PEMERINTAH KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA

UPT DINAS KESEHATAN

PUSKESMAS MARANGKAYU
KECAMATAN MARANGKAYU
Jl. A. W. Syahranie Desa Sebuntal RT 01 KodePos 75382 Kal - Tim

KodePuskesmas : 6403140101
website :http://www.pkmmarangkayu.blogspot.com/
e-mail : pkmmarangkayu@gmail.com

KERANGKA ACUAN
KEGIATAN PERENCANAAN PROGRAM PENINGKATAN MUTU KLINIS DAN
KESELAMATAN PASIEN

I. PENDAHULUAN

Pelayan yang berkualitas merupakan cerminan dari sebuah proses yang berkesinambungan dangan
berorientasi pada hasil yang memuaskan dalam perkembangan masyarakat yang semakin kritis, mutu
pelayanan puskesmas tidak hanya disorot dari aspek klinis medisnya saja namun juga dari aspek
keselamatan pasien dan aspek pemberian pelayanannya.

Peningkatan mutu adalah program yang disusun secara objektif dan sistematik untuk memantau dan
menilai mutu serta kewajaran asuhan terhadap pasien, menggunakan peluang untuk meningkatkan asuhan
pasien dan memutuskan masalah yang ada

II. LATAR BELAKANG

Pemberian pelayanan kesehatan harus memiliki sumber daya manusia yang profesional baik dibidang
teknis medis maupun administrasi kesehatan. Untuk menjaga dan meningkatkan mutu pelayanan harus
mempunyai suatu ukuran yang menjamin peningkatan mutu dan keselamatan pasien. Pengukuran mutu
dan pelayanan di Rumah Sakit sudah diawali dengan penilaian di puskesmas. Pada kegiatan ini puskesmas
harus membuat standar pelayanan/prosedur.

III. TUJUAN UMUM DAN TUJUAN KHUSUS

a. TUJUAN UMUM

Mendorong pelaksanaan kegiatan pelayanan kepada pasien yang memenuhi standar pelayanan
keselamatan pasien dan memberikan kepuasan kepada pasien

b. TUJUAN KHUSUS

1. Memastikan bahwa pelayanan diberikan sesuai dengan SOP

2. Menjamin pemberian pelayanan sesuai dengan standar pelayanan medik, keselamatan pasien dan
dilaksanankan secara terpadu sesuai dengan kebutuhan
3. Mengupayakan peningkatan mutu pelayanan dan keselamatan pasien melalui peningkatan
kemampuan pemberi layanan kesehatan

IV. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN