Sistem Informasi Manajemen

PT. Pos Indonesia (Persero)

Kepompok :
Alif Fikri Alim (13311238)
Abdul Rosyid Ihsani (13311621)
M. Nur Hidayah
(15311352)
Andriansyah Tri Kesuma (11311102)

Pendahuluan
Kemajuanteknologitelahditerapkanperusahaanuntukmelakukanpraktek
barupemasarandanbisnis.Internet,sebagaibagiandariitu,tsecaradramatis
mengubahbentukpasardanbisnis.Polakehidupansecarabertahapberubahsejak
penemuanteknologiinternet.Penggunaane-businessadalahsalahsatuupaya
perusahaanuntukmeningkatkandayasaingmanfaatmelaluibanyakmemberi,
sepertiefisiensibiayaoperasional,mencapaipasarlebihcepat,danareabisnis
yanglebihluas.

BanyakperusahaandiIndonesiasekarangdituntutuntukmempersiapkan

diridenganberbagaiperangkate-businesssebagaibagianbarudaripola
interaksinyadenganpelanggan,pemasok,dankaryawan.Salahsatunyaadalah
PT.PosIndonesia(Persero),sebagaiperusahaanjasapengirimanternamadi
Indonesia.

Profil PT. Pos Indonesia (Persero)

Berdiri pada tahun 1746

Berubah menjadi Persero pada tahun 1995

Visi:
Menjadi pemimpin pasar di Indonesia dengan menyediakan layanan surat
pos, paket, dan logistik yang handal serta jasa keuangan yang terpercaya.
Motto:
Tepat Waktu Setiap Waktu
Produk Pos:
KirimanInternasional,Filateli,HybridMail,Ritel,Logistik,
Keuangan,PaketPos,danSuratPos.

Aplikasi-AplikasiUtamaE-business PT.
Pos Indonesia
SistemERP
(EnterpriseResource
Planning)

SistemCRM
(Customer
Relationship
Management)

SCM
(AplikasiSupplyChain
Management)

EAI
(Enterprise
Application
Integration)

TPS
(Transaction
ProcessingSystems)

1.SistemERP(EnterpriseResourcePlanning)

Kelebihan Penggunaan ERP:

Integrasi antara area fungsional yang berbeda untuk meyakinkan komunikasi,
produktifitas dan efisiensi yang tepat.
Rancangan Perekayasaan Pelacakan pemesanan dari penerimaan sampai fulfillment.
Mengatur saling ketergantungan dari proses
penagihan material yang kompleks
Pelacakan 3 cara yang bersesuaian antara pemesanan pembelian, penerimaan
inventori, dan pembiayaan
Akuntasi untuk keseluruhan tugas: melacak pemasukan, biaya dan keuntungan pada
level inti

Kekurangan Penggunaan ERP:

TerbatasnyakustomisasidariperangkatlunakERP.
SistemERPsangatmahal
Perekayasaankembaliprosesbisnisuntukmenyesuaikandenganstandarindustri
yangtelahdideskripsikanolehsistemERPdapatmenyebabkanhilangnya
keuntungankompetitif.
ERPseringterlihatterlalusulituntukberadaptasidenganalurkerjadanproses
bisnistertentudalambeberapaorganisasi.
Sistemdapatterlalukompleksjikadibandingkandengankebutuhandari
pelanggan
DatadalamsistemERPberadadalamsatutempat,contohnya:pelanggan,data
keuangan.Halinidapatmeningkatkanresikokehilanganinformasisensitif,jika
terdapatpembobolansistemkeamanan.

2. SistemCustomerRelationshipManagement(CRM)

Kelebihan CRM:
1.

Menjagapelangganyangsudahada

2.

Menarikpelangganbaru

3.

CrossSelling:menjualproduklainyangmungkindibutuhkanpelangganberdasarkan
pembeliannya.

4.

Upgrading:menawarkanstatuspelangganyanglebihtinggi(goldcardvs.silver
card).

5.

Identifikasikebiasaanpelangganuntukmenghindaripenipuan

6.

Mengurangiresikooperasionalkarenadatapelanggantersimpandalamsatusystem.

7.

Responyanglebihcepatkepelanggan

8.

Meningkatkanefisiensikarenaotomasiproses

9.

Meningkatkankemampuanmelihatdanmendapatkanpeluang

Kelemahan CRM
1. Kelebihan data pelanggan atau informasi tentang
pelanggan tidak dikelola dengan benar sehingga bisa
menyebabkankegagalanproyekCRM.
2. Tidak ada sistem CRM datang dimuat dengan
informasipelanggan.
3. Implementasi CRM akan menyebabkan budaya
perubahan dalam organisasi, terutama dikalangan
stfaf.

3.AplikasiSupplyChainManagement(SCM)

(SistemSCMpadaprograme-fila)

Keuntungan SCM :
MengurangiinventoribarangInventorimerupakanasetperusahaanyangberkisarantara
30%-40%sedangkanbiayapenyimpananbarang20%-40%darinilaibarangyangdisimpan

Menjaminkelancaranarusbarang.Rangkaianperjalanandaribahanbakusampaibarang
jadidanditerimaolehpemakai/penggunamerupakansuatumatarantaiyangpanjang
(chain)yangperludikeloladenganbaik.

Menjaminmutu.Jaminanmutujugamerupakanserangkaianmatarantaipanjangyang
harusdikeloladenganbaikkarenamutubarangjadiditentukantidakhanyaolehproses
produksitetapijugaolehmutubahanmentahnyadanmutukeamanandalam
pengirimannya.

Kelemahan SCM
o Melibatkanbanyakpihakdengankepentingan
yangberbeda-beda
o Perbedaanbahasa,zonawaktudanbudaya
dalamperusahaan
o Ketidakpastianpermintaan
o Ketidakpastianpasokanhargadankualitas
barangbaku

4. EnterpriseApplicationIntegration(EAI)

Kelebihan EAI
Aksesinformasiantarsistemsecarareal-time
Merampingkanprosesbisnisdanmembantumeningkatkanefisiensi
kerja
Menjagaintegritasinformasidibeberapasystem
Kemudahanpembangunandanpemeliharaan
Organisasiberkembang,kesatuansuatusistemdalamperusahaanakan
membuatsemuabagiancepatberkembangdibandingkandengansuatu
organisasiyangsistemnyatidakterintegrasi.
Meningkatkanefisiensi,yaitusesuatuyangberhubungandenganbiaya.
Meningkatkankepuasanpelanggan

Kelemahan EAI
Tinggibiayapengembanganawal,terutama
untukusahakecildanmenengah.
Memerlukandesainbisnisyangcukupdiawal,
yangmanabanyakmanajertidakdapat
membayangkanatautidakmauberinvestasi.

5. TransactionProcessingSystems(TPS)

Kelebihan TPS
Penggunaan Transaction processing system di area
perkampusan memiliki berbagai kelebihan dan kekurangan
nya tersendiri. kelebihan dengan ada nya Transaction
processing system adalah dosen tidak perlu repot-repot
melakukanabsensecaramanual,denganadanyaTransaction
processing system tersebut tidak memakan banyak waktu
untuk melakukan sebuah absen, dan juga informasi yang
dihasilkanakantersimpansecaraaman.

Kelemahan TPS
Transaction processing system memiliki berbagai kekurangan
nya juga, contohnya bila di lihat dari segi biaya, tentunya untuk
menghadirkan sebuah TPS di area perkampusan memakan banyak
sekali biaya, belum lagi bila ada mahasiswa yang melakukan
penyalahgunaan system tersebut, sebagai contoh penyalahgunaan
nyaadalahmelakukantitipabsen.