Tugas.

NAMA : PANJI ANOM

NIM : 042564187

PROGRAM STUDI : ILMU PERPUSTAKAAN

Saat ini dikenal istilah Library 3.0 sebagai konsep pengembangan layanan perpustakaan
berbasis media online! Jelaskan langkah yang dapat ditempuh oleh pengelola perpustakaan
agar dapat menerapkan konsep tersebut!

1. Jelaskan beragam aspek yang harus dicermati dalam melakukan kajian perilaku
pemustaka! Uraikan penjelasan Anda dengan contoh penerapannya pada kajian
perilaku generasi milenial sebagai pemustaka perpustakaan saat ini.
2. Bagaimana upaya yang dapat ditempuh agar perpustakaan dapat mengatasi berbagai
kendala dalam melaksanakan program pemasaran dan promosi jasa pada era digital
saat ini?
JAWABAN :

1. Berikut adalah upaya untuk mengkaji perilaku pemustaka di perpustakaan

menurut Sulistyo- Basuki, terdiri dari :

1. Pemakai yang belum terlibat dalam kehidupan aktif pencarian informasi

2. Pemakai yang mempunyai pekerjaan tetap dengan bidang spesialis tertentu
3. Pemakai umum

Sementara tipe pemakai menurut Fisher berdasarkan kebutuhannya dibedakan menjadi:

1. Pemakai yang membutuhkan informasi

2. Pemakai yang membutuhkan materi dan fasilitas pencarian informasi
3. Pemakai yang membutuhkan panduan dan dukungan informasi

Konsep Kajian Pemakai pada era teknologi informasi mengalami perkembangan paradigma
seiring perubahan yang terjadi, yaitu paradigma fisik menjadi paradigma kognitif, bahwa

1. Yang sebelumnya objektif menjadi subyektif

2. Yang sebelumnya di luar manusia menjadi individual
3. Yang sebelumnya dapat disentuh menjadi tidak dapat disentuh

Perpustakaan perlu melakukan kajian pemakai, karena:

1. Pemustaka adalah barometer perpustakaan

2. Pemustaka merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari perpustakaan
3. Pemustaka merupakan tujuan utama dari perpustakaan

Konsep kajian pemakai digunakan pada saat :

1. Meneliti karakteristik pemustaka

2. Pada saat mempelajari individu sebagai pemustaka
3. Pada saat akan menjelaskan masalah-masalah yang ditemukan secara tidak langsung
Manfaat Kajian Pemakai:

1. Mengevaluasi efektivitas penggunaan bahan perpustakaan & pelayanan perpustakaan

2. Menyediakan informasi untuk membantu memecahkan masalah (memodifikasi program,
menetapkan layanan baru)
3. Mengidentifikasi kelompok pemustaka yang membutuhkan pelayanan lebih baik
4. Menyediakan umpan balik bagi perpustakaan untuk mengatasi kekurangan
5. Memperbaiki hubungan antara pemustaka dengan perpustakaan
6. Mengidentifikasi perubahan kecenderungan pemustaka, minat dan sikap

Manfaat lainnya bagi pustakawan adalah membantu meningkatkan layanan yang sesuai
dengan kebutuhan pemustakaManfaat lainnya dari perpustakaan adalah umpan balik dan
evaluasi layanan dengan memberikan layanan yang lebih baikKesimpulan yang dapat
diambil, adalah kajian pemakai menggunakan kajian ilmiah

Contoh kajian perilaku generasi milenial sebagai pemustaka perpustakaan diantaranya yaitu
dengan:

1. Mampu secara strategis melakukan pencarian informasi dalam basis data maupun
internet;
2. Memberi konsultasi maupun referensi pencarian informasi (Chatting, telfon, e-mail)
3. Menggunakan mesin pencari dan web directories;Mengemas informasi sesuai dengan
kebutuhan millenial, dengan melihatnya dari segala daya tarik yang diinginkan
millenial;
4. Mengidentifikasi dengan tepat kemauan dan kebutuhan millenial;
5. Cegah penyebaran hoax;
6. Menjadi komunikator yang baik, dan ramah kepada Millenial
2. Beberapa upaya yang dapat dilakukan untuk mengatasi kendala-kendala yang dihadapi dalam
promosi perpustakaan :
1. Meningkatkan citra yang positif tentang perpustakaan.
2. Menempatkan promosi perpustakaan sebagai salah satu prioritas
program perpustakaan.
3. Memberikan pelatihan khusus kepada pustakawan dalam bidang pemasaran dan
promosi perpustakaan.
4. Menyediakan dana yang cukup dan berkelanjutan untuk pelaksanaankegiatan promosi
perpustakaan.
5. Melakukan kerja sama perpustakaan dengan instansi lain.