MAKALAH

ANALISIS BUDAYA ORGANISASI PADA PERUSAHAAN HALODOC

Dosen Pengampuh : FIRMANSYAH, SE., M.SI

Disusun Oleh :

Andi Muh. Agung Anugrah

221350068

PRODI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PAREPARE

2023

1
 KATA PENGANTAR

Dengan mengucapkan syukur kehadirat Allah subhanahu wa ta'ala yang telah

melimpahkan rahmat Taufik dan hidayahnya sehingga makalah “ANALISIS BUDAYA
ORGANISASI PADA PERUSAHAAN HALODOC” ini dapat tersusun hingga selesai.

Penyusunan makalah ini bertujuan untuk memenuhi tugas dalam mata kuliah budaya
organisasi. Selain itu pembuatan makalah ini juga bertujuan agar menambah pengetahuan dan
wawasan bagi para pembaca.

Karena keterbatasan pengetahuan maupun pengalaman maka kami yakin masih

banyak kekurangan dalam makalah ini.Oleh karena,itu kami sangat mengharapkan kritik dan
saran yang membangun dari pembaca demi kesempurnaan makalah ini.akhir kata semoga
makalah ini dapat berguna bagi para pembaca

2
 DAFTAR ISI

JUDUL......................................................................................................................1

KATA PENGANTAR..............................................................................................2

DAFTAR ISI.............................................................................................................3

BAB I PENDAHULUAN.........................................................................................4

A. Latar belakang.............................................................................................4
B. Rumusan Masalah.......................................................................................5
C. Tujuan ..........................................................................................................5

BAB II PEMBAHASAN..........................................................................................6

A. Nilai nilai budaya organisasi Halodoc ......................................................6

B. Norma norma budaya organisasi Halodoc ...............................................6
C. Keyakinan yang dianut oleh perusahaan Halodoc ..................................7
D. Budaya organisasi di perusahaan Halodoc...............................................8
E. Meningkatkan budaya organisasi di perusahaan Halodoc ....................8

BAB III PENUTUP..................................................................................................10

1. Kesimpulan...................................................................................................10
2. Saran..............................................................................................................10

DAFTAR PUSTAKA...............................................................................................11

3
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Halodoc adalah sebuah aplikasi yang beroperasi di bidang kesehatan dan berdiri
sejak tahun 2016. Halodoc merupakan platform aman yang menghubungkan pasien
dengan dokter, asuransi, laboratorium, dan apotek menjadi satu dalam aplikasi seluler.
Halodoc telah menjadi top brand dalam kategori aplikasi layanan kesehatan online
dengan pengguna perbulan dan telah mengalami pertumbuhan yang signifikan,
khususnya saat pandemi
Halodoc bertujuan untuk membantu masyarakat mendapatkan layanan kesehatan
secara merata, mulai dari desa terpencil hingga ke kota-kota besar.Halodoc menyediakan
pelayanan konsultasi kesehatan secara online seperti konsultasi dokter, informasi
mengenai obat-obatan, artikel-artikel terkait kesehatan dan penyakit, layanan cari rumah
sakit, layanan cari dokter spesialis untuk janji konsultasi dan trending topik yang
menunjukkan topik yang banyak dicari oleh pengguna. Bagi sejumlah orang, menemui
dokter adalah pekara mudah. Tapi untuk sebagian besar penduduk Indonesia,
berkosultasi dengan dokter sering membutuhkan waktu tunggu yang panjang, serta
menempuh perjalanan jauh dan penuh tantangan menuju lokasi praktik. “Situs
Telekonsultasi Medis dari Halodoc hadir dengan tujuan mengatasi kekurangan seperti
ini, yang membuat layanan kesehatan sulit dijangkau baik warga perkotaan maupun
perdesaan” (Jonatan Sudartha 2016).
Halodoc memiliki misi untuk mempermudah akses layanan kesehatan bagi seluruh
masyarakat di Indonesia, dan inovasi adalah roda penggerak bisnis. Perusahaan bekerja
sama dengan berbagai talenta terbaik global dan memiliki visi dan misi yang sama.
Halodoc percaya bahwa pemberdayaan talenta lokal maupun global adalah kunci untuk
menghadirkan solusi akses kesehatan yang baik di Indonesia maupun di sektor kesehatan
internasional kedepannya.Perusahaan membutuhkan platform yang dapat membantu
memantau budaya kerja di seluruh lapisan organisasi, yang dapat memantau employee
engagement, kontribusi setiap individu, dan memastikan setiap karyawan memiliki
mindset mengedepankan inovasi untuk mencari solusi bagi permasalahan pasien.

4
B. Rumusan Masalah

1. Apa saja Nilai nilai budaya organisasi Perusahaan Halodoc ?

2. Apa saja Norma norma budaya organisasi Perusahaan Halodoc?
3. Keyakinan yang di anut oleh Perusahaan Halodoc?
4. Bagaimana budaya organisasi di Perusahaan Halodoc mempengaruhi perilaku dan
kinerja karyawan ?
5. Bagaimana meningkatkan budaya organisasi di Perusahaan Halodoc?

C. Tujuan

1. Mengetahui apa saja norma-norma budaya organisasi di Perusahaan Halodoc.

2. Mengetahui apa saja nilai-nilai budaya organisasi di Perusahaan Halodoc.
3. Mengetahui keyakinan apa saja yang dianut oleh perusahaan Perusahaan Halodoc
4. Mengetahui budaya organisasi di perusahaan Perusahaan Halodoc mempengaruhi
perilaku dan kinerja karyawan.
5. Mengetahui bagaimana meningkatkan budaya organisasi di perusahaan Perusahaan
Halodoc.

5
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Nilai nilai budaya organisasi perusahaan Halodoc

Perusahaan Halodoc adalah perusahaan teknologi kesehatan yang berkembang
pesat di Indonesia. Nilai-nilai, norma-norma, dan keyakinan yang mendasari Halodoc
mungkin termasuk:

1. Pelayanan Kesehatan Berkualitas: Halodoc mungkin mengutamakan

pelayanan kesehatan yang berkualitas tinggi dan dapat diakses oleh semua
orang.
2. Inovasi: Sebagai perusahaan teknologi, inovasi mungkin menjadi nilai utama
dalam menciptakan solusi-solusi baru untuk meningkatkan akses dan kualitas
pelayanan kesehatan.
3. Kepedulian Terhadap Kesehatan Masyarakat: Halodoc mungkin memiliki
keyakinan yang kuat dalam pentingnya meningkatkan kesehatan masyarakat
secara keseluruhan, bukan hanya fokus pada keuntungan finansial semata.
4. Kepatuhan Terhadap Etika Profesional: Norma-norma etika profesional dalam
memberikan pelayanan kesehatan dan mengelola data pribadi mungkin
menjadi fokus dalam operasional perusahaan.
5. Kolaborasi dan Kemitraan: Halodoc mungkin menghargai kolaborasi dengan
pihak-pihak lain dalam ekosistem kesehatan, termasuk rumah sakit, dokter,
dan lembaga kesehatan lainnya.
6. Transparansi dan Keamanan Data: Keamanan data pasien dan transparansi
dalam penyediaan informasi kesehatan mungkin menjadi nilai yang sangat
dijunjung tinggi untuk membangun kepercayaan pengguna.

B. Norma norma budaya organisasi Halodoc

Perusahaan Halodoc memiliki beberapa norma yang di anut oleh perusahaan, seperti:
1. Fokus pada menghubungkan pasien dengan berbagai penyedia layanan
kesehatan, termasuk dokter, apotek, laboratorium, hingga rumah sakit
2. Visi dan misi yang telah mereka tetapkan sejak awal, yaitu memudahkan akses
kesehatan untuk semua orang dan menyederhanakan layanan kesehatan yang
bisa diakses dari rumah hanya lewat aplikasi

6
 3. Pedoman perusahaan yang dinamakan sebagai Halodoc Guidelines, yaitu
nilai-nilai yang dianut oleh perusahaan Halodoc dan karyawannya, dan selalu
mengutamakan citra Halodoc yang ramah, mudah didekati.
4. Kebijakan privasi yang melindungi keselamatan pengguna dan data pribadi.
5. Syarat dan ketentuan yang berlaku untuk pengguna, dokter, dan penyedia
layanan kesehatan.

C. Keyakinan yang dianut oleh perusahaan Halodoc

Dalam perusahaan Halodoc, keyakinan yang dianut merupakan fondasi yang
kuat untuk membentuk budaya perusahaan yang inklusif, inovatif, dan berorientasi
pada pelayanan. Salah satu keyakinan utama adalah keterbukaan dalam
berkomunikasi, baik antara sesama tim maupun dengan para pelanggan. Hal ini
memungkinkan kolaborasi yang efektif dan memberikan ruang bagi ide-ide baru
untuk berkembang.
Selain itu, kepercayaan pada teknologi sebagai sarana untuk meningkatkan
aksesibilitas terhadap layanan kesehatan juga menjadi nilai yang sangat dijunjung
tinggi. Halodoc percaya bahwa teknologi dapat mempercepat proses pelayanan
kesehatan, memberikan solusi yang lebih efisien, dan meningkatkan kualitas hidup
bagi masyarakat.
Keyakinan dalam memprioritaskan kebutuhan dan kenyamanan pelanggan
juga menjadi fokus utama. Halodoc berkomitmen untuk menyediakan layanan yang
mudah diakses, terjangkau, dan berkualitas tinggi bagi setiap individu, demi
mendukung kesehatan dan kesejahteraan mereka.Selanjutnya, Halodoc juga
menghargai keragaman dan inklusivitas sebagai bagian integral dari budaya
perusahaan. Mereka yakin bahwa keberagaman tim dan sudut pandang yang beragam
dapat menghasilkan ide-ide yang lebih inovatif dan solusi yang lebih holistik.
Dengan memegang teguh keyakinan ini, Halodoc terus berupaya untuk
menjadi pemimpin dalam revolusi kesehatan digital, memberikan dampak positif yang
signifikan bagi masyarakat Indonesia dan beyond.

7
D. Budaya organisasi di perusahaan Halodoc
Budaya organisasi di Halodoc mungkin memainkan peran penting dalam
membentuk perilaku dan kinerja karyawan dengan beberapa cara:

1. Keterbukaan dan Kolaborasi: Jika budaya perusahaan menekankan

keterbukaan dan kolaborasi, karyawan mungkin merasa lebih nyaman untuk
berbagi gagasan, berkolaborasi dengan rekan kerja, dan mencari solusi
bersama. Ini dapat meningkatkan kreativitas, inovasi, dan produktivitas.
2. Keseimbangan Kerja dan Kehidupan: Jika Halodoc mendorong keseimbangan
kerja dan kehidupan, karyawan mungkin merasa lebih dihargai dan termotivasi
untuk memberikan kinerja terbaik mereka. Ini dapat mengurangi tingkat stres
dan kelelahan, serta meningkatkan retensi karyawan.
3. Penghargaan dan Pengakuan: Jika budaya perusahaan memberikan
penghargaan dan pengakuan atas pencapaian karyawan, ini dapat
meningkatkan motivasi dan kinerja. Karyawan yang merasa dihargai
cenderung lebih berdedikasi dan berusaha mencapai hasil yang lebih baik.
4. Pendekatan Berbasis Tim: Jika budaya perusahaan mendorong kerjasama tim
dan saling mendukung, karyawan mungkin merasa lebih terlibat dan memiliki
rasa kepemilikan terhadap kesuksesan perusahaan secara keseluruhan. Ini
dapat menghasilkan kerja tim yang lebih efektif dan pencapaian yang lebih
besar.
5. Komitmen terhadap Pertumbuhan dan Pengembangan: Jika Halodoc
menekankan komitmen terhadap pertumbuhan dan pengembangan karyawan,
ini dapat mendorong karyawan untuk terus meningkatkan keterampilan
mereka, yang pada gilirannya dapat meningkatkan kinerja secara keseluruhan.

E. Meningkatkan budaya organisasi di perusahaan Halodoc

Saran untuk meningkatkan budaya organisasi di perusahaan Halodoc yaitu kita
harus memiliki Komunikasi Terbuka,Mendorong komunikasi terbuka antara
manajemen dan karyawan dapat membantu membangun kepercayaan dan
transparansi. Mengadakan sesi reguler untuk berbagi informasi, gagasan, dan umpan
balik dapat membantu mengurangi ketidakpastian dan meningkatkan keterlibatan
karyawan.
8
 Pemberdayaan Karyawan dengan Memberikan karyawan tanggung jawab dan
kebebasan untuk mengambil inisiatif dalam pekerjaan mereka dapat meningkatkan
rasa memiliki dan motivasi. Hal ini dapat dilakukan dengan memberikan otonomi
dalam pengambilan keputusan, proyek-proyek tanggung jawab, dan kesempatan untuk
berkontribusi pada strategi perusahaan.

Budaya Keseimbangan Kerja dan Kehidupan: Mendorong keseimbangan

antara pekerjaan dan kehidupan pribadi dapat meningkatkan kebahagiaan dan
kesejahteraan karyawan. Ini bisa termasuk fleksibilitas jam kerja, dukungan untuk cuti
yang diambil, dan program kesejahteraan karyawan dan Penghargaan dan Mengakui
lalu memberikan penghargaan atas pencapaian karyawan secara teratur dapat
meningkatkan motivasi dan meningkatkan kepuasan kerja. Ini bisa berupa
penghargaan formal, apresiasi tim, atau pengakuan langsung dari manajemen.

Pengembangan Karyawan dengan Investasi dalam pengembangan karyawan

dapat membantu meningkatkan keterampilan dan motivasi mereka. Hal ini bisa
dilakukan melalui pelatihan dan pengembangan, program mentoring, atau dukungan
untuk pendidikan lanjutan serta Mendorong budaya inovasi dengan memberikan
ruang untuk eksperimen dan gagasan baru dapat membantu Halodoc tetap kompetitif
dan relevan di pasar. Memberikan insentif untuk berpikir kreatif dan berani
mengambil risiko dapat merangsang ide-ide baru dan solusi yang inovatif.

9
 BAB III
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan analisis nilai-nilai, norma-norma, dan keyakinan yang dianut di
perusahaan Halodoc, dapat disimpulkan bahwa perusahaan ini menganut nilai-nilai
inovasi, kolaborasi, dan pelayanan yang prima dalam industri kesehatan. Budaya
organisasi yang kuat di Halodoc mempengaruhi perilaku karyawan dengan
mendorong kolaborasi, kreativitas, dan fokus pada kepuasan pelanggan. Untuk
meningkatkan budaya organisasi, Halodoc dapat memperkuat komunikasi internal,
memberikan lebih banyak ruang untuk inisiatif karyawan, dan mengadopsi praktik
manajemen yang lebih inklusif dan transparan.

B. Saran
Perusahaan dapat memperkuat komunikasi internal agar semua karyawan
merasa terhubung dan terinformasi dengan baik. Kedua, memberikan lebih banyak
ruang untuk inisiatif karyawan dalam menciptakan solusi dan berkontribusi pada
pengembangan perusahaan. Terakhir, Halodoc dapat mengadopsi praktik manajemen
yang lebih inklusif dan transparan untuk memastikan bahwa semua karyawan merasa
didengar dan dihargai.Dengan memperkuat nilai-nilai, norma-norma, dan budaya
organisasi yang ada, Halodoc dapat terus menjadi pemimpin dalam industri teknologi
kesehatan dan memberikan dampak yang positif bagi masyarakat Indonesia.

10
 DAFTAR PUSTAKA

file:///C:/Users/Windows%2010%20Altum/Downloads/68972-109-207601-1-10-
20210416.pdf

https://id.m.wikipedia.org/wiki/Halodoc

https://socs.binus.ac.id/2020/03/31/teknologi-dan-market-halodoc/

https://eprints2.undip.ac.id/id/eprint/8324/3/BAB%202.pdf

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://
informatics.uii.ac.id/2023/12/19/analisis-pemanfaatan-teknologi-telemedicine-dalam-
platform-halodoc/
&ved=2ahUKEwjSvrbuuMSFAxUCTmwGHSLoA3k4ChAWegQIBxAB&usg=AOvVa
w14VOSvlEUrBtKan5vPCXtA

11