Organizational Behavior

Dasar-dasar perilaku individu

M-2

Tony Soebijono 1
 Tujuan
• Mahasiswa memahami dasar-dasar perilaku individu dan
hubungan dengan perilaku individu dalam suatu organisasi

Pokok Bahasan
 Karakteristik biografik.
 Kemampuan, kepribadian, persepsi
 Belajar
Karakteristik
Biografik ??
 KARAKTERISTIK BIOGRAFIK
Yaitu sifat pribadi tiap individu yg obyektif dan mudah
diperoleh dari catatan pribadi individu

• Usia
• Jenis Kelamin
• Status Perkawinan
• Jumlah
Tanggungan
• Masa Kerja
 Bagaimana
Hubungan
Usia vs Kinerja ?
 Usia
Hubungan Usia Dengan Kinerja
• Usia bertambah, kinerja menurun
• Jumlah tenaga kerja usia lanjut meningkat

Pengaruh Usia Terhadap Turnover

• Semakin tua  turnover kecil
• Usia berasosiasi positif dengan kepuasan
• Usia berbanding terbalik dengan absen (tapi lebih besar
untuk ijin karena kesehatan)
Adakah Perbedaan
Laki-laki dan
Perempuan dlm hal
Tingkat absensi
 Jenis Kelamin
• Perbedaan kinerja pria – wanita  kecil
• Kepuasan kerja dan turnover  tidak dipengaruhi Jenis
Kelamin
• Wanita tingkat absen (absentism) lebih tinggi  mengurus
rumah tangga, siklus bulanan  UU yang mengatur
Bagaimana kaitan
Status perkawinan
dengan
Turn over ?
 Status Perkawinan
Tenaga Kerja yang sudah kawin cenderung
• kemungkinan turnover (keluar masuk karyawan) kecil
• kepuasaan kerja meningkat
 Jumlah Tanggungan
Ada korelasi positif antara jumlah tanggungan
dengan
• tingkat absen  terutama wanita
• kepuasan kerja
Bagaimana korelasi
Masa kerja dgn
Kinerja
 Masa Kerja
• tidak ada korelasi masa kerja dengan kinerja
• ada hubungan negatif
– masa kerja dengan tingkat absen
– masa kerja dg turnover
 KEMAMPUAN
Yaitu kapasitas seorang individu untuk mengerjakan
berbagai tugas dalam suatu pekerjaan

• Kemampuan intelektual
• Kemampuan fisik

Kesesuaian pekerjaan – kemampuan ??

 Kemampuan Intelektual
yaitu kemampuan yg diperlukan utk
mengerjakan kegiatan mental

– semakin tinggi posisi dalam hirarkhi organisasi –

semakin membutuhkan kemampuan intelektual
Dimensi Kemampuan Intelektual
Dimensi Kemampuan Contoh Pekerjaan

Kecerdasaan Kemampuan untuk Akuntan:

Numeris berhitung dengan Menghitung pajak
cepat dan tepat penjualan pada
seperangkat barang
Pemahaman Kemampuan Manajer Pabrik:
Verbal memahami apa yang Mengikuti kebijakan
dibaca atau korporasi
didengar serta
hubungan kata satu
sama lain
Kecepatan Kemampuan Penyelidik Kebakaran:
Perseptual mengenali Mengenali petunjuk-
kemiripan dan beda petunjuk untuk mendukung
visual dengan cepat tuduhan arson.
dan tepat
 Dimensi Kemampuan Intelektual (lanjutan)
Dimensi Kemampuan Contoh Pekerjaan

Penalaran Kemampuan mengenali Peneliti Pasar:

Induktif suatu urutan logis dalam
suatu masalah dan
kemudian memecahkan
masalah itu
Penalaran Kemampuan menggunakan
Deduktif logika dan menilai implikasi
dari suatu argumen
Visualisasi Kemampuan
Uang membayangkan bagaimana
suatu obyek akan tampak
seandainya posisinya dalam
ruang diubah
Ingatan Kemampuan menahan dan
mengenang kembali masa
lalu
Meramalkan permintaan
akan suatu produk dalam
kurun waktu berikutnya
Penyelia:
Memilih antara dua saran
yang berlainan yang
dikemukakan karyawan
Dekorator Interior:
Meredekorasi suatu kantor.
Juru Jual:
Mengingat nama-nama
pelanggan
 Kemampuan Fisik
yaitu kemampuan yg diperlukan utk melakukan tugas-tugas yg
menuntut stamina, kecekatan, kekuatan

– Individu yg bekerja bukan pd posisi manajemen (pelaksana)

lebih
banyak menggunakan
kemampuan fisik
 Kesesuaian Pekerjaan - Kemampuan

ada korelasi kesesuaian pekerjaan –

kemampuan dengan kinerja

– kemampuan di bawah persyaratan  kinerja gagal

– kemampuan di atas persyaratan  kinerja memadai, tapi
dapat mengurangi kepuasan (frustasi)
 KEPRIBADIAN
Yaitu berbagai cara yg digunakan individu untuk
bereaksi dan berinteraksi dg lingkungannya

Faktor Penentu :
• keturunan (bawaan)
• lingkungan
• situasi
 Keturunan
• Dibawa sejak lahir  Gen / kromosom
• Ukuran fisik, daya tarik wajah, temperamen, reflek otot dll

Karakterik kepribadian tidak sepenuhnya ditentukan

oleh keturunan
 Lingkungan
• Pengalaman
• Keluarga
• Kebudayaan
 Situasi
• Mempengaruhi faktor
– Keturunan
– Lingkungan

Hendaknya !!!
Tidak melihat faktor kepribadian secara terpisah
Kelengkapan kepribadian yang
mempengaruhi perilaku organisasi:
• Locus of control
• Achievement orientation (orientasi pencapaian)
• Authorianisme
• Machiavellianisme
• Penghargaan diri (self esteem)
• Pemantauan diri (self monitoring)
• Pengambilan resiko (risk taking)
 Locus of control

yaitu tingkat kepercayaan seseorang akan nasibnya

– internal: percaya bahwa nasibnya ditentukan dirinya
sendiri
– eksternal: percaya nasibnya ditentukan kekuatan dari luar
(spt kesempatan, keberuntungan)
internal secara umum melaksanakan pekerjaannya dg lebih baik
 Achievement orientation

• Orientasi pada capaian

• Orang yg memiliki need of achieve tinggi,
akan menunjukkan kinerja yg tinggi pula
 Authorianisme

• yaitu aliran yg menyetujui tentang adanya perbedaan status

dan kekuasaan di antara orang di dalam suatu organisasi

• Orang yg otoritasnya tinggi cenderung kaku, enggan berubah,

kurang bisa percaya pd orang lain.
 Machiavellianisme

• yaitu derajad sejauh mana seseorang individu bersifat

pragmatis, menjaga jarak emosional, dan meyakini bahwa
tujuan dapat membenarkan cara

• orang dengan Mach yang tinggi cenderung pragmatis, tdk

emosional, dan cocok untuk suatu pekerjaan dengan
kecakapan bargaining (negosiasi)
 Penghargaan diri

yaitu tingkat senang atau tidaknya seseorang thdp dirinya sendiri

– penghargaan diri yang rendah  tergantung pada
penilaian positif orang lain, selalu mencari persetujuan,
dan mudah dipengaruhi
– penghargaan diri yang tinggi  cenderung memiliki
kepuasan kerja yang tinggi pula
 Pemantauan diri

yaitu sifat individu untuk mengukur kemampuan diri dalam

menyesuaikan perilakunya dengan faktor-faktor situasional
eksternal
– pemantauan diri yang tinggi akan lebih mudah
mengadaptasi perilakunya terhadap situasi yg berbeda
 Pengambilan resiko
• orang yang memiliki tingkat pengambilan resiko tinggi akan
lebih cepat dalam memberikan keputusan

John Holland dalam teori Personality-Job Fit

menjelaskan kepuasan kerja dan tingkat turnover
tergantung pada kecocokan kepribadian individu dengan
lingkungan kerjanya
PERSEPSI
• yaitu proses dimana seseorang mengorganisasi dan
menginterpretasi sensor/kesan yang ditangkapnya untuk
mengartikan lingkungan
• perilaku orang didasari oleh persepsi mereka terhadap
sesuatu, bukan pada kenyataan yang terjadi
 Faktor-faktor yang mempengaruhi
• Perceiver (orang yang merasakan)
• Target (sasaran)
• Situation (situasi)
 Perceiver
• yaitu interpretasi dari kesan yang ditangkap oleh indra
• Interpretasi dipengaruhi oleh karakter pribadi seperti:
• sikap
• motif
• minat
• pengalaman masa lalu
• Harapan
• Kebutuhan
• Norma-norma
 Target
• Karakteristik sasaran yg diamati dapat mempengaruhi
persepsi seseorang
– Hal baru
– Gerakan, bunyi
– Ukuran
– Latar belakang
– Kedekatan
– Penampakan ( Appearance):
– Perilaku (Behavior)
 Situation
• yaitu elemen-elemen di sekitar sasaran
– Waktu
– situasi kerja, keadaan dan tempat
– situasi sosial
 PEMBELAJARAN
Pengertian:

• Pengaitan pengetahuan baru pada struktur kognitif yang

sudah dimiliki si belajar (Degeng, 1989)
• Perubahan yang terjadi dari hubungan yang stabil antara
stimulus yang diterima dan respons (Percival, 1988)
• Setiap perubahan yang relatif permanen dari perilaku yang
terjadi sebagai hasil pengalaman (Robbins, 1996)
 Teori Social Learning
Perilaku merupakan fungsi konsekuensi,
orang belajar :
– dari pengalaman,
– dari melihat apa yang terjadi pada orang lain,
– dari sesuatu yang diberitahukan oleh orang lain
 Tahap Proses Belajar
• Attentional Processes
(proses pemerhatian)
• Retention Processes
(proses pengingatan)
• Motor Reproduction Proses
(proses peniruan)
• Reinforcement Processes
(proses penguatan)
 Proses belajar  membentuk perilaku
Metode pembentukan perilaku individu:
• Possitive reinforcement (penguatan positif)
respon diikuti dengan sesuatu yang menyenangkan
• Negative reinforcement
(penguatan negatif)
respon diikuti dengan penghentian atau sesuatu yang tidak
menyenangkan

Metode pembentukan perilaku individu:

• Punishment (hukuman)
respon diikuti dg kondisi yg tdk menyenang-kan dlm usaha
menghilangkannya
• Extinction (pemadaman)
terjadi pengurangan bahkan penghilangan usaha yg membentuk perilaku
 KESIMPULAN

• Karakteristik biografik (usia, jenis kelamin, status perkawinan,

jumlah tanggungan dan masa kerja)
• Kemampuan (intelektual, fisik, kesesuaian pekerjaan dengan
kemampuan
• Kepribadian dipengaruhi oleh faktor keturunan, lingkungan
dan siuasi  menjadi satu kesatuan yang utuh
• Persepsi  perceiver, target dan situasi
• Pembelajar, proses belajar  membentuk perilaku individu