Dosen Pengajar :

Dr Sangkala Ruslan, SE,MS

Evaluating of
Training
&
Evaluating Training
and Results

KELOMPOK 5
1. Silvia Rahma Dini (55118110135)
2. Raihanah Sunarnindias (55118110136)
3. Ai Hermayati (55118110123)
4. Fitria Jingga (55118110198)
5. Rifky Hidayat (55118110128)
6. Devi Mayasari (55118110073)
7. Adrianto (55117120160)
Evaluation Of Training

Adalah tindakan menilai apakah layak atau

tidak dalam hal kriteria yang ditetapkan
Menurut Hamblin :
Setiap upaya untuk memperoleh informasi (umpan
balik) program pelatihan dan untuk menilai nilai
pelatihan mengingat informasi itu untuk
meningkatkan pelatihan lebih lanjut

Merupakan langkah terakhir dalam proses

atau siklus pelatihan
Evaluation of training
digunakan untuk :
1. Menentukan tingkat program pelatihan yang
memenuhi tujuan yang ditetapkan
2. Kesesuaian dan kelayakan tujuan yang ditetapkan
untuk pelatihan
3. Memberikan umpan balik tentang kinerja peserta
pelatihan, staf pelatihan, kualitas pelatihan,
fasilitas, dll
4. Identifikasi dan analisis apakah input pelatihan,
teknik dan metode pelatihan sesuai dengan
tujuan yang ingin dicapai
5. Memungkinkan peningkatan penilaian kebutuhan
pelatihan
PRINSIP-PRINSIP
EVALUASI
1 Pelatih / Evaluator harus jelas tentang tujuan evaluasi

Untuk evaluasi yang objektif, metodologi dan kriteria

2 evaluasi harus di dasarkan pada standar penilaian yang
terukur
3 Evaluasi harus diterima sebagai proses daripada produk
akhir pelatihan

4 Sebagai suatu proses, itu harus berkelanjutan

Tujuan pelatiihan harus merupakan hasil dari

5 keseluruhan tujuan organisasi
Data evaluasi harus cukup komprehensif untuk
6 membimbing pelatih dalam pengumpulan informasi yang
akan memungkinkan mereka menilai efektifitas
pelatihan
Sistem evaluasi yang baik dibuat khusus dan harus
7 menyediakan data spesifik tentang kekuatan dan
kelemahannya
8 Sistem evaluasi yang baik harus menyediakan ruang
lingkup yang cukup untuk penilaian diri oleh pelatih

Data Evaluasi harus menyeimbangkan informasi

9 kuantitatif dan kualitatif

Pelatih harus memiliki hubungan baik, kepekaan pribadi

10 dan kepercayaan dengan para peserta untuk berbagi
umpan balik secara jujur

11 Komunikasi dan koordinasi yang efektif sangat penting

Sistem pelaporan data evaluasi harus sederhana, jelas,

12
memadai dan tersedia untuk interpretasi

13 Target realistis harus ditetapkan

Evaluasi selalu menuntut umpan balik yang lengkap,

14 obyektif dan berkeanjutan tentang kemajuan dan
kekurangan pelatihan
Evaluation Design
Digunakan untuk mempertimbangkan
evaluasi seperti :
Bagamana cara
megevaluasi ?
Kapan
mengevaluasi
?
Apa yang Prosedur apa yang
harus paling mungkin
dievaluasi ? Kapan waktu yang membawa
tepat untuk perubahan
mengevaluasi

Apa yang perlu

diubah/dimodifikasi/diperbaiki
 Organisasi umumnya gagal
melakukan proses evaluasi karena :

Departemen dan Departemen SDM

Pelatih SDM tidak tidak memiliki sumber
memiliki waktu yang daya manusia dan
cukup untuk uang yang cukup
melakukannya untuk melakukannya
 Tanggung jawab untuk evaluasi
pelatihan

Setiap anggota kelompok memiliki peran dan tanggung jawab dalam proses
pelatihan. Anggota kelompok evaluasi pelatihan terdiri dari :

Manajemen Pelatih Manajemen Manajer Peserta

Senior Lini Pelatihan Pelatihan

Senior The Trainer Line The The Trainee

Management Management Training
Manager
Masing-masing anggota kelompok memiliki tanggung jawab
sendiri, yaitu

 Kesadaran akan kebutuhan dan nilaipelatihan

kepadaorganisasi
 Perlunya manajer pelatihan (atau setara) dalam rapat
manajemen dalam pengambilan keputusan ketika pelatihan
akan dilakukan
 Pengetahuan dan dukungan rencana pelatihan
 Partisipasi aktif dalam berbagai acara
 Persyaratan untuk evaluasi yang harus dilakukan dan diminta
laporan ringkasan reguler
Manajemen  Kebijakan dan keputusan strategis berdasarkan hasil dan data
Senior
 Tanggung jawab evaluasi pelatihan
 Penyediaan pekerjaan pra-progra yang diperlukan
Senior  Identifikasi pada awal program
Management  Penyediaan sumber daya pelatihan
 Memantau pembelajaran seiring berjalannya program
pelatihan
 Memastikan produksi oleh peserta didik dari rencana aksi
untuk memperkuat, mempraktekkan dan
mengimplementasikan pembelajaran
Masing-masing anggota kelompok memiliki tanggung jawab
sendiri, yaitu
 Penyediaan pekerjaan pra-program yang diperlukan dan
perencaaan program
 Identifikasi pada awal program mengenai tingkat pengetahuan
dan keterampilan peserta pelatihan
 Penyediaan pelatihan dan sumber belajar
 Memantau pembelajaran seiring berjalannya program

Pelatih

The Trainer

 Di akhir program, penilaian dan penerimaan laporan dari

peserta didik dari tingkat pembelajaran yang dicapai
 Memastikan produksi oleh peserta didik dari rencana aksi
untuk memperkuat, mempraktekkan dan
mengimplementasikan pembelajaran.
Masing-masing anggota kelompok memiliki tanggung jawab
sendiri, yaitu
 Kebutuhan kerja dan identifikasi orang
 Keterlibatan dalam program pelatihan dan evaluasi
pengembangan
 Dukunan persiapan pra pelatihan dan mengadakan briefing
pertemuan dengan pelajar
 Memberikan dukungan yang berkelanjutanuntuk pelatihan
program
 Mengadakan pertemuan tanya jawab dengan peserta pelatihan
saat mereka kembali untuk bekerja

Manajemen
Lini

Line
Management
 Meninjau kemajuan implementasi pembelajaran
 Tinjauan akhir atas keberhasilan dan penilaian implementasi,
pengembalian investasi (jika memungkinkan)
Masing-masing anggota kelompok memiliki tanggung jawab
sendiri, yaitu

 Manajemen departemen pelatihan dan

menyetujui kebutuhan pelatihan dan aplikasi
program
 Pemeliharaan minta dan dukungan dalam
perencanaan dan pelaksanaan program
 Pengenalan dan pemeliharaan sistem
evaluasi, dan produksi laporan berkala untuk
manajemen senior
 Kontak yang sering dan relevan dengan
Manajer
manajemen senior Pelatihan
 Hubungan dengan manajer lini dan
pengaturan peserta
The
Training
Manager
Masing-masing anggota kelompok memiliki tanggung jawab
sendiri, yaitu

 Keterlibatan dalam perencanaan dan desain pelatihan

program jika memungkinkan
 Keterlibatan dalam perencanaan dan desain evaluasi proses
jika memungkinkan
 Tertarik dan aktif dalam pelatihan program atau kegiatan
 Menyelesaikan pelatihan untuk implementasi saat kembali
bekerja dan mempraktikkan ini dengan dukungan dari Peserta
manajer lini Pelatihan
 Minat dan mendukung proses evaluasi
The Trainee
Training Evaluation
and
Validation Options
Training Evaluation
Adalah proses yang menguji efektivitas program pendidikan dan
pelatihan anda.

Validasi
Adalah prose yang menyatakan bahwa pelatihan yang diterima
karyawan memenuhi standar yang diharapkan.
Dalam evaluasi, apa yang anda lakukan akan
tergantung pada berbagai sumber daya dan
dukungan. Berikut ini merupakan berbagai
kemungkinan dalam dependensi ini :

Do Nothing Minimal Action

Minimal Training
Desirable Action Programme
Leading to Basic Validation
Evaluation Approach

Total Evaluation
Process
 Do Nothing

Tidak melakukan apapun untuk mengukur

efektivitas. Hal ini dilakukan jika :

Anda memiliki tingkat kepastian atau bukti yang

masuk akal bahwa pelatihan yang disampaikan
sesuai dengan tujuan

Anda memiliki hal-hal yang jauh lebih baik untuk

dilakukan daripda melakukan evaluasi pelatihan
 Minimal Action

Melakukan tindakan yang sangat mendasar untuk

memulai beberapa bentuk evaluasi seperti :

Di akhir setiap program pelatihan, berikan peserta

waktu dan dukungan yang cukup da meminta
peserta menyelesaikan rencana tindakan
berdasarkan apa yang telah mereka pelajari pada
program pelatihan
 Minimal
Desirable Action
Leading to
Evaluation

Ketika kembali bekerja untuk

mengimplementasikan hasil pelatihan, peserta
pelatihan idealnya didukung oleh manajer lini
mereka. Manajer lini harus mengadakan pertemuan
pembekalan dengan peserta pelatihan segera
setelah mereka kembali bekerja, meliputi sejumlah
pertanyaan, membahas dan mendukung peserta
untuk implementasinya.
 Training
Programme
Basic Validation
Approach

Implementasi ditempatkan sebagai tanggung jawab

pada peserta pelatihan dan manajer. Instrume yang
relatif sederhana dengan bertanya kepada peserta
pelatihan apa yang telah mereka pelajari pada
program, apa yang telah diingatkan dengan
bermanfaat dan lain sebagainya.

Ringkasan evaluasi berbasis fakta ini diperlukan

untuk mendukung bahwa suatu program pelatihan
baik / efektif / memenuhi tujuan yang ditetapkan.
Total Evaluation
Process

Melakukan proses evaluasi keseluruhan dari mulai

mengidentifikasi tujuan pelatihan, sampai peserta
pelatihan mengimplementasikan hasil program
pelatihan yang didapat
The Trainer’s
Overall
Responsibilities –
Aside from
Training
Evaluation

Alasan utama bagi pelatih

adalah menyediakan
program pelathan yang
efisien dan efektif.
 unsur-unsur peran dasar pelatih

1. Peran dasar seorang pelatih adalah untuk menawarkan dan

menyediakan secara efektif dan efisien program pelatihan yang
bertujuan memungkinkan peserta untuk pelajari pengetahuan,
keterampilan dan sikap yang dibutuhkan dari mereka
2. Seorang pelatih merencanakan dan merancang program pelatihan
sesuai dengan persyaratan yang diidentifikasi
3. Mengikuti arahan manajemen organisasi yang akan memperhitungkan
biaya dan nilai. Sehingga pelatih dapat menggunakan metode yang
tepat / sesuai dengan yang diinginkan untuk pelatihan
4. Selama pada akhir program pelatih harus memastikan bahwa peserta
pelatihan menyelesaikan rencana tindakan untuk implementasi
pembelajaran mereka ketika mereka kembali bekerja
5. Memberikan hasil analisis perubahan peserta pelatihan
Kerangka kerja empat tingkat evaluasi
(Donald Kirkpatrick)

Tingkat I –Efektfitas seperti

yang di rasakan oleh peserta
pelatihan

Tingkat II – Evaluasi
pembelajaran yang diukur

Tingkat III – Kinerja yang

diamati

Tingkat IV – Dampak bisnis

 A New Way of Looking at
Evaluating Training

Hal yang akan mengukur keberhasilan pelatihan dalam

menyelesaikan tugas bisnisnya

Dampak terhadap
masalah bisnis

Kepuasan Pengembalian
Pelanggan Investasi
Perspektif Dalam
Melakukan
Evaluasi Pelatihan
Evaluasi sering dilihat dari empat
tingkatan yang berbeda yaitu :

Reaction – Apa yang

dirasakan peserta pelatihan
tentang pelatihan ?

Learning – Apa pengetahuan

yang diperoleh peserta
pelatihan?

Behaviors – Keterampilan
apa yang dikembangkan oleh
peserta pelatihan ?

Result & Effectiveness –

Hasil apa yang diperoleh ?
Saran-saran dalam melakukan
evaluasi pelathan
1. Evaluasi sebelum tahap implementasi
(Before Training)
Akankah metode pelatihan yang dipilih benar-benar
menghasilkan pengetahuan dan keterampilan yang
diperlukan

Pertimbangkan untuk menerapkan metode ini,

tanyakan kepada karyawan tentang kesan mereka
tentang metode ini

Apakah metode yang dipilih sesuai dengan

preferensi karyawan, apakah karyawan mengalami
kesultan memahami metode yang dipilih
2. Evaluasi pada saat pelaksanaan
pelatihan (During Training)
Tanyakan kepada karyawan apa yang mereka
lakukan, apakah mereka mengerti apa yang
diajarkan

Secara singkat melakukan tes singkat, misalnya

meminta karyawan menjelaskan poin-poin utama
yang baru saja dijelaskan kepadanya

Apakah karyawan mengambil bagian dalam

kegiatan
3. Evaluasi setelah menyelesaikan
pelatihan (After Training)
Memberikan tes sebelum dan sesudah pelatihan,
dan bandingkan hasil sebelum dan sesudahnya

Wawancarai peserta sebelum dan sesudah pelatihan,

dan bandingkan hasil sebelum dan sesudahnya

Tetapkan evaluator ahli dari dalam atau luar

organisasi untuk mengevaluasi pengetahuan dan
keterampilan peserta pelatihan
 Mengukur Efektifitas Pelatihan
Perubah
Perubah
an
Sebelum Di akhir Dampak an
kinerja
pelatihan pelatihan tertunda perilaku
pekerjaa
kerja
n
Jumlahorang Kepuasan Individu terlatih Individu terlatih
Jumlah orang
yang pelanggan menggunakan melakukan
yang
menghadiri pada beberapa keterampilan perbaikan
megatakan
sesi tersebut hari/minggu atau dalam kinerja
mereka
setelahnya pengetahuan mereka
membutuhkan
Kepuasan dalam
pelanggan Kemampuan pekerjaan
Jumlah orang
untuk setelah
yang
Perubahan memecahkan pelatihan
mendaftar
pengetahuan masalah tiruan
atau
keterampilan Ketersediaan
untuk mencoba
keterampilan
 Mengembangkan Memfokuskan energi
Keterampilan pada masalah

Mengkomunikasikan
dan Membuat pekerjaan
menyebarluaskan Tujuan dan masalah terlihat
pengetahuan dan Pelatihan
informasi
Melegitimasi
Membangun
masalah
Tim

Mengurangi Mempromosikan
Resiko perubahan
 Alat Evaluasi

Matriks Anecdotal Expert Focus Group Formative

Evaluasi Record Form Review Protocol Review
Checklist Log

Implementation Interview Questionaire User Interface Evaluation

Log Protocol Rating Form Report
Sample