Untuk setiap kemahiran yang disenaraikan, huraikan sejauh mana anda fikir anda

mampu atau tidak dapat menunjukkan kemahiran tersebut.

1. Listening:
• Attending: Saya percaya saya mampu untuk melayan orang lain dengan
menfokuskan diri saya secara fizikal dan mental terhadap mereka,
menunjukkan minat dan perhatian yang tulus melalui isyarat bukan lisan.
• Listening/Observing : Saya mendengar dan mahir menangkap isyarat
lisan dan bukan lisan, memahami kandungan dan proses komunikasi.

2. Empathy:
• Nonverbal and Verbal Attending: Saya berusaha untuk menunjukkan
tingkah laku yang memberi sepenuh perhatian dan menyampaikan
sokongan melalui respons saya.
• Paraphrasing: Saya berusaha untuk merumuskan dan mencerminkan
semula kebimbangan pelanggan dengan tepat, memastikan pemahaman
dan pengesahan.
• Reflecting Patient Feelings: Saya cuba untuk mencerminkan dan
mengakui emosi klien secara hormat dan terbuka, mengelakkan andaian
atau pertimbangan.

3. Genuineness:
• Being freely myself: Saya berusaha untuk menjadi tulen dan telus,
menyelaraskan kata-kata dan tingkah laku saya dengan perasaan dalaman
saya.

4. Unconditional Positive Regard:

• Expressing warmth and acceptance: Saya berhasrat untuk menyampaikan
penjagaan dan penerimaan yang tulen terhadap orang lain, memupuk
persekitaran yang selamat dan menyokong.

5. Concreteness:
• Keeping communications specific: Saya berusaha untuk mengekalkan fokus
pada fakta dan perasaan yang berkaitan, mengelakkan tangen atau
perbincangan abstrak.

6. Open Questions:
 • Facilitating exploration: Saya menggunakan soalan terbuka untuk
menggalakkan pelanggan menyelidiki pemikiran dan perasaan mereka
dengan lebih mendalam, menggalakkan refleksi dan pandangan kendiri.

7. Counselor Self-Disclosure:
• Sharing relevant personal experiences: Saya berhati-hati dan budi bicara
dalam pendedahan kendiri, memastikan ia memenuhi keperluan terapeutik
pelanggan dan bukannya keperluan saya sendiri needs rather than my own.

8. Interpretation:
• Providing new meaning or explanation: Saya menawarkan tafsiran secara
berhati-hati dan sementara, bertujuan untuk membantu pelanggan
memperoleh perspektif atau pandangan baharu tentang kebimbangan
mereka.

9. Information Giving and Removing Obstacles to Change:

• Supplying relevant information and resources: Saya bekerjasama dengan
pelanggan untuk mengenal pasti halangan yang berpotensi untuk berubah
dan meneroka kemungkinan penyelesaian bersama-sama.