TEKNIK DELPHI

1. PENGENALAN TEKNIK DELPHI

2. SEJARAH DELPHI
3. KEBAIKAN TEKNIK DELPHI
4. KELEMAHAN TEKNIK DELPHI
5. KATEGORI DELPHI
6. PROSEDUR PENGGUNAAN TEKNIK
DELPHI
7. LANGKAH-LANGKAH ASAS TEKNIK
DELPHI
 PENGENALAN

APAKAH ITU TEKNIK DELPHI?

 Satu kaedah yang terbaik untuk memperoleh
persetujuan pakar dalam menentukan item / sub-
item di dalam satu kajian yang dijalankan.
 Teknik Delphi juga adalah kaedah berdasarkan
kumpulan yang digunakan utk meninjau dan
mengumpulkan pendapat kesepakatan pakar, ia juga
boleh dianggap satu kaedah yang mendapatkan data
secara berstruktur berdasarkan kepada kesepakatan
pakar (Muhammad ImranYousuf, 2007).
 SEJARAH DELPHI

 Dimulakan oleh Oracle Delphi pada tahun 600 di Greek bagi tujuan keagamaan.
 Istilah yang disandarkan kepada satu tempat meramal nasib di Greek dan
kebanyakan orang berkunjung untuk meramal masa depannya

• Telah diperkenalkan sebagai satu teknik penyelidikan oleh Olaf Holmer

dan Norman Dalkey dari RAND Corporation pada tahun 1953 (Lang, 2000).

• Teknik ini telah dinamakan oleh seorang ahli falsafah bernama Abrahem
Kaplan (Henson, 1980)

• Peringkat awal, digunakan dalam kajian tentang penentuan ramalan cuaca untuk
jangka masa panjang, menilai peruntukan kewangan, perancangan korporat dan
pembinaan model-model struktur ( Snyder et. al.,2000 & Lang, 2000)

• Laporan RAND Corporation menyatakan teknik ini mula berkembang luas

dalam kepelbagaian disiplin ilmu menerusi penulisan-penulisan artikel dan
jurnal-jurnal (Dalkey & Halmer, 1962; Dalkey,1967; Helmer,1967; Brown,
1968 & Rescher, 1969).
 SEJARAH DELPHI
 Teknik Delphi telah dibangunkan pada tahun 1950-an oleh RAND Corporation, bagi
tujuan penyelidikan.
 KEBAIKAN TEKNIK DELPHI

 Mendapat konsensus dari pakar

 Tiada pengaruh /(bias) pendekatan anonimiti iaitu pakar lebih
bebas memberikan pendapat tanpa tekanan
 Berupaya menyatakan pendapat dengan bebas berdasarkan bidang
masing-masing
 Sesuai untuk meramal masa depan
 Merupakan teknik untuk mencari maklumat maklumat yang
penting dan utama
 Fleksible
 Sesuai dalam mengemukakan soal selidik yang sulit
 Lebih berstruktur daripada soal selidik yang biasa
 KELEMAHAN TEKNIK DELPHI

• Kebolehpercayaan data diragui sekiranya pengkaji gagal memilih pakar

yang sebenar.
• Kebosanan akan berlaku kepada pakar kerana ujikaji yang diulang-ulang.
• Bilangan pakar terlalu kecil untuk menilai/mengukur sesuatu yang besar.
(Saedah Siraj, 2008)

• Kajian yang panjang dan berulang akan menyebabkan data yang tidak tepat
dan tidak lengkap.
• Keputusan yang dibuat oleh pakar bergantung kepada kompetensi individu
dan ia sangat subjektif.
(George Bojadziev & Maria Bojadziev, 2007)
 KELEMAHAN TEKNIK DELPHI

• Kualiti tindak balas bergantung kepada pakar.

• Penyelidik perlu memilih pakar terpilih.
• Mengambil masa sebab terlalu banyak pusingan.
• Pakar boleh hilang minat jika konsensus tidak
dicapai dalam masa yang munasabah.
• Interaksi semuka antara pakar lambat berlaku.
KATEGORI DELPHI
 KATEGORI DELPHI
MenurutWoudenberg (1991) dan Dijk (1990), teknik ini mempunyai tiga
Kategori iaitu:

The Conventional Delphi

Teknik ini mempunyai dua fungsi utama iaitu untuk meramal dan menganggar
sesuatu parameter yang tidak diketahui dan biasanya menjadi amalan dalam
bidang sains dan teknologi.

The Policy Delphi

Teknik ini bertujuan untuk mendapatkan pandangan atau persetujuan yang
paling kuat terhadap sesuatu isu sama ada berbentuk positif atau negatif dan
boleh digunakan dalam bentuk umum.
 KATEGORI DELPHI

The Decision Delphi

Tujuan teknik ini adalah untuk menghasilkan satu resolusi yang jitu
Berasaskan kepada pandangan pakar seperti dalam proses mencapai kata
sepakat dalam masalah belanjawan, pengguguran dan seumpamanya.

* Walaupun terdapat berbagai nama bagi kategori Delphi tersebut, namun

prosedur pelaksanaannya adalah sama dan jika ada perbezaan hanyalah pada
bentuk pemilihan pakar yang mengambil bahagian dalam sesuatu sesi kajian
yang dijalankan
 PROSEDUR PENGGUNAAN TEKNIK DELPHI
Menurut Zaharah (2008), terdapat 4 ciri prosedur penggunaan teknik delphi iaitu:

Anonimiti
Pakar dipilih bukan secara kolektif dan tidak berpeluang mengenali antara
satu sama agar membolehkan para pakar mengeluarkan pandangan
secara sukarela tanpa dipengaruhi oleh pihak lain. Mengurangkan bias.
(Ibrahem, 2003).

Interaksi
Walaupun tiada pertemuan pakar, data dikutip boleh dilihat oleh pakar dan semua pakar
diminta menyatakan respon atau persetujuan terhadap pandangan pihak lain dan
mengesahkan pandangan mereka. Proses ini berulang-ulang sehingga persetujuan pakar dapat
diperoleh.
(Stove & Gordon 1978; Ibrahem 2003)
 PROSEDUR PENGGUNAAN TEKNIK DELPHI

Ulasan Terkawal ( controlled feedback)

Ciri ini menekankan kepada sifat ulasan pakar yang neutral. Setiap
ulasan berulang perlu dikawal supaya tiada pengaruh daripada individu
atau pakar yang lebih dominan.

(Ibrahem, 2003).

Ulasan Statistik
Setiap respon pakar dianalisis menggunakan analisis statistik yang lebih
menekankan kepada ciri-ciri umum berbanding skor min. Justeru itu,
statistik yang digunakan ialah dalam bentuk median, interkuatil dan
frekuensi.

(Ibrahem, 2003).
LANGKAH – LANGKAH TEKNIK DELPHI

 Mengenalpasti masalah yang berlaku untuk dijalankan kajian.

 Permasalahan ini selalunya adalah berdasarkan sorotan kajian dan

proses temubual dilakukan.

 Pembentukan soal selidik awal dilakukan daripada proses

mengenalpasti sesuatu masalah dan isu.

 Kriteria pakar akan dibentuk bagi memilih pakar-pakar yang

terlibat agar ia menepati bidang kajian yang dijalankan.
LANGKAH – LANGKAH TEKNIK DELPHI

 Soal selidik awal yang telah dibentuk akan diagihkan kepada pakar
yang dipilih.
 Para pakar yang dipilih akan menjawab soal selidik awal dan ia
akan meliputi idea dan cara serta kaedah bagi menyelesaikan
permasalahan yang timbul.
 Penyelidik akan melakukan keseragaman dan penyuaian terhadap
jawapan pakar.
 Dalam pusingan pertama ini selalunya ketidakseragaman jawapan
pakar diperolehi, maka pusingan kedua adalah diperlukan
terhadap pakar yang sama.
LANGKAH – LANGKAH TEKNIK DELPHI
PUSINGAN KEDUA SOAL SELIDIK

 Soal selidik kedua akan dibentuk dan proses penyebaran soal

selidik dilakukan terhadap pakar yang sama.
 Pengumpulan soal selidik dilakukan dan proses penyesuaian
jawapan dilakukan berdasarkan jawapan kumpulan pakar.
 Sekiranya jawapan masih tidak seragam, maka langkah pusingan
ketiga akan dilakukan. Pusingan soal selidik akan berlaku
sehinggalah konsensus pakar berlaku.
 Proses kesimpulan yang baru akan dilakukan sekiranya konsensus
pakar telah disepakati.
LANGKAH – LANGKAH TEKNIK DELPHI

 Proses julat antara kuartil boleh dilakukan bagi melihat tahap

konsensus pakar di dalam menjawab soal selidik yang sudah
mencapai kesepakatan.
TAMAT…