KOMUNIKASI

TERAPEUTIK

PADA PASIEN
DENGAN
PENYAKIT KRONIS
RUSPRATIKTO A, Skep,Ns

PENYAKIT KRONIS

Kondisi medis atau masalah kesehatan yang

berkaitan dg gejala-2 atau kecacatan yang
membutuhkan
penatalaksanaan
jangka
panjang.
Disebabkan : gaya hidup pasif, diet tinggi
lemak dan kolesterol, penyalahgunaan obat,
merokok, dan tingkat stress yang tinggi.
Dapat diderita oleh semua kelompok usia,
tingkat sosial ekonomi, dan budaya yang ber
variatif.

REAKSI YG DITIMBULKAN

Decrease of physical function;

basic need
Anxietas
Loss of function
Depression
Hopelessness
Guilt
Sleep disturbance

FASE KEHILANGAN PD PENYAKIT

KRONIS & TEKNIK KOMUNIKASI

Fase Denial
Fase Anger
Fase Bargaining
Fase Depression
Fase Acceptance

PENJABARAN

FASE DENIAL
Reaksi

Fisik : letih, lemah, pucat, mual, diare,

gelisah, gangguan pernafasan, detak jantung
cepat, menangis, tidak tahu harus berbuat apa.
Teknik komunikasi yg digunakan :
1.

2.
3.

Memberikan kesempatan untuk menggunakan

koping yg konstruktif dlm menghadapi kehilangan
atau kematian.
Selalau berada di dekat klien
Pertahankan kontak mata

FASE ANGER
Respon

Fisik : muka merah, nadi cepat, gelisah,

susah tidur, tangan mengepal
Teknik komunikasi yg digunakan :
1.

2.
3.

Memberikan kesempatan kepada klien untuk

mengekspresikan perasaannya
Hearing...hearing..hearing...
Menggunakan teknik respek (tanggap)

FASE BARGAINING
Respon

Fisik : klien nampak lebih tenang

Teknik komunikasi yg digunakan :
1.
2.

Memberi kesempatan pd klien untuk menawar

Menanyakan pd klien apa yg diinginkan

FASE DEPRESSION
Respon

Fisik : menolak makan, susah tidur, letih,

dorongan libido turun
Teknik komunikasi yg digunakan :
1.
2.

Jangan coba menyenangkan klien

Biarkan klien & keluarga menangis utk
mengekspresikan kesedihannya

FASE ACCEPTANCE
Respon

Fisik : ekspresi nampak lebih tenang,

namun masih ada sedikit kegelisahan
Teknik komunikasi yg digunakan :
1.
2.

Meluangkan waktu untuk klien

Sediakan waktu untuk mendiskusikan perasaan kelg
terhadap kematian / kehilangan tersebut

MENYAM
PAIKAN
BERITA D
UKA

Persiapan
Menjalin / membuat hubungan
Berbagi cerita
Akibat dari berita
Transisi untuk follow up
Berikan perhatian dan hormati
perasaan dan kebutuhan diri
perawat

PESEN KAGEM PERAWAT...

Seringkali perawat pun...
merasa berat hati dan merasa
stress
ketika, menyampaikan kabar buruk.
Oleh karena itu, berbagi
pengalaman dan perasaan kepada
teman sejawat
sangat diperlukan.

PESEN KAGEM PERAWAT...

Berikan waktu pada diri anda
sendiri
untuk menenangkan diri
dengan
bermeditasi atau berdoa