----SILABUS TRAINING----

“PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING”

Ketika dihadapkan dengan masalah sulit, keputusan penting, dan kebutuhan untuk tindakan
perbaikan, Anda tidak bisa hanya membuat "tebakan terbaik" dan berharap untuk hasil yang positif.
Firasat, insting, dan intuisi murni kadang-kadang menjadi inspirasi, tetapi lebih sering menimbulkan
kesulitan tak terduga.

Problem Solving and Decision Making (PSDM) adalah proses langkah-demi-langkah yang membantu
kita dengan cepat dan akurat menyelesaikan berbagai masalah bisnis. Digunakan dalam organisasi di
seluruh dunia, PSDM membantu pada semua tingkatan dalam organisasi secara efisien dalam
mengatur dan menganalisa informasi dan mengambil tindakan yang tepat. PSDM membantu
menemukan know-how, membangun konsensus, dan memperoleh komitmen serta memecahkan
masalah dengan efektif dan efisien.

Proses PSDM menyediakan kerangka kerja untuk memecahkan masalah dan pengambilan keputusan
dengan mudah yang dapat diintegrasikan ke dalam standar operasional prosedur.

Program pemecahan ini menekankan pada proses :

⮚ Memahami pola pikir rasional untuk memecahkan masalah dan pengambilan keputusan dalam
pelaksanaan tugas manajemen.
⮚ Berlatih menggunakan pola pikir rasional secara efektif dalam :
o Melakukan analisa situasi, untuk mengurai masalah kompleks menjadi beberapa
masalah tunggal.
o Melakukan analisa persoalan untuk mencari penyebab masalah.
o Melakukan analisa keputusan untuk pengambilan keputusan yang tepat.
o Melakukan analisa persoalan potensial untuk mengamankan keputusan yang diambil
agar hasil sesuai dengan yang diharapkan.

MATERI TRAINING
1. Pemahaman manajemen rasional Balanced scorevard and KPI
2. Sasaran Problem Solving & Descision Making (PSDM)
3. 4 proses PSDM
a. Situation Appraisal digunakan untuk menjelaskan isu-isu, prioritas, mengatur dan
rencanakan solusi yang sesuai.
 b. Problem Analysis digunakan untuk mencari penyebab penyimpangan positif atau
negatif. Ketika karyawan, mesin, sistem, atau proses tidak bekerja seperti yang
diharapkan, Analisis Masalah menyediakan sebuah proses terstruktur untuk
mengidentifikasi dan memverifikasi penyebabnya.
c. Decision Analysis digunakan untuk membuat pilihan. Bila pilihan tidak jelas, bila
ada banyak pilihan, atau risiko membuat pilihan yang salah besar, Decision Analysis
memaksimalkan manfaat dan meminimalkan resiko.
d. Potential Problem/Opportunity Analysis digunakan untuk melindungi rencana dan
mencapai sasaran. Ketika sebuah tugas atau proyek harus berjalan dengan baik,
Potential Problem/Opportunity Analysis mengungkapkan faktor pendorong dan
mengidentifikasi cara untuk memastikan keberhasilan.
4. Menyusun program penerapan pemecahan masalah di perusahaan

PESERTA
● General Manager
● Manager
● Assistant Manager
● Key Person yang ingin meningkatkan kompetensinya

METODE
Interaktif dimana peserta dengan bimbingan instruktur membahas hal-hal yang bersifat praktis serta
membahas permasalahan yang sering dihadapi para peserta.

JADWAL DAN INVESTASI

Hari/Tanggal : 14-15 Maret 2024
Waktu : 09.00 – 15.00 WIB
Tempat : Online via Zoom
Investasi : Rp. 2.750.000,- Per Peserta
Fasilitas : Host beserta Moderator, Soft Copy Materi & Dokumentasi, e-Certificate, PPH
Non-Fasilitas : PPN
PENDAFTARAN DAN INFORMASI LEBIH LANJUT
Aziz Irawan
Hp : 0811-9001-1128
Email : aziz@mahakainstitute.com; mahakainstitute30@gmail.com