INFORMASI OBAT

DI APOTEK
MENGAPA INFO OBAT
(IO)?
• IO  pekerjaan kefarmasian 
Pharmaceutical care
• IO  HAK PASIEN (Undang2
perlindungan konsumen 1999 )
- Informasi lengkap tentang
produk
- Konsumen berhak menuntut
• KOMUNIKASI

• INFORMASI

• EDUKASI
KOMUNIKASI

- DI APOTEK: BAGAIMANA APOTEKER

MEMPERKENALKAN DIRI PADA PASIEN DI
COUNTER??
- APA YANG HARUS DIKOMUNIKASIKAN DENGAN
PASIEN SEHUBUNGAN DENGAN:
* OBAT BEBAS
* RESEP DOKTER
- FAKTOR APA YANG MEMPENGARUHI
TERJADINYA PROSES KOMUNIKASI ANTARA
APOTEKER DENGAN PASIEN DI APOTEK
 ALUR INFORMASI

SUMBER INFORMASI
(sebagai modal)

APOTEKER

MASYARAKAT
(pasien,tenaga kesehatan lain)
PERSIAPAN IO

• 1. MATERI
Life long learner
• 2. LEADERSHIP - PERCAYA DIRI
Kenali diri sebaik-baiknya
• 3 LINGKUNGAN : kenali pasien;
suasana
• 4. KOMUNIKASI :” pesan” harus
sampai“ menggali” dari pasien
 KEBUTUHAN PASIEN
1. Nama obat – khasiat
2. Efek obat & efek samping
3. Aturan pakai: sekali, sehari, lama
penggunaan
4. Cara penggunaan :
sebelum/selagi/sesudah makan
5. Boleh/tak boleh dicampur makanan/
obat lain
6. Harga
KASUS :
• Pasien :
Saya periksa tekanan darah di Mall,
ternyata 150/90, kata si pemeriksa,
saya HIPERTENSI.
1. Adakah obat yang dapat saya
konsumsi sebelum saya ke dokter?
2. Apakah benar kata si pemeriksa di
Mall bahwa saya hipertensi ?
3. Apakah saya dapat sembuh?
KASUS 1:
Apa IO
untuk
resep ini ?

9
KASUS 2: Apa IO untuk
resep ini?
KASUS 3:
Apa IO
untuk
resep ini ?
 ENTERPRENEOURSHIP

PROFESSIONAL COMMUNICATION
(PENGUASAAN SKILL
ILMU & SKILL
PROFESI)
SISDIK
APOTEKER PROFESI
PERAN ORG.IAI
CONTINUING
EDUCATION
DEDIKASI &
KOMITMEN
PERAN
PEMERINTAH
SOCIAL
SOLIDARITY STANDAR PELAYANAN
PEMBERDAYAAN PROFESI
PERMODALAN