Welcome

ARIANTI HOTEL SCHOOL

SCHOOL OF HOTELIERS
 Grooming
By
Rio Rizky Pratama
 Chapter 1

“Grooming”
Apa yang dimaksud
Grooming??
 Pengertian
 Grooming merupakan suatu sikap kerja kita yang
melingkupi kerapihan kerja, sikap dalam bekerja &
kebiasaan dalam bekerja

 Grooming adalah penampilan diri seseorang yang

terjaga dan selalu rapi secara keseluruhan, dimulai
dari ujung rambut sampai ujung kaki. Atau tindakan
dimana seseorang akan bersih atau memperhatikan
beberapa cara, seperti cara berjalan ataupun
berpakaian
Apakah kita sudah menampilakan “Grooming” Terbaik
kita dalam pelayan?
Apakah ada yang seperti ini?
Apakah ada yang memiliki masalah seperti
ini????
Saya Harap Tidak
Seperti itu!!!!
 Seharusnya (Pria)

Fragfrant/Wangi
 Seharusnya (Wanita)
Good Hair(Cepol
Smile For Indonesian
Caliing)

Confidence
Fragfrant/Wangi

Ready To Help Formal Dress

Sepatu
Inilah Seharusnya Kita
 Mengapa kita harus memiliki “Grooming”
 Membuat diri kita lebih percaya diri
 Meyakinkan tamu bahwa anda adalah
seorang profesional di bidang jasa
“perhotelan”
 Mempermudah pada saat oprasional
 Jadi......
 Rubahlah mulai sekarang mengenai tata cara
berpakaian kita, mulai dari ujung rambut
sampai menggunakan sepatu yang formal
 Pergunakanlah “Grooming terbaik” kita agar
mendisiplinkan diri!!! & aplikasikan pada saat
mulai bekerja
 Chapter 2

Attitude

Apa yang dimaksud dengan

“Attitude”????
 Attitude

Attitude adalah sikap seseorang mengenai

bekerja terhadap sesama teman, pada atasan
dan juga terhadap tamu
Apakah kita bekerja dengan sikap seperti ini?
 Bad Mood
 Mood yang buruk menyebabkan kerja menjadi
berantakan.
 Mood yang buruk dapat merugikan
perusahaan?mengapa
Karena pada saat menangani tamu dengan
muka yang kusam dan malas mengakibatkan
tamu enggan tidur di hotel anda, so pemasukan
hotel akan berkurang!!!
Contohnya
 Bagaimana Cara Mengatasinya?
 Dengan Cara Senyum yang ikhlas
 Terapkanlah 3 S
 Senyum (Senyum Terhadap atasan,sesama
pekerja & tamu)
 Sapa (Sapalah teman kerja, atasan dan juga
tamu)
 Sayang (Sayangilah perusahaan dengan kerja
dengan optimal karena tanpa perusahaan maka
kita tidak akan mendapatkan gajih untuk
menghidupi keluarga)
 Terapkanlah
 Dalam sebuah peribahasa, Tangan di atas lebih
baik daripada tangan di
bawah...maksudnya..kita sebagai staff di hotel
melayani & membantu tamu dengan cara
ikhlas, karena tamu membutuhkan pelayanan
kita
Senyum Indah
Hindarilah Sikap di bawah ini
Hindari Juga
 Hindari Juga
 Meroko Pada Saat Jam kerja
 Bergerombol di depan tamu (Sebaiknya
menunggu di lokasi yang sesuai, seperti diam
di Office House Keeping)
Rubahlah Menjadi Seperti Ini
Maka Suskseslah Kita Jika Dapat
Mengaplikasikan Semuanya
 SPASIBA PAKA-PAKA

published by Rio Rizky Pratama.

@riorizkypattamimi

riorizky88@yahoo.com