Sistem Informasi, Organisasi,

Manajemen, & Strategi

Chapter 3
-Aditya F F PANE
-AHMAD QORTHONI N. A
-RIZKIE PERDANA
Organisasi dan Sistem
Informasi

Si dan organisasi saling mempengaruhi

satu sama lain. SI dibangun oleh manajer
untuk melayani kepentingan perusahaan
bisnis. Pada saat yang sama organisasi
harus menyadari dan harus membuka diri
terhadap pengaruh sistem informasi
untuk mengambil manfaat dari teknologi
baru
Hubungan Dua Arah antara Organisasi
dan Teknologi Informasi

Faktor Mediasi:
Lingkungan
Budaya
Struktur
Organisasi TI
Prosedur standar
Proses Bisnis
Politik
Keputusan Mnj
Peluang
What is an Organization?
 Organisasi adalah struktur sosial yang
stabil, formal yang mengambil sumber
daya dari lingkungan dan memprosesnya
untuk menghasilkan output (Definisi
secara teknis)
 Organisasi adalah sekumpulan hak,
kewajiban dan tanggung jawab yang
perlu diseimbangkan sepanjang waktu
melalui konflik dan resolusi konflik.
(Definisi secara keperilakuan)
 Definisi Teknis

Organisasi

Input Output
dari lingk ke lingk

Proses Produksi

Feedback
 Keterangan

 Dalam definisi teknis, modal dan tenaga kerja

yg merupakan faktor produksi utama dalam
perusahaan disediakan oleh lingkungan dan
ditransformasikan oleh perusahaan melalui
proses produksi menjadi barang dan jasa.
Barang dan jasa merupakan output dari
lingkungan dan dikonsumsi oleh lingkungan
yang menyediakan modal dan tenaga kerja
tambahan sebagai input dalam proses
feedback tersebut.
 Definisi secara Keperilakuan

Organisasi Formal
Struktur:
-Hirarki
-Divisi tenaga kerja
-Aturan, prosedur
Sumber daya -Proses Bisnis Output
Lingkungan Proses: Lingkungan
-Hak/kewajiban
-Tanggung jawab
-Nilai
-Norma
-Manusia
Keterangan

 Dari sudut pandang perilaku,

organisasi menekankan hubungan
kelompok, nilai, dan struktur,
Karakteristik Struktural Semua
Organisasi (Weber, 1911)
Ciri umum:
 Divisi tenaga kerja jelas
 Hirarki
 Aturan dan prosedur
eksplisit
 Pertimbangan/penilaian
yang adil (tidak
memihak)
 Setiap posisi memiliki
kualifikasi teknis
 Efisiensi organisasi
maksimal
 Ciri Penting Organisasi

Ciri umum: Ciri Khusus:

 Struktur Formal  Jenis organisasi
 Rutin  Lingkungan
 Politik  Tujuan
 Budaya  Kekuasaan
 Unsur pokok
 Fungsi
 Kepemimpinan
 Tugas
 Teknologi
 Organisasi dan Lingkungan
Mempunyai Hubungan yang Resiprokal
Batasan dan Sumber Daya
Lingkungan

Pemerintah Prsh
Pesaing
Pelanggan
Lembaga Finansial
Budaya
SI
Ilmu
Teknologi
Keterangan
 Lingkungan membentuk/ menentukan
apa yang dapat dilakukan organisasi,
tetapi organisasi dapat mempengaruhi
lingkungannya dan mengubah lingkungan
secara keseluruhan.
 TI memainkan peranan penting dalam
membantu organisasi menerima
perubahan lingkungan dan dalam
membantu organisasi beraktivitas dalam
lingkungannya.
 How Information Systems Affect
Organizations and Business Firms
 Dampak Ekonomi
Dari sudut pandang ekonomi, TI mengubah biaya
modal dan biaya informasi. Teknologi sistem
informasi dapat dipandang sbg faktor produksi
yang dapat menggantikan modal dan tenaga kerja.
TI juga membantu perusahaan mengurangi biaya
transaksi yaitu biaya yang muncul ketika
perusahaan membeli di pasar sesuatu yang tidak
dapat dihasilkan sendiri.
TI juga dapat mengurangi biaya manajemen
internal. Berkaitan dengan agency theory yaitu
bahwa pemilik mempekerjakan karyawan (agent)
untuk kepentingannya. Namun karyawan juga
perlu mendapat arahan dan manajemen, disisi lain
mereka cenderung untuk mengejar kepentingan
pribadi dari pada kepentingan pemilik perusahaan.
 Lanjutan…
 Dampak Organisasi dan Perilaku
Teori perilaku yang mencakup sosiologi,
psikologi, dan politik sangat berguna untuk
menggambarkan perilaku individu dalam
perusahaan.
Riset perilaku menemukan bahwa TI dapat
merubah hirarki pengambilan keputusan
dalam organisasi dengan memperkecil biaya
penguasaan dan perluasan distribusi informasi
(Malone, 1997)
TI membuat organisasi menjadi lebih flat,
memunculkan perusahaan virtual, menambah
fleksibilitas organisasi dan perlunya
memahami resistance to change.
Resistance to Change
 Karena sistem informasi secara
potensial akan mengubah struktur
organisasi, budaya, politik, dan
pekerjaan maka sering terjadi
resistan ketika sistem tersebut
diperkenalkan.
 Leavitt (1965) menggambarkan
resistan dalam organisasi dengan
menggunakan diamond
Resistan Organisasi dan Hubungan
Penyesuaian secara bersama-sama
antara teknologi dan organisasi
Pekerjaan

Teknologi Orang

Struktur
Keterangan

 Implementasi sistem informasi

memiliki konsekuensi terhadap
penyusunan pekerjaan/tugas,
struktur, dan orang.
 Dalam mengimplementasikan
perubahan keempat komponen
harus diubah secara
simultan(bersamaan).
How IT affects Management
Decision Making
 Peran Manager dalam organisasi
sangat beragam dan peran-peran
tersebut tidak seluruhnya dapat
terbantukan dengan adanya SI
 Peran Managerial dan SI yang Mendukung
Peran Perilaku Sistem ygMendukung

Peran Interpersonal
-Tokoh Tidak ada
-Pemimpin interpersonal Tidak ada
-Penghubung Sistem komunikasi
elektronik
Peran Informasional
-Pusat syaraf MIS, ESS
-Diseminator informasi Surat, Sistem
Perkantoran
-Pembicara pemrosesan Sistem Perkantoran &
Profesional, Pusat kerja
Peran Pengambilan
Keputusan
-Entrepreneur Pengambilan Tidak ada
-Menangani gangguan Keputusan Tidak ada
-Alokasi Sumberdaya DSS
-Negosiator Tidak ada
 Implikasi untuk Desain dan
Pemahaman SI
Faktor organisasi utama yg dpertimbangkn
ketika merencanakan sebuah sistem baru:
 Lingkungan dimana organisasi harus berfungsi.
 Struktur organisasi: hirarki, spesialisasi, rutin,
dan proses bisnis.
 Budaya dan politik organisasi.
 Jenis organisasi dan gaya kepemimpinan.
 Kelompok kepentingan prinsip yang terkena
efek didtem dan sikap pekerja yang
menggunakan sistem.
 Jenis pekerjaan, keputusan, dan proses bisnis
 Karakteristik SI yang
didesain
 Fleksibel dan menyediakan sejumlah
pilihan, untuk penanganan data, dan
evaluasi informasi.
 Memiliki kapabilitas untuk mendukung
berbagai gaya, keahlian, & pengetahuan
sebagaimana mempertahankan
berbagai alternatif dan konsekuensi.
 Sensitif terhadap persyaratan birokrasi,
politik.