatan konversi (Sun, and Zhang, 2018).

168
41. Personalization Marketing melibatkan penggunaan
data dan teknologi untuk memberikan pengalaman
pemasaran yang dipersonalisasi kepada konsumen
dengan menggunakan informasi tentang preferensi,
perilaku, atau riwayat pembelian pengguna untuk
menyampaikan pesan yang relevan, penawaran yang
disesuaikan, atau rekomendasi yang dipersonalisasi
(Li, and Zhang, 2019).
42. Social Messaging Apps Marketing melibatkan
penggunaan aplikasi pesan populer seperti WhatsApp,
Facebook Messenger, atau WeChat untuk berinteraksi
dengan pelanggan dengan menggunakan fitur-fitur
seperti obrolan satu lawan satu, grup, atau
pemberitahuan otomatis untuk menyampaikan pesan
pemasaran, menjawab pertanyaan pelanggan, atau
memberikan dukungan pelanggan (Cho, and Cheon,
2019).
43. Programmatic Advertising adalah penggunaan
teknologi otomatis untuk membeli dan menayangkan
iklan secara real-time berdasarkan data pengguna dan
kriteria target yang ditentukan sebelumnya melalui
penggunaan algoritma dan bidding, maka iklan dapat
disampaikan secara efisien kepada audiens yang
tepat, pada waktu yang tepat, dan di platform yang
tepat (Yang, Yuan, and Shen, 2018).

169
Daftar Pustaka
Anderson, David., and Thompson, Emily. (2020).
Effectiveness of Native Advertising in Enhancing
Brand Awareness. Journal of Marketing
Communications, 30(4), 45-63.
Anderson, David., and Thompson, Emily. (2020).
Exploring the Applications of Augmented Reality and
Virtual Reality in Advertising. Journal of Advertising
Research, 31(4), 45-63.
Anderson, David., and Thompson, Emily. (2020). The Role
of User-Generated Content in Influencer Marketing.
Journal of Advertising, 31(4), 45-63.
Anderson, David., and Thompson, Emily. (2020).
Understanding the Role of Remarketing in Online
Advertising. Journal of Advertising, 30(4), 45-63.
Brown, L., and Davis, M. (2022). Blockchain Marketing:
Transforming Digital Advertising and Consumer Trust.
Journal of Interactive Marketing, 19(4), 278-291.
Brown, L., and Davis, M. (2022). The Effectiveness of
Interactive Content Marketing in Social Media
Campaigns. Journal of Marketing Communications,
39(4), 278-291.
Brown, L., and Davis, M. (2020). Exploring the
Effectiveness of Podcasts as a Medium for Science
Communication. Science Communication, 35(2), 78-92.

Brown, L., and Davis, M. (2022). Optimizing Marketing

Strategies through Advanced Data Analytics: A Case
Study. Journal of Business Research, 115(1), 278-291.
Brown, L., and Davis, M. (2022). Personal Branding on
Social Media: Building Authenticity and Influence.
Journal of Digital Marketing, 17(4), 278-291.
Brown, L., and Davis, M. (2022). The Role of CRM in
Customer Retention: A Case Study in the Banking
Sector. Journal of Marketing Management, 40(3-4),
278-291.

170
Chan-Olmsted., Slyvia, M., Monhee, Cho., and Sangwon,
Lee. (2013). User Perception of Social Media: A
Comparative study of Perceived Characteristics and
User Profiles by Social Media. Online Journal of
Communication and Media Technologies, 3(4), 149-
178.
Chen, Y., and Wang, X. (2019). Blockchain-enabled
Marketing: Enhancing Transparency and Efficiency.
Journal of Marketing Management, 36(1-2), 45-60.
Chen, Y., and Zhang, D. (2019). Dynamic Pricing and
Inventory Control with Strategic Consumers.
Production and Operations Management, 28(10), 2381-
2398.
Cho, H., and Cheon, H. J. (2019). Users' Attitudes and
Behaviors Toward Social Messaging Apps for Brand
Communication: Comparing WhatsApp, Facebook
Messenger, and WeChat. International Journal of
Advertising, 38(3), 417-435.
Chopra, A., Avhad, V., and Jaju, S. (2021). Influencer
Marketing: An Exploratory Study to Identify
Antecedents of Consumer Behavior of Millennial.
Business Perspectives and Research, 9(1), 77-91.
https://doi.org/10.1177/227853372092348
Craig, Lefebvre R. (2011). An Integrative Model for Social
Marketing. Journal of Social Marketing, E-771(1), 54-
72.
Dheeraj, N., and Paras, J. (2017). E-Commerce dan
Insurance Internet Marketing: A Business Review from
Indian Context. Internasional Journal of Scientific
Research and Management, 5(9), 7124-7128.
Farhadi, Maryam., Mohammadi, Reza., and Nassaji, Azin.
(2019). Investigating the Effect of Search Engine
Optimization on Website Traffic. International Journal
of Electronic Commerce Studies, 10(1), 25-40.

171
Fu, Y., Huang, L., and Ding, S. (2020). Adaptive Video
Streaming Control for Live Streaming in
Heterogeneous Networks. IEEE Transactions on
Broadcasting, 66(3), 464-476.
Garcia, Miguel., and Lee, Sarah. (2021). Exploring the
Benefits of Marketing Automation in B2B Marketing.
Journal of Business-to-Business Marketing, 16(4), 112-
130.
Garcia, Miguel., and Lee, Sarah. (2021). The Role of Data
Analytics in Driving Marketing Effectiveness. Journal
of Marketing Analytics, 15(1), 78-95.
Garcia, Miguel., and Lee, Sarah. (2021). Exploring the
Effectiveness of Chatbot Marketing in Online Retail.
Journal of Consumer Psychology, 16(4), 112-130.
Grewal, D., Roggeveen, A. L., and Nordfält, J. (2021).
Internet of Things (IoT) for Retail: A Research Agenda.
Journal of Retailing, 97(1), 140-147.
Han, Yujia., Kim, Hyung-Gon., and Lan, Tian. (2022). The
Impact of Multimedia Video Marketing on Consumer
Psychology and Behavior. Mobile Information Systems,
2022(10), 1-8
Hullman, J., Diakopoulos, N., and Adar, E. (2011).
Landscape of Research in Data Storytelling. IEEE
Computer Graphics and Applications, 31(3), 6-13.
Islam, Shafiqul., Nishan, Shafiuzzaman, and Al Azad, Abul
Kalam. (2020). Search Engine Optimization: A
Literature Review. International Journal of Computer
Science and Network Security, 20(3), 83-89.
Johnson, Lisa., and Smith, John. (2019). Harnessing
User-Generated Content for Marketing Success.
Journal of Marketing Research, 45(2), 112-130.
Johnson, R., and Smith, M. (2021). Engaging Audiences
through Interactive Content Marketing: A Comparative
Study. Journal of Interactive Advertising, 28(2), 112-
126.

172
Khraim, Hamza Salim., and Alkrableih, Alaa Atif. (2015).
Pengaruh Penggunaan Pay Per Click Advertisement
Terhadap Efektivitas Iklan Online dan Menarik
Pelanggan pada Perusahaan E-marketing di Jordania.
Jurnal Internasional Studi Pemasaran, 7(1), 180-189.
Kim, Jiyoung., and Wong, Michael. (2022). Design
Principles for Effective Gamification: A Review of
Research. Journal of Interactive Media, 12(6), 150-168.
Kim, Jiyoung., and Wong, Michael. (2022). Implementing
Data-Driven Marketing Strategies for Improved
Decision Making. Journal of Interactive Marketing,
12(6), 150-168.
Kim, Jiyoung., and Wong, Michael. (2022). Native
Advertising Strategies: A Content Analysis of
Successful Campaigns. Journal of Interactive
Marketing, 12(6), 150-168.
Kim, Jiyoung., and Wong, Michael. (2022). Remarketing
Strategies for Increasing Conversion Rates. Journal of
Interactive Marketing, 12(6), 150-168.
Kim, Jiyoung., and Wong, Michael. (2022). Unlocking the
Potential of Augmented Reality and Virtual Reality in
Marketing. Journal of Marketing Research, 12(6), 150-
168
Kim, Jiyoung., and Wong, Michael. (2022). Voice Search
Optimization: A Comprehensive Guide for Marketers.
Journal of SEO Strategies, 12(6), 150-168.
Lee, C., Kim, S., and Park, H. (2020). Influencer
Collaboration Strategies: A Comparative Analysis.
International Journal of Advertising, 28(3), 150-165.
Lee, M., and Kwon, S. (2020). AI-Driven Marketing
Automation: Conceptualization, Scale Development,
and Validation. Journal of Business Research, 112(1),
1-10.
Li, H., and Zhang, Z. (2019). Personalization in E-
commerce: A Comprehensive Review. Information &
Management, 56(8), 103157.

173
Liu, Y., and Li, X. (2022). The Effectiveness of Native
Mobile Advertising: A Comparative Study.
International Journal of Advertising, 41(5), 785-801.
Lopez, M. (2016). Right-Time Experiences: Driving Revenue
with Mobile and Big Data. Beijing, China: Renmin
University Press
Maidasari, Evi., Narundana, Vonny Tiara., and Lolyana,
Rina. (2016). Pengaruh Promosi Video Marketing dan
Kesadaran Merek Dalam Mempengarui Keputusan
Pembelian Konsumen Yamaha. Jurnal Manajemen dan
Bisnis, 11(2), 128-137.
Mazurek, Grzegorz., and Kucia, Michal. (2011). Potential
of Affiliate Marketing. The 7th International Conference
Management of Technological Change MTC 2011, 1-5
Pandrianto, N., and Sukendro, G.G. (2018). Analisis
Strategi Pesan Content Marketing Untuk
Mempertahankan Brand Engagement. Jurnal
Komunikasi, 10(1), 167-176.
Panuju, R. (2019). Komunikasi Pemasaran. Jakarta:
Kencana
Park, J., and Lee, J. (2021). Factors Affecting User
Engagement with Mobile Advertising: A Study of
Millennials. Computers in Human Behavior, 119(1),
106-115.
Park, J., and Lee, J. (2018). The Impact of Personal
Branding on Consumer Perception and Purchase
Intention. Journal of Consumer Behavior, 17(5), 321-
335.
Patel, Ravi., and Chen, Wei. (2018). Voice Search
Optimization: Harnessing the Power of Voice
Assistants. International Journal of Search Engine
Marketing, 25(1), 24-41.
Pham, T., De Moya, M., and So, K. K. F. (2020). Micro-
influencer Marketing and Advertising Engagement on
Instagram: The Moderating Role of Message Appeal
and Source Credibility. Journal of Interactive
Advertising, 20(3), 218-233.

174
Rubinstein, M., Shamir, A., and Avidan, S. (2008).
Improved Seam Carving for Video Retargeting. ACM
Transactions on Graphics (TOG), 27(3), 1-8.
Sabbagh, Foued. (2021). E-mail Marketing: The Most
Important Advantages dan Disadvantages. Journal of
Economics and Technology Research, 2(3), 14-29.
Saputri, Dika. (2018). Advertising Pay Per Click (PPC)
Dengan Google Adsense Perspektif Hukum Islam.
Yudisia: Jurnal Pemikiran Hukum dan Hukum Islam,
9(2), 257-271.
Saraswati, Dhealda Ainun., and Hastasari, Chatia. (2020).
Strategi Digital Content Marketing pada Akun Media
Sosial Instagram Mojok.co Dalam Mempertahankan
Brand Engagement. Jurnal Biokultur, 9(2), 152-171
Segel, E., and Heer, J. (2010). Narrative Visualization:
Telling Stories with Data. IEEE Transactions on
Visualization and Computer Graphics, 16(6), 1139-
1148.
Shucksmith, M., and Thompson, D. (2014). Community
Building in Rural Areas: New Directions? Journal of
Rural Studies, 36(1), 132-141.
Smith, J., and Johnson, A. (2022). The Impact of Webinars
on Knowledge Acquisition: A Comparative Study.
Journal of Educational Technology, 45(3), 112-126.
Smith, J., and Johnson, A. (2021). Chat Marketing:
Leveraging Conversational AI for Customer
Engagement. Journal of Marketing Automation, 10(2),
45-60.
Smith, J., and Johnson, A. (2021). Data Analytics and
Optimization for Marketing Decision Making: A Review.
Journal of Marketing Analytics, 5(2), 112-126.
Smith, J., and Johnson, A. (2021). Enhancing Customer
Relationships through CRM: A Review of Best
Practices. Journal of Customer Relationship
Management, 8(2), 112-126.

175
Smith, J., and Johnson, A. (2018). Exploring the Effects of
Influencer Collaboration on Brand Perception. Journal
of Advertising Research, 58(4), 356-369.
Smith, J., and Johnson, A. (2018). The Power of Social
Listening: Understanding Consumer Sentiment in the
Digital Age. Journal of Marketing Research, 45(3), 120-
135.
Sun, S., and Zhang, J. (2018). Geofencing: An Empirical
Study of Consumer Response to Retail Location-Based
Mobile Marketing. Journal of Interactive Marketing,
43(1), 128-141.
Thompson, R., and Martinez, C. (2020). Exploring the
Effectiveness of Chat Marketing Strategies in E-
commerce. Journal of Electronic Commerce Research,
21(3), 178-194.
Wang, J., Cohen-Or, D., and Gotsman, C. (2004). Content-
Aware Photo Retargeting. ACM Transactions on
Graphics (TOG), 23(3), 1-10.
Wang, X., Li, Q., and Zhang, Y. (2022). Social Listening
and Crisis Management: A Case Study of Brand
Reputation. Public Relations Review, 39(3), 150-165.
Wardhana, Aditya. (2022). E-Commerce: Strategi dan
Inovasi Bisnis Berbasis Digital. Bandung: Karya
Manunggal Lithomas.
Winata, Josephine Nathania., and Alvin, Silvanus. (2022).
Strategi Influencer Marketing Dalam Meningkatkan
Customer Engagement (Studi Kasus Instagram
Bonvie.id). Jurnal Kewarganegaraan, 6(2), 4262-4272.
Wong, Michael., and Kim, Jiyoung. (2022). Optimizing
Chatbot Marketing Strategies for Higher Conversion
Rates. Journal of Interactive Marketing, 13(1), 75-92.
Yang, X., Yuan, X., and Wang, F. (2018). Exploring the
Impact of Micro-Influencers on Online Word-of-Mouth:
Evidence from a Natural Experiment on Sina Weibo.
International Journal of Electronic Commerce, 22(2),
308-338.

176
Yang, Y., Yuan, S., and Shen, Y. (2018). Programmatic
Advertising Click Prediction with Recurrent Neural
Networks. IEEE Transactions on Multimedia, 20(5),
1255-1266.
Zhang, J., and Jansen, B. J. (2017). The Effects of Social
Proof on Consumer Decision Making in Online
Shopping Environments: A Meta-Analysis. Journal of
Interactive Marketing, 38(1), 17-27.
Zhang, J., Wang, Y., and Han, J. (2019). AI in Marketing:
A Survey. Journal of Interactive Marketing, 46(1), 81-
94.
Zhang, M., Li, B., and Li, Y. (2021). A Real-Time QoE-
Aware Resource Scheduling Algorithm for Live
Streaming in Mobile Edge Computing. IEEE
Transactions on Multimedia, 23(7), 2076-2089.
Zheng, Xiaojun., Lin, Fenglin., and Cai, Xinyi. (2020).
Exploration of Contextual Marketing Model Based on
Mobile Apps. Advances in Social Science, Education
and Humanities Research, 517(1), 81-85.

177
 Profil Penulis
Dr. Aditya Wardhana, S.E., M.Si., M.M.
Penulis merupakan dosen tetap Universitas
Telkom. Penulis menyelesaikan studi Sarjana
Ekonomi (SE) di Universitas Padjadjaran pada
tahun 1997 sebagai wisudawan terbaik.
Kemudian, menyelesaikan studi Magister Sains (M.Si.) di
Universitas Padjadjaran tahun 2003 dan Magister Manajemen
(M.M.) di Universitas Pasundan tahun 2012 sebagai wisudawan
terbaik. Saat ini penulis sedang melanjutkan studi Doktor Ilmu
Manajemen di prodi Manajemen Universitas Pasundan. Penulis
memiliki kepakaran di bidang manajemen sumber daya
manusia, manajemen pemasaran, dan manajemen strategik.
Penulis memiliki pengalaman praktisi di Citibank dan di PT
Perusahaan Gas Negara Tbk dan meraih predikat the best
employee serta sebagai konsultan di beberapa BUMN seperti
Surveyor Indonesia, Badan Klasifikasi Kapal Indonesia,
Pertamina, BNI 46, PTPN VIII, Biofarma, Kementerian
Koordinator Perekonomian RI dan Kementerian Perhubungan.
Penulis juga aktif melakukan berbagai penelitian terindeks
Scopus dan Sinta dan telah menulis lebih dari 250 buku dalam
bidang bisnis. Penulis mendapatkan penghargaan sebagai
dosen dengan kinerja penelitian terbaik tahun 2022 dari
LLDIKTI Wilayah 4 Jawa Barat dan memiliki Sertifikasi Penulis
Buku Non-Fiksi dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP)
RI.
E-mail Penulis: adityawardhana@telkomuniversity.ac.id

178
View publication stats