ARIANTI HOTEL SCHOOL

SCHOOL OF HOTELIERS
 By
Rio Rizky Pratama
 “Grooming”
Apa yang dimaksud
Grooming??
 Groomingmerupakan suatu sikap kerja kita
yang melingkupi kerapihan kerja, sikap
dalam bekerja & kebiasaan dalam bekerja
 Grooming adalah penampilan diri
seseorang yang terjaga dan selalu rapi
secara keseluruhan, dimulai dari ujung
rambut sampai ujung kaki. Atau tindakan
dimana seseorang akan bersih atau
memperhatikan beberapa cara, seperti
cara berjalan ataupun berpakaian
Saya Harap Tidak
Seperti itu!!!!
Fragfrant/Wangi
 Smile

Confidence

Ready To Help
Membuat diri kita lebih percaya
diri
Meyakinkan tamu bahwa anda
adalah seorang profesional di
bidang jasa “perhotelan”
Mempermudah pada saat
oprasional
 Rubahlah mulai sekarang mengenai tata
cara berpakaian kita, mulai dari ujung
rambut sampai menggunakan sepatu
yang formal
 Pergunakanlah “Grooming terbaik” kita
agar mendisiplinkan diri!!! & aplikasikan
pada saat mulai bekerja
 Attitude

Apa yang dimaksud dengan

“Attitude”????
Attitude adalah sikap seseorang
mengenai bekerja terhadap sesama
teman, pada atasan dan juga terhadap
tamu
 Mood yang buruk menyebabkan kerja
menjadi berantakan.
 Mood yang buruk dapat merugikan
perusahaan?mengapa
Karena pada saat menangani tamu
dengan muka yang kusam dan malas
mengakibatkan tamu enggan tidur di
hotel anda, so pemasukan hotel akan
berkurang!!!
 Dengan Cara Senyum yang ikhlas
 Senyum (Senyum Terhadap
atasan,sesama pekerja & tamu)
 Sapa (Sapalah teman kerja, atasan dan
juga tamu)
 Sayang (Sayangilah perusahaan dengan
kerja dengan optimal karena tanpa
perusahaan maka kita tidak akan
mendapatkan gajih untuk menghidupi
keluarga)
 Dalamsebuah peribahasa, Tangan di atas
lebih baik daripada tangan di
bawah...maksudnya..kita sebagai staff di
hotel melayani & membantu tamu
dengan cara ikhlas, karena tamu
membutuhkan pelayanan kita
 Meroko Pada Saat Jam kerja
 Bergerombol di depan tamu (Sebaiknya
menunggu di lokasi yang sesuai, seperti
diam di Office House Keeping)
 SPASIBA PAKA-PAKA

published by Rio Rizky Pratama.

@riorizkypattamimi

riorizky88@yahoo.com