MAKALAH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DAN TEKNOLOGI

Bisnis Elektronik (E-Business) dan Kerjasama Global

DOSEN PENGAMPU :

Moch. Shulthoni, SE., MSA., Ak

OLEH :

1. Arisandi Aditya A (180810301208)

2. Aji Anuraga (200810301190)
3. Muhammad Alfian Adiansyah (180810301197)

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS JEMBER

2021
 DAFTAR ISI

COVER……………………………………………………………….

DAFTAR ISI.........................................................................................

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang …………………………………………………...

1.2 Rumusan Masalah...........................................................................

1.3 Tujuan.............................................................................................

BAB II PEMBAHASAN

2.1 Proses Bisnis dan Sistem Informasi……………………................

2.2 Sistem Untuk Kolaborasi dan Bisnis Jejaring Sosial ………………..

2.3 Fungsi Sistem Informasi didalam Bisnis........................................

BAB III PENUTUP

3.1 Kesimpulan.....................................................................................

DAFTAR PUSTAKA .........................................................................

 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Perkembangan ilmu pengetahuan membawa perubahan yang cepat dalam bidang
teknologi. Dengan adanya kemajuan dibidang teknologi mengakibatkan perubahan yang
signifikan seperti terjadinya modernisasi sehingga mengajak sebagian masyarakat untuk
menyesuaikan diri terhadap hal ini. Hal tersebut dapat dilihat dari semakin besarnya minat
masyarakat terhadap ilmu pengetahuan.
Teknologi juga memiliki nilai kebermanfaatan yang tinggi bagi produktivitas seperti
sistem informasi yang merupaan sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan
kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan
strategi dari suatu organisasi serta menyediakan berbagai laporan yang diperlukan untuk pihak
luar tertentu.
Sistem informasi dan organisasi memiliki hubungan yang saling terkait satu sama lain.
Organisasi harus mampu mengoptimalkan sistem informasi sehingga mendapatkan keuntungan
dari teknologi-teknologi yang ada.. Baiknya demi berjalannya waktu operasional yang efektif
dan efisien sistem informasi harus selalu disesuaikan dengan organisasi.

1.2 RUMUSAN MASALAH

Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan di atas, maka penulis merumuskan
masalah sebagai berikut.
A. Apa pengertian dari sistem informasi, organisasi dan strategi?
B. Apa saja dampak sistem informasi bagi organisasi dan perusahaan bisnis ?
C. Bagaiamana sistem informasi untuk keunggulan kompetitif ?

1.3 TUJUAN

A. Untuk mengetahui pengertian dari sistem informasi, organisasi dan strategi.

B. Untuk mengetahui apa saja dampak sistem informasi bagi organisasi dan perusahaan
bisnis.
C. Untuk mengetahui bagaimana sistem informasi untuk keunggulan kompetitif
 BAB II
PEMBAHASAN
2.1 ORGANISASI DAN SISTEM INFORMASI
Sistem informasi dan organisasi saling mempengaruhi satu sama lain. Sistem informasi
dibangun oleh para manajer untuk melayani kepentingan perusahaan bisnis. Pada saat yang
sama, organisasi harus sadar dan terbuka terhadap pengaruh sistem informasi untuk mendapatkan
keuntungan dari teknologi baru. Interaksi antara teknologi informasi dan organisasi sangat
kompleks dan dipengaruhi oleh banyak faktor penengah, termasuk struktur organisasi, proses
bisnis, politik, budaya, lingkungan sekitar, dan keputusan manajemen.
Apa organisasi itu?
Organisasi adalah badan hukum formal dengan peraturan dan prosedur internal yang harus
mematuhi undang-undang. Organisasi juga merupakan struktur sosial karena mereka adalah
kumpulan elemen sosial. Definisi organisasi ini sangat kuat dan sederhana, namun tidak
terlalu deskriptif atau tidak. bahkan prediktif dari organisasi dunia nyata. Definisi perilaku
organisasi yang lebih realistis adalah kumpulan hak, hak istimewa, kewajiban, dan tanggung
jawab yang diimbangi dengan seimbang selama periode waktu tertentu melalui konflik dan
resolusi konflik.
Fitur Organisasi
Semua organisasi modern memiliki karakteristik tertentu. Organisasi mengatur spesialis
dalam hierarki kewenangan di mana setiap orang bertanggung jawab kepada seseorang dan
otoritas terbatas pada tindakan spesifik yang diatur oleh peraturan atau prosedur abstrak.
Aturan-aturan ini menciptakan sistem pengambilan keputusan yang tidak memihak dan
universal. Organisasi mencoba untuk mempekerjakan dan mempromosikan karyawan
berdasarkan kualifikasi teknis dan profesionalisme (bukan hubungan pribadi). Organisasi ini
mengutamakan prinsip efisiensi: memaksimalkan output dengan menggunakan input
terbatas. Fitur lain dari organisasi termasuk proses bisnis mereka, budaya organisasi, politik
organisasi, lingkungan sekitar, struktur, sasaran, konstituen, dan gaya kepemimpinan. Semua
fitur ini mempengaruhi jenis sistem informasi yang digunakan oleh organisasi.
1. Rutinitas dan Proses Bisnis
 Rutinitas-kadang-kadang disebut prosedur operasi standar-adalah peraturan, prosedur, dan
praktik yang tepat yang telah dikembangkan untuk mengatasi hampir semua situasi yang
diharapkan. Dan proses bisnis yaitu berupa kumpulan dari rutinitas yang dilakukan.
2. Politik Organisasi
Orang-orang dalam organisasi menempati posisi yang berbeda dengan spesialisasi,
perhatian, dan perspektif yang berbeda. Akibatnya, mereka secara alami memiliki sudut
pandang yang berbeda tentang bagaimana sumber daya, penghargaan, dan hukuman harus
didistribusikan. Perbedaan ini penting bagi manajer dan karyawan, dan ini menghasilkan
perjuangan politik untuk sumber daya, persaingan, dan konflik di dalam setiap organisasi.
Perlawanan politik adalah salah satu kesulitan besar untuk membawa perubahan organisasi –
terutama pengembangan sistem informasi baru.
3. Budaya organisasi
Budaya organisasi mencakup seperangkat asumsi tentang produk apa yang harus dihasilkan
oleh produk, bagaimana seharusnya menghasilkannya, di mana, dan untuk siapa. Umumnya,
asumsi budaya ini dianggap benar-benar begitu saja dan jarang diumumkan atau
didiskusikan secara terbuka. Proses bisnis – cara sebenarnya perusahaan bisnis
menghasilkan nilai – biasanya diliputi oleh budaya organisasi.
Budaya organisasi adalah kekuatan pemersatu yang kuat yang menahan konflik politik dan
mendorong pemahaman bersama, kesepakatan mengenai prosedur, dan praktik umum. Jika
kita semua memiliki asumsi budaya dasar yang sama, kesepakatan mengenai hal-hal lain
lebih mungkin terjadi. Pada saat yang sama, budaya organisasi adalah pengekangan yang
kuat terhadap perubahan, terutama perubahan teknologi.
4. Lingkungan organisasi
Organisasi berada di lingkungan tempat mereka menarik sumber daya dan memasok barang
dan jasa kepada mereka. Organisasi dan lingkungan memiliki hubungan timbal balik. Di satu
sisi, organisasi terbuka terhadap, dan bergantung pada, lingkungan sosial dan fisik yang
mengelilinginya. Tanpa sumber keuangan dan sumber daya manusia – orang-orang yang
bersedia bekerja dengan andal dan konsisten untuk mendapatkan upah atau pendapatan dari
pelanggan – organisasi tidak dapat eksis. Di sisi lain, organisasi dapat mempengaruhi
lingkungan mereka. Misalnya, perusahaan bisnis membentuk aliansi dengan bisnis lain
 untuk mempengaruhi proses politik; mereka mengiklankan untuk mempengaruhi
penerimaan pelanggan terhadap produk mereka.
5. Struktur organisasi
Semua organisasi memiliki struktur atau bentuk. Jenis sistem informasi yang Anda temukan
di perusahaan bisnis – dan sifat masalah dengan sistem ini – sering mencerminkan jenis
struktur organisasi. Misalnya, dalam birokrasi profesional seperti rumah sakit, tidak biasa
menemukan sistem rekam medis paralel yang dioperasikan oleh pemerintah, yang lain oleh
dokter, dan yang lainnya oleh staf profesional lainnya seperti perawat dan pekerja sosial. Di
perusahaan kewiraswastaan kecil, Anda akan sering menemukan sistem yang dirancang
dengan buruk yang dikembangkan dengan terburu-buru yang seringkali cepat melampaui
kegunaannya. Pada perusahaan multidivisi besar yang beroperasi di ratusan lokasi, Anda
akan sering mendapati bahwa tidak ada satu sistem informasi terpadu, namun setiap lokal
atau masing-masing divisi memiliki seperangkat sistem informasi.
6. Fitur Organisasi Lainnya
Organisasi memiliki tujuan dan menggunakan cara yang berbeda untuk mencapainya.
Beberapa organisasi memiliki tujuan pemaksaan. Organisasi juga melayani kelompok yang
berbeda atau memiliki konstituen yang berbeda, beberapa terutama menguntungkan
anggotanya, yang lain menguntungkan klien, pemegang saham, atau masyarakat umum.
Sifat kepemimpinan sangat berbeda dari satu organisasi ke organisasi lain-beberapa
organisasi mungkin lebih demokratis atau otoriter daripada yang lain.
2.2 BAGAIMANA DAMPAK SISTEM INFORMASI ORGANISASI DAN
PERUSAHAAN BISNIS
Dampak Ekonomi
Teknologi sistem informasi dapat dipandang sebagai faktor produksi yang dapat digantikan
dengan modal dan tenaga kerja tradisional. Seiring turunnya biaya teknologi informasi,
teknologi ini menggantikan tenaga kerja, yang secara historis merupakan kenaikan biaya.
Oleh karena itu, teknologi informasi harus menghasilkan penurunan jumlah manajer
menengah dan pekerja klerikal sebagai pengganti teknologi informasi untuk kerja mereka.
Seiring turunnya biaya teknologi informasi, ia juga mengganti bentuk modal lain seperti
bangunan dan mesin, yang harganya relatif mahal.
 Teknologi informasi, terutama penggunaan jaringan, dapat membantu perusahaan
menurunkan biaya partisipasi pasar (biaya transaksi), sehingga bermanfaat bagi perusahaan
untuk melakukan kontrak dengan pemasok eksternal daripada menggunakan sumber
internal. Akibatnya, perusahaan bisa menyusut dalam ukuran (jumlah karyawan) karena jauh
lebih murah untuk melakukan outsourcing bekerja ke pasar yang kompetitif daripada
mempekerjakan karyawan.
Dampak Organisasi dan Perilaku
1. Sistem Informasi Ratakan Organisasi
Organisasi birokrasi yang besar, yang terutama dikembangkan sebelum zaman komputer,
seringkali tidak efisien, lamban berubah, dan kurang kompetitif daripada organisasi yang
baru dibentuk. Beberapa organisasi besar ini telah dirampingkan, mengurangi jumlah
karyawan dan jumlah tingkatan dalam hierarki organisasi mereka.
Peneliti perilaku telah berteori bahwa teknologi informasi memfasilitasi perataan hierarki
dengan memperluas distribusi informasi untuk memberdayakan karyawan tingkat rendah
dan meningkatkan efisiensi manajemen. Sistem Informasi mendorong hak pengambilan
keputusan lebih rendah dalam organisasi karena pegawai tingkat rendah menerima informasi
yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan tanpa pengawasan.
1. Organisasi Pasca Industri
Dalam masyarakat pasca industri, otoritas semakin bergantung pada pengetahuan dan
kompetensi, dan tidak hanya pada posisi formal. Oleh karena itu, bentuk organisasi rata
karena pekerja profesional cenderung mengelola diri sendiri, dan pengambilan keputusan
harus menjadi lebih terdesentralisasi karena pengetahuan dan informasi menjadi lebih luas di
seluruh perusahaan (Drucker, 1988). Teknologi informasi dapat mendorong organisasi
jaringan tugas-tugas di mana kelompok profesional berkumpul – tatap muka atau secara
elektronik – untuk jangka waktu yang singkat untuk menyelesaikan tugas tertentu (mis.,
Merancang mobil baru); Begitu tugas selesai, individu bergabung dengan satuan tugas
lainnya. Layanan konsultasi global Accenture adalah sebuah contoh. Banyak dari 224.000
karyawannya berpindah dari satu tempat ke tempat lain untuk mengerjakan proyek di lokasi
klien di lebih dari 120 negara yang berbeda.
1. Memahami Ketahanan Organisasi terhadap Perubahan
 Sistem informasi dapat mempengaruhi siapa yang melakukan apa kepada siapa, kapan, di
mana, dan bagaimana dalam sebuah organisasi. Banyak sistem informasi baru memerlukan
perubahan dalam rutinitas pribadi dan pribadi yang dapat menyakitkan bagi mereka yang
terlibat dan memerlukan pelatihan ulang dan usaha tambahan yang mungkin atau mungkin
tidak diberi kompensasi. Karena sistem informasi berpotensi mengubah struktur organisasi,
budaya, proses bisnis, dan strategi, seringkali ada perlawanan yang cukup besar terhadap
mereka saat diperkenalkan.
Ada beberapa cara untuk memvisualisasikan resistensi organisasi. Penelitian tentang
resistensi organisasi terhadap inovasi menunjukkan bahwa empat faktor adalah yang
terpenting: sifat inovasi TI, struktur organisasi, budaya orang-orang dalam organisasi, dan
tugas yang dipengaruhi oleh inovasi. Di sini, perubahan teknologi diserap, ditafsirkan,
dibelokkan, dan dikalahkan oleh pengaturan tugas organisasi, struktur, dan manusia. Dalam
model ini, satu-satunya cara untuk mewujudkan perubahan adalah mengubah teknologi,
tugas, struktur, dan orang secara bersamaan. Karena resistensi organisasi terhadap
perubahan begitu kuat, banyak investasi teknologi informasi menggelepar dan tidak
meningkatkan produktivitas.
Internet dan Organisasi
Internet, khususnya World Wide Web, memiliki dampak penting pada hubungan antara
banyak perusahaan dan entitas eksternal, dan bahkan pada pengorganisasian proses bisnis di
dalam perusahaan. Internet meningkatkan aksesibilitas, penyimpanan, dan distribusi
informasi dan pengetahuan untuk organisasi. Intinya, Internet mampu secara dramatis
menurunkan biaya transaksi.
Implikasi untuk Desain dan Pemahaman Sistem Informasi
Faktor organisasi utama yang perlu dipertimbangkan saat merencanakan sistem baru adalah
sebagai berikut:
1. Lingkungan di mana organisasi harus berfungsi
2. Struktur organisasi: hirarki, spesialisasi, rutinitas, dan proses bisnis
3. Budaya dan politik organisasi
4. Jenis organisasi dan gaya kepemimpinannya
5. Kelompok kepentingan utama yang terpengaruh oleh sistem dan sikap pekerja yang akan
menggunakan sistem tersebut
6. Jenis tugas, keputusan, dan proses bisnis yang dirancang oleh sistem informasi untuk
membantu
2.3 MENGGUNAKAN SISTEM INFORMASI UNTUK MENCAPAI KEUNGGULAN
KOMPETITIF
Model Gaya Bersaing Porter
1. Pesaing Tradisional
Semua perusahaan berbagi ruang pasar dengan pesaing lain yang terus-menerus merancang
cara baru yang lebih efisien untuk diproduksi dengan mengenalkan produk dan layanan
baru, dan mencoba menarik pelanggan dengan mengembangkan merek mereka dan
menerapkan biaya switching pada pelanggan mereka.
2. Peserta pasar baru
Di beberapa industri, ada hambatan yang sangat rendah untuk masuk ke pasar, sedangkan di
industri lain, masuk sangat sulit. Misalnya, cukup mudah memulai bisnis pizza atau hampir
semua bisnis ritel kecil, namun harganya jauh lebih mahal dan sulit untuk memasuki bisnis
chip komputer, yang memiliki biaya modal sangat tinggi dan membutuhkan keahlian dan
pengetahuan yang signifikan yang sulit. untuk memperoleh.
3. Pengganti Produk dan Layanan
Teknologi baru menciptakan pengganti baru setiap saat. Bahkan minyak pun memiliki
pengganti: Etanol dapat menggantikan bensin di mobil; minyak sayur untuk bahan bakar
diesel di truk; dan tenaga angin, tenaga surya, batubara, dan hidro untuk pembangkit listrik
industri. Demikian juga, layanan telepon Internet dapat menggantikan layanan telepon
tradisional, dan saluran telepon serat optik ke rumah dapat menggantikan saluran TV kabel.
Dan, tentu saja, layanan musik Internet yang memungkinkan Anda mendownload trek musik
ke iPod adalah pengganti toko musik berbasis CD.
4. Pelanggan
Perusahaan yang menguntungkan sangat bergantung pada kemampuannya untuk menarik
dan mempertahankan pelanggan (sambil menolak pesaing mereka), dan mengenakan harga
tinggi. Kekuatan pelanggan tumbuh jika mereka dapat dengan mudah beralih ke produk dan
layanan pesaing, atau jika mereka dapat memaksa bisnis dan pesaingnya bersaing dengan
harga saja di pasar yang transparan dimana hanya ada sedikit diferensiasi produk, dan semua
harga diketahui secara instan ( seperti di Internet). Misalnya, di pasar buku teks kuliah yang
 digunakan di Internet, siswa (pelanggan) dapat menemukan banyak pemasok dari hampir
semua buku teks perguruan tinggi saat ini. Dalam hal ini, pelanggan online memiliki
kekuatan luar biasa atas perusahaan buku bekas.
5. Pemasok
Kekuatan pasar pemasok dapat memiliki dampak signifikan terhadap keuntungan
perusahaan, terutama bila perusahaan tidak dapat menaikkan harga secepat mungkin
pemasok. Pemasok yang lebih berbeda yang dimiliki perusahaan, kontrol yang lebih besar
dapat dilakukan terhadap pemasok dalam hal jadwal harga, kualitas, dan pengiriman.
Misalnya, produsen laptop laptop hampir selalu memiliki beberapa pemasok komponen
kunci bersaing, seperti keyboard, hard drive, dan layar display.
Strategi Sistem Informasi untuk Menghadapi Kekuatan Bersaing
1. Kepemimpinan dengan Biaya rendah
2. Diferensiasi Produk
3. Fokus pada Market Niche
4. Memperkuat Keintiman Pelanggan dan Pemasok
Model Rantai Nilai Bisnis
Meskipun model Porter sangat membantu untuk mengidentifikasi kekuatan kompetitif dan
menyarankan strategi generik, namun tidak terlalu spesifik mengenai apa yang sebenarnya
harus dilakukan, dan metode ini tidak menyediakan metodologi untuk mengikuti pencapaian
keunggulan kompetitif. Model rantai nilai menyoroti kegiatan spesifik dalam bisnis di mana
strategi kompetitif dapat diterapkan dengan sebaik-baiknya (Porter, 1985) dan di mana
sistem informasi kemungkinan besar memiliki dampak strategis. Model ini mengidentifikasi
titik leverage penting dan spesifik dimana perusahaan dapat menggunakan teknologi
informasi dengan paling efektif untuk meningkatkan posisi kompetitifnya. Model rantai nilai
memandang perusahaan sebagai serangkaian atau rangkaian kegiatan dasar yang
menambahkan margin nilai pada produk atau layanan perusahaan.
Sinergi, Kompetensi Inti, dan Strategi Berbasis Jaringan
Sebuah perusahaan besar biasanya merupakan kumpulan bisnis. Seringkali, perusahaan
diorganisasikan secara finansial sebagai kumpulan unit bisnis strategis dan pengembalian ke
perusahaan terkait langsung dengan kinerja semua unit bisnis strategis. Sistem informasi
 dapat meningkatkan kinerja keseluruhan unit bisnis ini dengan mempromosikan sinergi dan
kompetensi inti.
1. Sinergi
2. Meningkatkan Kompetensi Inti
3. Strategi Berbasis Jaringan
2.4 MENGGUNAKAN SISTEM UNTUK KOMPETITIF KEUNGGULAN: ISU
MANAJEMEN
Mempertahankan Keunggulan Kompetitif
Keunggulan kompetitif yang diberikan sistem strategis tidak cukup lama untuk memastikan
profitabilitas jangka panjang. Karena pesaing dapat membalas dan menyalin sistem strategis,
keunggulan kompetitif tidak selalu berkelanjutan. Pasar, harapan pelanggan, dan perubahan
teknologi; globalisasi telah membuat perubahan ini semakin cepat dan tidak dapat
diprediksi. Sistem informasi saja tidak bisa memberikan keuntungan bisnis yang abadi.
Menyelaraskan TI dengan Tujuan Bisnis
Penelitian mengenai kinerja TI dan bisnis telah menemukan bahwa
1. semakin berhasil sebuah perusahaan dapat menyelaraskan teknologi informasi dengan
tujuan bisnisnya, semakin menguntungkannya,
2. hanya seperempat perusahaan mencapai keselarasan TI dengan bisnis. Sekitar setengah
dari keuntungan perusahaan bisnis dapat dijelaskan dengan penyelarasan TI dengan bisnis
(Luftman, 2003).
Sebagian besar bisnis salah: Teknologi informasi mengambil kehidupannya sendiri dan tidak
melayani kepentingan manajemen dan pemegang saham dengan baik. Alih-alih orang bisnis
berperan aktif dalam membentuk TI pada perusahaan, mereka mengabaikannya, mengaku
tidak mengerti IT, dan mentolerir kegagalan di bidang TI hanya sebagai gangguan untuk
bekerja di sekitar. Perusahaan semacam itu membayar harga yang lumayan dalam kinerja
buruk. Perusahaan dan manajer yang sukses memahami apa yang dapat dilakukan dan cara
kerjanya, berperan aktif dalam membentuk penggunaannya, dan mengukur pengaruhnya
terhadap pendapatan dan keuntungan.
Mengelola Transisi Strategis
Mengadopsi jenis sistem strategis yang dijelaskan dalam bab ini umumnya membutuhkan
perubahan dalam tujuan bisnis, hubungan dengan pelanggan dan pemasok, dan proses bisnis.
Perubahan sosioteknis ini, yang mempengaruhi elemen sosial dan teknis organisasi, dapat
dianggap sebagai transisi strategis – sebuah gerakan antara tingkat sistem sosioteknik.
Perubahan semacam itu sering kali menyebabkan kekaburan batas organisasi, baik eksternal
maupun internal. Pemasok dan pelanggan harus saling terkait erat dan saling berbagi
tanggung jawab masing-masing. Manajer perlu merancang proses bisnis baru untuk
mengkoordinasikan kegiatan perusahaan mereka dengan pelanggan, pemasok, dan
organisasi lainnya.

BAB III
PENUTUP

3.2 Kesimpulan

Sistem informasi dan organisasi saling berpengaruh satu sama lain. Sistem informasi
dapat mempengaruhi struktur organisasi, sasaran, rancangan kerja, nilai-nilai, persaingan
antara kelompok-kelompok terkait, pengambilan keputusan, dan perilaku organisasi. Pada
saat bersamaan, sistem informasi harus dirancang untuk dapat melayani kebutuhan-
kebutuhan kelompok-kelompok penting dalam organisasi serta akan dibentuk oleh struktur,
tugas, sasaran, kultur, politik, dan manajemen organisasi.
 DAFTAR PUSTAKA

Laudon, Kenneth C., and Jane P. Laudon, (2014), Management Information Systems:
Managing The Digital Firm, 13 th Ed, Person Education Limited, New York
University – United States of America.