B.131.15.0680 15 File Komplit 20190822064827

“PENGARUH KERAGAMAN PRODUK, PROMOSI DAN
ATMOSFER TOKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

PADA TOKO SEMBAKO DAN KEBUTUHAN RUMAH
TANGGA ARCHI DI KOTA SEMARANG”
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat

untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1)
Fakultas Ekonomi Universitas Semarang
Disusun oleh
KURNIA EKA PUTRA

B.131.15.0680
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SEMARANG
SEMARANG
2019
ABSTRAK
Penelitian ini dilatar belakangi oleh timbulnya fenomena yang ada pada
saat ini dimana banyak munculnya bisnis retail sehingga persaingan semakin
ketat. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh
keragaman produk, promosi dan atmosfer toko terhadap keputusan pembelian
pada toko sembako dan kebutuhan rumah tangga archi di kota Semarang.
Penelitian ini menggunakan metode kuisioner yang dibagikan kepada
konsumen toko sembako dan kebutuhan rumah tangga archi dengan jumlah
sampel sebesar 75 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam
penelitian ini adalah Non Probability Sampling, yaitu teknik penentuan sampel
dengan pertimbangan tertentu. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini
adalah Analisis Regresi Linier Berganda, dimana sebelumnya dilakukan terlebih
dahulu uji validitas, uji reliabilitas serta uji asumsi klasik.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa keragaman produk berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian, Artinya semakin beragamnya produk
yang dijual maka keputusan pembelian yang dilakukan konsumen juga semakin
tinggi. Promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, Artinya
semakin banyak promosi yang dilakukan maka akan semakin menarik keinginan
konsumen untuk melakukan pembelian. Atmosfer Toko berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian. Artinya semakin rapid an mudah dijangkau oleh
konsumen maka konsumen akan tertarik untuk melakukan pembelian.
Kata kunci: keragaman produk, promosi dan atmosfer toko.
vi
ABSTRACT
This research is motivated by the emergence of phenomena that exist at

this time where many emergence of retail business so that competition is getting
tougher. The purpose of this study was to determine the effect of product diversity,
promotion and store atmosphere on purchasing decisions in groceries and archi
household needs in the city of Semarang.
This study uses a questionnaire method that is distributed to consumers
of basic food stores and archi household needs with a sample size of 75
respondents. The sampling technique used in this study is Non Probability
Sampling, namely the technique of determining samples with certain
considerations. The analytical tool used in this study is Multiple Linear
Regression Analysis, where previously the validity test, reliability test and classic
assumption test were carried out.
The results showed that product diversity had a significant effect on
purchasing decisions, meaning that the more diverse products sold, the higher
consumer purchasing decisions made by consumers. Promotion has a significant
effect on purchasing decisions, which means that the more promotions that are
carried out, the more attractive the consumers will be to make purchases. Store
atmosphere has a significant effect on purchasing decisions. This means that the
faster the user is easily accessible, the consumer will be interested in making a
purchase.
Keywords: product diversity, promotion and store atmosphere.
vii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan
hidayah-Nya kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
Penulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Keragaman Produk, Produk, dan
Atmosfer Toko terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Sembako dan
Kebutuhan Rumah Tangga Archi di Kota Semarang”, ini dimaksudkan untuk
memenuhi sebagian dari persyaratan guna menyelesaikan program sarjana (S1)
pada Fakultas Ekonomi Universitas Semarang. Pada kesempatan ini penulis
mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam
penyelesaian skripsi ini, khususnya kepada:
1. Ibu tercinta atas semua doa restu, kasih sayang, kesabaran, dukungan moral
serta finansial selama proses penyusunan skripsi ini.
2. Bapak Andy Kridasusila, SE, MM selaku Rektor Universitas Semarang.
3. Bapak Yohanes Suhardjo, SE, MSi selaku dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Semarang.
4. Ibu Ratna Wijayanti, SE, M.M selaku dosen pembimbing yang telah
meluangkan banyak waktunya untuk memberikan arahan selama penulisan
skripsi ini.
5. Bapak Drs. Aprih Santoso, M.M selaku dosen wali yang telah banyak
membantu selama penulis menjalani perkuliahan, khususnya di bidang
akademik.
6. Segenap dosen Fakultas Ekonomi Universitas Semarang yang telah berbagi
ilmu pengetahuan dan pengalaman kepada penulis.
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL...................................................................................................... i
PERSETUJUAN SKRIPSI .......................................................................................... ii
PENGESAHAN SKRIPSI .......................................................................................... iii
PENGESAHAN KELULUSAN UJIAN..................................................................... v
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI .............................................................. iv
ABSTRAK ................................................................................................................... vi
ABSTRACT ................................................................................................................ vii
KATA PENGANTAR ............................................................................................... viii
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................. 1
1.1 Latar Belakang ................................................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................................... 7
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................................ 7
1.4 Manfaat Penelitian .......................................................................................... 8
1.4.1 Manfaat Teoritis ............................................................................................... 8
1.4.2 Manfaat Praktis................................................................................................. 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................................... 9
2.1. Landasan Teori................................................................................................ 9
2.1.1. Keputusan Pembelian...................................................................................... 9
2.1.2. Keragaman Produk........................................................................................ 11
2.1.3. Promosi ......................................................................................................... 12
2.1.4. Atmosfer Toko .............................................................................................. 12
2.2. Penelitian Terdahulu ..................................................................................... 19
2.3. Hubungan Logis Antar Variabel ................................................................... 20
2.3.1. Hubungan Keragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian .......... 20
2.3.2. Hubungan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian ............................ 20
2.3.3. Hubungan Atmosfer Toko terhadap Keputusan pembelian .................. 21
2.4. Keragka Pemikiran Teoritis .......................................................................... 22
BAB III METODE PENELITIAN.............................................................................. 24
3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ............................................... 24
3.1.1 Variabel Penelitian ................................................................................ 24
3.1.2 Definisi Operasional.............................................................................. 25
x
3.2 Objek Penelitian, Unit Sampel, Populasi, dan Penentuan Sampel ............... 26
3.3 Jenis Dan Sumber Data ................................................................................. 27
3.4 Metode Pengumpulan Data ........................................................................... 28
3.4.1. Wawancara ............................................................................................ 29
3.4.2. Kuesioner (Angket) ............................................................................... 29
3.4.3. Studi Pustaka ......................................................................................... 29
3.5 Metode analisis data ...................................................................................... 29
3.5.1. Analisis deskriptif ................................................................................. 30
3.5.2. Analisis Kuantitatif ............................................................................... 30
3.6 Uji Kualitas Data........................................................................................... 31
3.6.1. Uji Validitas .......................................................................................... 31
3.6.2. Uji Reliabilitas ...................................................................................... 31
3.7 Uji Asumsi Klasik ......................................................................................... 32
3.7.1. Uji Normalitas ....................................................................................... 32
3.7.2. Uji Heteroskedastisitas .......................................................................... 33
3.7.3. Uji Multikolonieritas ............................................................................. 33
3.8 Analisis Regresi Linier Berganda ................................................................. 34
3.9 Pengujian Hipotesis ...................................................................................... 35
3.9.1. Uji Signifikansi Pengaruh Parsial (Uji t) .............................................. 35
3.9.2. Koefisien Determinasi (R²) ................................................................... 36
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................................... 37
4.1. Gambaran Umum Responden ....................................................................... 37
4.1.1. Usia Responden..................................................................................... 37
4.1.2. Jenis Kelamin ........................................................................................ 38
4.2. Analisis Deskriptif Variabel ......................................................................... 39
4.2.1. Tanggapan Responden Mengenai Variabel Keragaman Produk .......... 41
4.2.2. Tanggapan Responden Mengenai Variabel Promosi ............................ 42
4.2.3. Tanggapan Responden Mengenai Variabel Atmosfer Toko ................. 43
4.2.4. Tanggapan Responden Mengenai Variabel Keputusan Pembelian ...... 43
4.3. Pembahasan................................................................................................... 55
4.3.1 Pengaruh Keragaman Produk terhadap Keputusan Pembelian ............. 55
4.3.2 Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Pembelian............................... 56
xi
4.3.3 Pengaruh Atmosfer Toko terhadap Keputusan Pembelian ................... 57
BAB V PENUTUP ...................................................................................................... 58
5.1. Kesimpulan ................................................................................................... 58
5.2. Saran ............................................................................................................. 58
5.3. Keterbatasan Penelitian................................................................................. 59
5.4. Agenda Penelitian Yang Akan Datang ......................................................... 60
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................. 61
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Data penjualan Toko Archi tahun 2016 – 2018 ............................................ 4
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ................................................................................... 19
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ..................................................................... 25
Tabel 4.1 Jumlah Responden Menurut Kelompok Umur ........................................... 38
Tabel 4.2 Jumlah Responden Menurut Jenis Kelamin ................................................ 39
Tabel 4.3 Tanggapan Responden Tentang Keragaman Produk .................................. 41
Tabel 4.4 Tanggapan Responden Tentang Promosi .................................................... 42
Tabel 4.5 Tanggapan Responden Tentang Atmosfer Toko ....................................... 43
Tabel 4.6 Tanggapan Responden Tentang Keputusan Pembelian ............................. 44
Tabel 4.7 Hasil Pengujian Validitas ............................................................................ 45
Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................................... 46
Tabel 4.9Hasil Uji Kolmogorov Smirnov ................................................................... 48
Tabel 4.10 Hasil Uji Heteroskedastisitas .................................................................... 50
Tabel 4.10 Hasil Uji Multikolinearitas........................................................................ 51
Tabel 4.11 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda .................................................... 52
Tabel 4.12 Hasil Uji t .................................................................................................. 53
Tabel 4.13 Hasil Uji Determinasi................................................................................ 55
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Teoritis .................................................................. 23
Gambar 4.1 Hasil Uji Normlitas Data ......................................................................... 47
Gambar 4.2 Hasil Uji Heteroskedastisitas .................................................................. 49
xiv
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan dunia bisnis, industry, dan perdagangan sangat berperan
penting dalam perkembangan perekonomian suatu Negara, perekenomian yang
meningkat maupun menurun dapat memberikan dampak yang berarti bagi
kelangsungan hidup masyarakat dinegara tersebut. Perubahan kondisi
perekonomian yang ada di Indonesia mengakibatkan semakin meningkatnya
bisnis retail atau eceran. Dalam perkembangan bisnis dan keinginan seorang
dalam meningkatkan taraf hidup sehingga menyebabkan para seseorang memulai
untuk mendirikan suatu usaha dan dengan adanya persaingan yang sangat ketat
sehingga membutuhkan strategi dalam meningkatkan pemasaran produknya atau
jasa yang dijual oleh seseorang tersebut. Salah satu bisnis yang berkembang saat
ini adalah bisnis retail atau eceran yang mulai berkembang dan meningkat yang
dimana dapat dilihat dari kebutuhan masyarakat yang meningkat setiap tahunya,
hal itu mengakibatkan sangat selektifnya masyarakat dalam melihat peluang bisnis
retail atau eceran. Bisnis retail yang sebelumnya dipandang sebelah mata saat ini
sudah mulai mengalami perkembangan yang luar biasa, hal ini dapat dilihat dari
semakin banyaknya pebisnis retail yang berlomba – lomba mendirikan toko dan
menarik konsumen.
Hal ini ditandai dengan semakin banyaknya bisnis retail modern yang
bermunculan, fenomena ini ditandai dengan semakin meningkatnya bisnis retail
yang ada dikota – kota besar yang ada di Indonesia, Ma’ruf (2005:24)
1
2
mengemukakan adanya globalisasi juga merupakan factor utama terviptanya
permintaan atau meningkatkan permintaan barang dan jasa retail.
Dalam persaingan yang ketat ini makan Toko Sembako dan Kebutuhan
Rumah Tangga Archi dimana bergerak dalam penjualan retail harus mampu
bersaing dengan took retail atau usaha retail yang semakin marak dilingkungan
pemukiman padat penduduk, upaya – upaya harus segera dilakukan oleh pemilik
agar tetap dapat bersaing dan terus bertahan. Dalam penelitian ini dicari factor apa
saja yang dapat dilakukan oleh pemilik yang dapat digunakan dalam mengambil
keputusan daan kebijakan yang dilakukan untuk Toko Sembako dan Kebutuhan
Rumah Tangga yang dimilikinya.
Dalam hal ini perlu diketahui respon calon pembeli terhadap apa yang dijual
oleh toko tersebut. Sebelum dilakukan pencarian factor yang mempengaruhi lebih
lanjut maka pertama dilakukan indentifikasi mengenai apa saja yang
mempengaruhi keputusan seorang konsumen dalam memilih suatu produk.
Menurut Kotler (2002), keputusan pembelian adalah tindakan dari
konsumen untuk mau membeli atau tidak terhadap produk. Dari berbagai faktor
yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian suatu produk atau
jasa, biasanya konsumen selalu mempertimbangkan kualitas, harga dan produk
sudah yang sudah dikenal oleh masyarakat Sebelum konsumen memutuskan
untuk membeli, biasanya konsumen melalui beberapa tahap terlebih dahulu yaitu,
(1) pengenalan masalah, (2) pencarian informasi. (3) evaluasi alternatif, (4)
keputusan membeli atau tidak, (5) perilaku pascapembelian. Pengertian lain

3
tentang Keputusan pembelian menurut Schiffman dan Kanuk (2000: 437) adalah
“the selection of an option from two or alternative choice”. Dapat diartikan,
keputusan pembelian adalah suatu keputusan seseorang dimana dia memilih salah
satu dari beberapa alternatif pilihan yang ada.
Berdasarkan definisi diatas dapat disimpulkan bahwa keputusan pembelian
adalah suatu tindakan yang dilakukan oleh seorang pembeli atau konsumen untuk
melakukan suatu pembelian suatu produk atau jasa. Sehingga pengambilan
keputusan konsumen merupakan suatu alternative untuk menyelesaikan masalah
dengan tindakan yang nyata dan kemudian melakukan evaluasi pemilihanya yang
dapat menentukan tindakan apa yang akan dilakukan selanjutnya.
Toko Sembako dan Kebutuhan Rumah Tangga Archi menyediakan berbagai
produk yang bersifat pribadi hingga kebutuhan yang dibutuhkan sehari – hari oleh
masyarakat sekitar toko tersebut seperti kebutuhan pokok, makanan, minuman,
sembako, kebutuhan kebersihan dll.
Usaha bisnis toko archi ini berada dikota Semarang tepatnya di Kp. Pandean
Taman Harjo dimana jalan ini menghubungkan antara Jl. Mt. Haryono dengan Jl.
Dr. Cipto. Berawal dari toko kecil yang didirikan pada tahun 1980an dan dapat
bertahan dan berkembang sampai pada saat ini. Toko ini menyediakan kebutuhan
rumah tangga baik sembako hingga kebutuhan sehari – hari seperti sabun,
shampoo, dll dimana kebutuhan masyarakat sekitar dapat terpenuhi dengan lokasi
yang relative dekat dengan pemukiman.

4
Maka dari itu penulis memilih Toko Archi sebagai obyek penelitian dengan
pertimbangan jarak dan waktu serta lokasi yang mudah dijangkau. Berikut ini
adalah data penjualan Toko Archi dari tahun 2016 sampai dengan 2018.
Tabel 1.1
Data penjualan Toko Archi tahun 2016 – 2018
Bulan 2016 2017 2018
Januari Rp 42.310.200 Rp 38.493.200 Rp 23.867.150
Februari Rp 44.764.100 Rp 37.671.200 Rp 45.295.200
Maret Rp 37.920.100 Rp 35.811.100 Rp 35.075.600
April Rp 38.771.200 Rp 23.721.100 Rp 37.943.200
Mei Rp 47.205.200 Rp 35.053.200 Rp 25.643.100
Juni Rp 38.493.200 Rp 41.561.150 Rp 25.653.500
Juli Rp 46.696.200 Rp 36.915.150 Rp 29.541.100
Agustus Rp 37.935.250 Rp 40.250.100 Rp 37.985.250
September Rp 43.631.100 Rp 35.730.100 Rp 35.482.250
Oktober Rp 45.135.150 Rp 55.125.150 Rp 36.341.100
November Rp 35.824.200 Rp 36.201.100 Rp 42.051.300
Desember Rp 56.165.100 Rp 47.122.200 Rp 38.347.100
TOTAL Rp 514.851.000 Rp 463.654.750 Rp 413.225.850
Sumber : Toko Archi
Berdasarkan dari data penjualan Toko Archi diatas mengalami penurunan
penjualan selama beberapa tahun terakhir. Pada Tabel 1.1 menunjukan bahwa
pada tahun 2016 penjualan sebesari Rp. 514.851.000 yang mengalami penurunan
sebesar Rp. 51.196.250 pada tahun 2017 menjadi Rp. 463.654.750 dan kemudian
mengalami penurunan penjualan kembali sebesar Rp. 50.428.900 pada tahun 2018
menjadi Rp. 413.225.850. Dari data penjualan tersebut sedikit banyak keputusan
pembelian memgang peranan yang penting dalam penjualan suatu produk atau
jasa, maka dari itu pihak Toko Archi harus segera melakukan tindakan yang tepat
untuk meningkatkan kembali keputusan pembelian pada toko tersebut. Oleh
karena itu hal ini sangat menarik untuk diteliti. Permasalahan yang terjadi
5
kemungkinan berhubungan dengan keputusan pembelian calon konsumen Toko
Archi. Dari hasil penelitian mengenai factor – factor yang brsifat dari dalam
maupun dari luar toko Archi sendiri.
Tedapat beberapa factor yang mempengaruhi keputusan pembelian
seseorang dimana diantaranya adalah keragaman produk. Kotler (2007)
menyatakan keragaman produk adalah kumpulan seluruh produk dan barang yang
ditawarkan penjual tertentu kepada pembeli. Dalam hal ini Toko Archi selalu
berusaha untuk meningkatkan dan menambahkan keragaman produk yang ada
sehingga calon pembeli tidak berpindah ke toko lainya dan saat ini varian produk
yang ada di toko Archi seperti beras, gula, minyak, telur dan bahan masak instant
serta tersedia juga berbagai macam cemilan. Selain itu toko Archi menjual bahan
kebutuhan sehari hari seprerti shampoo, sabun mandi dan sabun cuci. Hal ini
didukung juga dengan penelitian yang dilakukan oleh Nur Fajar dan Nurhadi
dengan judul Pengaruh Persepsi Harga, Keragaman Produk, dan Suasana Toko
Terhadap Keputusan Pembelian yang menyatakan keragaman produk berpengaruh
positif terhadap keputusan pembelian.
Selain keragaman produk terdapat juga factor lain yang berpengaruh
terhadap keputusan pembelian yaitu Promosi. Kotler dan Keller (2007:266 dalam
Mandey,2013), menyatakan bahwa promosi adalah berbagai kumpulan alat – alat
insentif yang sebagian besar berjangka pendek, yang dirancang untuk merangsang
pembeli produk atau jasa tertentu dengan lebih cepat dan lebih besar oleh
konsumen atau pedagang. Promosi merupakan salah satu factor penentu
keberhasilan dalam sebuah pemsaran. Dalam hal ini toko Archi jarang sekali
6
melakukan promosi keluar sehingga dimungkinkan semakin lama toko ini tidak
dikenal oleh pembeli disekitar toko tersebut. Hal ini didukung juga oleh penelitian
yang dilakukan oleh Stephanus Felix Aristo (2016) yang berjudul Pengaruh
Produk, Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan pembelian Konsumen Woles
Chips dimana menyatakan bahwa promosi berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian.
Selain kedua factor diatas dapat diketahui ada factor lain yang berpengaruh
terhadap keputusan pembelian yaitu atmosfer toko. Menurut Ma’ruf (2006:201)
suasana atau atmosfer dalam gerai merupakan salah satu dari berbagai unsur
dalam retail marketing mix. Suasana dalam gerai berperan penting dalam memikat
pembeli, membuat pelanggan nyaman dalam memilih barang belanjaan dan
mengingatkan pelanggan produk apa yang perlu dimiliki baik untuk keperluan
pribadi atau keperluan rumah tangga. Dalam hal ini atmosfer toko atau suasana
toko archi bendiri sepertinya kurang mendukung dikarenakan lokasi toko yang
tidak begitu luas dan dengan banyaknya barang yang ada sehingga membuat toko
menjadi penuh sesak dengan barang jualan yang ada, shingga hal ini sangat
menarik untuk diteliti. Dalam hal ini atmosfer toko berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian seperti yang dilakukan penelitian oleh Mohammad
Yusuf Affandi (2017).
Berdasarkan uraian yang telah dijelaskan pada latar belakang diatas maka
penelitian yang akan dilakukan diberijudul “PENGARUH KERAGAMAN
PRODUK, PROMOSI DAN ATMOSFER TOKO TERHADAP KEPUTUSAN

7
PEMBELIAN PADA TOKO SEMBAKO DAN KEBUTUHAN RUMAH
TANGGA ARCHI DI KOTA SEMARANG”
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang dan data penjualan yang diperoleh dari Toko
Sembako dan Kebutuhan Rumah Tangga Archi dimana mengalami penurunan
penjualan dari tahun 2016 hingga 2018 yang diduga disebabkan oleh menurunya
keputusan pembelian calon pembeli Toko tersebut. Sehingga rumusan masalah
yang akan didalami dan dikembangkan adalah bagaimana cara Toko Archi untuk
kembali meningkatkan keputusan pembelian. Dan dari permasalahan yang ada
dapat dikem bangkan pertanyaan penelitian sebagai berikut :
1. Bagaimana Keragaman Produk berpengaruh terhadap keputusan Pembelian di
Toko Sembako dan Kebutuhan Rumah Tangga Archi ?
2. Bagaimana Promosi berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian di Toko
Sembako dan Kebutuhan Rumah Tangga Archi ?
3. Bagaimana Atmosfer Toko berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian di
Toko Sembako dan Kebutuhan Rumah Tangga Archi ?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan latar belakang yang telah dibahas diatas, maka tujuan
penelitian ini adalah :
1. Untuk menganalisis pengaruh Keragaman Produk terhadap keputusan
pembelian di Toko Sembako dan Kebutuhan Rumah Tangga Archi

8
2. Untuk menganalisis pengaruh Promosi terhadap keputusan pembelian di
Toko Sembako dan Kebutuhan Rumah Tangga Archi
3. Untuk menganalisis pengaruh Atmosfer Toko terhadap keputusan pembelian
di Toko Sembako dan Kebutuhan Rumah Tangga Archi
1.4 Manfaat Penelitian
1.4.1 Manfaat Teoritis
Dari hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan bahan yang
bermanfaat bagi pengembangan ilmu penelitian khususnya dalam bidang
manajemen pemasaran yang berkaitan dengan keputusan pembelian konsumen.
1.4.2 Manfaat Praktis
1. Bagi pihak Toko Archi, penelitian ini dapat dijadikan pedoman mengenai
factor apa saja yang mempengaruhi keputusan pembelian sebagai dan dapat
dijadikan bahan pertimbangan dalam menentukan kebijakan Toko
selanjutnya.
2. Bagi penyusun, penelitian ini merupakan penerapan teori - teori yang pernah
dipelajari di dalam perkuliahan ke dalam praktek pada dunia nyata dan di
harapkan peneliti dapat memperdalam ilmunya mengenai keputusan
pembelian.
3. Bagi peneliti selanjutnya, hasil penelitian ini di harapkan dapat menjadi acuan
dan pengetahuan dan referensi untuk meneliti tentang keputusan pembelian.

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Landasan Teori
2.1.1. Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian menurut Drumond (2003), adalah
mengidentifikasikan semua pilihan yang mungkin untuk memecahkan persoalan
itu dan menilai pilihan – pilihan secara sistematis dan objektif serta sasaran –
sasaran yang menentukan keuntungan serta kerugian masing – masing.
Definisi keputusan pembelian menurut Nugroho (2003) adalah proses
pengintegrasian yang mengkombinasi sikap pengetahuan untuk mengevaluasi dua
atau lenbih perilaku alternative, dan memilih salah satu diantaranya.
Keputusan pembelian adalah perilaku yang konsumen tunjukan dalam
mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan menghabiskan produk dan
jasa yang diharapkan dapat memuaskan kebutuhan (Kanuk & Schiffman, 2010)
dalam Saputra dan Samuel.
Dari beberapa definisi keputusan pembelian diatas dapat disimpulkan bahwa
keputusan pembelian adalah sesuatu yang timbul dari dalam diri seseorang dalam
menentukan akan memilih produk atau jasa dari beberapa pilihan alternative yang
sesuai dengan keinginanya.
Menurut Utami (2010:56-64) ada 6 tahapan dalam proses pengambilan
keputusan, yaitu :
9
10
1. Pengenalan Kebutuhan
Proses belanja muncul ketika orang-orang menyadari bahwa mereka
mempunyai kebutuhan yang belum terpuaskan. Kebutuhan muncul ketika
seseorang ingin meningkatkan kepuasan dari yang dirasakan saat ini, pada
saat seorang belum terpuaskan maka pada saat itu juga seseorang itu
mengalami pengenalan kebutuhan.
2. Pencarian Informasi
Setelah seorang pelanggan mengidentifikasi kebutuhan maka ia akan mencari
informasi mengenai produk atau toko yang bisa memenuhi dan mencukupi
kebutuhanya.
3. Evaluasi Alternatif
Setelah seorang pelanggan mendapatkan beberapa informasi maka ia akan
mengevaluasi beberapa alternative guna pemenuhan kepuasan, evaluasi
tersebut terkait dengan alternative pemilihan toko ataupun produk dan merek.
4. Alternatif Pemilihan Toko
Pada tahap ini konsumen akan memilih toko yang disukainya setelah
mengevaluasi beberapa alternative yang didapatkan kemudian pembeli akan
mengunjungi toko yang memenuhi syarat – syarat yang dikehendakinya.
5. Transaksi
Pada tahap ini konsumen melakukan tindak lanjut atas keputusan yang telah
dipilihnya. Dalam tahap ini ada 2 kemungkinan yaitu pelanggan yang puas
dan tidak puas dimana jika pelanggan puas dengan alternative pilihanya maka
pelanggan akan menceritakan bagaimana pengalaman baiknya tetapi apabila

11
pelanggan tidak puas maka mereka akan menceritakan kepada orang lain
tentang keluhanya.
6. Kesetiaan
Setelah pelanggan melakukan transaksi dan mendapatkan kepuasan tentang
produk atau toko yang telah dia pilih maka pelanggan akan kembali lagi
untuk membeli produk atau jasa pada toko tersebut.
2.1.2. Keragaman Produk
Keragaman produk adalah kumpulan seluruh produk dan barang yang
ditawarkan penjual tertentu kepada pembeli (Kotler : 2007). Keragaman produk
terdiri dari kelengkapan produk dan barang yang dijual, variasi ukuran barang
yang dijual, ketersediaan produk yang dijual (Kotler:2007).
Keragaman produk adalah kelengkapan produk yang menyangkut
kedalaman, luas dan kualitas produk yang ditawarkan juga ketersediaan produk
tersebut setiap saat ditoko (Engels dan Blackwell : 1995).
Indikator keragaman produk menurut Engelet.al (1995) adalah :
1. Kelengkapan produk
2. Merek produk
3. Variasi ukuran produk
4. Variasi kualitas produk
Variable keragaman produk ini didukung dengan penelitian yang
dilakukan oleh Nur Fajar Setianingsih dan Nurhadi, M.M (2015) yang berjudul
Pengaruh Persepsi Harga, Keragaman Produk, dan Suasana Toko Terhadap

12
Keputusan Pembelian yang menyatakan bahwa keragaman produk positif
terhadap keputusan pembelian.
2.1.3. Promosi
Promosi adalah berbagai kumpulan alat – alat insentif yang sebagian besar
berjangka pendek, yang dirancang untuk merangsang pembelian produk atau jasa
tertentu dengan lebih cepat dan lebih besar oleh konsumen atau pedagang (Kotler
dan Keller, 2007:266 dalam Mandey, 2013).
Promosi adalah berbagai cara untuk menginformasikan, membujuk, dan
mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung tentang suatu
produk atau brand yang dijual (Kotler dan Keller, 2009:510 dalam Mandey, 2013)
Indicator Promosi adalah :
1. Media promosi
2. Kreatifitas promosi
3. Diferensiasi promosi
Variable Promosi ini didukung oleh penelitian dari Stephanus Felix Aristo
(2016) yang berjudul Pengaruh Produk, Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan
Pembelian Konsumen Woles Chips dimana hasil penelitian menunjukan bahwa
promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
2.1.4. Atmosfer Toko
Atmosfer Toko menurut Kotler, (2008:61) adalah suasana (Atmosfer) setiap
toko mempunyai tata letak fisik yang memudahkan atau menyulitkan untuk
berputar-putar didalamnya. Setiap toko mempunyai penampilan yang berbeda-

13
beda baik itu kotor, menarik, megah, dan suram. Suatu toko harus membentuk
suasana terencana yang sesuai dengan pasar sasarannya dan dapat menarik
konsumen untuk membeli di toko tersebut.
Pengertian atmosfer toko menurut Kotler dan Keller (2007 : 177) adalah:
“Atmosfer adalah unsur lain dalam gudang persenjataan toko. Setiap toko
mempunyai tata letak fisik yang mempersulit atau memudahkan pembeli berjalan
ke sana ke mari. Setiap toko mempunyai “Penampilan”. Toko tersebut harus
mempunyai atmosfer terencana yang sesuai dengan pasar sasarannya dan memikat
konsumen untuk membeli”.
Store Atmosphere menurut Berman dan Evans (2009:454) adalah:
“Atmospheric refers to the store’s phsycal characteistics that project an image
and draw costumer”.
Pengertian Store Atmosphere menurut Levy & Weitz (2009:434) yaitu
sebagai berikut:
“Store atmosphere reflects the combination of store phsycal caracteristics, such
as it architecture,layout, sign and display,color, lighting, temperature, sound and
smells, wich together create and image in the costumers mind”.
Dari keempat pengertian di atas, penulis dapat mengambil keputusan bahwa
Atmosfer Toko suatu karakteristik yang sangat fisik dan sangat penting bagi
setiap bisnis hal ini berperan bagi setiap penciptaan suasana yang nyaman untuk
konsumen dan membuat konsumen ingin berlama-lama berada didalam toko dan
secara tidak langsung merangsang konsumen untuk melakukan pembelian.
Indikator Atmosfer Toko

14
Atmosfer Toko memiliki elemen-elemen yang semuanya berpengaruh
terhadap suasana toko yang ingin diciptakan. Menurut Berman dan Evan
(2007:545) elemen-elemen Atmosfer Toko terdiri dari exterior, general interior,
dan store layout.
1. Exterior
Exterior sebuah toko mempunyai pengaruh yang kuat terhadap image toko
dan harus direncanakan secara matang. Konsumen terkadang menilai sebuah toko
dari tampilan depannya saja. Bagian depan sebuah toko merupakan keseluruhan
phsycal exterior sebuah toko, dan konstruksi material lainnya. Yang termasuk
exterior toko ialah pintu masuk toko, pintu masuk toko harus memperlihatkan tiga
hal utama yaitu:
a. Jumlah pintu masuk yang dibutuhkan, sebuah toko diharapkan harus bisa
mengatur antara pntu keluar dan pntu masuk toko, pintu masuk toko juga
harus dapat menghalangi terjadinya potensi pencurian.
b. Tipe dari pintu masuk yang dipilih, apakah dapat secara otomatis membuka
sendiri atau yang bersifat manual. Lantai jalan masuk dapat menggunakan
keramik, semen atau karpet.
c. Jalan masuknya, jalan yang lebar dan lapang dapat menciptakan atmosphere
yang baik dibanding dengan jalan yang kecil dan sempit.
Etalase toko memilik arti yang sangat penting bagi exterior toko. Etalase toko
mempunyai dua tujuan utama yaitu:
a. Sebagai identifikasi dari sebuah toko
b. Sebagai alat untuk menarik orang agar masuk kedalam toko

15
Dibutuhkan perencanaan yang lebih matang dalam membuat etalase toko.
Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam membuat etalase toko adalah mengenai
jumlah, ukuran, warna dan tema yang digunakan serta frekuensi pergantiannya
pertahun.
Dalam beberapa kasus, tercapainya tujuan store atmosphere adalah melalui
penataan yang unik dan menarik perhatian. Bagian depan toko yang berbeda,
papan nama toko yank menarik, sirkulasi udara yang menarik, dekorasi etalase
yang baik dan bangunan toko yang tidak biasa adalah merupakan kelengkapan-
kelengkapan yang dapay menarik perhatian karena keunikannya. Lingkungan
disekitar toko perlu diperhatikan. Lingkungan luar toko dapat berpengaruh
terhadap citra mengenai harga produk, level, serta pelayanan toko menunjukan
menunjukan keadan demografi dan gaya hidup serta orang-orang yang tinggal
disekitar toko. Fasilitas parkir berpengaruh terhadap atmosphere. Tempat parkir
yang dekat dengan toko serta gratis mencitrakan kesan yang lebih positif dari pada
tempat parkir yang memungiut biaya pembeli potensial tidak mau memasuki toko
apabila harus bersusah payah memarkir kendaraannya. Atmosphere toko dapat
berkurang kenyamannya apabila tempat parkir sempit dan padat.
2. General Interior
Saat konsumen berada dalam sebuah toko, maka banyak elemen-elemen
yang mempengaruhi persepsi mereka. Lampu yang terang dengan vibrant colors
dapat memberikan dapat memberikan kontribusi terhadap atmosphere yang
berbeda dari pada penerangan dengan lampu yang remang. Suara dan aroma dapat
mempengaruhi perasaan konsumen. Sebuah restoran dapat merangsang konsumen

16
dengan aroma makanan, toko kosmetik dapat menggunakan aroma parfum untuk
menarik konsumen, salon kecantikan dapat memainkan musik sesuai dengan
permintaan pelangganya. Musik dengan tempo yang lambat dapat membuat orang
berbeda dalam supermarket yang bergerak lebih lambat. Perlengkapan toko dapat
direncanakan berdasarkan kegunaan dan estetikanya. Meja, rak barang,
merupakan bagian dari dekorasi interior. Toko untuk kalangan atas akan benar-
benar mendandani perlengkapannya dengan berkelas. Dinding toko juga dapat
mempengaruhi atmosphere. Pemilihan wallpaper pada setiap toko harus berbeda
sesuai dengan keadaan toko.
Konsumen juga dapat dipengaruhi dengan temperatur udara yang ada
didalam toko, kurang sejuknya udara dapat mempercepat keberadaan konsumen
didalam toko. Ruangan yang luas dan tidak padat dapat menciptakan suasana yang
berbeda dengan ruangan yang sempit dan padat, konsumen dapat berlama-lama
apabila mereka tidak terganggu oleh orang lain ketika mereka sedang membeli
dan melihat-lihat produk yang dijual. Toko dengan bentuk bangunan yang modern
serta perlengkapan yang baru akan mendukung atmosphere. Remodelling
bangunan serta penggantian perlengkapan lama dengan perlengkapan yang baru
dapat meningkatkan citra toko serta meningkatkan penjualan dan keuntungan.
Yang perlu diperhatikan dari semua hal diatas adalah bagaimana perawatannya
agar dapat selalu terlihat bersih. Tidak peduli bagaimana mahalnya interior sebuah
toko tetapi apabila terlihat kotor akan menimbulkan kesan yang jelek.
3. Store layout
17
Dalam poin ini, perencanaan store layout meliputi penataan penempatan
ruang untuk mengisi luas lantai yang tersedia, mengklasifikasikan produk yang
akan ditawarkan, pengaturan lalulintas didalam toko, pengaturan lebar ruang yang
dibutuhkan, pemetaan ruang toko dan menyusun produk yang ditawarkan secara
individu. Pembagian ruang toko meliputi ruangan-ruangan sebagai berikut:
a. Ruang penjualan yang merupakan tempat produk-produk dipajang serta
merupakan interaksi antara penjual dan pembeli.
b. Ruang merchandise yang merupakan ruang untuk produk-produk dengan
kategori non display items.
c. Ruang karyawan merupakan ruang khusus untuk karyawan.
d. Ruang untuk konsumen yang meliputi kursi, restroom, restoran dan lainnya.
Mengklasifikasi produk yang ditawarkan untuk menentukan penempatan produk,
dilakukan berdasarkan karakteristik dari masing-masing produk. Klasifikasi
produk dilakukan berdasarkan pada pembagian sebagai berikut:
a. Produk yang menjadi kebutuhan.
b. Produk yang dapat memotivasi konsumen untuk melakukan pembelian.
c. Produk untuk target pasar tertentu.
d. Produk yang membutuhkan penanganan khusus.
Mengatur lalu lintas didalam toko dilakukan dengan menggunakan dua pola yaitu;
straight (gridiron) traffic flow dan curving (free-flowing) traffic flow. Masing-
masing pola memiliki kelebihan sendiri.
Pola straight (gridiron) traffic flow memiliki kelebihan sebagai berikut:
a. Dapat menciptakan atmosphere yang efisien.

18
b. Menciptakan ruang yang lebih banyak untuk memajang produk.
c. Menghemat waktu belanja.
d. Mempermudah mengtrol barang dan dapat menerapkan self service.
Pola curving (free-flowing) traffic flow memiliki kelebihan sebagai berikut:
a. Dapat menciptakan atmosphere yang lebih bersahabat.
b. Mengurangi rasa terburu-buru konsumen.
c. Konsumen dapat berjalan-jalan keliling toko dengan pola yangb berbeda-
beda.
d. Merangsang pembelian yang tidak direncanakan.
Pengaturan luas ruangan yang dibutuhkan diatur berdasarkan antara ruang
penjualan dan ruang non penjualan. Pemetaan ruang toko dimaksudkan untuk
mempermudah penempatan produk yang ditawarkan. Hasil terakhir yang
menyangkut store layout adalah menyusun produk-produk yang ditawarkan sesuai
dengan karakteristik produk. Produk dan merk yang paling menguntungkan harus
ditempatkan dilokasi yang paling baik. Produk harus disusun berdasarkan ukuran,
harga, warna, merk dan produk yang paling digemari konsumen.
Variable Atmosfer Toko ini didukung oleh penelitian dari Mohammad
Yusuf Affandi (2017) yang berjudul Pengaruh Pelayan, Atmosfer Toko, dan
Harga Terhadap Keputusan Pembelian di Ria Mart Campurdarat Kabupaten
Tulungagung Pada Tahun 2017 dimana hasil penelitian menunjukan bahwa
atmosfer toko berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

19
2.2. Penelitian Terdahulu
Tabel 2.1
Penelitian Terdahulu
No Peneliti dan Sampel dan Variabel dan Metode Hasil
Tahun Periode Analisis
Penelitian
1 Nur Fajar Sampel : 180 Variabel Dependen : Persepsi Harga,
Setiyaningsih responden Keputusan Pembelian Keragaman Produk, dan
dan Nurhadi, (Y) Suasana Toko berpengaruh
MM. Periode positif terhadap Keputusan
Penelitian : Variabel Independen : Pembelian
2015 Persepsi Harga (X1)
Keragaman Produk (X2)
Suasana Toko (X3)
Metode Analisis
Regeresi berganda
2 Stephanus Sampel : 101 Variabel Dependen : Produk, Harga, dan
Felix Aristo responden Keputusan Pembelian Promosi berpengaruh
(Y) signifikan terhadap
Periode Keputusan Pembelian
Penelitian : Variabel Independen :
2016 Produk (X1)
Harga (X2)
Promosi (X3)
Metode Analisis Regresi

Linier Berganda
3 Mohammad Sampel : 40 Variabel Dependen : Kualitas Pelayanan,
Yusuf responden Keputusan Pembelian Atmosfer Toko, dan Harga
Affandi (Y) berpengaruh signifikan
Periode terhadap Keputusan
Penelitian : Variabel Independen : Pembelian
2017 Kualitas Pelayanan (X1)
Atmosfer Toko (X2)
Harga (X3)
Metode Analisis Regresi

Linier Berganda
Sumber : jurnal
20
2.3. Hubungan Logis Antar Variabel
2.3.1. Hubungan Keragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Keragaman produk ini tentunya akan sangat mempengaruhi keputusan
pembelian seorang pelanggan dimana apabila semakin beragam produk dan
pilihan yang ada maka pembeli akan dengan mudah untuk memilih apa yang
mereka inginkan dan dapat menarik pelanggan untuk kembali.
Keragaman produk menurut James F. Engels adalah kelengkapan produk
yang menyangkut kedalaman, luas, dan kualitas produk yang ditawarkan juga
ketersediaan produk tersebut setiap saat ditoko (Engels dan Blackwell 1995).
Keragaman produk adalah kumpulan seluruh produk dan barang yang ditawarkan
penjual tertentu kepada pembeli (Kotler, 2007).
Hal ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Nur Fajar Setianingsih
dan Nurhadi,M.M (2015) yang berjudul “Pengaruh Persepsi Harga, Keragaman
Produk, dan Suasana Toko Terhadap keputusan Pembelian” yang disimpulkan
bahwa keragaman produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
H1 : Keragaman produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian
2.3.2. Hubungan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian
Promosi sangat penting sekali untuk dilakukan oleh sebuah toko atau suatu
usaha untuk menarik minat dari seorang pelanggan, semakin banyak promosi yang
diberikan oleh toko maka akan semakin menarik pula bagi seorang pembeli maka
dari itu promosi ini dapat digunakan sebagai media atau sebagai pengenalan apa
saja yang dijual oleh toko tersebut.

21
Promosi adalah berbagai kumpulan alat – alat insentif yang sebagian besar
berjangka pendek, yang dirancang untuk merangsang pembelian produk atau jasa
tertentu dengan lebih cepat dan lebih besar oleh konsumen atau pedagang (KOtler
dan keller, 2007:266 dalam Mandey, 2013).
Hal ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Stephanus Felix Aristo
(2016) yang berjudul “Pengaruh Produk, Harga, dan Promosi Terhadap keputusan
Pembelian” yang disimpulkan bahwa promosi berpengaruh signifikan terhadap
H2 : Promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian
2.3.3. Hubungan Atmosfer Toko terhadap Keputusan pembelian
Atmosfer toko atau lingkungan toko dapat menstimulasi dan mempengaruhi
persepsi dan emosional seorang pelanggan terhadap toko, apabila toko tersebut
rapi, bersih dan nyaman untuk berbelanja maka seorang pembeli akan terus
kembali ke toko tersebut namun apabila suasana toko tidak menarik maka pembeli
akan berpindah ke toko lain yang lebih membuatnya nyaman saat berbelanja.
Atmosfer Toko menurut Kotler, (2008:61) adalah suasana (Atmosfer) setiap
toko mempunyai tata letak fisik yang memudahkan atau menyulitkan untuk
berputar-putar didalamnya. Setiap toko mempunyai penampilan yang berbeda-
beda baik itu kotor, menarik, megah, dan suram. Suatu toko harus membentuk
suasana terencana yang sesuai dengan pasar sasarannya dan dapat menarik
konsumen untuk membeli di toko tersebut.
Hal ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Mohammad Yusuf
Affandi (2017) yang berjudul “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Atmosfer Toko, dan
22
Harga Terhadap Keputusan Pembelian di Ria Mart Campurdarat Kabupaten
Tulungagung Pada Tahun 2017” yang disimpulkan bahwa Atmosfer Toko
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
H3 : Atmosfer toko berpengaruh terhadap keputusan pembelian
2.4. Keragka Pemikiran Teoritis
Keputusan pembelian adalah tindakan dari konsumen untuk mau membeli
atau tidak terhadap produk. Dari berbagai faktor yang mempengaruhi konsumen
dalam melakukan pembelian suatu produk atau jasa, biasanya konsumen selalu
mempertimbangkan kualitas, harga dan produk sudah yang sudah dikenal oleh
masyarakat Sebelum konsumen memutuskan untuk membeli, biasanya konsumen
melalui beberapa tahap terlebih dahulu yaitu, (1) pengenalan masalah, (2)
pencarian informasi. (3) evaluasi alternatif, (4) keputusan membeli atau tidak, (5)
perilaku pascapembelian. Pengertian lain tentang Keputusan pembelian menurut
Schiffman dan Kanuk (2000: 437) adalah “the selection of an option from two or
alternative choice”. Dapat diartikan, keputusan pembelian adalah suatu keputusan
seseorang dimana dia memilih salah satu dari beberapa alternatif pilihan yang ada.
Berdasarkan definisi diatas dapat disimpulkan bahwa keputusan pembelian
adalah suatu tindakan yang dilakukan oleh seorang pembeli atau konsumen untuk
melakukan suatu pembelian suatu produk atau jasa. Sehingga pengambilan
keputusan konsumen merupakan suatu alternative untuk menyelesaikan masalah
dengan tindakan yang nyata dan kemudian melakukan evaluasi pemilihanya yang
dapat menentukan tindakan apa yang akan dilakukan selanjutnya.

23
Berdasarkan teori yang dijelaskan diatas maka dapat dimunculkan suatu
kerangka pemikiran yang dapat digunakan sebagai landasan penelitian yang
akhirnya dapat diketahui variable independen yang berpengaruh secara dominan
terhadap keputusan pembelian pada penelitian ini.
Gambar 2.1
Kerangka Pemikiran Teoritis
Hubungan antara Keragaman Produk, Promosi, dan Atmosfer Toko Terhadap
Keputusan Pembelian
Keragaman
H1
Produk (X1)
Keputusan
H2 Pembelian
Promosi (Y)
(X2)
H3
Atmosfer
Toko (X3)
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional
3.1.1 Variabel Penelitian
Variabel penelitian adalah suatu atribut atau sifat dari orang, obyek atau
kegiatan yang memiliki variasi tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk diteliti
dan ditarik kesimpulanya. Dalam penelitian ini terdapat dua variable yaitu
variable bebas (independen) dan variable terikat (dependen).
1. Variabel Bebas (Independen)
Menurut Sugiono (2014:39) variable independen adalah variable yang sering
disebut variable stimulus, predictor, dan antesenden. Variable ini mempengaruhi
atau menjadi sebab perubahanya atau timbulnya variable dependen. Dalam
penelitian ini variable independen (X) yang dipakai adalah
a) X1 = Keragaman Produk
b) X2 = Promosi
c) X3 = Atmosfer Toko
2. Variabel Terikat (Dependen)
Menurut Sugiyono (2014:39) variable dependen adalah variable yang sering
disebut sebagai variable output, kriteria, dan konsekuen. Variable terikat
merupakan variable yang dipengaruhi atau dipengaruhi karena adanya variable
bebas. Dalam penelitian ini variable dependen (Y) yang dipakai adalah
Y = Keputusan Pembelian
24
25
3.1.2 Definisi Operasional
Definisi operasional menurut Supranto (2010:322) adalah terdiri dari upaya
mereduksi konsep dari tingkat abstraksi (tidak jelas) menuju ke tingkat yang lebih
konkret, dengan jalan merinci atau memecah menjadi dimensi kemudian elemen,
diikuti dengan upaya menjawab pertanyaan apa yang terkait dengan elemen –
elemen dimensi dari suatu konsep. Berikut adalah table daari definisi operasional
pada penelitian ini.
Tabel 3.1
Definisi Operasional Variabel
No Nama Definisi Variabel Indikator Sumber
Variabel
1 Keragaman Keragaman produk adalah 1 Kelengkapan produk Nur Fajar
Produk kumpulan seluruh produk 2 Merek produk Setianingsih
dan barang yang ditawarkan 3 Variasi ukuran dan Nurhadi,
penjual kepada pembeli 4 Variasi kualitas MM (2015)
(Kotler : 2007) produk
2 Promosi Promosi adalah berbagai 1 Media promosi Stephanus
kumpulan alat-alat insentif 2 Kreatifitas promosi Felix Aristo
yang sebagian besar 3 Diferensiasi promosi (2016)
berjangka pendek, yang
dirancang untuk
merangsang pembelian
produk atau jasa tertentu
dengan lebih cepat dan lebih
besar oleh konsumen atau
pedagang (Kotler dan
Keller, 2007:266 dalam
Mandey, 2013)
3 Atmosfer Atmosfer toko adalah 1 Exterior Mohammad
Toko suasana (atmosfer) setiap 2 General interior Yusuf Affandi
toko mempunyai tata letak 3 Store layout (2017)
fisik yang memudahkan
atau menyulitkan untuk
berputar – putar didalamnya
(Kotler 2008:266)
4 Keputusan Keputusan pembelian 1 Keyakinan dalam Mohammad
Pembelian adalah pemahaman membeli Yusuf Affandi
konsumen tentang keinginan 2 Sesuai dengan (2017)
dan kebutuhan akan suatu keinginan
26
produk (Swastha dan Irawan 3 Merekomendasikan

2008:105) kepada orang lain
Sumber : Jurnal
3.2 Objek Penelitian, Unit Sampel, Populasi, dan Penentuan Sampel
3.2.1. Objek Penelitian dan Unit Sampel
Objek penelitian merupakan tempat dimana peneliti akan memperoleh suatu
data yang berasal dari responden yang penulis teliti. Objek penelitian yang penulis
teliti adalah pada konsumen Toko sembako dan kebutuhan rumah tangga Archi.
Unit sampel dalam penelitian ini adalah seluruh Orang yang pernah membeli dan
menggunakan produk yang dijual di Toko Archi.
3.2.2. Populasi
Populasi adalah gabungan dari seluruh elemen yang membentuk peristiwa,
hal atau orang yang membentuk karakteristik yang serupa yang menjadi pusat
perhatian peneliti karena itu dipandang sebagai sebuah semesta penelitian
(Ferdinand, 2006). Populasi dari penelitian ini adalah seluruh konsumen Toko
Sembako dan Kebutuhan Rumah tangga Archi dimana jumlahnya tidak diketahui
secara pasti.
3.2.3. Sampel
Sampel adalah subyek dari populasi, terdiri dari beberapa anggota populasi
(Ferdinand, 2006). Subyek ini diambil karena dalam banyak kasus tidak mungkin
kita meneliti seluruh anggota populasi, oleh karena itu kita membentuk sebuah
perwakilan populasi yang disebut sampel.
Dalam penelitian multivariate penentuan jumlah minimal sampel dihitung
berdasarkan rumus sebagai berikut (Ferdinand, 2006) :

27
n = 25 x variabel independen
= 25 x 3 variabel independen
= 75 sampel
Dari perhitungan tersebut ditentukan 75 responden sebagai sampel
penelitian. Alasan mengapa peneliti menggunakan rumus diatas adalah karena
peneliti menganggap populasi yang dituju terlalu besar dan dengan jumlah
berubah - ubah.
Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability
sampling dengan pendekatan purposive sampling yaitu peneliti memilih sampel
purposive secara subyektif (Ferdinand, 2006). Pemilihan sampel bertujuan
dilakukan karena mungkin saja peneliti telah memahami informasi yang
dibutuhkan dapat diperoleh dari satu kelompok sasaran tertentu yang mampu
memberikan informasi yang dikehendaki karena memang mereka memiliki
informasi seperti itu dan mereka memenuhi kriteria yang dilakukan oleh peneliti.
Calon responden harus memiliki kriteria tertentu yaitu, responden yang dipilih
merupakan konsumen yang membeli dan menggunakan produk Toko Sembako
dan Kebutuhan Rumah tangga Archi dengan usia diatas 20 tahun .
3.3 Jenis Dan Sumber Data
3.3.1. Jenis Data
Di dalam penelitian ini, jenis data yang digunakan adalah data subyek. Data
Subyek, adalah jenis data penelitian yang berupa opini, sikap, pengalaman atau
karasteristik dari seseorang atau kelompok orang yang menjadi subyek penelitian
28
atau responden (Indriantoro dan Bambang Supomo, 2014). Data yang digunakan
adalah hasil dari semua dari jawaban responden atas pernyataan baik secara lisan
maupun tertulis.
3.3.2. Sumber Data
Sumber data dalam penelitian adalah sumber dari mana data tersebut
diperoleh (Arikunto, 2014). Sumber data dalam penelitian merupakan faktor
penting yang menjadi faktor pertimbangan dalam penentuan metode pengumpulan
data, disamping jenis data yang telah dibahas dimuka (Indriantoro dan Bambang
Supomo, 2014). Sumber data penelitian ini terdiri dari :
a. Data primer
Data primer adalah data yang dikumpulkan dan diolah sendiri oleh peneliti
langsung dari responden. Data primer yang digunakan dalam penelitian ini adalah
data dari hasil kuesioner yang telah diisi oleh responden.
b. Data Sekunder
Data sekunder adalah sumber data yang diperoleh secara tidak langsung atau
melalui media perantara (diperoleh dan dicatat oleh pihak lain). Data sekunder
diperoleh dari berbagai bahan pustaka baik berupa buku, majalah, jurnal-jurnal
dan dokumen lainnya. Data sekunder dalam penelitian ini khususnya data
penjualan Toko Sembako dan Kebutuhan Rumah Tangga Archi.
3.4 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data merupakan salah satu aspek yang berperan dalam
kelancaran dan keberhasilan dalam suatu penelitian. Metode pengumpulan data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut (Sugiyono, 2015):
29
3.4.1. Wawancara
Wawancara adalah salah satu metode pengumpulan data dengan jalan
komunikasi, yaitu melalui kontak atau hubungan pribadi antara pengumpul data
(pewawancara) dengan sumber data (responden). Wawancara dalam penelitian ini
mengacu pada pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan dengan kelengkapan produk,
promosi dan atmosfer toko terhadap keputusan pembelian pada konsumen Toko
Sembako dan Kebutuhan Rumah tangga Archi.
3.4.2. Kuesioner (Angket)
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara
memberi seperangkat pertanyaan tertulis kepada responden untuk dijawabnya.
Dalam pengambilan sampel penelitian ini, kuisioner dibagikan secara langsung
kepada konsumen Toko Sembako dan Kebutuhan Rumah tangga Archi.
3.4.3. Studi Pustaka
Studi pustaka merupakan suatu teknik pengumpulan data yang dilakukan
dengan membaca litelatur - litelatur, jurnal – jurnal dan kajian penelitian terdahulu
yang relevan dengan penelitian yang sedang dilakukan.
3.5 Metode analisis data
Analisis data adalah salah satu cara yang digunakan untuk mengetahui
sejauh mana variabel yang mempengaruhi variabel yang lain agar data yang
dikumpulkan dapat bermanfaat. Maka dari itu harus diolah dan dianalisis yang
nantinya dapat dijadikan sebagai dasar dalam mengambil keputusan. Analisis data
yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis deskriptif dan analisis
kuantitatif.
30
3.5.1. Analisis deskriptif
Analisis deskriptif adalah analisis yang berdasarkan data dalam bentuk
uraian. Data deskriptif merupakan uraian data lainya untuk mendapatkan
kejelasan terhadap suatu kebenaran sehingga memperoleh gambaran baru atau
penguatan suatu gambaran yang sudah ada. Data yang dimaksud dalam penelitian
ini adalah data mengenai gambaran responden yang beupa identitas responden
(Ferdinan, 2012).
Analisis deskriptif dalam penelitian berupa pertanyaan dalam skala likert.
Skala likert merupakan skala yang dapat memperlihatkan tanggapan konsumen
atau pengguna terhadap karakteristik suatu produk (sangat setuju, setuju, cukup
setuju, tidak setuju, sangat tidak setuju). Penelitian ini menggunakan lima poin
dalam menjawab pertanyaan, yaitu :
a. Untuk jawaban “sangat tidak setuju (STS)” diberi skor 1
b. Untuk jawaban “tidak setuju (TS)” diberi skor 2
c. Untuk jawaban “cukup setuju (CS)” diberi skor 3
d. Untuk jawaban “setuju (S)” diberi skor 4
e. Untuk jawaban “sangat setuju (SS)” diberi skor 5
3.5.2. Analisis Kuantitatif
Analisis kuantitatif yaitu analisis yang digunakan terhadap data yang
berwujud angka – angka dan cara pembahasannya dengan uji statistik. Analisis
kuantitatif menekankan pada pegujian teori – teori melaui pengukuran variabel –
variabel penelitian dengan angka dan melakukan analisis data dengan prosedur
statistic (Nur Indriantoro dan Bambang Supomo, 2002).

31
3.6 Uji Kualitas Data
3.6.1. Uji Validitas
Uji validitas merupakan uji yang digunakan untuk mengukur sah atau valid
tidaknya suatu kuesioner (Ghozali,2013). Suatu kuesioner dikatakan valid jika
pernyataan padakuesioner tersebut mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang
akan diukur oleh kuesioner tersebut. (Ghozali,2013).
Dalam hal ini digunakan beberapa butir pertanyaan yang dapat secara tepat
mengungkapkan variabel yang diukur tersebut. Untuk mengukur tingka validitas
dapat dilakukan dengan cara mengkorelasikan antara skor butir pertanyaan dengan
total skor konstruk atau variabel. Uji validitas dihitung dengan membandingkan
nilai r hitung dengan nilai r tabel untuk degree of freedom (df) = n-2 (n adalah
jumlah sampel). Jika r hitung > r tabel maka pertanyaan indikator tersebut
dinyatakan valid, demikian sebaliknya bila r hitung < r tabel maka pertanyaan
atau indikator tersebt dinyatakan tidak valid, r hitung diperoleh dari hasil output
SPSS, nilai tersebut selanjutnya dibandingkan dengan nilai r tabel. (Ghozali,
2013).
3.6.2. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan
indikator dari variabel atau konstruk (Ghozali, 2013). Suatu kuesioner dikatakan
reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten
atau stabil dari waktu ke waktu.

32
Pengukuran realibilitas dapat dilakukan dengan One Shot atau pengukuran
sekali saja. Disini pengukurannya hanya sekali dan kemudian hasilnya
dibandingkan dengan pertanyaan lain atau mengukur korelasi antar jawaban
pertanyaan. Alat untuk mengukur reliabilitas adalah Cronbach Alpha. Suatu
variabel dikatakan reliabel, apabila Hasil α > 0,70 (Ghozali, 2013).
3.7 Uji Asumsi Klasik
Uji ini dilakukan untuk memenuhi syarat agar persamaan yang diperoleh
model linier regresi berganda dapat diterima. Uji asumsi klasik dilakukan dengan
cara menguji normalitas, heteskedastisitas dan multikolinearitas.
3.7.1. Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah data yang akan digunakan
dalam model regresi berdistribusi normal atau tidak (Ghozali, 2013). Pengujian
normalitas dilakukan terhadap residual regresi. Untuk mengetahui data yang
digunakan dalam model regresi berdistribusi normal, tabel uji kolmogrov smirnov
α > 0,05 dan pengujian dilakukan dengan menggunakan grafik p-plot (Ghozali,
2013).
Dasar pengambilan keputusannya yaitu:
1. Apabila data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis
diagonal atau grafik histogramnya menunjukkan pola distribusi
normal,maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.
2. Apabila data menyebar jauh dari garis diagonal dantidak mengikuti arah
garis diagonal atau grafik histogramnya tidak menunjukkan pola distribusi
normal, maka model regresi tidak memenuhi asumsi normalitas

33
3.7.2. Uji Heteroskedastisitas
Menurut Ghozali (2013) uji heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah
dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan
ke pengamatan yang lain. Jika variance dari residual satu pengamatan ke
pengamatan lain tetap,maka disebut homokedastisitas dan jika berbeda disebut
heteroskedastisitas.
Model regresi yang baik adalah homokedastisitas atau tidak terjadi
heteroskedastisitas (Ghozali,2013). Cara untuk mengetahui ada tidaknya
heteroskedastisitas adalah dengan melihat grafik plot antara nilai prediksi
variabel terikat yaitu ZPRED dengan residualnya SRESID. Deteksi ada tidaknya
problem heteroskedastisitas adalah dengan media grafik scatterplot antara
SRESID dan ZPRED dimana sumbu Y adalah Y yang telah diprediksi, dan sumbu
X adalah Residual (Y prediksi – Y sesungguhnya) yang telah di studentized.
Dasar ketentuannya adalah:
1. Apabila terdapat pola tertentu, seperti titik-titik yang ada membentuk pola
tertentu (bergelombang, melebar kemudian menyempit), maka
mengindikasikan telah terjadi Heteroskedastisitas
2. Apabila tidak terdapat pola yangjelas, serta titik-titik menyebar di atas dan
di bawah angka nol pada sumbu Y, maka tidak terjadi Heteroskedastisitas.
3.7.3. Uji Multikolonieritas
Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi
ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independent). Apabila terjadi

34
korelasi, maka dinamakan terdapat problem multikolinearitas (Ghozali, 2013).
Model regresi yang baikseharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel bebas.
Multikolinearitas dapat dilihat dari nilai tolerance dan lawannya varian
inflation factor (VIF). Nilai cut off yang umum di pakai untuk menunjukkan
adanya multikolinearitas adalah mempunyai angka Tolerance > 0,1 atau sama
dengan nilai VIF < 10. Hal ini menunjukkan bahwa semua variabel yang akan
dimasukkan dalam perhitungan model regresi harus memiliki nilai tolerance diatas
0,10. Apabila lebih rendah dari 0,10 maka terjadi multikolinearitas. Sedangkan
pada hasil perhitungan nilai VIF, apabila memiliki nilai VIF kurang dari 10, maka
tidak terjadi multikolinearitas.
3.8 Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis regresi berganda digunakan untuk menguji pengaruh simultan
beberapa variabel bebas yaitu : Keragaman Produk (X1), Promosi (X2), Atmosfer
toko (X3) terhadap satu variabel terikat yaitu Keputusan Pembelian (Y).
Persamaan regresi linier berganda adalah sebagai berikut: (Ghozali, 2013)
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + e
Dimana :
Y = Keputusan Pembelian
a = Konstanta
b1,b2,b3 dan b4 = Koefisien Regresi
X1 = Keragaman Produk
35
X2 = Promosi
X3 = Atmosfer Toko
e = Eror / Kesalahan gangguan
Besarnya pengaruh masing – masing variabel bebas terhadap variabel terikat
dalam penelitian ini nampak dalam persamaan regresi yang telah memasukan
koefisien pada masing – masing variabel bebas.
3.9 Pengujian Hipotesis
3.9.1. Uji Signifikansi Pengaruh Parsial (Uji t)
Secara parsial, pengujian hipotesis dilakukan dengan uji t-test. Menurut
Ghozali (2013) “uji statistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh
satu variabel penjelas/independen secara individual dalam menerangkan variabel
dependen”. Dalam penelitian ini uji t digunakan untuk menguji hipotesis H1, H2,
H3, yaitu Kelengkapan Produk, Promosi, dan Atmosfer Toko secara parsial
terhadap Keputusan Pembelian.
Hipotesis yang digunakan dalam pengujian ini adalah:
1. H0 : β ≤ 0, artinya tidak ada pengaruh positif dan signifikan dari
masing masing variabel independen secara parsial terhadap variabel
dependen.
2. Ha : β > 0, artinya ada pengaruh positif dan signifikan dari masing
masing variabel independen secara parsial terhadap variabel dependen.
Kriteria pengujian dengan tingkat signifikansi (α) = 0,05 ditentukan sebagai
berikut:
36
1. Apabila nilai t hitung > t tabel maka H0 ditolak dan Ha diterima.
2. Apabila nilai t hitung < t tabel maka H0 diterima dan Ha ditolak
3.9.2. Koefisien Determinasi (R²)
Koefisien determinasi (R2) pada intinya mengukur seberapa jauh
kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen. Nilai koefisien
determinasi adalah antara nol (0) dan satu (1). Nilai R 2 yang kecil berarti
kemampuan variabel-variabel independen ( Keragaman Produk, Promosi,
Atmosfer Toko ) dalam menjelaskan variasi variabel dependen ( Keputusan
Pembelian ) amat terbatas. Begitu pula sebaliknya, nilai yang mendekati satu
berarti variabel independen memberikan hampir semua informasi yang
dibutuhkan untuk memprediksi variasi variabel dependen. Secara umum koefisien
determinasi untuk data silang (crosssection) relatif rendah karena adanya variasi
yang besar antara masing-masing pengamatan, sedangkan untuk data runtut
(timeseries) biasanya mempunyai nilai koefisien determinasi yang tinggi (Ghozali,
2013).
Ghozali (2013) menganjurkan untuk menggunakan nilai Adjusted R 2 pada
saat mengevaluasi model regresi yang terbaik karena nilai Adjusted R 2 dapat naik
turun apabila satu variabel bebas ditambahkan kedalam model agar data tidak bias
terhadap jumlah variabel independen yang dimasukkan kedalam model . Akan
tetapi apabila menggunakan R2 nilainya akan bias terhadap variabel yang
ditambahkan.
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum Responden
Penelitian ini dilakukan pada Toko sembako dan kebutuhan rumah tangga
Archi. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini yaitu non probability
sampling dimana pengambilan sampel dari populasi dilakukan yang secara kriteria
tertentu dikarenakan populasi terlalu besar dengan jumlah berubah-ubah, sampel
dalam penelitian ini pada konsumen yang membeli di Toko sembako dan
kebutuhan rumah tangga Archi dengan berjumlah 75 orang yang dijadikan sampel
dalam penelitian ini. Berikut ini tinjauan mengenai karakteristik responden yang
dinyatakan dalam bentuk tabulasi identitas responden. Dari kuesioner yang telah
diisi oleh responden didapat data identitas responden. Penyajian data mengenai
identitas responden untuk memberikan gambaran tentang keadaan diri dari pada
responden.
4.1.1. Usia Responden
Dalam memberikan gambaran terhadap usia responden, maka untuk
menentukan banyaknya kelas mengacu pada rumus Surgess (Mason dan Douglas,
1960), sebagai berikut:
k = 1 + 3,3 log n R = data terbesar – data terkecil
k = 1 + 3,3 log 75 R = 57 - 20
k=7 R = 37
R Keterangan :
i=
k k : Banyaknya kelas
37
38
37 n : Jumlah responden
i=
7
=5 : Jangkauan
: Interval kelas
Gambaran umum mengenai responden berdasarkan kelompok umur dapat
ditabulasikan sebagai berikut:
Tabel 4.1
Jumlah Responden Menurut Kelompok Umur
No Umur Frekuensi Persentase
1 20 – 23 tahun 19 25,3%
2 24 – 27 tahun 28 37,3%
3 28 – 32 tahun 13 17,3%
4 33 – 37 tahun 7 9,3%
5 38 – 42 tahun 4 5,3%
6 43 – 47 tahun 2 2,6%
7 48 – 57 tahun 2 2,6%
Total 75 100
Sumber : Data primer yang diolah, 2019
Berdasarkan tabel menunjukan bahwa sebagian besar didominasi pembeli
berusia 24-27 tahun yaitu (37,3%) yang berarti bahwa pembeli ditoko tersebut
mayoritas berusia muda dan termasuk pasangan muda.
4.1.2. Jenis Kelamin
Gambaran umum mengenai responden berdasarkan jenis kelamin dapat
ditabulasikan sebagai berikut:

39
Tabel 4.2
Jumlah Responden Menurut Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi Persentase
Perempuan 41 54,6%
Laki - Laki 34 45,4%
Jumlah 75 100 %
Sumber: Data primer yang diolah, 2019
Berdasarkan tabel di atas responden dengan jenis kelamin perempuan
sebanyak 54,6% yang artinya untuk pembeli yang sering melakukan proses
transaksi pembelian mayoritas ibu rumah tangga.
4.2. Analisis Deskriptif Variabel
Analisis ini bertujuan untuk meninjau jawaban dari responden terhadap
masing-masing pernyataan yang menjadi instrumen penelitian ini. Dalam hal ini
dikemukakan mengenai deskriptif jawaban responden terhadap variabel-variabel
yang diteliti, sehingga akan dapat diketahui intensitas kondisi masing-masing
variabel. Intensitas kondisi dari masing-masing variabel dapat dibedakan menjadi
tinggi, sedang dan rendah (Ferdinand, 2006). Untuk mengetahui frekuensi
intensitas kondisi masing-masing variabel data diketahui dengan rumus sebagai
berikut:
Skor = (%F1 x 1) + (%F1 x 2) + (%F1 x 3) + (%F1 x 4) + (F1 x 5)

5
Keterangan:
F1 : adalah frekuensi responden yang menjawab 1 dari skor yang digunakan
dalam daftarpernyataan kuesioner.
dalam daftar pernyataan kuesioner.

40
Batas maksimal skor : (75 x 5) 75

=
5
Batas minimal skor : (75x 1)

= 15
5
Angka indeks yang dihasilkan mulai dari angka 15 sampai dengan angka
75. Dan untuk menentukan interval kelas dapat ditentukan menggunakan rumus
sebagai berikut:
max – min
Interval kelas =
kelas
75 – 15
=
5
= 12
Sehingga untuk masing-masing kategori jawaban responden mengenai varibel-
variabel penelitian dapat dijelaskan sebagai berikut:
15 – 27 = Sangat rendah atau sangat tidak baik, yang menunjukkan
kondisi variabel yang masih sangat rendah atau sangat tidak
baik dimiliki oleh variabel penelitian.

41
28 – 40 = Rendah atau tidak baik , yang menunjukkan kondisi variabel
yang rendah atau kecil dimiliki oleh variabel penelitian.
41 – 53 = Cukup atau Sedang, yang menunjukkan kondisi variabel yang
cukup atau sedang dimiliki oleh variabel penelitian.
54 – 66 = Tinggi atau baik, yang menunjukkan kondisi variabel yang
tinggi atau baik dimiliki oleh variabel penelitian
67 –75 = Sangat tinggi atau sangat baik, yang menunjukkan kondisi
variabel yang sangat tinggi dan sangat baik dimiliki oleh
variabel penelitian
4.2.1. Tanggapan Responden Mengenai Variabel Keragaman Produk
Variabel keragaman produk pada penelitian ini diukur melalui 4 indikator.
Hasil scoring terhadap tanggapan responden mengenai keragaman produk
berdasarkan kategorinya diperoleh data pada tabel berikut ini:
Tabel 4.3
Tanggapan Responden Tentang Keragaman Produk
STS TS N S SS
Total
Indikator Skor
F FxS F FxS F FxS F FxS F FxS FxS
Kelengkapan
0 0 9 18 26 78 22 88 18 90 274 54,8
Produk
Merek
0 0 11 22 22 66 26 104 16 80 272 54,4
Produk
Variasi
Ukuran 0 0 8 16 28 84 22 88 17 85 273 54,6
Produk
Variasi
Kualitas 0 0 10 20 19 57 27 108 19 95 280 56
Produk
Rata-rata 54,9
42
Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa sebagian besar responden
memberikan penilaian yang tinggi mengenai keragaman produk terhadap
keputusan pembelian, dengan rata-rata skor jawaban diperoleh sebesar 54,9%
yang berada dalam kategori “Tinggi atau Baik”. Hal ini memperkuat bukti bahwa
semakin beragam produk maka pembeli dengan mudah memilih yang mereka
inginkan.
4.2.2. Tanggapan Responden Mengenai Variabel Promosi
Variabel promosi pada penelitian ini diukur melalui 3 indikator. Hasil
scoring terhadap tanggapan responden mengenai promosi berdasarkan
kategorinya diperoleh data pada tabel berikut ini:
Tabel 4.4
Tanggapan Responden Tentang Promosi
STS TS N S SS
Total
Indikator Skor
Media
0 0 8 16 19 57 22 88 26 130 291 58,2
Promosi
Kreatifitas
0 0 11 22 22 66 18 72 24 120 280 56
Promosi
Diferesiasi
0 0 9 18 21 63 24 96 22 110 287 57,4
Promosi
Rata-rata 57,2
memberikan penilaian yang tinggi mengenai promosi terhadap keputusan
pembelian, dengan rata-rata skor jawaban diperoleh sebesar 57,2% yang berada
dalam kategori “Tinggi atau Baik”. Hal ini memperkuat bukti bahwa semakin
sering dilakukan promosi, maka akan semakin meningkatkan konsumen untuk
melakukan pembelian.
43
4.2.3. Tanggapan Responden Mengenai Variabel Atmosfer Toko
Variabel atmosfer toko pada penelitian ini diukur melalui 3 indikator.
Hasil scoring terhadap tanggapan responden mengenai atmosfer toko
berdasarkan kategorinya diperoleh data pada tabel berikut ini:
Tabel 4.5
Tanggapan Responden Tentang Atmosfer Toko
STS TS N S SS
Total
Indikator Skor
Ekterior
0 0 9 18 22 66 22 88 22 110 273 54,6
Toko
General
0 0 12 24 18 90 23 92 22 110 316 63,2
Interior Toko
Store Layout
0 0 10 20 21 63 23 92 21 105 280 56
Produk
Rata-rata 57,9
memberikan penilaian yang tinggi mengenai atmosfer toko terhadap keputusan
pembelian, dengan rata-rata skor jawaban diperoleh sebesar 57,9% yang berada
dalam kategori “Tinggi atau Baik”. Hal ini memperkuat bukti bahwa suasana toko
rapi dan nyaman dapat menarik pembeli untuk belanja kembali ke toko tersebut.
4.2.4. Tanggapan Responden Mengenai Variabel Keputusan Pembelian
Variabel keputusan pembelian pada penelitian ini diukur melalui 3
indikator. Hasil scoring terhadap tanggapan responden mengenai keputusan
pembelian berdasarkan kategorinya diperoleh data pada tabel berikut ini:

44
Tabel 4.6
Tanggapan Responden Tentang Keputusan Pembelian
STS TS N S SS
Total
Indikator Skor
Yakin
0 0 11 22 22 66 26 104 16 80 272 54,4
membeli
Sesuai
dengan 0 0 8 16 19 57 22 88 26 130 291 58,2
keinginan
Merekomend
0 0 9 18 22 66 22 88 22 110 273 54,6
asikan
55,7
memberikan penilaian yang tinggi atas keinginan konsumen untuk melakukan
keputusan pembelian. Rata-rata skor jawaban variabel keputusan pembelian
diperoleh sebesar 55,7% yang berada dalam kategori “Tinggi atau Baik”, hal ini
menunjukkan bahwa konsumen lebih berkeinginan melakukan pembelian.
Uji Validitas
Kesahihan (validitas) suatu alat ukur ialah kemampuan alat ukur untuk
mengukur apa yang sebenarnya harus diukur atau dengan perkataan lain alat ukur
yang dapat mengukur indikator-indikator suatu obyek pengukuran. Uji validitas
adalah suatu alat yang digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu
kuesioner (Ghozali, 2013). Untuk mengetahui kelayakan instrumen, maka kriteria
pengambilan keputusan ditentukan dengan nilai rhitung > nilai rtabel dengan tingkat
signifikansi < 0,05. Berikut hasil pengujian berdasarkan kriteria statistiknya:

45
Tabel 4.7
Hasil Pengujian Validitas
r r
Variabel Indikator Signifikansi Keterangan
tabel hitung
1. Kelengkapan Produk 0,22 0,768 0,000 Valid
2. Merek Produk
0,22 0,818 0,000 Valid
3. Variasi Ukuran
Keragaman Produk
Produk
0,22 0,760 0,000 Valid
4. Variasi Kualitas
Produk 0,000 Valid
0,22 0,814
1. Media Promosi 0,22 0,795 0,000 Valid
2. Kreatifitas Promosi 0,22 0,692 0,000 Valid

Promosi
3. Diferensiasi Promosi
0,22 0,782 0,000 Valid
1. Ekterior Toko 0,22 0,848 0,000 Valid
2. General Interior 0,22 0,823 0,000 Valid

Atmosfer Toko
Toko
3. Store layout Produk 0,22 0,834 0,000 Valid
1. Yakin membeli 0,22 0,873 0,000 Valid
2. Sesuai dengan 0,22 0,792 0,000 Valid

Keputusan keinginan
Pembelian 0,22 0,827 0,000 Valid
3. Merekomendasikan
Berdasarkan tabel tersebut di atas, menunjukkan bahwa semua item
indikator tersebut dinyatakan valid karena nilai r hitung lebih besar dari pada nilai
rtabel, yaitu lebih besar dari 0,22 dengan tingkat signifikansi lebih kecil dari 0,05.
46
Sehingga dengan demikian masing-masing indikator pada masing-masing variabel
tersebut dapat dilakukan pada penghitungan selanjutnya.
Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan
indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau
handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil
dari waktu ke waktu (Ghozali, 2013). Menurut Nunnaly dalam Ghozali (2013),
suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika memberikan Cronbach Alpha
> 0,70. Adapun hasil uji reliabilitas dalam penelitian ini dapat dilihat dalam tabel
berikut ini;
Tabel 4.8
Hasil Uji Reliabilitas
Cronbach’s Standar
No Variabel Keterangan
Alpha Reliabilitas
1 Keragaman Produk 0,812 0,70 Reliabel
2 Promosi 0,806 0,70 Reliabel
3 Atmosfer Toko 0,841 0,70 Reliabel
4 Keputusan Pembelian 0,839 0,70 Reliabel
Hasil uji reliabilitas tersebut menunjukkan bahwa semua variabel
mempunyai nilai Cronbach’c Alpha lebih besar dari batas yang ditentukan yaitu
sebesar 0,70. Sehingga dapat dikatakan semua konsep pengukur masing-masing
variabel dari kuesioner adalah reliabel. Dengan demikian item-item pada masing-
masing konsep variabel tersebut layak digunakan sebagai alat ukur.

47
Uji Asumsi Klasik
Uji ini dilakukan untuk memenuhi syarat agar persamaan yang diperoleh
model linier regresi berganda dapat diterima. Uji asumsi klasik dilakukan dengan
cara menguji normalitas, heteskedastisitas dan multikolinearitas.
Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi,
variabel dependen dan indepedennya mempunyai distribusi normal atau tidak
(Gozali, 2013). Ada dua cara untuk mendeteksi apakah residual berdistribusi
normal atau tidak, yaitu dengan analisis grafik dan analisis statistik. Uji
normalitas menghasilkan grafik normal probability plot yang tampak pada
gambar berikut ini:
Gambar 4.1
Hasil Uji Normlitas Data
48
Data yang baik dan layak digunakan dalam penelitian adalah yang memiliki
distribusi normal. Pada gambar 4.1 tersebut di atas, menampilkan grafik
histogram maupun grafik normal probability plot yang dapat disimpulkan bahwa
grafik histogram memberikan pola normal. Sedangkan pada grafik normal
probability plot terlihat titik-titik menyebar disekitar garis diagonal dan
penyebarannya mengikuti garis diagonal. Kedua grafik ini menunjukkan bahwa
model regresi layak dipakai karena memenuhi asumsi normalitas.
Selain dengan menggunakan analisis grafik, uji normalitas dilengkapi
dengan analisis statistik yang dapat dilihat pada tabel Kolmogorov Smirnov Test
berikut ini:
Tabel 4.9
Hasil Uji Kolmogorov Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 75
a,b
Mean ,0000000
Normal Parameters
Std. Deviation 1,20987600
Absolute ,074
Most Extreme Differences Positive ,074
Negative -,045
Kolmogorov-Smirnov Z ,640
Asymp. Sig. (2-tailed) ,807
a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.
Berdasarkan hasil pengujian normalitas data pada sampel 75 responden
menunjukkan bahwa untuk pengujian variabel keragaman produk, promosi dan

49
atmosfer toko terhadap keputusan pembelian berdistribusi normal. Terbukti
dengan nilai signifikansinya yang telah melebihi batas tingkat kesalahan yaitu
sebesar 0,807 > 0,05. Dengan demikian pengujian pada variabel penelitian
berdistribusi normal dan bisa dilanjutkan pada pengujian selanjutnya.
Uji Heteroskedastisitas
Menurut Ghozali (2013) pendekatan yang dapat digunakan untuk
mendeteksi ada tidaknya heteroskedastisitas adalah dengan melihat grafik plot
antara nilai prediksi variabel dependen yaitu ZPRED dengan residualnya
SRESID. Ada tidaknya heteroskedastisitas dapat dideteksi dengan melihat ada
tidaknya pola tertentu pada grafik scatterplot antara SRESID dan ZPRED, dimana
sumbu Y adalah Y yang telah diprediksi dan sumbu X adalah residual (Y prediksi
- Y sesungguhnya). Uji heteroskedastisitas menghasilkan grafik pola penyebaran
titik (scatterplot) seperti tampak pada gambar berikut ini:
Gambar 4.2
Hasil Uji Heteroskedastisitas

50
Berdasarkan grafik scatterplot pada gambar 4.2 di atas, terlihat bahwa titik-
titik menyebar secara acak serta tersebar baik di atas maupun di bawah angka 0
pada sumbu Y. Sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi
heteroskedastisitas pada model regresi.
Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi
terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan
yang lain (Ghozali, 2013). Jika variance dari residual satu pengamatan ke
pengamatan lain tetap, maka disebut homoskedastisitas dan jika berbeda disebut
heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah yang tidak terjadi
heteroskedastisitas. Jika nilai signifikansi lebih besar dari 0,05, maka tidak terjadi
heteroskedastisitas dan jika nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05, maka terjadi
heteroskedastisitas.
Tabel 4.10
Hasil Uji Heteroskedastisitas
a
Coefficients
Model Unstandardized Coefficients Standardized T Sig.

Coefficients
B Std. Error Beta
(Constant) 1,596 ,608 2,626 ,011
Keragaman Produk ,001 ,063 ,003 ,011 ,991

1
Promosi ,049 ,051 ,123 ,970 ,335
Atmosfer Toko ,011 ,073 -,035 ,150 ,881
a. Dependent Variable: RES2

Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa nilai signifikasi variabel
keragaman produk (X1) sebesar 0,991 > 0,05 artinya tidak terjadi
heterokedastisitas. Pada variabel promosi (X2) sebesar 0,335 > 0,05 artinya tidak
51
terjadi heterokedastisitas, dan pada variabel atmosfer toko (X3) sebesar 0,881 >
0,05 artinya tidak terjadi heterokedastisitas.
Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi
ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independen). Model regresi yang
baik seharusnya tidak terjadi korelasi diantara variabel independen. Salah satu
metode untuk mendiagnosa adanya multikoinearitas adalah dengan menganalisis
nilai tolerance dan lawannya variance inflation factor (VIF). Tolerance mengukur
variabilitas variabel independen yang terpilih yang tidak dijelaskan oleh variabel
independen lainnya. Nilai tolerance yang rendah sama dengan nilai VIF tinggi
(karena VIF = 1/Tolerance). Nilai cut off yang dipakai untuk menunjukkan adanya
multikolinearitas adalah nilai tolerance ≤ 0,10 atau sama dengan nilai VIF ≥ 10
(Ghozali, 2012). Dari hasil pengujian multikolinearitas didapat hasil sebagai
berikut:
Tabel 4.10
Hasil Uji Multikolinearitas
Collinearity Statistic
No Variabel Penelitian Keterangan
Tolerance VIF
Tidak terjadi
1 Keragaman Produk 0,243 4,113
multikolinearitas
Tidak terjadi
2 Promosi 0,863 1,159
multikolinearitas
Tidak terjadi
3 Atmosfer Toko 0,259 3,864
multikolinearitas
Berdasarkan tabel di atas, menunjukkan bahwa semua nilai tolerance lebih
besar dari nilai default yang ditentukan sebesar 0,10. Sedangkan untuk nilai VIF
52
juga menunjukkan dibawah angka 10. Sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak
ada multikolinearitas antar variabel independen dalam model regresi.
Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis regresi linier berganda adalah pengujian hipotesis yang digunakan
untuk mengetahui pengaruh antara variabel bebas, yaitu keragaman produk (X 1),
promosi (X2),dan atmosfer toko (X3),terhadap variabel terikat yaitu keputusan
pembelian (Y). Berikut hasil pengujian regresi linier berganda dengan dibantu
program SPSS dalam proses penghitungannya sebagai berikut:
Tabel 4.11
Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
a
Coefficients

Coefficients
B Std. Error Beta
(Constant) 3,150 ,952 3,309 ,001
Keragaman Produk ,264 ,098 ,343 2,694 ,009

1
Promosi ,167 ,079 ,142 2,105 ,039
Atmosfer Toko ,530 ,115 ,571 4,629 ,000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

Hasil persamaan regresi pada tabel di atas dapat dinyatakan dalam
persamaan regresi linier berganda sebagai berikut:
Keputusan Pembelian = 0,343 (Keragaman Produk) + 0,142 (Promosi) +
0,571 (Atmosfer Toko)
Hasil persamaan regresi tersebut di atas dapat diartikan sebagai berikut:
1. Variabel Keragaman Produk berpengaruh positif dan signifikan.
Memberikan pengertian bahwa semakin beragam produk maka pembeli
dengan mudah memilih yang mereka inginkan.

53
2. Variabel Promosi berpengaruh positif dan signifikan. Memberikan
pengertian bahwa semakin seringnya melakukan promosi, maka akan
semakin meningkatkan konsumen untuk melakukan pembelian
3. Variabel Atmosfer toko berpengaruh positif dan signifikan. Memberikan
pengertian bahwa suasana toko rapi dan nyaman dapat menarik pembeli
untuk belanja kembali ke toko tersebut.
Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa
variabel atmosfer toko memberikan pengaruh yang paling besar terhadap
Pengujian Hipotesis
Uji t
Uji t dilakukan untuk mengetahui apakah secara parsial variabel keragaman
produk, promosi dan atmosfer toko berpengaruh secara signifikan atau tidak
terhadap keputusan pembelian Pengujian menggunakan tingkat signifikansi 0,05.
Hasil dari uji t dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 4.12
Hasil Uji t
a
Coefficients

Coefficients
B Std. Error Beta
(Constant) 3,150 ,952 3,309 ,001

1
Promosi ,167 ,079 ,142 2,105 ,039
Atmosfer Toko ,530 ,115 ,571 4,629 ,000

54
1. Keragaman Produk (X1)
Hasil pengujian dengan SPSS diperoleh nilai t hitung dari keragaman produk
sebesar 2,694 dengan probabilitas signifikansi sebesar 0,009. Karena probabilitas
signifikansinya kurang dari 0,05, maka H0 ditolak dan Ha diterima. Yang berarti
dapat dikatakan bahwa secara parsial keragaman produk berpengaruh positif
terhadap keputusan pembelian
2. Promosi (X2)
Hasil pengujian dengan SPSS diperoleh nilai thitung dari promosi sebesar
2,105 dengan probabilitas signifikansi sebesar 0,039. Karena probabilitas
dapat dikatakan bahwa secara parsial promosi berpengaruh positif terhadap
3. Atmosfer Toko (X3)
Hasil pengujian dengan SPSS diperoleh nilai thitung dari atmosfer toko
sebesar 4,629 dengan probabilitas signifikansi sebesar 0,000. Karena probabilitas
dapat dikatakan bahwa secara parsial atmosfer toko berpengaruh positif terhadap
Analisis Koefisien Determinasi (R2)
Menurut Ghozali (2012), koefisien determinasi (R2) pada intinya mengukur
seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen.
Nilai koefisien determinasi adalan antara nol sampai dengan satu. Nilai (R2) yang
55
kecil berarti kemampuan variabel-variabel independen dalam menjelaskan variasi
veriabel dependen amat terbatas. Nilai yang mendekati satu berarti variabel-
variabel memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk
memprediksi variasi variabel dependen. Nilai koefisien determinasi dapat dilihat
pada tabel berikuit ini:
Tabel 4.13
Hasil Uji Determinasi
b
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Std. Error of the

Square Estimate
a
1 ,849 ,720 ,709 1,235
a. Predictors: (Constant), Atmosfer Toko, Promosi, Keragaman

Produk
b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil perhitungan pada tabel di atas, menunjukkan bahwa
nilai Adjusted R Squere yang diperoleh sebesar 0,709. Dalam hal ini berarti 70,9%
variasi variabel kinerja karyawan dijelaskan oleh variabel keragaman produk,
promosi dan atmosfer toko. Sedangkan sisanya 29,1% dijelaskan oleh variabel
lain di luar model.
4.3. Pembahasan
4.3.1 Pengaruh Keragaman Produk terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil penelitian, terbukti bahwa keragaman produk mempunyai
pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan kata lain
bahwa keragaman produk adalah kelengkapan produk yang menyangkut
kedalaman,, luas, dan kualitas produk yang ditawarkan juga ketersediaan produk
56
tersebut setiap saat ditoko. Hal tersebut juga didukung oleh penelitian dari Nur
Fajar Setianingsih dan Nurhadi, M.M yang menunjukkan bahwa keragaman
produk mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
Keragaman produk merupakan kumpulan seluruh produk dan barang yang
ditawarkan penjual tertentu kepada pembeli. Keragaman produk ini tentunya akan
sangat mempengaruhi keputusan pembelian seseorang pelanggan dimana apabila
seakin beragam produk, dan pilihan yang ada maka pembeli akan dengan mudah
untuk memilih apa yang mereka inginkan dan dapat menarik pelanggan untuk
kembali.
4.3.2 Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil penelitian, terbukti bahwa promosi mempunyai pengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan kata lain bahwa
semakin seringnya melakukan promosi, maka akan semakin meningkatkan
konsumen untuk melakukan pembelian. Adanya kegiatan promosi maka dapat
meningkatkan kemungkinan terjadinya keputusan pembelian. Hal tersebut juga
didukung oleh penelitian dari Stephanus Felix Aristo yang menunjukkan bahwa
promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kemampuan perusahaan dalam mengkomunikasikan produk kepada
konsumen melalui kegiatan promosi juga merupakan suatu hal penting. Promosi
merupakan kegiatan perusahaan untuk menonjolkan keistimewaan - keistimewaan
produk dan membujuk konsumen untuk membeli. Strategi promosi
menggabungkan periklanan, penjualan perorangan, promosi penjualan dan
publisitas menjadi suatu program terpadu untuk berkomunikasi dengan pembeli

57
dan orang lain yang akhirnya akan mempengaruhi keputusan pembelian. Untuk
lebih memperkenalkan produknya, dan melakukan kegiatan promosi untuk
menarik minat beli konsumen dan didasari pada informasi tentang keunggulan dan
keuntungan suatu produk, yang disusun sedemikian rupa sehingga menimbulkan
ketertarikan pada yang melihat atau mendengarkannya. Dengan demikian akan
mempengaruhi perilaku pembelian konsumen terhadap produk tersebut.
4.3.3 Pengaruh Atmosfer Toko terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil penelitian, terbukti bahwa atmosfer toko mempunyai
pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan kata lain
bahwa suasana toko rapi dan nyaman dapat menarik pembeli untuk belanja
kembali ke toko tersebut. Hal tersebut juga didukung oleh penelitian dari
Mohammad Yusuf Affandi yang menunjukkan bahwa atmosfer toko berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Atmosfer toko adalah suasana setiap toko mempunyai tata letak fisik yang
memudahkan atau menyulitkan untuk berputar-putar didalamnya. Setiap toko
mempunyai penanmpilan yang berbeda-beda baik itu bersih, menarik, megah,
ataupun suram. Suatu toko harus membentuk suasana terencana yang sesuai
dengan pasar sasarannya dan menarik konsumen untuk membeli di toko tersebut.
Atmosfer toko atau lingkungan toko dapat mempengaruhi persepsi seorang
pelanggan terhadap toko, apabila toko tersebut rapi, bersih, dan nyaman untuk
berbelanja maka seseoran pembeli akan terus kembali ke toko tersebut.

BAB V
PENUTUP
5.1. Kesimpulan
Berdasarkan analisis dan pembahasan dari data tentang pengaruh keragaman
produk, promosi dan atmosfer toko terhadap keputusan pembelian pada toko
sembako dan kebutuhan rumah tangga archi di kota semarang, maka dapat ditarik
kesimpulan sebagai berikut:
1. Keragaman produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian, artinya bahwa semakin beragam produk yang dijual oleh suatu
toko maka pembeli akan dengan mudah memilih apa yang mereka inginkan
dan menarik pelanggan untuk kembali.
2. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian,
artinya semakin sering melakukan promosi maka akan semakin meningkatkan
konsumen untuk melakukan pembelian.
3. Atmosfer toko berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian, artinya bahwa suasana toko yang rapid an nyaman dapat menarik
minat pembeli untuk melakukan keputusan pembelian.
5.2. Saran
Berdasarkan kesimpulan yang diperoleh dalam penelitian ini, dapat
diketahui bahwa keragaman produk, promosi dan atmosfer toko berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Maka dapat diajukan saran -
saran sebagai pelengkap hasil penelitian sebagai berikut:
58
59
1. Toko archi harus menambahkan variasi ukuran produk yang dijual pada toko
tersebut agar memberikan kemudahan dan pilihan yang banyak untuk
pembelinya.
2. Toko archi harus meningkatkan kreativitas dalam menarik pembeli dengan
sesering mungkin memberikan promosi yang dapat membuat pembeli selalu
ingat dan terus kembali ke toko tersebut.
3. Toko archi harus segera menata ulang barang yang ada pada toko sehingga
pembeli dapat dengan mudah memilih barang apa saja yang akan dibeli dan
dapat memperlancar akses keluar maupun masuk ke toko tanpa mengganggu
kenyamanan pembeli yang lainya.
5.3. Keterbatasan Penelitian
Penelitian ini masih memiliki keterbatasan dalam pengumpulan data
maupun sebagai berikut:
1. Teknik pengumpulan data yang dipakai dalam penelitian ini hanya
berdasarkan pada data yang dikumpulkan melalui kuesioner tersebut. Data
yang dianalisis merupakan persepsi jawaban responden yang dapat
menimbulkan masalah jika jawaban responden tidak sesuai dengan keadaan
yang sesungguhnya.
2. Dalam penelitian ini hanya terbatas ada 3 variabel bebas saja, yaitu keragaman
produk, promosi dan atmosfer toko dalam mempengaruhi keputusan
pembelian.
60
5.4. Agenda Penelitian Yang Akan Datang
Saran - saran yang dapat diberikan sebagai hasil tindak lanjut dari
penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Sebaiknya pada penelitian selanjutnya perlu menambahkan variabel
intervening, yaitu minat beli sebagai variabel interveningnya. Sedangkan
variabel keputusan pembelian sebagai variabel terikat, sehingga variabel
tersebut lebih luas.
2. Dalam penelitian selanjutnya dapat ditambahkan variabel lain agar
memperkuat variabel independen dan dependen, karena dalam penelitian ini
hanya terfokus pada 3 variabel saja.

DAFTAR PUSTAKA
Affandi, Mohammad Yusuf. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Atmosfer Toko,

dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian di Ria Mart Campurdarat
Kabupaten Tulungagung, Jurnal Simki-Economic Vol 01 No.01
Alfred, O. (2013). Influences of Price and Quality on Consumer Purchase of

Mobile Phone In The Kumasi Metropolis In Ghana A Comparative Study.
European Journal of Business and Management. Vol.5, No.1,Tahun 2013, Hal
179-198.
Amstrong, Gary&Philip, Kotler.( 2002). Dasar-dasar pemasaran. Jilid 1, Alih

bahasa Alexander Sindoro dan Benyamin Molan. Jakarta : Penerbit
Prenhalindo.
Aristo, Stephanus Felix. 2016. Pengaruh Produk, Harga, dan Promosi Terhadap
Keputusan Pembelian Konsumen Woles Chips. Jurnal Manajemen dan Start-
Up Bisnis Volume 1, No. 4
Augusty, Ferdinand.( 2006). Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan

Penerbit Universitas Diponegoro.
Berman, Barry, and Joel R. Evans. 2007. Retail Management. New Jersey:
Prentice Hall
Ferdinand A. (2002). Structural Equation Modelling Dalam Penelitian

Manajemen. Edisi 2, Seri Pustaka Kunci 03/BP UNDIP.
Ferdinand A. (2006). Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan Penerbit

Universitas Diponegoro
Ghozali, Imam. (2006). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.

Semarang: Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS 21:
Update PLS Regresi. Semarang: Universitas Diponegoro.
Kotler, Philip and Armstrong. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran. Jilid I. Jakarta:

Erlangga. Laksana, Fajar. 2008. Manajemen Pemasaran. Graha ilmu
Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran Perspektif. Edisi 3 Cetakan 1.

Yogyakarta: Asia Buku 3 2005. Manajemen Pemasaran. Jilid 2, Edisi
Milenium. Jakarta: PT Prehallindo.
Ma’ruf, Hendri. 2006. Pemasaran Ritel. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
61
62
Mandey, J. B. (2013). Promosi, Distribusi, Harga Pengaruhnya Terhadap

Keputusan Pembelian Rokok Surya Promild. Jurnal EMBA, Vol.1, No. 4. pp
95-104.
Moeslehpour, dkk. (2015). Bakery Product Perception and Purchase Intention of

Indonesian Consumers in Taiwan. Thesis. Taiwan: Asia University
Muhammad Ali, dkk. (2013). Pengaruh Keragaman Menu, Kualitas Produk, Citra
Merek, Dan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Mc Donald
Java Mall Semarang. Tesis.Semarang
Setianingsih, Nur Fajar dan Nurhadi, M.M, 2015. Pengaruh Persepsi Harga,
Keragaman Produk, dan Suasana Toko Terhadap Keputusan Pembelian studi
pada konsumen dunkun donut ambarukmo plaxa Yogyakarta.
Schiffman, I.G., & Leslie L.K. 2004. Consumer Behaviour (8th Ed). Prentice
Hall, New Jersey.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif R&D. Alfabeta.

Sugiyono, & Susanto, A. (2015). Cara Mudah Belajar SPSS & Lisrel, Teori
dan Aplikasi untuk Analisis Data Penelitian. Bandung: Alfabeta
Sugiyono. 2001. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta. 2014. Metode

Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D.Bandung: Alfabeta.
Supranto, J. 2010. Statistika. Jakarta: Erlangga
Swastha, Basu & Irawan. 2008. Manajemen Pemasaran Moderen. Cetakan

Ketujuh. Liberty: Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy. 2004. Pemasaran Jasa. Malang: Bayu Media. 2008. Strategi
Pemasaran. Yogyakarta: Andi Offset. 2012. Service Management
Mewujudkan Layanan Prima. Edisi 2. Yogyakarta: Andi
Utami, Christina Whidya. 2006. Manajemen Ritel Strategi dan Implementasi Ritel
Modern. Jakarta: Salemba Empat ____________________. 2008. Manajemen
Barang Dagangan Dalam Bisnis Ritel. Malang: Bayumedia Publishing
Whidya, Christina. 2008. Manajemen Barang Dagangan Dalam Bisnis Ritel:

Bayumedia Publishing.
Zeithmal, A. Valerie and Narry Jo Bitner. 1990. Service Marketing. New Jersey:
Mc Grwa Hill
63
LAMPIRAN
LAMPIRAN
Uji Validitas
X1. Keragaman Produk
Correlations
X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 Keragaman

Produk
** ** ** **
Pearson Correlation 1 ,468 ,433 ,507 ,768
X1.1 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 75 75 75 75 75
** ** ** **
Pearson Correlation ,468 1 ,545 ,581 ,818
X1.2 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 75 75 75 75 75
** ** ** **
Pearson Correlation ,433 ,545 1 ,461 ,760
X1.3 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 75 75 75 75 75
** ** ** **
Pearson Correlation ,507 ,581 ,461 1 ,814
X1.4 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 75 75 75 75 75
** ** ** **
Pearson Correlation ,768 ,818 ,760 ,814 1
Keragaman Produk Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000
N 75 75 75 75 75
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

X2. Promosi
Correlations
X2.1 X2.2 X2.3 Promosi

* ** **
Pearson Correlation 1 ,276 ,472 ,795
X2.1 Sig. (2-tailed) ,017 ,000 ,000
N 75 75 75 75
* ** **
Pearson Correlation ,276 1 ,330 ,692
X2.2 Sig. (2-tailed) ,017 ,004 ,000
N 75 75 75 75
** ** **
Pearson Correlation ,472 ,330 1 ,782
X2.3 Sig. (2-tailed) ,000 ,004 ,000
N 75 75 75 75
** ** **
Pearson Correlation ,795 ,692 ,782 1
Promosi Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 75 75 75 75
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

X3. Atmosfer Toko
Correlations
X3.1 X3.2 X3.3 Atmosfer Toko

** ** **
X3.1 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 75 75 75 75
** ** **
X3.2 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 75 75 75 75
** ** **
X3.3 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 75 75 75 75
** ** **
Atmosfer Toko Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 75 75 75 75

Y. Keputusan Pembelian
Correlations
Y.1 Y.2 Y.3 Keputusan

Pembelian
** ** **
Y.1 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 75 75 75 75
** ** **
Y.2 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 75 75 75 75
** ** **
Y.3 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 75 75 75 75
** ** **
Keputusan Pembelian Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 75 75 75 75

Uji Reliabilitas
X1. Keragaman Produk
Reliability Statistics
Cronbach's Cronbach's N of Items

Alpha Alpha Based on
Standardized
Items
,812 ,889 5
Item Statistics
Mean Std. Deviation N
X1.1 3,77 ,967 75

X1.2 3,71 ,927 75
X1.3 3,72 ,879 75
X1.4 3,69 ,986 75
Keragaman Produk 14,89 2,971 75
Item-Total Statistics
Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's

Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Multiple Alpha if Item
Correlation Deleted
X1.1 26,01 27,419 ,687 . ,778

X1.2 26,08 27,156 ,755 . ,768
X1.3 26,07 28,144 ,685 . ,784
X1.4 26,09 26,734 ,745 . ,765
Keragaman Produk 14,89 8,826 1,000 . ,799
X2. Promosi

Standardized
Items
,806 ,835 4
Item Statistics
X2.1 3,63 ,941 75

X2.2 3,60 ,822 75
X2.3 3,84 ,806 75
Promosi 11,07 1,948 75

Correlation Deleted
X2.1 18,51 10,226 ,674 . ,749

X2.2 18,53 11,414 ,555 . ,800
X2.3 18,29 10,913 ,678 . ,764
Promosi 11,07 3,793 1,000 . ,626
X3. Atmosfer Toko

Standardized
Items
,841 ,899 4
Item Statistics
X3.1 3,77 1,008 75

X3.2 3,71 ,927 75
X3.3 3,75 1,015 75
Atmosfer Toko 11,23 2,464 75

Correlation Deleted
X3.1 18,68 16,869 ,772 . ,792

X3.2 18,75 17,624 ,745 . ,809
X3.3 18,71 16,967 ,752 . ,798
Atmosfer Toko 11,23 6,070 1,000 . ,782
Y. Keputusan Pembelian

Standardized
Items
,839 ,896 4
Item Statistics
Y.1 3,71 ,941 75

Y.2 3,64 ,895 75
Y.3 3,84 ,916 75
Keputusan Pembelian 11,19 2,288 75

Correlation Deleted
Y.1 18,67 14,306 ,807 . ,779

Y.2 18,73 15,252 ,699 . ,816
Y.3 18,53 14,847 ,744 . ,801
Keputusan Pembelian 11,19 5,235 1,000 . ,776
Uji Normalitas
Uji Kolmogorov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 75
Mean ,0000000
Normal Parametersa,b
Std. Deviation 1,20987600
Absolute ,074
Most Extreme Differences Positive ,074
Negative -,045
Kolmogorov-Smirnov Z ,640
Asymp. Sig. (2-tailed) ,807
a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.
Uji Heteroskedasitas
Uji Heteroskedasitas
a
Coefficients
Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig.

Coefficients
B Std. Error Beta
(Constant) 1,596 ,608 2,626 ,011
Keragaman Produk ,001 ,063 ,003 ,011 ,991

1
Promosi ,049 ,051 ,123 ,970 ,335
Atmosfer Toko ,011 ,073 -,035 ,150 ,881
a. Dependent Variable: RES2

Uji Multikoloniertitas
a
Coefficients
Model Unstandardized Standardize t Sig. Collinearity

Coefficients d Statistics
Coefficients
B Std. Error Beta Toleranc VIF

e
(Constant) 3,150 ,952 3,309 ,001
Keragaman ,264 ,098 ,343 2,694 ,009 ,243 4,113

1 Produk
Promosi ,167 ,079 ,142 2,105 ,039 ,863 1,159
Atmosfer Toko ,530 ,115 ,571 4,629 ,000 ,259 3,864
Uji Regresi Berganda

Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig.

Coefficients
B Std. Error Beta
(Constant) 3,150 ,952 3,309 ,001

1
Promosi ,167 ,079 ,142 2,105 ,039
Atmosfer Toko ,530 ,115 ,571 4,629 ,000

Uji Determinasi
b
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Std. Error of the

Square Estimate
a
1 ,849 ,720 ,709 1,235
a. Predictors: (Constant), Atmosfer Toko, Promosi, Keragaman

Produk
b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Keragaman Produk Promosi Atmosfer Toko Keputusan Pembelian
NO X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1 X2.1 X2.2 X2.3 X2 X3.1 X3.2 X3.3 X3 Y.1 Y.2 Y.3 Y
1 3 4 4 3 14 3 3 4 10 4 4 4 12 4 4 5 13
2 3 3 3 2 11 3 4 3 10 2 2 3 7 2 2 3 7
3 3 2 2 3 10 3 3 5 11 3 3 3 9 4 3 2 9
4 3 2 3 3 11 3 3 3 9 2 3 4 9 2 3 2 7
5 3 3 3 2 11 2 3 3 8 3 4 2 9 4 5 3 12
6 5 2 4 3 14 5 4 4 13 4 5 4 13 4 5 2 11
7 5 5 4 4 18 3 5 4 12 4 4 4 12 4 4 5 13
8 3 2 3 3 11 2 3 3 8 3 2 2 7 4 5 4 13
9 2 3 3 3 11 3 4 3 10 2 3 2 7 2 3 3 8
10 5 3 4 4 16 4 4 4 12 4 5 3 12 4 5 4 13
11 3 3 3 3 12 3 4 3 10 4 3 4 11 4 3 5 12
12 3 2 3 3 11 2 4 3 9 3 2 3 8 3 5 2 10
13 5 3 4 3 15 3 2 3 8 5 5 5 15 5 5 5 15
14 5 3 4 3 15 4 3 5 12 3 5 4 12 3 5 4 12
15 2 3 2 4 11 2 3 4 9 3 3 3 9 3 3 3 9
16 5 5 5 3 18 4 5 3 12 5 4 4 13 4 4 5 13
17 5 3 4 4 16 3 5 3 11 4 3 4 11 4 3 4 11
18 3 3 3 3 12 4 4 5 13 2 3 2 7 2 3 3 8
19 5 3 2 3 13 4 3 4 11 3 4 3 10 3 4 3 10
20 5 4 4 3 16 2 3 3 8 4 4 4 12 4 4 4 12
21 3 3 4 4 14 4 5 4 13 4 3 4 11 4 3 3 10
22 3 2 2 2 9 4 3 5 12 2 2 3 7 2 2 2 6
23 3 4 3 3 13 3 5 4 12 3 4 2 9 3 4 4 11
24 5 3 4 5 17 5 5 5 15 4 3 4 11 4 3 3 10
25 5 3 3 4 15 3 5 4 12 3 4 4 11 3 4 3 10
26 3 4 4 4 15 3 3 3 9 5 3 3 11 4 3 4 11
27 2 3 3 2 10 4 4 5 13 2 2 3 7 2 2 3 7
28 3 4 2 3 12 4 3 4 11 4 3 3 10 4 3 4 11
29 4 4 4 3 15 2 3 3 8 4 3 5 12 4 3 4 11
30 4 5 5 5 19 3 4 3 10 5 3 4 12 4 3 5 12
31 4 4 3 4 15 4 4 4 12 2 3 4 9 2 3 4 9
32 4 4 4 4 16 4 3 3 10 3 4 4 11 3 4 4 11
33 4 5 4 5 18 2 2 2 6 4 4 5 13 4 4 5 13
34 5 4 5 4 18 3 4 4 11 5 4 4 13 4 4 4 12
35 4 4 3 5 16 4 3 3 10 2 3 5 10 2 3 4 9
36 3 3 3 2 11 3 4 3 10 3 3 2 8 3 3 3 9
37 2 2 3 3 10 4 3 4 11 3 3 2 8 3 3 2 8
38 5 5 5 5 20 2 2 3 7 5 5 5 15 5 5 5 15
39 2 3 3 3 11 4 3 4 11 3 2 3 8 3 2 3 8
40 5 5 3 4 17 4 3 4 11 5 5 3 13 5 5 5 15
41 4 4 5 5 18 4 3 5 12 5 5 5 15 5 5 4 14
42 4 5 4 4 17 2 3 4 9 5 5 5 15 5 5 5 15
43 3 4 4 3 14 3 4 4 11 4 3 4 11 4 3 4 11
44 4 4 4 4 16 3 4 4 11 3 4 3 10 3 4 4 11
45 4 5 3 5 17 5 3 3 11 5 4 4 13 5 4 5 14
46 4 3 4 3 14 3 4 4 11 3 2 3 8 3 2 3 8
47 5 5 5 4 19 5 3 5 13 5 4 5 14 5 4 5 14
48 2 3 3 2 10 3 2 3 8 2 3 2 7 2 3 3 8
49 4 5 5 5 19 4 4 5 13 5 5 5 15 5 5 5 15
50 5 5 4 5 19 4 4 4 12 5 4 5 14 5 4 5 14
51 3 4 4 2 13 4 3 4 11 4 3 2 9 3 3 4 10
52 4 4 3 3 14 4 3 3 10 4 4 3 11 3 4 4 11
53 4 4 4 5 17 4 5 4 13 5 5 5 15 5 5 4 14
54 2 3 2 2 9 2 3 2 7 3 3 2 8 3 2 3 8
55 5 4 3 5 17 5 4 3 12 5 3 5 13 3 4 4 11
56 4 4 4 5 17 4 4 4 12 3 4 5 12 4 4 4 12
57 3 3 3 3 12 4 4 3 11 4 4 3 11 3 3 3 9
58 4 4 3 4 15 5 3 3 11 3 3 4 10 4 4 4 12
59 4 4 5 4 17 3 4 5 12 5 5 4 14 5 4 4 13
60 3 3 5 2 13 3 3 5 11 4 3 2 9 4 3 3 10
61 5 5 5 4 19 5 4 5 14 4 4 4 12 5 4 5 14
62 4 4 5 5 18 5 5 5 15 5 5 5 15 5 4 4 13
63 4 4 5 5 18 4 4 5 13 5 4 5 14 4 3 4 11
64 3 3 4 4 14 3 3 4 10 3 5 4 12 3 4 3 10
65 5 5 4 4 18 5 3 4 12 4 4 4 12 4 4 5 13
66 3 4 4 4 15 4 4 4 12 3 4 4 11 4 3 4 11
67 4 5 5 4 18 5 5 5 15 5 4 4 13 5 4 5 14
68 5 5 4 5 19 5 3 4 12 5 5 5 15 4 4 5 13
69 4 3 3 5 15 4 3 3 10 4 4 5 13 4 3 3 10
70 5 5 4 5 19 4 4 4 12 5 5 5 15 4 5 5 14
71 4 4 5 5 18 5 5 5 15 4 5 5 14 4 4 4 12
72 4 4 4 4 16 5 3 4 12 4 5 4 13 5 3 4 12
73 3 3 4 3 13 4 3 4 11 4 3 3 10 3 2 3 8
74 3 4 4 4 15 4 3 4 11 3 4 4 11 3 3 4 10
75 3 5 5 5 18 5 5 5 15 5 4 5 14 5 4 5 14

B.131.15.0680 15 File Komplit 20190822064827

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

B.131.15.0680 15 File Komplit 20190822064827

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

“PENGARUH KERAGAMAN PRODUK, PROMOSI DAN

ATMOSFER TOKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

Diajukan sebagai salah satu syarat

KURNIA EKA PUTRA

Kata kunci: keragaman produk, promosi dan atmosfer toko.

This research is motivated by the emergence of phenomena that exist at

Keywords: product diversity, promotion and store atmosphere.

hidayah-Nya kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.

Penulisan skripsi dengan judul ”Pengaruh Keragaman Produk, Produk, dan

Atmosfer Toko terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Sembako dan

Kebutuhan Rumah Tangga Archi di Kota Semarang”, ini dimaksudkan untuk

memenuhi sebagian dari persyaratan guna menyelesaikan program sarjana (S1)

pada Fakultas Ekonomi Universitas Semarang. Pada kesempatan ini penulis

penyelesaian skripsi ini, khususnya kepada:

serta finansial selama proses penyusunan skripsi ini.

2. Bapak Andy Kridasusila, SE, MM selaku Rektor Universitas Semarang.

3. Bapak Yohanes Suhardjo, SE, MSi selaku dekan Fakultas Ekonomi

meluangkan banyak waktunya untuk memberikan arahan selama penulisan

membantu selama penulis menjalani perkuliahan, khususnya di bidang

6. Segenap dosen Fakultas Ekonomi Universitas Semarang yang telah berbagi

ilmu pengetahuan dan pengalaman kepada penulis.

1.1 Latar Belakang

Perkembangan dunia bisnis, industry, dan perdagangan sangat berperan

penting dalam perkembangan perekonomian suatu Negara, perekenomian yang

meningkat maupun menurun dapat memberikan dampak yang berarti bagi

kelangsungan hidup masyarakat dinegara tersebut. Perubahan kondisi

perekonomian yang ada di Indonesia mengakibatkan semakin meningkatnya

dalam meningkatkan taraf hidup sehingga menyebabkan para seseorang memulai

sehingga membutuhkan strategi dalam meningkatkan pemasaran produknya atau

bermunculan, fenomena ini ditandai dengan semakin meningkatnya bisnis retail

mengemukakan adanya globalisasi juga merupakan factor utama terviptanya

permintaan atau meningkatkan permintaan barang dan jasa retail.

Rumah Tangga yang dimilikinya.

lanjut maka pertama dilakukan indentifikasi mengenai apa saja yang

mempengaruhi keputusan seorang konsumen dalam memilih suatu produk.

Menurut Kotler (2002), keputusan pembelian adalah tindakan dari

yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian suatu produk atau

jasa, biasanya konsumen selalu mempertimbangkan kualitas, harga dan produk

sudah yang sudah dikenal oleh masyarakat Sebelum konsumen memutuskan

keputusan membeli atau tidak, (5) perilaku pascapembelian. Pengertian lain

“the selection of an option from two or alternative choice”. Dapat diartikan,

satu dari beberapa alternatif pilihan yang ada.

Berdasarkan definisi diatas dapat disimpulkan bahwa keputusan pembelian

melakukan suatu pembelian suatu produk atau jasa. Sehingga pengambilan

keputusan konsumen merupakan suatu alternative untuk menyelesaikan masalah

dapat menentukan tindakan apa yang akan dilakukan selanjutnya.

Toko Sembako dan Kebutuhan Rumah Tangga Archi menyediakan berbagai

masyarakat sekitar toko tersebut seperti kebutuhan pokok, makanan, minuman,

sembako, kebutuhan kebersihan dll.

yang relative dekat dengan pemukiman.

Berdasarkan dari data penjualan Toko Archi diatas mengalami penurunan

untuk meningkatkan kembali keputusan pembelian pada toko tersebut. Oleh

kemungkinan berhubungan dengan keputusan pembelian calon konsumen Toko

maupun dari luar toko Archi sendiri.

Tedapat beberapa factor yang mempengaruhi keputusan pembelian

seseorang dimana diantaranya adalah keragaman produk. Kotler (2007)

berusaha untuk meningkatkan dan menambahkan keragaman produk yang ada

Terhadap Keputusan Pembelian yang menyatakan keragaman produk berpengaruh

positif terhadap keputusan pembelian.

Selain keragaman produk terdapat juga factor lain yang berpengaruh

Mandey,2013), menyatakan bahwa promosi adalah berbagai kumpulan alat – alat

konsumen atau pedagang. Promosi merupakan salah satu factor penentu

Produk, Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan pembelian Konsumen Woles