Program Kerja Manajer Penunjang Medis

Pendahuluan

 Bidang Penunjang Medik Rumah Sakit Zahirah merupakan salah satu

bidang selain Bidang Perawatan dan Bidang Pelayanan Medik yang
secara hirarki berada di bawah dan bertanggung jawab secara langsung
kepada Direktur RS Zahirah.
 Terselenggaranya pelayanan kesehatan yang menyeluruh dan bermutu
yang didukung dengan sarana dan prasarana serta fasilitas kesehatan
rumah sakit yang memadai dan berkualitas merupakan salah satu
tujuan yang ingin dicapai oleh RS Zahirah dalam mencapai visi dan
misinya.
 Latar Belakang

Pelayanan penunjang medik menyelenggarakan kegiatan pelayanan

penunjang yang mengikuti perkembangan IPTEK guna memberikan
pelayanan yang bermutu dan memuaskan bagi pasien dan keluarganya.
Pelayanan penunjang medik dapat berjalan dengan baik apabila didukung
dengan sumber daya yang memadai, difasilitasi sarana dan peralatan yang
lengkap serta adanya kebijakan dan prosedur yang jelas.
 Tujuan
Tujuan Umum
Meningkatkan pelayanan penunjang medik yang bermutu dan profesional
sesuai dengan Visi dan Misi Rumah Sakit.
Tujuan Khusus
1. Meningkatkan profitabilitas dan produktifitas
2. Mampu menciptakan kepuasan terhadap harapan pelanggan
3. Menciptakan pelanggan yang loyal
4. Pengembangan Sistem Informasi yang mendukung proses pelayanan
5. Meningkatkan dan mempertahankan kualitas pelayanan penunjang
medik dan non medik yang bermutu
6. Meningkatkan produktifitas dan kualitas kerja staf penunjang medik
dan non medik melalui pembinaan, pelatihan dan pendidikan
7. Tersedianya sarana, prasarana dan peralatan medis yang dapat
meningkatkan mutu pelayanan
8. Terlaksananya monitoring dan evaluasi asuhan pelayanan penunjang
medik dan non medik
9. Menciptakan budaya kerja sesuai visi RS.
Kegiatan Pokok
Pengelolaan penunjang medis
Pengembangan fasilitas dan ruangan
Pengembangan sumber daya manusia
Peningkatan mutu dan keselamatan pasien

Rincian Kegiatan
Pengelolaan pelayanan penunjang medis
Pengembangan fasilitas dan ruangan
Pengembangan sumber daya manusia
Peningkatan mutu dan keselamatan pasien (PMKP)
 Sasaran
Kegiatan pelayanan penunjang medis sesuai dengan standar
Kegiatan supervisi mingguan kegiatan pelayanan penunjang medis
Rapat bulanan dengan kepala unit untuk membahas kegiatan pelayanan di penunjang
medis
Kegiatan pelaporan kegiatan pelayanan penunjang medis ke direktur sebelum tanggal 10
Standar sarana prasarana pelayanan penunjang medis sesuai standar
Target pengembangan : Unit farmasi, Unit laboratorium, Unit radiologi, Unit gizi, Unit
rekam medik, Unit CSSD, Unit rehabilitasi medik, Unit pendaftaran dan customer care
Kebutuhan staf sesuai dengan pola ketenagaan dan analisa beban kerja
Teridentifikasi kebutuhan diklat di penunjang medis
Terpenuhinya kebutuhan diklat di penunjang medis
Penilaian kinerja unit dan kinerja individu satu kali dalam satu bulan
PDSA pencapaian indikator mutu di unit
Terdokumentasinya dan terlaksanya pelaporan insiden keselamatan pasien ke sub
komite keselamatan RS dalam waktu 2x24 jam
Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan
Evaluasi program ini dilakukan setiap tiga bulan sekali dengan melihat
pencapaian kegiatan yang dilaksanakan bulan sebelumnya.
Untuk menunjang kegiatan tersebut perlu dilakukan pelaporan kepada
Direktur Rumah sakit.

Anggaran
Biaya kegiatan dalam merealisasikan program kerja ini dibebankan pada
biaya rutin RS Zahirah.
 Penutup

Dengan adanya program kerja ini diharapkan dapat menjadi acuan atau
pedoman untuk melakukan perbaikan dalam rangka peningkatan mutu dan
keselamatan pasien dalam hal pelayanan penunjang medis di Rumah Sakit
Zahirah.
Thank You